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News
Tendances et opportunités
pour les partenaires RICOH
N° 3
Été 2015
Actualités dans ce numéro :
Gestion des documents Success Story
Interactive Whiteboard – Augmentez
votre efficacité grâce à l‘outil approprié
La nouvelle génération de MFP de RICOH
… et bien d‘autres choses encore
Sommaire
Éditorial
Dans ce numéro
Peter Müller
Head of Channel
RICOH SUISSE SA
Bonjour,
Les chiffres d‘Infosource pour le premier
Même chez les clients existants, il est sou-
durable et d‘une croissance future – même
trimestre 2015 le prouvent: avec une part
vent difficile, une fois le contrat conclu,
dans le domaine des MFP et des imprimantes.
de marché de plus de 25% et plus de 10%
d‘entretenir un contact étroit avec le client
d‘avance sur la concurrence, RICOH est
durant toute la durée du contrat. La plupart
Vous trouverez un exemple illustrant com-
clairement le numéro 1 du marché suisse des
du temps, le technicien est plus souvent sur
ment les exigences des clients ont pu être
MFP. En tant que partenaire de RICOH, vous
place que le vendeur. Quoi qu‘il en soit, qu‘il
satisfaites de manière optimale avec des solu-
avez largement contribué à cette réussite.
s‘agisse de l‘acquisition de nouveaux clients
tions logicielles ou de gestion documentaire à
Au premier trimestre 2015, nous avons pu,
ou de l‘entretien des relations avec des clients
la page 4 des présents Partner News.
ensemble, augmenter les ventes par rapport
existants, il est toujours profitable d‘avoir
à l‘année passée. C‘est pour cela que nous
d‘autres produits et thèmes à proposer en
Systèmes de communication RICOH
vous adressons ici tous nos remerciements. »
plus des imprimantes et des MFP. Voici quel-
Au cours des dernières semaines et des der-
ques avantages :
niers mois, nous avons beaucoup parlé de
Toutefois, lorsqu‘Infosource parle d‘une part
√√
Hausse des ventes et de la marge
logiciels et de consulting avec nos partenaires
de marché de plus de 25% pour RICOH, cela
√√
Réduction de la comparabilité et de la
et les projets se multiplient. Toutefois, RICOH
pression sur les prix
dispose aussi dans le domaine des systèmes
Entrer en contact avec d‘autres
de communication de produits passionnants
interlocuteurs
pouvant être placés avec succès à la fois chez
Fidélisation de la clientèle, réduction de
les clients existants et chez les nouveaux
l‘interchangeabilité
clients; il suffit pour cela de disposer des
Augmenter les ventes additionnelles
connaissances nécessaires. Dans ce numéro
signifie aussi que les trois quarts de tous les
√√
MFP vendus ne proviennent pas de RICOH. Il
nous reste donc du « pain sur la planche. »
√√
Développement et acquisition de la
clientèle
√√
En acquisition de clientèle, pour réussir à sai-
Success Story - Rapport de référence
sur la gestion des documents
4
4
SP 6430DN – L'imprimante de bureau
A3 noir et blanc compacte
10
Interactive Whiteboard – Augmentez
votre efficacité grâce à l‘outil approprié
La nouvelle génération de MFP
noir et blanc de RICOH
RICOH Unified Communication System
P3500 a reçu un iF Design Award 2015
RICOH – l‘une des entreprises les plus
éthiques au monde en 2015
7
6
9
Comme dans beaucoup d‘autres situations,
l‘Interactive Whiteboard – vous sera présenté
de chance. Lorsque le client est encore lié par
c‘est en fin de compte la capacité du vendeur
en détail. Nous vous présenterons de manière
des contrats, il est souvent difficile de resti-
à poser les bonnes questions et à reconnaître
détaillée d‘autres produits de ce domaine
tuer un MFP ou un parc d‘équipements entier
les corrélations qui sont déterminantes pour
dans les numéros à venir.
avant l‘heure et de le remplacer par de nou-
convaincre le client de la valeur ajoutée ou du
veaux équipements. Mais qu‘en serait-il si le
ROI (Return on Investment) du produit. C‘est
J‘espère que vous trouverez ces sujets pas-
vendeur pouvait utiliser les informations recu-
pour cela que le perfectionnement continu de
sionnants et je me réjouis d‘avance de vos
eillies et les contacts établis durant la phase
l‘organisation de vente ainsi que les connais-
commentaires.
d‘acquisition pour réduire les coûts ou aug-
sances sur les nouveaux produits et tendances
menter la productivité de son client potentiel
constituent la base d‘un succès commercial
8
12
10
11
?
?
des Partner News, un premier produit –
sir le bon moment, il faut une certaine dose
Premier événement partenaires RICOH
?
?
?
?
?
7 questions à … Anita Iten
SALON COMPETEC 2015, Willisau
12
8
6
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Promotions
Meilleures salutations
Planifiez-vous une promotion spécifique ?
grâce à d‘autres produits ?
Voudriez-vous proposer à vos clients quelque chose d’unique ? Alors, n’hésitez pas à
Mentions légales
Editeur, rédaction & mise en page
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RICOH. C’est avec plaisir que nous vous sou-
RICOH SUISSE SA
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www.ricoh.ch
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2
contacter votre Partner Account Manager
Peter Müller
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Vos interlocuteurs
15
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
tiendrons dans vos projets.
