Chef de projet MOE - SUD POSTE Informatique

Version du 18 juin 2003
FONCTION GENERIQUE DE LA FILIERE SI
INTITULE DE LA FONCTION : Chef de projet MOE
(Développement / Exploitation / Réseaux - Télécoms)
CODE FONCTION :
CLASSIFICATION : IV.1 – IV.2 - IV.3
REGROUPEMENT DE FONCTIONS :
• Famille : Système d’information
• Sous-famille : Informatique
TYPE D’ENTITE : Entités à compétence nationale
DATE DE CREATION : 19 septembre 2002
2003
DATE DE VALIDATION : 5 février
RAISON D’ETRE / MISSION :
•
•
•
Organise, planifie et pilote l’ensemble des travaux informatiques d’un projet
informatique (développement ou technique)
Conseille la MOA sur les évolutions du SI en relation avec les préoccupations des
métiers
Cadre (et recadre si nécessaire) le projet grâce à des échanges permanents avec la
MOA
POSITION INDICATIVE DANS L’ORGANISATION :
Niveau 1 :
• N-3 du DCN
• N+1 : Responsable informatique niveau 2, Chef de projet MOE niveau 2 & 3
• N-1 : Développeur Concepteur niveau 1 & 2, Intégrateur sur plates-formes niveau 1 & 2
• Collatéraux de la fonction : Intégrateur d’applications niveau 1 & 2, Spécialiste niveau 1 & 2,
Chargé de clientèle niveau 1, Responsable informatique niveau 1, Développeur Concepteur
niveau 3
Niveau 2 & 3 :
• N-2 du DCN
• N+1 : Responsable informatique niveau 3
• N-1 : Chef de projet MOE niveau 1, Intégrateur d’applications niveau 1 & 2, Développeur
Concepteur niveau 3
• Collatéraux de la fonction : Expert niveau 1 & 2, Architecte technique niveau 2 & 3, Chargé de
clientèle niveau 2, Responsable informatique niveau 2
Fonction : Chef de projet MOE
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FINALITES :
•
Est responsable de :
− l’obtention, à la fin du projet, d’un résultat conforme aux attentes de la MOA : qualité, coûts,
délais, performances, qualité de service, fiabilité de la solution…
− la performance de son projet : estimation pertinente des ressources nécessaires, optimisation
de leur utilisation
− le respect des normes et méthodes tant en terme de qualité que de sécurité
− un passage de relais optimal avec les équipes de production ou de maintenance :
documentation, transfert de compétences….
CONTEXTE GENERAL ET CADRE DE REFLEXION ET D’ACTION :
•
La fonction Chef de Projet MOE peut s’exercer sur 3 domaines technologiques nécessitant des
compétences différentes :
• Développement
• Exploitation
• Réseaux - Télécoms
RELATIONS INTERNES (à l’entité et à La Poste) ET EXTERNES :
•
•
•
Le chef de projet MOE, selon son domaine, est en relation avec des Responsables
Informatiques, des Responsables de Centre de Production, des Chargés de clientèle, des
Architectes techniques, des Experts, des Spécialistes, des Intégrateurs d’applications, des
Développeurs - Concepteurs, des Intégrateurs sur plate-forme, des Administrateurs, des
Conseillers support technique
Le Chef de projet MOE est également en relation avec des acteurs MOA/GSI, notamment le
pilote de projet, le chef de projet MOA et l’architecte fonctionnel.
En externe, il peut être en relation avec des fournisseurs et des sous-traitants multiples
ACTIVITES PRINCIPALES :
1. Réalise le contrat de projet / cadre l’organisation des travaux informatiques du projet:
• Négocie et contractualise avec le commanditaire des travaux informatiques les objectifs et les
contraintes essentiels à respecter
• Cadre
− les spécifications générales de la solution informatique (aspects fonctionnels, performances,
niveau de qualité de service …,)
− les contraintes de mise en œuvre (délais, coûts)
− les engagements réciproques portant sur les conditions de réussite du projet
• Elabore l’ordonnancement des tâches suite au scénario d’architecture choisi
• Synthétise les objectifs et les contraintes du projet (analyse de risques, plan de qualité, plan de
développement…)
• Identifie, organise et planifie, avec l’ensemble des corps de métier MOE, les travaux à mener
jusqu’à l’organisation de la mise en exploitation et les contrôles qualité associés (plan de
développement)
• Evalue et négocie avec eux l’obtention des ressources nécessaires (humaines, matérielles et
financières).
