Références d`ouvrages 2011-2012

Références d’ouvrages
PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL 2011-2012
Ordre des CGA du Québec
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
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RÉFÉRENCES
Accounting and Assurance Standards : Highlights
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Réseau PD NET de CGA Canada
Manuel de PA1 et PA2
Manuel de l’ICCA
Amélioration des processus
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“La réingénierie des processus administratifs” de H. James Harrington, les éditions
TRANSCONTINENTAL.
Le cahier “Outils d’amélioration de la qualité” publié par le Groupe Qualité et
Ressources Humaines d’Hydro-Québec
Atelier pratique – Mission de compilation
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Manuel de l’ICCA.
Manuel d’expertise de CGA Canada.
Site de l’Ordre des CGA du Québec, www.cga-quebec.org
Site de l’Ordre des CA, www.icca.ca
Cadre de gouvernance financière
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Association of certified fraud examiners : www.acfe.com
Report to the nation: http://butest.acfe.com/rttn/rttn-2010.pdf
Managing the Business Risk of Fraud: A Practical Guide:
http://www.acfe.com/documents/managing-business-risk.pdf
Certification et mission d’audit des OSBL
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Manuel de l’ICCA
Comptabilité avancé, volume de référence du FA4, Édition 2009
Comptabilisation de l’impôt sur les bénéfices
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Manuel de l’ICCA.
Manuel d’expertise de CGA Canada.
Site de l’Ordre des CGA du Québec, www.cga-quebec.org
Site de l’Ordre des CA, www.ocaq.ca
Comptabilisation de l’impôt sur les bénéfices
•
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Manuel de l’ICCA.
Manuel d’expertise de CGA Canada.
Site de l’Ordre des CGA du Québec, www.cga-quebec.org
Site de l’Ordre des CA, www.ocaq.ca
Conciliation travail – vie personnelle
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Norme conciliation travail –famille : Bureau de normalisation du Qc.
La conciliation travail – famille : Jeune chambre de commerce du Québec.
Site de l’Ordre des CRHA, www.portailrh.org
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
2
Conjoncture économique et marchés financiers 1 et 2/
Enonomic environment and financial markets 1 and 2
Vidéos relatifs à la crise financière
http://www.youtube.com/watch?v=Q0zEXdDO5JU
http://www.youtube.com/watch?v=iYhDkZjKBEw&feature=fvwrel
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Normand Faubert : « Maintenez votre avantage concurrentiel à l’étranger», Édition
Optionsdevises
Convertir nos clients satisfaits en apporteurs d'affaires
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Gerson, Richard : «Fidélisez à vie vos clients». Les Presses du Management, Paris,
1995
Samson, Alain :« Promettez beaucoup, livrez davantage!» Vendreplus.com,
Drumondville, 2001
Dubuc, Yvan : « La passion du client». Les éditions Transcontinental et la Fondation
de l’Entrepreneurship, Montréal, 1993
Scott, Dru. :«Sachez satisfaire vos clients». Les Éditions Agence d’Arc Inc., Montréal,
Les Presses du Management. Noisiel, 1990
Zig, Ziglar : « Les secrets pour conclure la vente ».Les éditions Un Monde différent
Ltée
Kare Anderson : « J’y tiens, je l’obtiens». Marabout
Sophie de Menthon :« Vous et… Votre Savoir-vendre». Modul’eo, Les Éditions
d’organisation
Herb Cohen : «Sachez négocier en toutes occasions». First inc, Les Business
Guides
Robert L Shook : « Les 10 plus grands vendeurs». Les Éditions Un Monde différent
Lté
Tom Hopkins: « How to master the art of selling». Warner Books
Zig Ziglar :« Rendez-vous au sommet». Les éditions Un Monde différent
Camille D. Roberge :«Arrêtez de vendre, laissez vos clients acheter». Les éditions de la
fondation de l’entrepreneurship
Marc Chiasson;« Vendre par téléphone». Les éditions de la fondation de
l’entrepreneurship
Michel Baudier : «Je téléphone avec succès ». Maxima
