Tenova La gestion des talents comme appui à la

Tenova
La gestion des talents
comme appui à la
croissance internationale
Cas client
Tenova, un leader mondial dans les technologies de pointe pour le secteur
minier, avait besoin de mettre en place une nouvelle solution RH capable
d’accompagner sa forte croissance mondiale. Il était en effet impératif pour
l’entreprise de pouvoir compter sur un système à même de fournir des
processus groupe et des informations consolidées sur lesquels construire sa
politique de gestion des talents.
Tenova est un fournisseur mondial de technologies de pointe, de
produits et de services d'ingénierie pour le secteur minier. Combinant
savoir-faire et processus industriels automatisés, Tenova offre à ses
clients des solutions à haute valeur ajoutée. Composée de 4 800
personnes, Tenova est présent dans 26 pays sur cinq continents.
L’innovation technologique, la préoccupation environnementale,
l'engagement et la passion sont les valeurs sur lesquelles Tenova a
construit son avantage concurrentiel en tant que société intégrée et
flexible.
Gérer la croissance : un véritable défi
En huit ans, Tenova a connu une croissance importante du nombre
de ses collaborateurs à travers le monde, passant de moins de 1 000
salariés en 2006 à 4 800 en 2014. L'an dernier, suite à de nouvelles
A propos de TENOVA
Tenova est un fournisseur mondial de technologies de pointe,
de produits et de services d'ingénierie pour le secteur minier.
Siège social:
Milan, Italie
Secteur:
minier
CA 20012/13:
1. 485.5 M€
Collaborateurs:
4 800
Présence:
26 pays sur 5 continents
acquisitions, les effectifs ont cru de 25 %. Cette forte augmentation
de la masse salariale dans un laps de temps relativement court a eu
notamment pour conséquence d’engendrer une certaine complexité
organisationnelle et une perte de gouvernance concernant
l’administration des processus RH et la gestion des talents.
Cette situation présentait un défi à relever rapidement pour Tenova
qui a toujours considéré ses collaborateurs comme le principal atout
dans sa capacité à innover et à rester compétitif.
La Direction Générale du groupe a donc entrepris d’auditer et
d’harmoniser les processus RH identifiés comme clés dans
l’élaboration de sa croissance internationale et la prise de décisions
stratégiques. Les solutions RH existantes se sont révélées sousdimensionnées pour répondre aux objectifs ambitieux de
développement du groupe. Obtenir des données RH cohérentes,
mises à jour et fiables devenait impossible dans un environnement
composé de nombreux systèmes RH aux couvertures fonctionnelles
variées.
Un projet de plateforme RH
Tenova s’est ainsi mis en quête du partenaire à même de l’aider à
atteindre son objectif de transformation: établir des processus RH
groupe intégrés reposant sur un système commun, afin de soutenir la
croissance mondiale de l’entreprise. Après analyse des prestataires
susceptibles de l’accompagner, Tenova a finalement opté pour NGA
en raison de sa connaissance des solutions du marché, sa
compréhension des problématiques RH et sa capacité à garantir un
accompagnement du projet sur le plan international.
« Le principal atout de Tenova réside dans
ses collaborateurs. Bien gérer nos talents est
donc essentiel. Avec SuccessFactors, nous
disposons désormais d’une plateforme
commune, évolutive et sécurisée, répondant
à notre problématique de forte croissance et
facilitant le pilotage et les prises de décisions
à l’échelle du groupe sur la base
d’informations objectives ».
Andrea Lovato
Chief Human Resources and Information Officer, M&A, Tenova
Concrètement, le projet de Tenova a consisté à déployer une nouvelle
plateforme mondiale, disponible en 5 langues (chinois, anglais,
allemand, italien et russe), destinée à rationaliser la gestion de
l’évolution des collaborateurs tout en offrant des outils d’aide à la prise
de décisions.
Il s’agisssait en outre de mettre en place des modules portant sur la
gestion des objectifs, de la rémunération, des recrutements, de la
formation, de la planification et des organigrammes ainsi que des
tableaux de bord consolidés.