Fonction : Chef de projet MOE
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2. Supervise le bon avancement des travaux informatiques du projet :
• Suit le bon avancement des travaux (coûts, qualité et délais) et le respect du plan qualité du projet
• Vérifie, dans le cadre du projet, l’effectivité et la qualité des échanges (d’informations,
modules…) entre les différents corps de métiers MOE impliqués
• Vérifie la conformité et valide les travaux effectués par l’ensemble des acteurs MOE impliqués
depuis l’étude de faisabilité jusqu’à la mise en exploitation
• S’assure que les résultats obtenus sont bien compatibles avec les attentes du commanditaire
• Suit les risques de dérive associés, définit les mesures de précaution à prendre
• Rend compte de l’avancement aux instances compétentes (comités de pilotage, comités de
suivi…)
• Propose si besoin est des mesures correctives, suit leur mise en œuvre effective
• S’assure des bonnes relations existant avec les commanditaires et les clients
• Définit, met place et suit tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion des activités du
domaine de responsabilités qui lui incombe (performance, coût, délai, niveau de qualité de service
rendu…)
• Met en place et contrôle les indicateurs de suivi du budget
• Gère les relations avec les sous-traitants
3. Anime une équipe / coordonne les acteurs participant au projet
• Pilote une équipe : organisation, mobilisation, évaluation de la performance
− Affecte précisément les tâches aux membres des équipes MOE qui lui sont directement
associées, se coordonne avec les autres acteurs MOE impactés
− Mobilise, responsabilise et fédère l’ensemble des acteurs MOE concernés par le projet
− Est responsable de leurs travaux quotidiens: diffusion d’informations, réponse aux questions
posées, recherche de pistes de solutions aux problèmes rencontrés, arbitrage entre
différentes options techniques, évaluation des besoins en formation…
− Arbitre les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants
− Evalue la performance des membres des équipes MOE qui lui sont directement associées
• Evalue ses besoins et négocie pour l’obtention des ressources humaines
Fonction : Chef de projet MOE
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NIVEAU D’EXERCICE DE LA FONCTION ET COMPLEXITE DES PROBLEMES A RESOUDRE :
Il est implicite que le Niveau 2 est en mesure de résoudre les problèmes du Niveau 1 ; le Niveau 3
ceux du Niveau 1&2.
Participation sur
projet
Importance du
périmètre du
cadre d’action
Modalités de
travail
Management
Niveau 1
• Intervient sur un
projet peu critique
• Est responsable
d’un chantier d’un
projet
• Intervient sur un
projet plutôt vertical
Niveau 2
• Intervient sur un
projet complexe, à enjeu
stratégique
Niveau 3
• Est responsable de
projets stratégiques qui
englobent plusieurs sousprojets
• Intervient sur un
projet concernant un seul
domaine fonctionnel
• Rédige les contrats • Rédige les contrats
de sous-traitance
de sous-traitance
• Intervient sur un projet
transverse à plusieurs
domaines fonctionnels
• Négocie, signe et met en
place des contrats de soustraitance
• Doit pouvoir anticiper les
évolutions techniques sur les
domaines fonctionnels
concernés
• Dialogue et conseille les
MOA sur les préoccupations
métiers
• Moins de 10
• 10 à 30 personnes
• Plus de 30 personnes
personnes interviennent interviennent sur le projet interviennent sur ses projets
sur le projet et sont
et sont pilotées par le
• Pilote souvent d’autres
pilotées par le Chef de Chef de projet MOE
Chefs de projet (entre 3 et
projet MOE
directement ou non
15)
directement ou non
• Les projets qu’il suit • L’enveloppe de ses
• Les projets qu’il suit ont un coût entre 500 k€ projets est supérieure à 2
sont inférieurs à 500 k€ et 2 M€
M€
MODALITES D’ACCES A L’EMBAUCHE (FORMATION ET EXPERIENCE
SOUHAITABLE)
Sur cette fonction, on cherche de préférence de l’expérience
Niveau 1 :
• Bac +5 avec 2 à 3 ans d’expérience
Niveau 2 :
• Bac +5 avec environ 5 ans d’expérience
Niveau 3 :
• Bac +5 avec environ 10 ans d’expérience
COMMENTAIRES :
Par rapport au Cigref - nomenclature 2002 :
•
Fiche correspondante : 4.1 « Chef de projet MOE»
Un dossier « Illustrations de parcours professionnels les plus couramment observés dans une
Fonction : Chef de projet MOE
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filière SI » est disponible en complément de ce référentiel.
Savoirs nécessaires pour l’exercice de la fonction au niveau correspondant :
N
Notion
M
Maîtrise
E
Expertise
SAVOIRS
Connaissance de l'architecture technique SI de son domaine
d’activité
Connaissance des standards et normes et méthodes de son
domaine d’activité
Connaissance des outils de son domaine d’activité
Connaissance de la gestion des changements et de la gestion
des incidents
Connaissance de l'architecture fonctionnelle de son domaine
d’activité
Connaissance du pilotage de projet informatique
Connaissance des métiers du client
Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
N
N
N
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
M
N
M
M
E
M
Compétences comportementales nécessaires pour l’exercice de la fonction au niveau
correspondant :
U
Utile
I
Importante
SAVOIR-ETRE NECESSAIRES
Souci de la précision / Rigueur
Autonomie / Confiance en soi
Orientation Client
Initiative / Anticipation
Adaptabilité
Accompagnement des évolutions de La Poste
Esprit d'équipe
Souci du résultat et de la performance
Maîtrise de soi
Fonction : Chef de projet MOE
E
Essentielle
Niveau 1
E
Niveau 2
E
E
I
E
I
I
I
I
E
I
E
I
E
I
I
Niveau 3
I
I
E
E
E
I
E
E
E
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