Claire Martichaux : « La promotion des ventes en pratique». Éditions d’organisation
Wayne Vanwyck :« Pure selling : the basics». First édition
Cours pratique sur la fiscalité des particuliers
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Les budgets du gouvernement fédéral et provincial (revenu Québec et revenu
Canada)
Sites spécialisés mais qui ne sont pas gratuits : L’APFF et CCH en ligne
Site du CQFF qui contient de l’information gratuite
Décès et ses implications
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«Le décès d’un contribuable», Me Patrick-Claude Caron, CCH
«Guide pratique sur les successions et fiducies», Me Patrick –Claude Caron
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
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Inspirer confiance – le vrai pouvoir d’influence
Animation de réunion
Techniques de négociation pour non-spécialistes
• Black, Robert Alan Ph.D.:- "Broken Crayons", Kendall/Hunt Publishing
Company, Iowa, 1995
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De Bono, Edward : "Six chapeaux pour penser", InterÉditions, Paris, 1987
De Bono, Edward : "Au service de la créativité dans l'entreprise : la pensée latérale",
Entreprise Moderne d'édition, Paris, 1973
De Bono, Edward: "Serious creativity : using the power of lateral thinking to create
new ideas", Harper Business, 1992
Gardner, Howard: "Extraordinary Minds", Basic Books, New York, 1997
Gelb, Michael J : "Pensez comme Léonard De Vinci", Éd. De l’Homme, Montréal,
2004
Goleman, Daniel : "L'intelligence émotionnelle - accepter ses émotions pour
développer une intelligence nouvelle", Éditions Robert Laffont. Paris, 1997
Gryskiewicz, Stanley S., Shields, James T. and Drath, Wilfred H: "Selected readings
in creativity", Center for creative leadership, Greensboro, NCA
Herrmann, Ned : "Les dominances cérébrales et la créativité", Institut Herrmann
France, Paris, 1992
Herrmann, Ned: "The whole brain business book - unlocking the power of whole brain
thinking in organizations and individuals", McGraw Hill, New York, 1996
Higgins, James M: "Escape from de Maze : 9 steps to personal creativity", The new
management publishing company, Winter Park, FLA, 1997
Higgins, James M: "Innovate or evaporate", The new management publishing
company, Winter Park, FLA, 1995
Higgins, James M: "101 creative problem solving techniques", The new management
publishing company, Winter Park, FLA, 1994
Hydro-Québec : "Créativité et innovation – Des idées qui voyagent… ça change le
monde", Brochure, 1998
Kirton, Michael: "Adaptors and innovators - styles of creativity and problem solving",
Routledge, London, 1994
Michael Michalko: "Cracking creativity - the secrets of creative genius", Ten Speed
Press, Berkeley, CA, 1998
Michael Milchalko: "Thinkertoys – A handbook of business creativity", Ten Speed
Press, Berkeley, CA, 1991
Osborn, Alex F: "Créativité - L'imagination constructive", Borduas, Paris, 1988
Palus, Charles J. et Horth, David M: "The Leader’s Edge", Jossey-Bass, San
Francisco, Ca. 2002
Parnes, Sydney J: "Source book for creative problem solving - a 50 year digest of
proven Innovation Processes", Creative education foundation Press, Buffalo, 1999
Segal, Marci: "Tools for Understanding and Inspiring, The many voices of creativity",
Telos publications, Huntington Beach , California
Tanner, David: "Total creativity in business & industry - Roadmap to building a more
innovative organization", Advanced Practical Thinking Training Inc., Des Moines,
1997
VanGundy, Arthur B: "Idea power - techniques & resources to unleash the creativity in
your organization", AMACOM, New York, 1992
Décès et ses implications
•
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«Le décès d’un contribuable», Me Patrick-Claude Caron, CCH
«Guide pratique sur les successions et fiducies», Me Patrick –Claude Caron
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
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Dossier modèle – Mission de compilation
Dossier modèle – Mission dexamen et de compilation