Enfin, l’approche choisie a consisté en un modèle technologique
hybride reposant d’une part sur la plateforme SAP HCM déjà en place
pour la partie core HR et la solution Cloud SuccessFactors pour les
modules relatifs à la gestion des talents.
Un projet - Trois objectifs
• Bénéficier d’une hauteur de vue stratégique
•
•
: fournir à la Direction
des outils d’aide à la décision sous la forme de tableaux de bord
consolidés et d’indicateurs de performance pour divers niveaux
géographiques et organisationnels.
Faciliter la gestion des talents : piloter la gestion des hommes sur la
base de processus communs et de données unifiées et fiables quels
que soit le nombre de pays dans lequel le groupe est implanté.
Constituer un socle commun de données RH : harmoniser les
données RH à l’échelle du groupe sur la base d’un socle commun
facilitant la collecte, le stockage, la comparaison et l’interprétation
des informations.
L’approche hybride, mêlant technologie on-premise et mode Cloud,
s’est finalement avérée être la meilleure option pour Tenova.
SuccessFactors est apparue comme la solution la plus appropriée pour
soutenir l’objectif de refonte des processus de gestion des talents. Il
s’agissait en effet d’apporter la garantie d’une solution rapide à mettre
en place, fiable, évolutive et composée des meilleurs modules dans
chaque partie couverte. NGA s’est chargé de l’implémentation des
modules SuccessFactors suivants : Employee Profile, Performance &
Goals, Compensation, Succession & Development, Recruting, Learning.
La solution Nakisa a par ailleurs été choisie pour la gestion de la
structure organisationnelle tandis que les modules SAP Budget and
Planning Consolidation (BPC) ont été déployés pour la planification et
l'analyse des effectifs, les tableaux de bord collaborateurs et l'analyse
des structures de coûts. L'environnement SAP HCM existant servant de
base maître pour l’ensemble des données RH (Core HR) tant au
niveau groupe que dans les pays et alimentant à la fois les modules
SuccessFactors et les solutions de paie déjà en place localement.
Sur les conseils de NGA, le déploiement s’est opéré graduellement, en
commençant par une phase pilote suivie par trois vagues
correspondant à différents groupes de fonctions, le tout accompagné
d’une formation aux différents modules et solutions lors de la phase
post-implémentation.
Bénéfices du projet
La mise en place du projet se passe comme prévu et respecte les
étapes et le budget définis. Tenova a déjà estimé à 10% les économies
réalisées dans la gestion des activités RH, et ce, grâce à l’amélioration
de la qualité des informations et à l’efficacité des nouveaux processus.
Les bénéfices avérés portent sur plusieurs niveaux :
• un environnement
•
•
•
totalement intégré favorisant l’exécution rapide de
l’ensemble des processus RH grâce à l’élimination des saisies
redondantes, des risques d’erreurs, des vérifications manuelles et
des requêtes périodiques et ad hoc ;
une augmentation de la couverture de la gestion de la performance
et de l’efficacité de la traçabilité des processus ;
la capacité à effectuer les approbations d’embauche directement sur
le système ainsi que le suivi, dans une base de données commune,
de la sélection des candidats pour les opportunités actuelles et
futures ;
la mise à jour régulière et l’alignement des organigrammes en
fonction des changements structurels, tant au niveau des pays que
du groupe.
Les modules SuccessFactors ont reçu jusqu’à présent un excellent
retour de la part des utilisateurs, facilitant ainsi la conduite du
changement en interne et l’adoption d’une nouvelle façon de travailler.
Transformation RH avec NGA
Au cours de la phase d’avant-vente, NGA a conseillé Tenova sur la
manière d'atteindre ses objectifs ainsi que sur les scénarii
technologiques possibles pour ce faire.
NGA Human Resources is a global leader in helping organizations transform their business-critical HR
operations to deliver more effective and efficient people-critical services.
We help our clients become better employers through smarter, more streamlined business processes - to
save money, manage employee life cycles and support globally connected, agile organizations. This is how
NGA makes HR work.
What sets us apart is The NGA Advantage. It’s a combination of deep HR expertise and insight, advanced
technology platforms and applications and a global portfolio of flexible service delivery options.
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