3
Success Story – Communiqué de référence – BELIMO Automation AG
Success Story – Communiqué de référence – BELIMO Automation AG
« Grâce à la solution RICOH, Belimo a posé les bases
lui permettant de transformer les Managed Print Services en Managed Document Services. »
Reto Sube-Neumann
Solution Consultant Office
RICOH SUISSE SA
Managed Document Services chez Belimo
Belimo est leader sur le marché du développement, de la fabrication et de la vente de solutions de servomoteurs pour la régulation et le pilotage d’installations de chauffage, de ventilation et de climatisation. Pour ses
clients du monde entier, Belimo est un partenaire de confiance qui leur apporte la valeur ajoutée attendue. En
tant que fournisseur de solutions innovantes offrant plus de confort, d’efficacité énergétique et de sécurité,
Belimo a les mêmes attentes vis-à-vis des exploitants de son parc d’appareils.
types d’appareils multi-fonctions sont encore
Comment le partenariat entre
Belimo et RICOH va-t-il évolué ?
Lors de la phase finale de l’évaluation, Belimo
utilisés. Les fax et les imprimantes de postes
Les imprimantes du siège de Hinwil doi-
avait invité trois fournisseurs à présenter leurs
de travail ont été supprimés ou ont été encore
vent elles aussi être bientôt remplacées. La
offres de solutions. Bruno Gianesi justifie ainsi
réduits. L’ensemble du parc d’appareils a pu
connexion des sites européens ainsi que
l’attribution du marché: « Ce qui a été décisif
être ainsi optimisé en passant de 95 à 51
l’intégration des solutions (Follow You Prin-
de la convivialité ainsi que la prise en compte
Après le succès de l’opération, la situation
des aspects environnementaux.
chez Belimo se présente ainsi: Seulement trois
Les contrats concernant le parc d’appareils
ne disposions pas des ressources nécessaires
en parti dépassé. Le service informatique
dans la décision en faveur de RICOH, ce sont
appareils. La convivialité a également beau-
ting, Mobile Printing, Capture & Distribution)
multi-fonctions de Belimo ont expiré à
pour conduire nous-même une analyse du
devait ainsi entretenir et faire fonctionner 95
la compétence dans la vente et le conseil et le
coup progressé: Grâce à la mise en place
est également prévue.
l’automne 2013. Jusque-là, les imprimantes
parc. De plus, il nous semblait qu’un fournis-
appareils de 31 modèles issus de deux fabri-
caractère professionnel de l’offre. Nous avons
de la « solution d’impression Follow You et
et appareils multi-fonctions ont été indivi-
seur externe pourrait effectuer celle-ci plus
cants différents. En outre, la structure des
été convaincus par l’offre complète incluant
Mobile », les collaborateurs peuvent lancer
L’implémentation de la solution RICOH per-
duellement acquis ou remplacés en fonc-
rapidement, plus professionnellement et pour
coûts du parc de production de documents
les Managed Document Services (MDS). »
des impressions depuis leur poste de travail
met à Belimo de disposer d’une plateforme
tion des besoins. Cela a augmenté le travail
un coût global moins élevé. »
n’était pas optimale.
ou leur mobile et les récupérer sur n’importe
appropriée pouvant servir de point de départ
Le remplacement des anciens appareils a
quel appareil multi-fonction dans l’une des
pour transformer les Managed Print Services
et les besoins en assistance se sont accrus.
Bruno Gianesi poursuit ainsi: « À ce moment,
En se basant sur les données disponibles,
ensuite commencé au siège principal de Hin-
zones de service. « Les impressions ne restent
en Managed Document Services. Qu’est-ce
Une approche totalement nouvelle est donc
nous étions déjà en grande discussion avec
RICOH a réalisé une analyse de rentabilité
wil. Le changement a pu se dérouler sans
plus sans surveillance dans le bac de sortie,
que cela veut dire? Les processus existants
nécessaire afin de trouver une issue à la situa-
RICOH et nous nous sommes renseignés
représentant la situation actuelle et indiquant
encombre grâce à une préparation appro-
ce qui augmente la sécurité des informations
peuvent être optimisés grâce à la prise en
tion qui prédomine.
sur le marché. Les analyses de RICOH ont
le potentiel d’économies. Enfin, une stratégie
fondie en amont comprenant l’installation de
et permet également de vider beaucoup plus
charge des documents qui font maintenant
une excellente réputation: nous avons donc
pour la gestion future des documents a été
pilotes et à l’implication précoce des collabo-
rarement les conteneurs de vieux papiers »,
partie d’une logistique de l’information
chargé RICOH de cette analyse. »
développée qui a servi de base pour la prise
rateurs de Belimo.
déclare Bruno Gianesi, sourire aux lèvres.
complète; Belimo peut ainsi cibler les der-
de gestion des consommables et des pilotes
Le service informatique a saisi l’opportunité
de décisions au sein du service informatique.
et décidé d’examiner à la loupe l’ensemble du
niers 90 % des coûts identifiés par l’institut
Selon Bruno Gianesi, « la coopération avec
La très grande efficacité énergétique des
d’étude des marchés Gartner comme ensem-
Les directives et les objectifs de la mise en appli-
RICOH a été très professionnelle et étroite.
appareils multi-fonctions de RICOH a permis
ble des coûts des documents.
Bruno Gianesi, directeur des opérations ICT
Optimisation des processus
grâce à Managed Document
Services
cation étaient clairs : la diminution des coûts
Nous avons été impressionnés par la grande
également de réduire la consommation élec-
chez Belimo.