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Le MEC (manuel de l’expertise comptable)
Manuel de l’ICCA - Certification
Essentiel de l'étiquette des affaires/Etiquette essentials for Today's Business
Leadership, motivation et productivité/Leadership, motivation and productivity
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«Succès sur ordonnance, comment établir de bonnes relations dans les industries
pharmaceutique et biotechnologique». Hélène Meloche et Christie Sterns. Editions
Helix www.prescription4success.com
«Prescription for Success, building relationships for the Pharmaceutical and Biotech
Industries». Hélène Meloche and Christie Sterns, Editions Helix
«Du tic au tac», Louise Masson, Publié par Stanké – Dans toutes les librairies
«You’re Hired… Now What? » Lynda Goldman, publications Oxford - Chapters
«How to Make a Million Dollar First Impression», Lynda Goldman, publications,
GSBC - dans toutes les librairies
«L’Art de réussir sa première impression», Lynda Goldman, Editions GSBC
Évaluation d'entreprises privées
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Transaction Databases
Bizcomps
Pratt's Stats
Done Deals
Stock Prices
Wall Street Research Net
Big Charts
A site that provides prices for American stocks
Stock Tools
Government Sources
Industry Canada
Government of Canada
Conference Board of Canada
Statistics Canada
Financial Markets/Venture Capital
Bloomberg Online
Securities Exchange Commission
Mergerstat
NVST Mergers & Acquisitions
Securities Data Company Home Page
Company Information
Sedar
Canada 411
555-1212
Corporate Information
Companies Online
www.bizcomps.com
www.prattstats.com
www.nvst.com/donedeals
www.wsrn.com
www.bigcharts.com
www.investcom.com
www.stocktools.com
strategis.ic.gc.ca
canada.gc.ca
www.conferenceboard.ca
www.statcan.ca
www.bloomberg.com
www.sec.gov
www.mergerstat.com
www.nvst.com
www.secdata.com
www.sedar.com
canada411.sympatico.ca
www.555-1212.com
www.corporateinformation.com
www.infospace.com/info.go2net/bizweb.htm
Perfectionnement professionnel 2011-2012
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Références d’ouvrages
News Sources
Southam Press
CNN Financial Network
Globe and Mail
Canada Newswire
Canadian Corporate News
Newsworld Online
Forbes
Fortune
Industry Week
Economist
New York Times
Business Week
Wall Street Journal
Other Research Sites
CEOExpress
A site that provides betas, industry info by SIC
code
Legal Directory
Dun & Bradstreet
Currency Converter
5
www.southam.com
www.cnnfn.com
www.globeandmail.com
www.newswire.ca
www.cdn-news.com
www.cbc.ca/newsworld
www.forbes.com
www.fortune.com
www.industryweek.com
www.economist.com
www.nytimes.com
www.businessweek.com
www.wsj.com
www.ceoexpress.com
www.ibbotson.com
www.lexpert.ca
www.dnb.com
www.oanda.com
Évaluation des besoins qui comptent
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«Du concept d'analyse des besoins en formation à sa mise en œuvre», Xavier
ROEGIERS, Pascale WOUTERS et François-Marie GERARD
Formation et Technologies – Revue européenne des professionnels de la formation,
1992, Vol.I, n° 2-3, 32-42. http://www.bief.be/docs/publications/abf_070227.pdf
«NEEDS ASSESSMENT, the first step» by Robert H. Rouda & Mitchell E. Kusy, Jr.
http://alumnus.caltech.edu/~rouda/T2_NA.html
«Needs analysis – How to determine training needs». http://www.hrguide.com/data/G510.htm
«Needs
assessment
methods
–
advantages
and
disadvantages».
http://www.mccoytraining.com/doc/NAMeth.pdf
«Training Needs Assessment: Methods, Tools, and Techniques», Jean Barbazette
ISBN: 978-0-7879-7525-8, January 2006, Pfeiffer
Excel : Building a dashboard
• « Microsoft Excel Dashboards & Reports », Wiley Publishing par Michael Alexander &
John Walkenbach ISBN: 978-0-470-62012-0.
Exemples pratiques de la présentation de l'information financière de NECF
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Manuel de l’ICCA
Expertise comptable en cabinet : aspects fondamentaux
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Manuel de l’ICCA.
Manuel d’expertise de CGA Canada.
