AccorHotels et Microsoft créent StaffHub : une application

Communiqué de presse
Paris, le 5 octobre 2016
AccorHotels et Microsoft créent StaffHub : une application agile
et collaborative pour optimiser la gestion des plannings internes
dans les hôtels
A l’occasion des Microsoft experiences ‘16, AccorHotels et Microsoft présentent la nouvelle
application StaffHub, dont la finalité est de faciliter la gestion des plannings des collaborateurs
du leader mondial de l’hôtellerie.
Développée en mode agile, après une étude menée sur le terrain en étroite collaboration avec les
employés des hôtels, StaffHub est la première application collaborative permettant aux hôteliers et
à leurs équipes de gérer entièrement leur planning depuis leur téléphone personnel. Elle a été testée
dans des hôtels Sofitel aux Etats-Unis, à Dubaï ainsi qu’au Novotel Roissy Charles de Gaulle, en
France.
Le groupe hôtelier prévoit un déploiement dans un premier temps auprès des 26 hôtels laboratoires
du plan digital puis dans l’ensemble du réseau à partir du premier semestre 2017.
AccorHotels rassemble 240 000 collaborateurs sous enseignes dans le monde, dont 80%, au service
du client 24h/24 ne disposent pas ni d’ordinateur dédié, ni d’email professionnel. Ils sont néanmoins
très connectés puisque 90% d’entre eux sont équipés d’un smartphone personnel. Dans le cadre du
déploiement de son plan digital, AccorHotels a la volonté de mettre à la disposition de ses
collaborateurs des outils au service de leur performance, pour faciliter leur travail quotidien
et favoriser, par leur engagement, une expérience client plus personnalisée et authentique.
« Avec StaffHub, AccorHotels et Microsoft proposent un service particulièrement innovant sur le
marché, totalement adapté aux besoins des collaborateurs qui n’ont pas d’ordinateurs professionnels.
AccorHotels renforce les services technologiques proposés à ses collaborateurs notamment autour du
BYOD et dans une approche mobile first. » déclare Laurent Idrac, Directeur des Systèmes
d'Information de AccorHotels.
« La conception de StaffHub avec AccorHotels revêt un caractère particulièrement important pour
Microsoft. Tout d’abord parce qu’elle reflète notre capacité à accompagner nos clients, à créer de la
valeur et à co-construire avec eux des applications innovantes et parfaitement adaptées à leurs besoins
métiers », souligne Jean-Louis Baffier, Directeur de la Division Grandes Entreprises et Alliance chez
Microsoft France. « mais également parce que StaffHub démontre toute l’agilité d’Office 365, notre
plateforme collaborative capable de proposer des services inédits, intégrés dans un environnement
déjà familier pour plus de 1,2 milliard d'utilisateurs à travers le monde. »
StaffHub sera intégré dans EASY (Employee AppStore for You), le futur portail interne d’applications
mobiles mis à disposition des collaborateurs de AccorHotels sur leur smartphone. StaffHub sera
téléchargeable aux côtés d’applications, telles que le réseau social interne Yammer, Open Ideas, une
plateforme interne d’innovation collaborative, ou encore l’outil de gestion d’e-réputation, Voice of
the Guest.
A propos de Microsoft
Fondée en 1975, Microsoft (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial des logiciels,
services et solutions permettant au grand public et aux professionnels d’exprimer tout leur potentiel grâce
au numérique. Créée en 1983, Microsoft France emploie 1 700 personnes. Vahé Torossian en assure la
présidence depuis juillet 2016.
A propos de AccorHotels
Le groupe AccorHotels est un leader mondial dans le domaine du voyage et du lifestyle ainsi qu’un pionnier
du digital offrant des expériences uniques dans plus de 4 000 hôtels, resorts et résidences, mais aussi plus
de 2 500 résidences privées d’exception dans le monde entier. Fort de sa double expertise d’investisseur et
opérateur, à travers ses divisions HotelInvest et HotelServices, AccorHotels est présent dans 95 pays. Son
portefeuille comprend des enseignes de luxe de renommée internationale telles
que Raffles, Fairmont, Sofitel Legend, SO Sofitel, Sofitel, onefinestay, MGallery by
Sofitel, Pullman et Swissôtel, des marques et boutiques hôtels milieu de gamme reconnues que
sont Novotel,Mercure, Mama Shelter et Adagio, des enseignes économiques très prisées comme ibis, ibis
Styles ou ibis budget, ainsi que les enseignes régionales Grand Mercure, The Sebel et hotelF1. Bénéficiant
d’un ensemble incomparable de marques et d’une riche histoire d’environ cinq décennies, AccorHotels, qui
s’appuie sur une équipe mondiale de plus de 240 000 femmes et hommes engagés, est attaché à remplir sa
mission première : faire en sorte que chaque client se sente – Feel Welcome. Les clients ont accès à l’un
des programmes de fidélité hôteliers les plus attrayants du monde –Le Club AccorHotels.
AccorHotels joue un rôle actif auprès des communautés locales où il est implanté et est mobilisé en faveur
du développement durable et de la solidarité à travers PLANET 21, un programme complet regroupant les
collaborateurs, les clients et les partenaires afin d’assurer une croissance durable.
Accor SA est une société cotée sur Euronext Paris (Code ISIN : FR0000120404) et sur le marché OTC aux
Etats-Unis (Code: ACRFY).
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