L’analyse a fourni une image complète de
de gestion des documents, une plus grande
qualité de l’investissement des collaborateurs
trique jusqu’à 88 % en dehors des périodes
de RICOH. »
d’utilisation. Selon Bruno Gianesi, « RICOH
parc d’appareils et de déterminer le potentiel d’optimisation. Le projet a été dirigé par
l’état du parc d’appareils de Belimo. Belimo
transparence des coûts, une réduction du
Bruno Gianesi: « En raison des différents pro-
disposait d’un parc d’appareils qui avait
nombre et du type d’appareils, l’amélioration
jets informatiques gérés en parallèle, nous
été constitué au fil des ans, hétérogène et
a par-là fortement contribué à notre projet
environnemental Green Longus ».
« Avec RICOH, nous avons pu confier l’entretien de
À propos du Belimo
notre infrastructure d’impression à un professionnel. »
Belimo est leader sur le marché du développement, de la fabrication et de la vente de solutions de servomoteurs pour la régulation et le pilotage d'installations de chauffage, de venti-
Bruno Gianesi
lation et de climatisation. En 2013 la groupe a réalisé CHF 473 millions de chiffre d'affaires
Directeur des opérations ICT
et emploie à peu près 1'400 collaborateurs. Pour de plus amples informations consultez la
Belimo Automation SA
page web www.belimo.com/investorrelations . Depuis 1995 les actions de Belimo Holding
SA sont négociés au SIX Swiss Exchange (BEAN).
4
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
5
Product Marketing – Interactive Whiteboard
Product Marketing – Interactive Whiteboard
Interactive
Whiteboard
D5510
blanche plus grande à un endroit précis, vous
d‘un PC, vous pouvez soit raccorder le PC
Si vous connectez votre système de commu-
n‘êtes plus obligé de recréer la «feuille» tout
au moyen d‘un câble VGA, DisplayPort ou
nication unifiée RICOH au tableau blanc inter-
entière. Déplacez et / ou réduisez simplement
HDMI, soit établir confortablement une
actif, vous voyez d‘une part vos partenaires
l‘un ou l‘autre élément du dessin pour mettre
connexion réseau entre les deux appareils.
de conférence sous forme de PiP (Picture in
de l‘ordre à l‘écran.
La connexion réseau vous permet même de
Picture), tout en transmettant d‘autre part à
contrôler votre PC via le tableau blanc inter-
la visioconférence les entrées notées sur la
Vous êtes habitués à avoir une gomme à
actif. Bien entendu, il est également possible
tableau blanc afin que vos idées puissent être
l‘extrémité de votre crayon de papier? RICOH
d‘utiliser l‘écran haute résolution (1080p Full-
vues de tous les participants.
a pensé à vous et a équipé l‘extrémité du
HD) comme écran de sortie pour des lecteurs
stylet du tableau blanc interactif d‘une fonc-
Blu-Ray ou DVD.
tion «gomme», qui vous permet d‘effacer les
Dans les grands auditoires, vous pouvez améliorer la lisibilité pour les participants des der-
erreurs plus rapidement et plus proprement
La e-Sharing Box de RICOH permet l‘affichage
nières rangées en raccordant un projecteur
que sur un tableau traditionnel.
de contenus sélectionnés à partir d‘appareils
via la prise DVI et en projetant l‘image sur un
mobiles (iOS ou Android).
écran de projection.
Partager des contenus:
Enregistrer, imprimer, envoyer
Importation de fichiers
Importez des fichiers PDF, JPG ou Powerpoint
Augmentez l‘efficacité de vos réunions grâce à l‘outil approprié.
Vous pouvez enregistrer vos contenus ache-
à partir d‘une clé USB, d‘un dossier en réseau
Pendant les réunions, beaucoup d‘ organi-
Lors des téléconférences, les tableaux multi-
de façon permanente à chaque fois que
documents comme base pour votre présen-
Transmission simultanée pendant une conférence
sateurs recourent encore aujourd‘hui aux
feuilles et autres tableaux sont exclus d‘entrée
vous éteignez le tableau blanc. Par ailleurs,
tation ou discussion. Au cours de la réunion,
L‘Interactive Whiteboard D5510 de RICOH
d‘un code PIN soit sur une clé USB afin de
tableaux multifeuilles ou aux tableaux blancs
de jeu lorsqu‘on souhaite que les contenus
une authentification par code confidentiel
ajoutez-y sans effort des idées et remarques,
peut être équipé d‘une fonction optionnelle
les emporter. Vous pouvez également impri-
pour consigner par écrit les contenus des con-
s‘affichent de manière lisible pour tous les
empêche toute utilisation non-autorisée.
comme si vous placiez un transparent par-
de partage à distance. Cette caractéristique
mer le contenu de l‘écran sur une imprimante
versations et les résultats.
participants.
ou de la e-Sharing Box de RICOH et utilisez ces
vés soit (temporairement) sur l‘Interactive
Whiteboard en les protégeant au moyen
dessus une affiche. Importez par exemple un
sert à réaliser des conférences avec des parti-
réseau ou l‘envoyer par e-mail sous forme de
L‘Interactive Whiteboard D5510 de RICOH
plan d‘aménagement de l‘espace et discutez
cipants se trouvant à des endroits différents.
fichier PDF. Avec un appareil iOS ou Android,
Si l‘on veut toutefois mettre ces notes à dis-
Aujourd‘hui, l‘Interactive Whiteboard de
permet de visualiser des contenus à partir de
les détails d‘équipement avec vos collègues.