Site de l’Ordre des CGA du Québec, www.cga-quebec.org
Site de l’Ordre des CA, www.icca.ca
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
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Fiducies - Sous différents angles
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«Utilisation des fiducies en planification fiscale et financière». Me Caroline Rhéaume,
Publications CCH
«Guide pratique sur la succession et fiducies». Me Patrick-Claude Caron, CCH
Financial reporting: practical aspects-Private Enterprise GAAP
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PD NET de CGA Canada
Manuel de PA1 et PA2
Manuel de l’ICCA
Fiscalité de la retraite
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Nouvelles règles de désimmobilisation
VALOIS, Jean - Chronique Retraite du Magazine La Cible, le magazine officiel de
l’IQPF (Mars 2010 • Vol. 17, no 3) (www.iqpf.org)
Nouvelles réalités de la retraite
BACHAND Nathalie, BLONDIN Josée, BOIVIN Annie, PRESTON Denis : « Tomber à
la retraite» : une planification complète, Montréal, Les Éditions LOGIQUES, 2010
PROVOST, Dany – Arrêtez de planifier votre retraite, planifiez votre plaisir, Montréal,
Les Éditions TRANCONTINENTAL, 2005
Changements RRQ/RPC
VALOIS, Jean - Chronique Retraite du Magazine La Cible, le magazine officiel de
l’IQPF (Mai 2010 • Vol. 18, no 1) (www.iqpf.org)
Changements législatifs – régimes de retraite
Loi modifiant la Loi sur les régimes complémentaires de retraite et d’autres
dispositions législatives en vue d’atténuer les effets de la crise financière à l’égard de
régimes
visés
par
cette
loi
(adoptée
le
15
janvier
2009)
http://www2.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/dynamicSearch/telecharge.php?type=5
&file=2009C1F.PDF
VALOIS, Jean, Chronique Retraite du Magazine La Cible, le magazine officiel de
l’IQPF (Juin 2009 • Vol. 17, no 1) (www.iqpf.org)
Régie des rentes du Québec - La Lettre express (7 octobre 2009)
Santé financière des régimes de retraite
http://www.towerswatson.com/assets/pdf/1696/PFW%20-%20Q1%202010%20%20FR.pdf
Régimes de retraite individuels (RRI)
IQPF - La Solution – Module 7 - section 5.14 (www.iqpf.org)
DUPRAS, Martin - La retraite, où en sommes-nous?, Congrès 2010 APFF REER ou
CELI
Régimes surcomplémentaires de retraite
ALBERT, Jean-Paul :«Guide sur les avantages sociaux du Québec» (2e édition),
Publications CCH, 2008
WATSON WYATT, «Vers un meilleur provisionnement des régimes excédentaires»,
dans Communiqué Spécial 05-02, Toronto, mai 2005
IQPF - La Solution – Module 7 - Section 5.13.4 (www.iqpf.org)
2008-0270531C6 - 2008 CALU Question 5, salary deferral arrangements and
pensions
AC c. LS, Cour supérieure du Québec, 500-12-262668-027, arrêt du 17 janvier 2005,
juge Nicole Morneau j.c.s
DUPRAS, Martin - La retraite, où en sommes-nous?, Congrès 2010 APFF
Perfectionnement professionnel 2011-2012
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Références d’ouvrages
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Normes d'hypothèses de projection de l’IQPF
www.iqpf.org
FE, FESP, FER
T4084 - Guide du FE
T4104 - Guide du FESP
RC4137 - Guide du FER
Fractionnement des revenus de pension admissibles
DUPRAS, Martin – Fiscalité des ainés, Colloque no 188 - APFF
BACHAND Nathalie, BLONDIN Josée, BOIVIN Annie, PRESTON Denis :« Tomber à
la retraite : une planification complète». Montréal, Les Éditions LOGIQUES, 2010
Rente assurée
MATTE, André M :«L’après-REER». Montréal, Les Éditions TRANCONTINENTAL,
1999
CUPERFAIN, Joel, MARINO, Florence, Canadian taxation of Life insurance,
Carswell, 2002
Imposition au décès
CARON, Patrick-Claude : «Le décès d’un contribuable». Brossard, Publications CCH
Ltée. 2008
Gestion des risques : Développer une culture du risque
•
•
The performance Prism : TheScorecard for Measuring and Managing Business
Success. A.D. Neely, Chris Adams at Mile Kennerly
Secon Edition, Balanced Scorecard, Step by step : Maximazing Performance and
Maintaining Besults. Paul. R. Niven
Gestion financière stratégique
•
Le manuel de l’ICCA partie 1-4-7 – 2012
IFRS –Mise à jour
•
•
•
•
ICCA :www.icca.ca, divers documents de consultation sur le sujet
Manuel de l’ICCA – Comptabilité (partie I)
Raffournier Bernard, Les normes comptables internationales IFRS/IAS, Collection
Gestion , Économica, 3ième édition
Bigras D., Durocher S., Gosselin J., Lacombe N., Mc Mahon D. et Pérusse D.,
Comptabilité intermédiaire; Analyse théorique et pratique, Éditions Chenelière, McGraw-Hill, 2009.
