BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT

BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT
■ Organisation de la formation :
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Septembre 2016 à Juin 2018
1148 heures de formation
70 % du temps en entreprise
Rythme de l’alternance : 2 semaines de 35 h /mois
Séjour pédagogique d’une semaine à Londres en 2ème année
■ Validation :
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Diplôme de l’Education Nationale / Niveau III
■ Financement :
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Alternance en Contrat de Professionnalisation sur 2 ans
■ Nos services et nos atouts :
Accompagnement à la recherche d’entreprise en individuel et en groupe :
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Prospection téléphonique et physique
Simulation d’entretien
CV, lettre de motivation
Organisation de speed dating
Accompagnement individualisé :
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Entretien individuel
Construction du projet professionnel
Suivi en entreprise avec le tuteur et le chargé de formation
Atelier de remise à niveau, de perfectionnement et de méthodologie
Préparation aux examens :
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Organisation de BTS Blancs
Jury constitué par l’équipe pédagogique et les tuteurs en entreprise
2 semaines intensives de préparation avant examen
Organisation de conférences, d’évènements, séminaires, visites d’entreprise, interventions de
professionnels, challenges
Matières
Vol H
Epreuves et coefficients
Culture et Expression Française
84 h
Ecrit de 4 h – Coef 3
Communication en langue vivante
(anglais)
98 h
30 min de prépa + 30 min d’oral – Coef 3
Economie
70 h
Droit
70 h
Management des entreprises
70 h
Communication négociation
Préparation à l’épreuve ce
communication
Technologies Commerciales
Conduite et présentation de projets
commerciaux
Marketing Gestion de Clientèle
90 h
Management commercial
86 h
Gestion Commerciale
Préparation à l’épreuve de
management et gestion d’activités
commerciales
122 h
102 h
Epreuve de droit/économie de 4 h – coef 2
Epreuve Management des Entreprises de 3h
– Coef 1
Communication commerciale
40 min de prépa + 40 min d’oral – Coef 4
70 h
140 h
Epreuve orale : 1 heure Coef 4
118 h
Management et Gestion d’activités
commerciales
Etude de cas de 5 heures Coef : 4
28 h
■ Vos missions :
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Vous renforcez l’équipe de vente de l’entreprise.
Vous développez de nouveaux produits et / ou marché.
Vous prospectez ou démarchez sur le terrain les entreprises ou les particuliers.
Vous développez les actions de marketing ou de télé-marketing.
Vous qualifiez et développez le fichier client.
■ Vous aurez en charge :
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La vente et la gestion de la relation client.
La production d’informations commerciales
L’organisation et le management de l’activité commerciale
La mise en œuvre de la politique commerciale
■ Compétences développées :
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Communiquer, vendre, négocier
Organiser, planifier, prendre des décisions commerciales
INFORMATION, INSCRIPTION
05 49 38 08 38 / [email protected] / www.esa-poitiers.fr