Elle permet de mettre plusieurs Interactive
vous pouvez charger en un tournemain les
position de tous les participants, il faut labo-
RICOH permet d‘organiser les réunions et les
différents procédés d‘entrée:
Pour une prise de décision plus efficace, vous
Whitboard en réseau et de travailler ensemble
résultats de réunion sur la e-Sharing Box de
rieusement les recopier ou les photographier
téléconférences de manière nettement plus
pouvez à tout moment ajouter et documenter
sur les mêmes contenus. Un navigateur per-
RICOH; il suffit pour cela de scanner avec
après la session.
efficace.
des variantes supplémentaires.
met aux participants de suivre également les
l‘appareil mobile un code QR affiché sur
actions ayant lieu sur le tableau blanc inter-
l‘Interactive Whiteboard.
Par ailleurs, le format des feuilles des tableaux
L'Interactive Whiteboard D5510 de RICOH
faites glisser sur la surface Gorilla Glass du
multifeuilles, peu pratique, se prête peu à
associe la perception haptique habituelle d‘un
tableau blanc interactif D5510 de RICOH,
Transmission à partir d‘un PC
ou d‘une source vidéo
l‘archivage. Les photos doivent d‘abord être
tableaux multifeuilles ou d‘un tableau blanc
vous serez séduit par le naturel de la sensa-
Pour transférer sur l‘Interactive Whiteboard
RICOH vous pouvez organiser vos présen-
transférées sur un PC. Pour modifier les textes
aux avantages de la technique numérique
tion d‘écriture qu‘il procure. Non seulement
D5510 de RICOH des contenus à partir
tations, formations et téléconférences de
contenus dans ces photos, il faut un logiciel
de réseaux et de présentation. Vous écrivez
offre-t-il une perception haptique semblable
manière beaucoup plus productive. Comme
OCR performant, dont l‘utilisation requiert
et dessinez comme d‘habitude avec un cra-
à celle d‘un bon papier, mais il vous permet
il permet une coopération plus efficace entre
une certaine expérience. Cette solution
yon numérique sur une surface plane, tout
également de dessiner et d‘écrire avec la
plusieurs sites éloignés les uns des autres,
s‘adresserait donc plutôt aux amateurs incon-
en étant soutenu, ce faisant, par de multiples
même précision que sur un tableau multi-
vous pouvez augmenter le nombre de vos
ditionnels de ce type d‘activité. Dans la vie
outils. À l‘aide de ces dessins, vous combinez
feuilles ou sur un tableau blanc. Pour changer
réunions en ligne et réaliser ainsi des écono-
quotidienne, toutefois, le manque de temps
des données numériques existantes à de nou-
de couleur, vous n‘avez même pas besoin de
mies sur les frais de déplacement.
ne permet généralement pas l‘établissement
velles idées, de nouveaux plans, de nouveaux
changer de stylet : en un seul clic, vous accé-
d‘un rapport exhaustif. De ce fait, des conte-
rapports etc.
dez à un menu qui vous propose une sélec-
Dessin et écriture à main levée
Si vous prenez en main le stylet fourni et le
nus de réunion importants sont régulièrement perdus.
actif. Un code PIN généré automatiquement
empêche toute participation non-autorisée.
Grâce à l‘Interactive Whiteboard D5510 de
tion de 16 couleurs de stylet différentes plus
L‘interface utilisateur est si simple à comp-
4 couleurs semi-transparentes dans 4 largeurs
rendre qu‘elle peut être utilisée par tout un
de trait chacune. Vous disposez, en outre,
Contactez nous
chacun sans formation préalable. En outre,
d‘une reconnaissance de l‘écriture manuscrite
Avec RICOH comme partenaire, vous
L‘auteur
vos informations confidentielles sont en
en 14 langues ainsi que de différentes lignes
bénéficiez de notre grand portefeuille de
Philipp Konietzny,
sécurité sur le tableau blanc interactif et ne
et flèches et de différents symboles et tam-
produits. Nous avons éveillé votre curio-
chef de produit Software
peuvent pas être partagées accidentellement.
pons. S‘il vous arrive de mal évaluer la place
sité? Contactez sans tarder votre Partner
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Par défaut, toutes les données sont effacées
à votre disposition et qu‘il vous faut une zone
Account Manager RICOH.
depuis 2010
6
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
7
Product Marketing – MP 2554SP / MP 3054SP / MP 3554SP / MP 4054(A)SP / MP 5054 (A)SP / MP 6054SP
Product Marketing – l’imprimante de bureau A3 noir et blanc compacte
Le fleuron de la nouvelle génération de
MFP noir et blanc de RICOH
Intelligent. Intuitif. Productif.
SP 6430DN
l‘imprimante de
bureau A3 noir et
blanc compacte
MP 2554, MP 3054, MP 3554, MP 4054, MP 5054 et MP 6054 constituent une nouvelle famille interchangeable de systèmes multifonctions A3
noir et blanc avec des vitesses de 25 à 60 pages par minutes. Les solutions de flux de travail comprennent l‘architecture du contrôleur de la prochaine
génération (GWNX) de RICOH, peuvent imprimer et copier en noir et blanc et numériser en couleurs. Une fonction télécopie est disponible en option.
