Symantec™ Email and Web Security.cloud

Symantec™ Email and Web
Security.cloud
Critères de recherche dans Email Track and Trace
Pour rechercher un message électronique, vous devez spécifier au moins l'un
des critères suivants :
■
Destinataire : Adresse électronique du destinataire
■
Expéditeur : L'adresse électronique de l'expéditeur.
Remarque : L'adresse électronique que vous spécifiez dans les champs
Destinataire et Expéditeur doit respecter le format d'adresse électronique
valide, y compris contenir un symbole @ et un point. Un astérisque (*) peut
être utilisé comme caractère générique pour représenter un ou plusieurs
caractères, par exemple *@domaine.*La longueur de champ maximale est de
255 caractères.
■
Plage de dates : Un message électronique peut en général être recherché
dans un délai de 15 minutes après son entrée dans l'infrastructure.
■
Ligne d'objet : Si vous connaissez seulement une partie de l'objet,
sélectionnez une des options dans le menu déroulant : Contient, Commence
par et Finit par. N'utilisez pas d'astérisque (*) comme caractère générique.
■
Nom du fichier en pièce jointe : Nom du fichier de pièce jointe.
■
URL condamnée : Entrez une URL complète ou partielle. Ce champ ne
prend pas en charge les recherches de caractères génériques.
Pour affiner votre recherche, cliquez sur Afficher tout afin d'afficher les
critères de recherche supplémentaires suivants :
■
Nom d'hôte/IP externe du serveur de réception : Entrez les messages
électroniques qui ont été livrés à une adresse IP spécifique. Les caractères
génériques ne sont pas pris en charge.
■
IP externe du serveur d'envoi : Entrez l'adresse IP du serveur de
messagerie d'envoi. Les caractères génériques ne sont pas pris en charge.
■
Service : Si vous pensez que l'un des services de messagerie a intercepté un
message électronique, vous pouvez lancer une recherche à partir du nom du
service, par exemple "Image Control".
http://help.symantec.com/cs/EMAIL_WEB.CLOUD/EMAILSECURITYCLOUD/v116260681_v116575109/Critères-de-recherche-dans-Email-Track-and-Trace?locale=FR_FR
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Critères de recherche dans Email Track and Trace
■
HELO : Chaîne helo qui identifie le serveur de réception SMTP. Les
astérisques utilisés comme caractères génériques ne sont pas pris en
charge.
■
Somme de contrôle MD5 de la pièce jointe : Entrez une chaîne de somme
de contrôle MD5 unique de la pièce jointe d'un message électronique. La
fenêtre de recherche doit contenir une chaîne de somme de contrôle MD5
dans un format valide (32 caractères alphanumériques).
■
Taille du message électronique : Recherchez les messages électroniques
dans une plage de tailles prédéfinie.
Pour rechercher un message électronique
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Sélectionnez Outils > Email Track and Trace.
2
Pour effectuer une recherche par ID de message, sélectionnez l'onglet
Chercher par ID puis entrez l'ID de message dans la zone ID de message.
3
Pour effectuer une recherche à l'aide d'autres critères, sélectionnez l'onglet
Recherche puis entrez vos critères de recherche.
Pour identifier un message électronique spécifique, fournissez autant
d'informations supplémentaires que possible. Pour afficher des options de
recherche supplémentaires, sélectionnez Afficher tout.
4
Choisissez si vous souhaitez recevoir vos résultats à l'écran ou par message
électronique.
5
Cliquez sur Rechercher.
http://help.symantec.com/cs/EMAIL_WEB.CLOUD/EMAILSECURITYCLOUD/
v116260681_v116575109/Critères-de-recherche-dans-Email-Track-and-Trace?locale=FR_FR
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