télécharger - Alumni Groupe ESG

François LEMOINE
www.francois-lemoine.com
[email protected] 06 30 07 27 23
Management et développement Commercial
FOCUS PROFESSIONNEL
DEPUIS FEV 15
RESPONSABLE COMMERCIAL PARIS-ILE DE France – LA COOPERATIVE DIGITALE (ADNOW)
Management de transition. CA généré : 80 000 €
La publicité mobile géo-localisée et ciblée au service du drive-to-store et du drive-to-site
et solution de fidélisation dématérialisée FUNFID pour les commerçants
Management des consultants digitaux
Recrutement, formation, intégration, accompagnement sur le terrain jusqu'au rendez-vous de closing.
Montée en compétence.
Appui et accompagnement dans leur prospection téléphonique, sur le terrain et lobbying
JANV 14 DEC 14
CONSEIL EN GESTION PRIVEE (Patrimoine- immobilier,…)
GERANT D’UN GROUPEMENT FORESTIER – GROUPEMENT FORESTIER LES CHETYS
JANV 12 DEC 13
DIRECTEUR DE CLIENTELE - EUROPHONE – Leader du Télémarketing BtoB en insourcing – CA géré 1,2 M€
Membre du Comité de Direction
Management de 8 Responsables d’équipes télévente et télémarketing (prise de rendez-vous) gérant eux- mêmes
de 1 à 8 télévendeurs / téléprospecteurs.
Gestion des comptes clés (FINIFAC-groupe Carrefour, Jones Lang Lasalle, Cushman & Wakefield, Leaseplan,
KLB Group, Norbert Dentressangle, BNP Paribas Factor, GNFA, Honeywell Safety Product, Kompass,
Nomination, Revue Fiduciaire) – Création et rédaction des scripts, Reportings, comités de pilotage, suivi objectifs
Accompagnement des clients et prospects dans leur réflexion stratégique de conquête et fidélisation
JUIN 11 OCT 11
COMMERCIAL INTERNET – JOBERWOCKY - Formations continues dédiées aux acteurs des professions
libérales des secteurs juridique et comptable (avocats, experts - comptables,…) - Mission à mi-temps
Mise en place du site internet : architecture et contenu - Prospection de clients
SEPT 07 DEC 10
RESPONSABLE DE VENTES – PAGES JAUNES (Management de 6 commerciaux, CA 4M€, 2400 clients)
Développer le CA de +10% dont 80% sur le on-line – Culture du résultat
Suivi du portefeuille pour fidéliser le portefeuille existant et opérations de prospection nouveaux clients
Culture-Veille marketing internet et synthèse journalière (Dashboard avec Netvibes, Flux RSS, Newsletter)
Construire argumentaires vente site internet (SEO-SEM) et produits associés (vidéo, reportages photos,…)
Former et donner des arguments aux vendeurs sur le Display, Internet mobile, réseaux sociaux
Accompagner les vendeurs en clientèle - briefing et débriefing de rendez-vous
Reporter : compilation hebdomadaire reportings vendeurs / remontée au directeur d’agence
nd
Résultats : objectif atteint. 2009 : challenge voyage vidéo gagné, 2 France / 130 équipes sur acquisition de
ème
nouveaux clients sites internet et vidéos. 2010 : 3 Ile de France / 20 équipes en vente produits display
2005-2007
SUPERVISEUR TELEVENTE – PAGES JAUNES (Management de 12 télévendeurs, CA annuel confié 4 M€)
Augmenter le CA de +6%, 20% du CA sur pagesjaunes.fr, 9 clients / télévendeur / jour à signer
Prospecter, renouveler et développer le chiffre d’affaires de clients TPE – PME
Former – écouter - enregistrer et débriefer les négociations – Veiller au respect de la trame de vente
Reportings journaliers et hebdomadaires - Fixer, suivre et animer les challenges
er
Résultats : CA 4,2 M€ atteint, 30% du CA sur pagesjaunes.fr (1 France), 12 000 clients signés
2004-2005
CONSEILLER COMMERCIAL INTERNET – PAGES JAUNES (clients TPE-PME – Grands Comptes)
Accroître le CA de +10% sur un portefeuille de 180 clients
Vente de sites internet, référencement, planning suivi clients, conseils contenu-rédactionnel, travail en équipe
interne avec techniciens et webmasters.
Résultats : 2004 : CA développé de +20% - 2005 : CA développé de +42%, challenge voyage gagné
2000-2003
1999-2000
PAGES JAUNES MARKETING SERVICES - (Filiale Marketing Direct de Pages Jaunes)
INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES
Responsable budgets secteur Telecom et Internet : commercialisation, enrichissement et traitement
informatique de bases de données à des fins de marketing direct, e-mailing
Travail en équipe sur projets transverses avec cellule informatique et marketing
Vente de solutions de géomarketing, d’études de profils clients
Prospection, fidélisation, négociation et contrôle d’exécution des contrats
Résultats : 2002 : challenge voyage gagné
TELEVENDEUR : Création de la télévente : montage d’une trame de vente spécifique au marketing direct
1994-1999
TELEVENDEUR PROSPECTION-FIDELISATION DE CLIENTS–PAGES JAUNES-vente espaces publicitaires
Résultats : 2 challenges voyages gagnés, contrat record (43 000 € pour des contrats moyens de 280 €)
1994
1992-1993
ASSISTANT DE DIRECTEURS DE MAGASINS – GROUPE ZANNIER – Vêtements pour enfants
CONSEILLER COMMERCIAL – INTERNATIONAL DRIVERS CARS SERVICES-Location de voitures avec chauffeur
10 Square de l’Hippodrome 92210 Saint-Cloud
JUILLET 2015
FOCUS PERSONNEL
OCT 11-JANV 12
2010-2011
1992
1990
FORMATION ANGLAIS PROFESSIONNEL- BLUE BIRD FORMATIONS – Préparation au TOEIC – 700 points
CEGOS : Excel et Power Point pour piloter et convaincre
PILOTIS : Web 2.0 et Médias Sociaux – La mesure du RSI sur Internet – indicateurs de suivi de campagne
Bien conseiller les TPE-PME pour leur développement sur Internet : visibilité, augmenter le trafic sur leur site
Diplômé de l’ESG
Diplômé de l’ESGCI
Anglais professionnel – Allemand scolaire
Suite Office, Netvibes,Twitter, Réseaux sociaux,…
Natation, randonnée, plongée, karaté (ceinture marron) - Voyages, cultures : plus de 40 pays visités sur les 5 continents
Nouvelles technologies, photo, montage vidéo, création d’un site généalogique
10 Square de l’Hippodrome 92210 Saint-Cloud
JUILLET 2015