Impôt des particuliers - Mise à jour/Impôt des sociétés – Mise à jour
•
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•
Les budgets du gouvernement fédéral et provincial (revenu Québec et revenu
Canada)
Sites spécialisés mais qui ne sont pas gratuits : L’APFF et CCH en ligne
Site du CQFF qui contient de l’information gratuite
Leadership au féminin – Un nouveau souffle à ma carrière
•
•
•
•
Alimon-Metcalfe, B. (2007). « Les sexes et le leadership : un plafond de verre ou de
béton armé ? Revue Télescope,14-41. Crampton, S.M. et Mishra, J.M. (1999).
Women in Management. Public Personnel Management , 28, 87.
Frankel, L.P. (2004). Nice girls don’t get the Corner office. Business Plus.
Klaus, P. (2007). The Hard Truth About Soft Skill – Workplace Lessons Smart People
Wish They’d Learned Sooner .
Langford, B. (2005). The Etiquette Edge - The Unspoken Rules for Business
Success. p. 137.
Perfectionnement professionnel 2011-2012
•
•
•
•
Références d’ouvrages
8
Lortie-Lussier, M. et Rinfret, N. (2007). « La contribution des femmes à l’émergence
de nouvelles cultures organisationnelles : entre réalité et utopie ». Revue Télescope,
1-9.
Macfarlane, F. et Sinhuber, M.D. (2010). Diversity Briefing. Tanya Khan, CA.
Sabottini, L. (2008). Catalyst , Unwritten rules : What You don’t Know Can Hurt Your
Career .
Scumani, D. (2008). Designed for Success. Excel Books, p. 9.
Loi sur les normes du travail
www.cnt.gouv.qc.ca
Maître à bord en période de turbulenceeux vivre le stress - De la théorie à la
pratique
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•
« Entre résilience et résonance : A l'écoute des émotions », éditions Fabert par Boris
Cyrulnik et Mony Elkaïm ISBN : 2-849220-639
« La résilience : Entretien avec Boris Cyrulnik », éditions Le Bord de l'eau par Nicolas
Martin, Antoine Spire, François Vincent et Boris Cyrulnik ISBN : 2-356870-261
« La face cachée de la résilience : Guérir vraiment ses blessures intérieures »,
éditions Jouvence par Pierre-Yves Brissiaud, ISBN : 2-883537-100
« Accepter ce qui est », éditions Jouvence par Rosette Poletti et Barbara
Dobbs,ISBN : 28-83534-926
« Stress et risques psychosociaux au travail », La documentation française, ISSN :
0015-9743
Mobiliser son équipe
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Mobiliser son équipe, Groupe conseil CFC, Martin Forest, ISBN : 2-9803203-0-7
NCECF – IFRS : une approche comparative
•
•
•
•
«Analyse théorique et pratique». Éditions Chenelière, Mc- Graw-Hill, 2010.
CGA-Canada: www.cga-canada.org, Le REPER
ICCA, Manuel de l’ICCA – Comptabilité, Partie I
Raffournier Bernard :«Les normes comptables internationales IFRS/IAS».Collection
Gestion, Économica, 3ième édition
Nouvelles normes canadiennes d'audit (NCA)
•
Manuel de l’ICCA
Nouvelles normes canadiennes de contrôle de qualité NCCQ1 - Modèle
d'application
• Manuel de l’ICCA
OSBL - Nouveau référentiel : portée et application
•
Comptabilité avancé, volume de référence du FA4, Édition 2009
PCGR pour les entreprises à capital fermé - Mise à jour/
PCGR pour les entreprises à capital fermé - Révision générale
•
Manuel de l’ICCA
Planification financière et fiscale pour les propriétaires de PME
•
Guide fiscal CCH
• Collection de l’IQPF
Perfectionnement professionnel 2011-2012
Références d’ouvrages
9
Préparation d’états financiers selon les normes internationales (IFRS)
•
•
«Tendances Conjoncturelles». Webinaire ICCA/RBC
Référentiel en finance, Ordre des comptables agréés du Québec, 2010
Produits financiers dérivés/Derivatives Products
Vidéos relatifs à la crise financière
• http://www.youtube.com/watch?v=Q0zEXdDO5JU
• http://www.youtube.com/watch?v=iYhDkZjKBEw&feature=fvwrel
• Normand Faubert : «Maintenez votre avantage concurrentiel à l’étranger». Édition
Optionsdevises
Protégez votre entreprise de la fraude
•
•
•
La détection des fraudes commises en entreprise au Canada, ACFE,
http://www.acfe.com/uploadedFiles/ACFE_Website/Content/documents/rttn-frenchcanadian.pdf
Fraud Prevention Check Up, ACFE,
http://www.acfe.com/uploadedFiles/ACFE_Website/Content/documents/rttn-2010.pdf
Report to the Nation, ACFE,
http://www.acfe.com/uploadedFiles/ACFE_Website/Content/documents/rttn-2010.pdf
Réorganisation corporative dans un contexte de transfert d'entreprise
•
•
•
•
Cadieux, Louise et Brouard, François (2009). «La transmission des PME,
perspectives et enjeux». Québec, Presse de l’Université du Québec, 262 p.
