le pdf de ce témoignage - B

« Nous avons bénéficié
d’un service cinq étoiles de la part
de Barloworld, et pas seulement
sur le plan technique ! »
Guido Orolé, responsable Material Handling Duracell (Aarschot)
VeNte - LocAtioN - occAsioNs - serVice techNique
GestioN de FLotte - FormAtioNs de cAriste - Pièces détAchées
www.barloworld.be
Chargé pour
un transport efficace
Duracell dispose d’une usine à Aarschot depuis
1967. Elle produit des millions de piles par
jour, dont 98 % sont destinées à l’exportation.
La production se concentre sur les piles AA et
AAA. L’usine emploie plus de 700 personnes,
ce qui fait de Duracell l’un des principaux
employeurs de la région.
Le défi
Duracell et Barloworld ont soumis
l’ensemble du parc de chariots élévateurs à
une analyse approfondie en 2010. Duracell
avait alors besoin de chariots plus compacts
et plus maniables que ceux disponibles dans
leur flotte à ce moment-là. Dans l’usine, les
machines qui assurent la production sont
proches les unes des autres, ce qui oblige à
manœuvrer dans des espaces réduits. Parmi
les grandes priorités de Duracell figurait une
réorganisation du mode d’utilisation des
chariots. Le principe d’un chariot attribué
une personne a été remplacé par une flotte
de chariots à la disposition d’une équipe
de conducteurs brevetés. Ce changement a
eu un impact sur les exigences posées aux
engins.
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GestioN de FLotte - FormAtioNs de cAriste - Pièces détAchées
www.barloworld.be
La solution
31 engins circulent sur le site, dont 9 machines
plus anciennes et 22 nouveaux chariots élévateurs,
tous choisis dans la gamme Hyster, avec le service
Barloworld. Il s’agit de 11 chariots à trois roues et
11 à quatre roues.
Les chariots Hyster sont particulièrement
confortables pour les ouvriers qui doivent y passer
plusieurs heures par jour. Chaque engin est équipé
d’un siège ergonomique bien suspendu. Il dispose
aussi d’un module réglable à mini-leviers avec des
commandes hydrauliques intégrées, ainsi que d’un
side-shift. L’efficacité du travail s’en trouve accrue
et les utilisateurs sont très satisfaits du confort.
Étant donné que les versions à trois roues et à
quatre roues des chariots présentent le même
tableau de bord, il a été facile d’inculquer la
logique pratique de la conduite à une équipe de
pas moins - près de 250 utilisateurs. Le personnel
peut à présent passer facilement d’un chariot à un
autre, sans problèmes d’adaptation.
Bien que les nouveaux engins représentent un réel
progrès pour les utilisateurs, chacun a évidemment
dû s’adapter. Lors de la mise en service des
chariots, chaque conducteur a bénéficié d’une
demi-heure d’encadrement par un collaborateur
de Barloworld. Même l’Account Manager de
Barloworld a accompagné quelques équipes pour
aider les gens dans l’utilisation des nouvelles
commandes, chaque fois que c’était nécessaire.
« Un fournisseur qui seconde les équipes pour
s’assurer que tout le monde a bien compris,
ce n’est pas fréquent. Barloworld nous a gratifiés
d’un service cinq étoiles », commente Guido Orolé,
responsable Material Handling Duracell,
à Aarschot.
Les avantages
Barloworld a fourni à Duracell une flotte dont
les chariots à quatre roues ont un rayon de
braquage extrêmement réduit (le fameux
‘zero-turn radius’). L’entreprise dispose ainsi
de véhicules capables de manœuvrer avec
beaucoup d’agilité entre les grandes machines
de l’usine. Ils contournent aisément les autres
engins pour garantir à tout moment un
fonctionnement sécurisé.
En outre, le contrat de service tout compris
permet aux techniciens Barloworld d’être
toujours prêts à intervenir rapidement pour
la maintenance et les réparations.
Plus d’informations
Pour tout complément d’information concernant ce
témoignage, merci de vous adresser à Kurt Boudt.
([email protected])
« Barloworld nous a proposé une solution flexible que
ses concurrents ne pouvaient pas égaler. »
Norman Rasschaert, Responsable du Service Technique de Total Ertvelde
« Barloworld a été le seul fournisseur à nous proposer une solution VNA
à la mesure exacte de nos besoins spécifiques. »
Hugo Van den Berghe, Responsable Packing / inspections / project TERUMO Belgium
« Le service de Barloworld est excellent,
non seulement sur papier, mais aussi dans la réalité ! »
Danny Roegies, Project Manager Ici Paris XL
« Nos spécialistes ont analysé sous toutes les coutures les différents chariots
élévateurs disponibles sur le marché. La qualité de Hyster a fait la différence. »
Olivier Stevens, Directeur Opérationnel et Commercial SOMEF
« Grâce au chariot élévateur, nous effectuons un gain
de temps de 300%.Calculez-en le profit. »
Jean-François Stiernon, Gérant de Scierie de Landin
« Ce chariot Que, c’est un superbe produit qui
correspond à mon budget ! »
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