Ces MFP compacts sont productifs, multifonctionnels et rentables. Ils sont opérationnels 15 secondes après allumage, ont une phase de préchauffage
plus courte que les sytèmes de la concurrence et impriment plus rapidement la première page. La technologie QSU (Quick Start Up), à l‘origine de sa
productivité, garantit une consommation d‘énergie plus faible que les autres MFP de sa catégorie. Ces MFP sont le résultat d‘un remaniement de la
gamme de produits A3 pour volumes faibles à moyens de Ricoh. MP 2554, MP 3054, MP 3554, MP 4054 et MP 5054 sont les successeurs directs des
MP 2553, MP 3053, MP 3353, MP 4002 et MP 5002, alors que MP 6054 est un nouveau système à grande vitesse pour les applications à volumes
moyens. Avec cette famille, Ricoh propose une solution unifiée répondant à toutes les exigences de différents groupes de travail. Les nouveaux MFP
ont un design unique, disposent du même système d‘exploitation et du même équipement périphérique que les MFP A3 couleur de RICOH pour les
volumes faibles à moyens et peuvent être intégrés à une solution d‘entreprise unifiée comprenant des MFP noir et blanc et couleur. Les utilisateurs pas-
Le SP 6430DN est une imprimante LED noir
minute, le SP 6430 est plus rapide que son
de 500 feuilles et peuvent charger aussi bien
sant d‘un système à l‘autre se familiarisent immédiatement avec le système d‘exploitation unifié. Les produits modulaires sont facilement adaptables
et blanc productive qui répond aux exigences
prédécesseur, dispose d‘une fonction duplex
du papier normal que du papier recyclé, du
à vos exigences. La capacité papier peut être augmentée à 4 700 feuilles et la finition peut être automatisée au moyen d‘un finisseur à agrafes, d‘un
élevées de groupes de travail en matière de
intégrée, est moins encombrant et plus éco-
papier épais, des feuilles préimprimées, des
finisseur sans agrafes ou d‘un finisseur de brochures supplémentaires. Les extensions de fonctions comprennent une option télécopie, l‘impression
performance d‘impression A3 et A4. Cette
nome en énergie.
étiquettes et des enveloppes. Le bypass per-
Postscript et IPDS ainsi qu‘une interface réseau secondaire permettant la connexion simultanée à deux réseaux d‘impression.
imprimante pouvant être mise en réseau
met aussi le chargement de films transparents
prend en charge l‘impression PCL et Post-
Bien qu‘il soit adapté à l‘impression en format
OHP.
Script; lorsqu‘elle est équipée de l‘option
A3, le SP 6430DN est extrêmement compact.
Les améliorations physiques comprennent:
Parmi les nouvelles fonctions:
IPDS originale de RICOH, elle peut également
Avec la surface d‘appui la plus petite de sa
Le SP 6430DN est opérationnel dans les 17
√√
√√
Le MP 3554 (35 pages/minute) est 9 % plus rapide que le
être utilisée pour l‘impression de données
catégorie – il est à peine plus grand que la
secondes suivant l‘allumage et livre la premi-
MP 3353 (33 page/minute)
de transaction telles que les factures et les
plupart des imprimantes A4 – le SP 6430DN
ère impression A4 en moins de 6,5 secondes
Des gammes de produits noir et blanc et couleur unifiées
disposant des mêmes options de périphériques
√√
Le MP 6054 a été intégré à la gamme de produit comme
√√
Pilote d‘imprimante à un clic basé sur des icônes
rapports à partir de systèmes informatiques
vous permet de gagner de la place dans votre
– plus rapidement que n‘importe quelle
alternative au MP 6002 (idéal pour les clients ayant des exi-
√√
XPS Direct Print (en option)
centraux.
bureau. Malgré son design compact, le SP
autre imprimante de sa catégorie. Pour mini-
gences élevées en matière de vitesse et des besoins faibles
√√
Un port d‘interface réseau supplémentaire (en option) per-
en volume)
6430DN est équipé d‘une fonction duplex
miser la consommation d‘énergie, un cap-
met la connexion simultanée à deux réseaux d‘impression
Dans la palette des imprimantes noir et blanc
automatique, d‘un multi-bypass 100 feuilles
teur ECO Night met l‘imprimante en mode
√√
Nouveau système de fixation Quick-Start-Up (QSU)
√√
Gestion centralisée du carnet d‘adresse
de RICOH, le SP 6430DN remplace le SP
et d‘un magasin papier 500 feuilles accessi-
veille à la tombée de la nuit. En mode veille,
√√
Retour plus rapide du mode veille et temps d‘attente plus
√√
Option OCR intégrée / fichier PDF pouvant faire l‘objet de
6330N. Avec une vitesse de 38 pages A4 par
ble par l‘avant. Pour répondre aux exigences
l‘imprimante consomme à peine 1W, ce qui
recherche
de groupes de travail importants, la capacité
lui permet d‘atteindre, avec tout juste 2,3
Fonctionnement moins bruyant grâce à la technologie de
√√
Prise en charge des PDF via un navigateur MFP en option
papier par défaut peut être étendue à 2 100
kWh, la consommation d‘énergie la plus fai-
réduction du bruit
√√
Mise hors tension à distance
feuilles au moyen de 3 magasins papier sup-
ble de sa catégorie.
