G a s to n B e rg e r - U n é ta t d `e s p rit
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B T S B AN Q U E CONSEILLER DE CLIENTELE POINTS CLÉS Débouchés professionnels assurés 1/3 de la scolarité en agence bancaire Suivi personnalisé & professeurs expérimentés PRÉSENTATION ET OBJECTIFS Gaston Berger - Un état d’esprit DE FORMATION Le BTS Banque forme au métier de Conseiller clientèle qui s’exerce principalement en agence bancaire. Il s’appuie sur la maîtrise des techniques de vente, des produits bancaires et de la fiscalité pour commercialiser des solutions personnalisées et prévenir les risques, comme le surendettement. Ce conseiller a pour mission de construire une relation durable et régulière avec ses clients pour les accompagner dans leur gestion financière quotidienne et dans leurs grands projets : immobilier, retraite, protection de la famille, etc. Il utilise de nombreuses applications numériques pour être disponible, réactif et s’adapter aux attentes de chacun. DÉBOUCHÉS Le BTS Banque offre d’excellents débouchés : les recruteurs sont de grandes entreprises (Crédit Agricole, BNP Paribas, …) qui embauchent régulièrement notamment dans les métiers de la relation client. Le CDI à temps plein est la norme. Après votre BTS vous pourrez donc : travailler immédiatement en débutant en Centre de relations à distance avant d’évoluer vers des fonctions en agence, approfondir votre formation, en effectuant une L3Pro Banque & Assurance et devenir conseiller clientèle en agence dans la foulée, vous spécialiser en Master pour devenir Gestionnaire de patrimoine ou Conseiller clientèle professionnelle. PROFIL La formation est ouverte aux bacs généraux, aux bacs technologiques ainsi qu’aux bacs professionnels très motivés, qui ont : un intérêt naturel pour les autres un goût pour la communication orale et écrite une attirance pour le travail en équipe un attrait pour la vie économique et les questions d’argent Á noter : les étudiants en réorientation après une année de L1, prépa, DCG…, sont les bienvenus. SCOLARITÉ Le BTS Banque est une formation alternant périodes d’enseignement et périodes en banque. Vous serez en agence pendant 1/3 de votre scolarité au cours de périodes de stages de re 44 jours en 1 année − dés novembre − et de e 30 jours la 2 année, en novembre/décembre. Cours et TD se déroulent en classe. Les vacances sont identiques à celles du lycée. CONTENU DE LA FORMATION Gaston Berger - Un état d’esprit Développement et suivi de l’activité commerciale | 5h00 (cours) + 3h00 (travaux dirigés) semaine | Coef. 6 | Maîtrise des produits et de la fiscalité concernant les clients particuliers et des techniques d’organisation de l’activité commerciale Gestion de la relation client | 3h00 + 4h00 semaine | Coef. 5 | Acquisition des compétences nécessaires à la construction d’une relation de confiance avec le client Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire | 3h00 + 3h00 semaine | Coef. 4 | Connaissance de la régulation bancaire, du droit relatif aux clients particuliers et de l’environnement économique Culture générale, expression et communication | 2h00 + 1h00 semaine | Coef. 3 | Développement des capacités d’analyse, de synthèse et d’expression en langue française Ateliers de professionnalisation | 1h00 + 3h00 semaine | Développement de savoir-faire et de savoir-être pour agir comme un « pro » Anglais | 1h00 + 1h00 semaine | Coef2 | Apprentissage des bases de l’anglais bancaire e Certification AMF | 1h00 quinzaine en 2 année | Option coef. 1 | Préparation à la certification AMF (Autorité des marchés financiers) sous forme de QCM interactifs sur Internet Enseignement facultatif | Option coef. 1 | Allemand, Espagnol ou Italien COMMENT NOUS JOINDRE ? Rien de plus simple ! Les professeurs du BTS Banque Gaston Berger sont à votre disposition pour toute question, pour tout conseil. Il vous suffit de nous contacter à : [email protected] Nous vous répondrons très vite. A bientôt ! La formation est accessible en formation initiale mais aussi en alternance ([email protected]) Lycée Gaston Berger | Avenue Gaston Berger 59016 LILLE Cedex www.gastonberger.fr | Tél. : 03 20 49 31 59 | Fax : 03 20 49 31 79 | email : [email protected]