Questions fréquemment posées Vous avez encore des

Questions fréquemment posées
Vous avez encore des questions après avoir visité notre site web ? Voici quelques informations qui
pourraient y répondre. N’hésitez pas à les parcourir pour éventuellement trouver réponse à vos
questions.
1. Une visite interactive de la brasserie De Koninck; à quoi m’attendre?
Une visite de la brasserie, c’est une promenade à travers nos 10 salles d’exposition. Dans chaque
pièce, vous apprendrez le processus de brassage et l’histoire de la brasserie à travers des moyens
très audiovisuels et interactifs. A la fin de votre visite, vous vous trouverez sur une passerelle de
quatre mètres d’hauteur au-dessus de notre salle de brassage active, qui vous donnera une
perspective unique de nos brasseurs et leurs techniques. Par après, vous terminerez votre visite par
une délicieuse dégustation, incluse dans le prix de votre ticket.
2. Une visite de la brasserie De Koninck, ça dure combien de temps ?
Une visite interactive de la brasserie se fait à propre rythme. En moyenne, une visite peut durer une
heure et demie, dont environ une heure dans les salles d’exposition. Pour la dernière demie heure,
vous pouvez profiter de votre dégustation à votre aise, qui sera servie dans notre salle de dégustation.
3. Après la visite et la dégustation, est-il possible de boire d’autres bières ?
Après votre visite, il est en effet possible de goûter à d’autres bières, servies dans notre salle de
dégustation. Cette pièce est uniquement accessible aux visiteurs (avec leur ticket d’entrée) de la
brasserie, ce n’est pas un lieu public. En plus de nos bières – la gamme entière de Duvel Moortgat – il
est possible de goûter divers produits de nos artisans.
4. J’aimerais organiser une visite de la brasserie De Koninck en groupe ; quand et comment
dois-je réserver ?
Pour votre groupe, vous pouvez effectuer une réservation à partir de 15 participants. En dessous de
ce nombre, une réservation n’est pas nécessaire. Vous pouvez alors acheter vos billets d’admission à
l’accueil. Les tarifs peuvent être conseillés ici : http://www.dekoninck.be/fr/rendez-nous-visite. Si vous
formez un groupe de 15 personnes ou plus, nous vous conseillons de faire une réservation, pour que
nous puissions tenir compte de votre visite et vous accueillir sûrement. Pour faire une réservation,
vous pouvez contacter Mme. Laurence Piens par mail à : [email protected].
5. Quelles sont les heures d’ouverture dont il faut tenir compte ?
Nous sommes ouverts du mardi au dimanche de 10.00 heures à 18.00 heures. Attention ; il est
possible d’acheter vos tickets et de commencer la visite jusque 16h30. Les jours de fermeture sont les
lundi, le jour de Noël et Nouvel An. Vous pouvez profiter de vos dégustations dans nos infrastructures
jusque 18h00. Notre De Koninck Shop ferme ses portes à 18h30.
6. La visite, est-elle guidée ?
En principe, notre visite n’est pas guidée, vu que celle-ci a été conçue – avec des moyens
audiovisuels et interactifs – de telle façon qu’un guide n’est pas nécessaire. Il est possible d’avoir un
audioguide, disponible en néerlandais, français, anglais et allemand. Pour les néerlandophones, un
audioguide n’est pas indispensable, mais peut être obtenu à souhait. L’audioguide vous donne juste
ce petit peu plus d’information, vous raconté à travers une belle histoire.
Dépendant de la taille de votre groupe, nous pouvons réserver un/plusieurs guides en personne, mais
ceci à un tarif supplémentaire. Votre groupe doit être composé de minimum 15 personnes. La visite
est d’ailleurs accessible par groupe de 15 personnes, avec un intervalle de 3 minutes entre les
différents groupes. Le tarif par guide est de €75,- pour un maximum de 2 heures. Pour chaque heure
supplémentaire, on y ajoute €30,- par guide.
7. Où sont situés les divers artisans du site ?
Nous attendons l’ouverture des portes des bouchers De Laet & Van Haver et des maîtres-fromagers
Van Tricht début 2016. Notre Chocolatier Jitsk a déjà ouvert ses portes au public depuis juin 2015.
Cependant, il est possible de goûter aux produits de nos artisans dans notre salle de dégustation, liée
à la visite du centre interactif.
8. Est-il possible de dîner sur place ?
Notre restaurant sur le site de la brasserie – The Butcher’s Son – n’est malheureusement pas encore
ouvert. Nous espérons pouvoir accueillir les premiers clients en début de l’année 2016. Avant cela,
nous vous conseillons nos partenaires, également en propriété de la brasserie De Koninck :
« Afspanning De Hand » et « Brasserie de Pelgrim ». Ils sont situés en face du centre de visite. Pour
réserver, vous pouvez contacter les restaurants au : [email protected] ou [email protected].
9. La visite, est-elle accessible aux personnes moins-valides ?
L’entièreté du site de la Brasserie De Koninck est accessible aux personnes moins-valides, à travers
l’installation d’ascenseurs à chaque étage.
10. Ou pouvons-nous garer notre véhicule ?
Il est possible de se garer sur notre parking, en face du centre de visite. Le parking est situé dans la
Boomgaardstraat, à côté du magasin Vélodome. Si vous arrivez en touring car, il est possible de
monter/descendre du véhicule sur une place réservée au bus, le long de notre entrée du côté de la
Mechelsesteenweg 291.
11. J’aimerais organiser un évènement sur le site de la brasserie De Koninck ; Qui contacter ?
Si vous souhaitez organiser un évènement, vous pouvez contacter Mme Anik Van Bellegem par mail :
[email protected]. Elle vous fera parvenir toutes les informations nécessaires.
12. Chez qui me diriger pour un éventuel sponsoring ? Comment atteindre le département des
ventes ?
Pour vos questions concernant le marketing, sponsoring ou ventes, nous vous référons à notre siège
Duvel Moortgat. Vous pouvez atteindre la réception du siège en appelant le 0032 (0)3 860 94 00.
Si, après la lecture des réponses ci-dessus, vous vous posez encore d’autres questions, vous pouvez
nous atteindre au 0032 3 866 96 90 ou par le formulaire de contact :
http://www.dekoninck.be/nl/contact.