La prise en charge de supports plus épais permet le char-
√√
Notification lorsque des travaux d‘impression ont été sautés
plémentaires max. en option. Le SP 6430DN
automatiquement
peut passer automatiquement d‘un magasin
bref jusqu‘à la première photocopie
√√
√√
gement de supports de 300 g/m² à partir de magasins
√√
standard.
papier à l‘autre, ce qui lui permet d‘imprimer
Suppression plus simple du bourrage papier (animations
de manière quasiment ininterrompue.
synchronisées et instructions LED)
√√
√√
√√
8
Efficacité énergétique améliorée pour une consommation
Le SP 6430DN prend en charge différents sup-
d‘énergie globale plus faible
ports, permettant aux entreprises d‘améliorer
Conforme aux normes environnementales Energy Star V2.0,
l‘efficacité de leur communication imprimée
Ampli Mooken,
BAM
au moyen de supports spéciaux. Tous les
chef de produit chez
Finition de brochures et finition sans agrafes en option
magasins papier prennent en charge des
RICOH SUISSE SA
supports de 56 à 220 g/m², ont une capacité
depuis 2008
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
L‘auteur
9
RICOH Gruppe
Product Marketing – iF Design Award 2015
RICOH reconnue pour la sixième fois par
l‘institut Ethisphere comme l‘une des entreprises les plus éthiques au monde
en 2015
Le RICOH Unified Communication System
P3500 reçoit un iF Design Award 2015
RICOH a annoncé que le RICOH Unified Communication System P3500 a reçu un iF Design Award 2015 par
la compagnie allemande iF International Forum Design GmbH, une autorité mondiale dans la promotion du
design des produits industriels.
recueillies fournis-sent un échantillonnage complet des critères irréfutables
sphere, leader mondial pour la définition et la promotion de meilleures pra-
relatifs aux compétences fondamen-tales. Le cadre et la méthodologie
tiques en matière d’éthique commerciale, comme l‘une des entreprises les
EQ sont déterminés, minutieusement examinés et affinés grâce aux con-
plus éthiques au monde en 2015 (2015 World’s Most Ethical Company®).
seils et points de vue éclairés recueillis sur le réseau de leaders d‘opinion
La qualification de «World’s Most Ethical Company» est attribuée aux orga-
d‘Ethisphere ainsi que par le comité consultatif Methodology Advisory
nisations ayant forte-ment influencé la gestion d‘entreprise dans le monde
Panel de World‘s MostEthical Company. Des notes sont attribuées aux
par la promotion d‘une culture de l‘éthique et de la transparence à tous
entreprises dans cinq catégories clés: programme d‘éthique et de confor-
les niveaux de l‘entreprise. Que RICOH ait été distinguée pour la 6ème fois
mité (35%), citoyenneté et responsabilité d‘entreprise (20%), culture de
souligne l‘engagement de RICOH en faveur de normes et de pratiques com-
l‘éthique (20%), gouvernance (15%) et leadership, innovation et réputation
merciales éthiques d‘avant-garde assurant aux acteurs clés – clients, salariés,
(10%). La liste exhaustive des entreprises les plus éthiques au monde 2015
fournisseurs, régulateurs et investisseurs compris – une valeur à long terme.
se trouve à l‘adresse sui-vante: http://ethisphere.com/worlds-most-ethical/
wme-honorees/.
«Nous sommes heureux que nos initiatives à long terme nous valent à
nouveau d‘être reconnus comme l‘une des entreprises les plus éthiques au
Des dirigeants des entreprises lauréates apportent leur contribution éclai-
monde,» déclare Shiro Sasaki, Corporate Executive Vice President de RICOH
rée et leurs bonnes pratiques au World’s Most Ethical Companies Executive
Company, Ltd. «Conformément aux principes du RICOH Way, nous sommes
Briefing (télécharger le Volume 2 ici). Des contributions supplémentaires
convaincus que pour mériter la confiance en tant que citoyen mondial, nous
recueillies auprès des entreprises les plus éthiques au monde seront publiées
devons nous appuyer sur une culture d‘entreprise soucieuse de répondre
dans une série de livres blancs et de graphismes d‘information au cours des
aux attentes des acteurs les plus divers, une culture œuvrant selon les nor-
prochains mois (télécharger les Réflexions 2014). Les organisations désire-
mes éthiques les plus strictes et en harmonie avec les attentes de la société
uses de se si-tuer par rapport aux World’s Most Ethical Companies sont
dans sa globalité.»
invitées à découvrir les services d‘Ethisphere.
L‘iF Design Award est une récompense prestigieuse attribuée depuis
source d‘alimentation, un port (W-)LAN pour la connexion internet et
«Les World’s Most Ethical Companies ont choisi de faire concorder les pra-
À propos de l‘institut Ethisphere
1953 par iF International Forum Design GmbH. Les produits primés sont
un dispositif de sortie d‘image tel qu‘un moniteur ou un projecteur
tiques commerciales éthiques avec l‘amélioration de la performance de leur
L‘institut Ethisphere® est le leader mondial pour la définition et la promo-
généralement appréciés et reconnus dans le monde entier pour leur
mobile de la série RICOH PJ. Grâce à son design compact, le P3500
entreprise. Ces entreprises utilisent l‘éthique comme moyen pour préciser
tion de meilleures pra-tiques en matière d’éthique commerciale favorisant
design exceptionnel. Cette année, 1‘629 produits ont été sélectionnés
peut être transporté de manière optimale.
leur rôle de chef de file industriel et sont conscientes du fait que créer une
l‘esprit d‘entreprise, la confiance du marché et la réussite commerciale. Ethi-
sur 4‘783 dans les catégories «Produit», «Communication», «Emballage», «Architecture d‘inté-rieur» et «Concepts professionnels».