Papillon, Marc et Morin, Robert (2010).« Fiscalité spécialisée». 21e édition, TroisRivières, Édition Mérin, 658 p.
Rhéaume, Caroline (2008). «Utilisation des fiducies en planification fiscale et
financière», Brossard, Publications CCH ltée, 478 p.
Puglièse, Claudine (2005). «Structures de réorganisation corporative». CCH
Canadienne limitée.
Résolution de conflits
•
•
•
BELLENGER LIONEL, « L’argumentation », ESF éditeur, Paris, 1988
BELLENGER LIONEL, « Les outils du négociateur », ESF éditeur, Paris, 1991
CATHELINEAU MARC, « Négocier Gagnant », InterEditions, Paris, 1991
Responsabilisation
• http://mmi.fpms.ac.be
Révision d’un dossier de certification : comment et quoi réviser
•
•
Le MEC (manuel de l’expertise comptable)
Manuel de l’ICCA – Certification
Rôle du CGA dans la planification financière de ses clients
•
•
•
•
Page 11 - Source : Rapport « La valeur des conseils », Institut des fonds
d’investissement du Canada, IPSOS Reid, 2010
Page 36 - Source : Table de mortalité 2000, Rentes, Société des actuaires.
Investissements Manuvie - Guide de référence des conseillers 2011
Page 37 - Ce tableau provient du Guide de la planification financière de la retraite –
2010-2011.
Page 55 - Source : Corporation Financière Mackenzie (Datastream : points de
données de fin de mois au 31 août 2011; rendement global, devise locale)
Perfectionnement professionnel 2011-2012
•
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Références d’ouvrages
10
Page 56 - Rendement sectoriel de l’indice mondial MSCI, tous les pays, au cours des
exercices compris entre 1997 et 2009 (en $ CA)
Source : Datastream.
Page 57 – Source : Datastream, Indice composé S&P/TSX
Tableau de bord – Outils de performance
•
•
•
Secon Edition, Balanced Scorecard, Step by step : Maximazing Performance and
Maintaining Besults. Paul. R. Niven
The balanced Scorecard : Translating Strategy into Action. Robert S Kaplan at David
P Norton
Balanced Scorecard Institute, The Nine Steps to Success.
http://www.balancedscorecard.org/BSCResources/TheNineStepstoSuccess/tabid/58/
Default.aspx
Tenue de dossier - Mission d'audit
•
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Le MEC (manuel de l’expertise comptable)
Manuel de l’ICCA - Certification
TPS/TVH et TVQ - Mise à jour et concepts de base
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La Loi sur la taxe d’accise et ses règlements
La Loi sur la taxe de vente du Québec
Le budget fédéral 2010
Les budgets 2010 du Québec et de la Nouvelle-Écosse
Les Avis sur la TPS/TVH 250,256 et 258
Les infos TPS 108 et 109
Le bulletin d’information technique B-103
Le mémorandum sur la TPS 16.3.1
Le bulletin d’interprétation LMR. 94.1-1/R6
Le bulletin d’interprétation ADM. 4/R2
Les cas de cours suivants :
• 9116-0762 Québec Inc. (Belle-Or) c. Le Reine (2010 CCI 116);
• Amiante Spec Inc. c. Canada, 2009 CAF 139;
• 614730 Ontario Inc c. La Reine 2008-3758(GST)I ;
Vous et le changement/You in a changing world
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«Gérer le volet humain du changement». Bareil, Céline, Transcontinental 2004
«La Gestion du changement». Maletto, Michel, Saint-Martin 2009
«La Gestion du changement». Arcand, Michel, Éditions nouvelles 2007
«Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations».
Bernoux, Philippe, Points 2010