Internet ne fonctionne plus - ePC maintenance informatique

Internet ne fonctionne plus ?
Extrait du EPC Maintenance Informatique
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Internet ne fonctionne plus ?
- Trucs et astuces -
Date de mise en ligne : mardi 3 mars 2015
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Internet ne fonctionne plus ?
Episode 1 : Le contrôle de votre Box
Voici la phrase qui revient très souvent quand vous n'arrivez plus à naviguer. Il peut y avoir de multiples causes à ce
disfonctionnement et nous allons vous livrer quelques pistes pour mieux cerner la cause du problème. (Bien sûr,
quand vous en aurez besoin, vous ne pourrez pas lire cet article mais enfin...)
Commençons les manipulations.
En premier lieu, le modem ou la Box (quel qu'en soit la marque)
Le voyant ADSL signale-t-il que la liaison est bonne ?
Voici en quelques images pour les box les plus connues le moyen de le contrôler.
Livebox
Voyant LiveBox Inventel
Voyants Live Box Sagem
Voyants LiveBox Mini
Voyants LiveBox 2
Freebox
Il n'y a pas à proprement parlé de voyant mais si votre Freebox affiche l'heure, la liaison ADSL est OK.
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Voyant FreeBox V4
Voyant Frebox V5
Voyant FreeBox Révolution
Neufbox
Voyants NeufBox NB4
Voyants NeufBox NB
BBox
Voyant de la BBox
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Vos voyants ne sont pas conformes aux images ci-dessus ?
Aucun voyant allumé ? Vérifier l'alimentation électrique de votre équipement.
Essayer de redémarrer votre box en coupant puis en remettant le courant. Vérifier si le câble téléphonique est bien
connecté. Vérifier si le filtre ADSL est en place et surtout en premier sur la prise téléphonique. Avez-vous branché un
téléphone sur une autre prise de votre installation (Dans ce cas mettez un filtre).
Si rien n'y fait et que tout semble correct de votre côté, contacter le support de votre fournisseur d'accès.
Les voyants sont bons ? Passons au deuxième point.
(Suite au prochain épisode)
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