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RICOH Company, Ltd. a annoncé qu‘elle a été reconnue par l‘institut Ethi-
culture éthique et être reconnues comme l‘une des entreprises les plus
sphere possède une grande expertise dans la mesure et la défi-nition de
Le système de communication unifiée P3500 fait partie des services
éthiques au monde implique plus qu‘un simple message de façade ou une
normes éthiques fondamentales et base ses connaissances sur des infor-
de communication de RICOH, une gamme de solutions de communi-
poignée de diri-geants disant exactement ce qu‘il faut,» déclarait Timothy
mations orientées données qui aident les entreprises à améliorer leur esprit
Le produit primé
cation intégrées et flexibles permettant à RICOH de faciliter le partage
Erblich, président directeur général d‘Ethisphere. «Obtenir cette reconnais-
d‘entreprise. Ethisphere récompense les réussites exceptionnelles avec son
Le système de communication unifiée P3500 de RICOH est une solution
d‘informations et d‘améliorer la collaboration au sein de l‘entreprise
sance implique l‘action collective d‘une main d‘œuvre mondiale, du sommet
programme de reconnaissance World’s Most Ethical Companies®, met à
de visioconférence innovante fondée sur l‘idée de permettre la com-
pour ses clients. Les services de communication sont l‘un des huit
jusqu‘à la base. Nous félicitons tous les collaborateurs de RICOH pour cette
disposition une communauté de spécialistes industriels avec la Business
munication et la collaboration entre tous, avec tous, n‘importe où et
domaines de prestations inté-grées par lesquelles RICOH offre à ses
extraordinaire prouesse.»
Ethics Leadership Alliance (BELA) et présente les tendances et les bonnes
n‘importe quand. Le système peut être configuré en un tournemain et
clients des produits complets qui proviennent d‘un seul fournisseur.
pratiques en matière d‘éthique dans ses publications Ethisphere Magazine
l‘utilisateur est tout de suite à l‘aise grâce à son interface intuitive. Le
L‘évaluation de l‘entreprise la plus éthique au monde est basée sur le
et dans The World’s Most Ethical Companies Executive Briefing. Ethisphere
P3500 permet ainsi d‘or-ganiser des conférences depuis un maximum
système de classement Ethics Quotient™ (EQ) de l‘institut Ethisphere déve-
est également le premier prestataire mondial de contrôle indépendant des
de 20 sites différents, dont neuf peuvent être affichés simultanément
loppé au cours de longues années de re-cherche pour fournir des critères
programmes d‘éthique et de conformité d‘entreprise. Vous trouve-rez plus
sur un écran. Ses nombreuses options de connectivité et sa connexion
objectifs, cohérents et normalisés pour l‘évaluation des en-treprises. Plutôt
d‘informations sur Ethisphere sur: http://ethisphere.com.
W-LAN intégrée rendent les salles de conférence spécialement équi-
qu‘une description de l‘ensemble des aspects de gouvernance, de risque, de
pées superflues. Pour fonctionner, le système requiert seulement une
durabilité, de conformité et d‘éthique relatifs à l‘entreprise, les informations
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
11
Événements RICOH
Événements RICOH
Événement Partenaires RICOH
RICOH au SALON COMPETEC 2015
à Willisau
Le 26 mars 2015, notre premier événement partenaires a eu lieu chez la ALSO Schweiz AG à Emmen.
Les points forts de cet événement ont été la visite de l‘aérodrome d‘Emmen ainsi que l‘exposé de M. Daniel Hösli de la Patrouille Suisse, qui a raconté des
Depuis janvier 2015, les appareils multifonctions, les imprimantes et télécopieurs ainsi que les accessoires et consommables de RICOH sont aussi dispo-
anecdotes intéressantes sur la Patrouille Suisse.
nibles chez Alltron.
Cette année, du 6 au 7 mai 2015, nous avons participé pour la première fois au SALON INTERNE COMPETEC à Willisau. La foire a accueilli plus de 100
Bien entendu, les partenaires ont appris de nombreuses nouvelles intéressantes concernant RICOH et ont été informés sur les différentes formes et pos-
représentants de marques avec plus de 70 stands et a abrité plus de 20 formations et présentations. Elle a été visitée par plus de 1 800 clients de diffé-
sibilités de coopération envisageables, en particulier en ce qui concerne les logiciels et les solutions RICOH.
rents échelons commerciaux: Des commerçants spécialisés et prestataires de services d‘Alltron ainsi que des nouveaux clients d‘Alltron et de BRACK.CH
Business.
Ci-après quelques impressions.
Les équipements RICOH exposés au SALON INTERNE COMPETEC 2015
SP C250SF – Le multitalent classique
√√
Temps de préchauffage: 30 sec.
√√
Impression de la 1ère page: 14 sec.
(couleur / noir et blanc)
Vitesse d‘impression: 20 pages / minute
SG 3110SFNw – L‘appareil respectueux de l‘environnement
(couleur / noir et blanc)
√√
Temps de préchauffage: 35 sec.
√√
Résolution d‘impression: Max. 2400 x 600 dpi
√√
Impression de la 1ère page:
√√
Avec marquage Energy Star 2.0
√√
Couleur: 6,5/7 sec.; noir et blanc: 5,5 sec.
√√
Vitesse d‘impression: 29 pages / min.
(couleur / noir et blanc)
SP 4510SF – L‘appareil innovant
√√
Temps de préchauffage: 19 sec.
√√
Impression de la 1ère page: 6 sec.
√√
Vitesse d‘impression: 40 pages par min.
√√
Connexion via port USB ou Gigabit-LAN
√√
Résolution d‘impression: 1200 x 1200 dpi
√√
L‘authentification par code utilisateur prévient toute
√√
Viscous Ink: impression claire et précise
grâce à une encre d‘impression visqueuse et insoluble dans l‘eau
à base de pigments.
