Contrats de support

Contrats de support
Pour être au plus proche de vos attentes, Axemble a mis en place 3 types de contrats vous permettant de répondre à vos besoins spécifiques,
qu’ils soient techniques ou financiers.
Reconnu 1er intégrateur européen de SOLIDWORKS, SOLIDWORKS Composer et SOLIDWORKS Enterprise PDM en 2013, Axemble met à votre
disposition ses 28 années d’expertise dans la CAO 3D.
OPERATIONNEL
FINANCEMENT
Contrat 3 ans
mensualisé
Contrat classique
Contrat 3 ans
Accès illimité à la Hotline Axemble (jour ouvrable de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:00)
X
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Possibilité d’ouvrir des appels 24/24h, 7/7j et joindre des fichiers sur myCADservices
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Reporting complet de tous vos appels Hotline
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Statistiques et tableaux de bord (traçabilité des appels)
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Prise en main à distance
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Garantie 3 ans J+1 du matériel HP fourni par Axemble myCADstore
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Mises à jour mineures
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Mises à jour majeures
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Accès aux anciennes versions de SOLIDWORKS
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Accès aux présentations intéractives hebdomadaires des outils complémentaires
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Inscription aux Kickoff exclusifs Axemble (évènement annuel)
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Inscription aux séminaires SmartEntrepriseClub avec la Direction du groupe Visiativ
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Inscription aux Hands-on SOLIDWORKS Simulation et SOLIDWORKS Composer
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Inscription aux séminaire SOLIDWORKS Electrical
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Accès à la plate-forme d’autoévaluation
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Accès au portail myCADservices
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Accès au portail SOLIDWORKS
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Prêt de licence SOLIDWORKS pour stagiaire*
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Prêt de licence SOLIDWORKS Simulation (utilisateur formé)
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Prêt de licence SOLIDWORKS Composer (utilisateur formé)
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Prêt de licence SOLIDWORKS Electrical (utilisateur formé)
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Accès à la bibliothèque en ligne « 3D Content Central »
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Trésorerie préservée et optimisée
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Pas d’augmentation de tarif pendant 3 ans
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TVA acquittée avec chaque loyer et lissée sur toute la durée du financement
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Mensualisation des réglements
X
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Passer en charge de fonctionnement VS charge investissement (comptabilité)
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(X)
(X)
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Utilitaires myCADtools
( X)
(X)
(X)
Accès bibliothèques Cadenas et TraceParts
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Annuaire client
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Accès a base de connaissance avancée
(X)
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Bénéficier d’une remise commerciale
Options myCADservices
EN OPTION
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modifications sans préavis. 07.2014
SE FORMER
AU QUOTIDEN
EVOLUTION
SUPPORT
Détail de notre offre
Options myPDMtools
Utilisation des outils myCADservices dans EPDM
(X)
(X)
(X)
( X)
( X)
( X)
* Sur une durée maximale d’un mois par an et pour un minimum de 3 licences sous contrat
«Je suis très satisfait du service maintenance Axemble : disponibilité, réactivité, ...
Les questions ont toujours été parfaitement prises en charge par l’équipe, quelque soit la question soulevée. La rapidité de
réaction est pour nous un élément essentiel, particulièrement pour les problèmes rencontrés dans l’utilisation des logiciels de
calcul. Nous n’avons jamais été déçus sur ce point.»
M. CADOR, société SEGA Industrie