√√
Environnement: Pas d‘émission de poussière ni d‘ozone
impression non-autorisée
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RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015
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RICOH People
7 questions
à ...
Vos interlocuteurs
Anita Iten
Partner Account
Manager
1. Comment êtes-vous arrivée
chez RICOH SUISSE SA ?
longtemps un One-Woman-Show et j‘ai dû
d‘un apéro convivial, les journées à bord du
me «battre» contre de nombreux moulins à
bateau défilent à une vitesse folle. En hiver,
Chez mon ancien employeur, je travaillais
vent. Je n‘ai toutefois jamais perdu l‘espoir
mes priorités sont le ski ou de belles randon-
avec un collègue qui était parti RICOH. Il se
que l‘Indirect Channel prendrait un jour chez
nées en raquettes dans les forêts enneigées.
sentait si bien chez RICOH qu‘il voulait m‘y
RICOH une autre importance. Ma persévé-
attirer à mon tour.
rance a été récompensée et nous sommes
Les postes vacants ne correspondaient tou-
maintenant une équipe de 5 personnes. Le
6. Quelle est votre destination
de vacances préférées ?
tefois pas à mes attentes. Après deux trois
développement constant de la distribution
Je n‘en ai pas. Il y a tellement de beaux endro-
tentatives, un poste intéressant et répondant
indirecte relève toujours du défi, mais c'est
its sur terre. Je décide toujours ma destination
à mes attentes se libéra enfin chez RICOH. J‘ai
encourageant.
en fonction de la saison. Si on avait à nou-
Nicola Gaetano
Partner Account Manager
+41 (0)44 832 32 63
[email protected]
Dealer Support
En 1ère place figurerait clairement celui de
ailleurs?
Questions relatives aux délais de livraison, commandes, factures, avoirs et disponibilités
+41 (0)44 832 34 40
[email protected]
dans notre pays, pourquoi toujours aller voir
rester en bonne santé. C‘est une chose que
je souhaite à ma famille, à mes semblables et
apportera: une demande de devis impor-
à moi-même. Malheureusement, la santé est
7. Une bonne journée de travail commence par …
tante, la clôture d‘une offre en suspens depuis
loin d‘être une chose évidente, bien qu‘elle
… deux tasses de café et un visage radieux.
un certain temps ou la possibilité d‘aider un
soit souvent considérée comme telle. Plus de
client à relever un « défi ». Ces différentes
paix dans le monde serait mon second vœu,
tâches, qui rendent la journée intéressante et
et par là je ne me réfère pas seulement à la
variée, me plaisent beaucoup. Chaque jour-
paix dans les pays en guerre, mais à la paix
née est différente. Une activité « standard »
entre les êtres humains en général. Troisième
ne me conviendrait pas. La collaboration avec
et dernier vœu: «du temps». Du temps pour
les partenaires de distribution de longue date
pouvoir pleinement profiter des belles choses
est elle aussi très passionnante. Vivre ensem-
de la vie.
Rolf Häberli
Teamleader Contract Office D/E
+41 (0)44 832 34 21
[email protected]
Vladanka Rossfeld
Contract Office Specialist National/Regional D/E
+41 (0)44 832 37 67
[email protected]
Anita Fricke
Back Office Specialist D/E
+41 (0)44 832 35 31
[email protected]
Monique Heinzel
Contract Office Specialist National/Regional D/F
+41 (0)44 832 37 44
[email protected]
Marketing produit
ble l‘évolution du marché et l‘aborder en con-
14
Anita Iten
Partner Account Manager
+41 (0)79 455 84 35
[email protected]
volontiers en Suisse. Il y a de si beaux endroits
sait pas exactement ce que la journée nous
passionnante.
Laura Sibau
Channel Development Manager
+41 (0)44 832 31 41
[email protected]
veau un été vraiment beau, je le passerais
Quand on arrive au bureau le matin, on ne
séquence fait de chaque journée une journée
Roland Borer
Partner Account Manager
+41 (0)76 314 56 64
[email protected]
4. Si vous pouviez faire trois
vœux, quels seraient-ils ?
envoyé ma candidature et ça a marché.
2. Qu‘est-ce qui vous plaît tant
dans votre travail ?
Peter Müller
Head of Channel
+41 (0)44 832 33 19
[email protected]
5. Quelles sont vos activités
préférées lorsque vous ne
travaillez pas ?
Questions relatives aux produits c.-à-d. aux logiciels et équipements informatiques ainsi qu‘aux prix ou articles manquants
dans Esparto ou présentant des inexactitudes
+41 (0)44 832 32 80
[email protected]
3. Quel a été jusqu‘à présent
votre plus grand défi professionnel ?
Là où j‘habite, l‘offre de loisirs est immense et
Jusqu‘au 1 avril 2014, l‘Indirect Chan-
de longues promenades, en été, j‘essaie de
Assistance technique et opérationnelle
nel n‘avait pas chez RICOH le statut qu‘il
profiter le plus possible du lac. En faisant du
a aujourd‘hui. L‘Indirect Channel a été
wakeboard et en nageant, mais aussi autour
Clarifications techniques en relation avec les logiciels et les équipements informatiques
+41 (0)44 832 33 33
il n‘est pas toujours simple de choisir la chose
qui me convient le mieux. A part le vélo et
RICOH Partner News N° 3 – Été 2015