Checklist SITE INTERNET-WEBSITE

Checklist SITE INTERNETWEBSITE
FOD Personeel en Organisatie
Directoraat Generaal Organisatie- en Personeelsontwikkeling
SPF Personnel et Organisation
Direction Générale Développement de l’Organisation et du Personnel
11/2014
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Checklist SITE INTERNETWEBSITE
Deze checklist is een hulpmiddel
ontwikkeld door het Directoraat
Generaal Organisatie- en
Personeelsontwikkeling (DG OPO)
van de FOD P&O en is bestemd voor
federale communicatoren.
Cette checklist est un outil développé par
la Direction Générale Développement
de l’Organisation et du Personnel
(DG DOP) du SPF P&O à l’intention des
communicateurs fédéraux.
Ce document est un outil pratique qui n’a
pas la prétention d’être exhaustif. Il
peut, selon la situation, être adapté ou
complété.
Deze checklist is een praktisch
hulpmiddel dat niet exhaustief is. Naar
gelang de situatie kan het aangepast of
aangevuld worden.
Pour un usage non commercial, les
textes et les données peuvent être
reproduits gratuitement, sans
autorisation préalable, moyennant la
mention suivante: "Source : Service
public fédéral Personnel et Organisation".
De teksten en de gegevens mogen voor
niet-commercieel gebruik zonder
voorafgaande toestemming gratis
worden gereproduceerd met de volgende
vermelding: “Bron: Federale
Overheidsdienst Personeel en
Organisatie”.
Cette checklist fait partie de la boîte à
outils "Evaluation de la communication".
Vous trouverez les autres checklists sur
www.fedweb.belgium.be.
Deze checklist maakt deel uit van de
toolbox « Evaluatie van de
communicatie ». U kunt de overige
checklists terugvinden op
www.fedweb.belgium.be.
Toute demande d’information ou
suggestion peut être envoyée à
[email protected]
Vragen en suggesties kunt u sturen naar
[email protected]
Met behulp van deze checklist kan een
organisatie een zelfanalyse uitvoeren van
een website. De vragen zijn gebaseerd op
de richtlijnen van de federale webguide:
http://webguide.belgium.be/ .
L’utilisation de cette checklist permet à
une organisation de faire une auto-analyse
de son site internet. Les questions sont
basées sur les lignes directrices du
webguide fédéral:
http://webguide.belgium.be/ .
Hierna werd de website van
<dienst/organisatie> geanalyseerd: <url
website>
Ci-dessous figure l’analyse du site internet
<de service/de l’organisation> : <url site
web>
De analyse gebeurde door een team van
deskundigen en/of gebruikers.
………………………………………..
…………………………………………
………………………………………..
Datum: ……………………………
L’analyse a été réalisée par une équipe
d’experts et d’utilisateurs.
…………………………………………
………………………………………..
…………………………………………
Date : ……………………………
2/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Index
1
Algemeen/strategie Généralités/stratégie
4
2
Lay-out en structuur / Mise en page et structure
8
3
Inhoud / Contenu
11
4
Tekstkwaliteit / Qualité du texte
13
5
Functionaliteiten/ Fonctionnalités
14
5.1
Contact / Contacts
14
5.2
Interactiviteit / Interactivité
15
5.3
Nieuws / Actualités
16
5.4
Algemeen / Généralités
17
5.5
HR / RH
19
6
Onderhoud / Entretien
20
3/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
1 Algemeen/strategie
Généralités/stratégie
Vaststellingen/evaluatie
Constatations/Evaluation
Wat is de bedoeling van de
website? Zijn de
doelstellingen
gedefinieerd?
Quel est le but du site
internet ? Les objectifs
sont-ils définis ?
Zijn er KPI’s of andere
resultaatmetingen
aanwezig?
Aantal unieke bezoekers,
bezoeken,
tevredenheidsenquête?
Y a-t-il des KPI ou d’autres
indicateurs de résultats ?
Nombre de visiteurs
uniques, visites, enquête de
satisfaction ?
Wie behoort tot de
doelgroep van de website?
Qui fait partie du groupe
cible du site internet ?
Bereikt de website de
doelgroep?
Le site internet atteint-il le
groupe cible ?
4/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Hoe maakt men de website
bekend?
Comment ‘propage-t-on’ le
site internet ?
Is de website bekend bij de
medewerkers en maken ze
er gebruik van?
Le site internet est-il connu
des collaborateurs et
l’utilisent-ils ?
Is de website bekend bij de
stakeholders / klanten en
maken ze er gebruik van?
Le site internet est-il connu
des stakeholders/clients et
l’utilisent-ils ?
Welke middelen (budget,
capaciteit, etc.) worden
ingezet?
Quels sont les moyens
engagés (budget, capacité,
etc.) ?
Is de website vindbaar via
trefwoorden op
verschillende
zoekmachines?
Le site internet est-il
trouvable par le biais de
mots-clés sur plusieurs
moteurs de recherche ?
5/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Op welke andere
manier(en) bereikt men de
doelgroep?
Welke zijn de
(concurrerende)
informatiekanalen? (bv:
Newsletter)
De quelle(s) autre(s)
manière(s) atteint-on le
groupe cible ?
Quels sont les canaux
d’information (concurrents) ?
(ex: lettre d’information)
Wie ontwikkelde de
website?
Qui a développé le site
internet ?
Wanneer werd de website
ontwikkeld?
Quand le site internet a-t-il
été développé ?
Wie beheert de website?
Qui gère le site internet ?
Is de website beschikbaar
in verschillende talen?
Welke?
Le site internet est-il
disponible en plusieurs
langues ? Lesquelles ?
6/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Heeft de website het
Anysurfer label?
Is een Anysurferaudit
aangevraagd? Werd er met
de criteria rekening
gehouden bij de
ontwikkeling(en)?
Le site internet possède-t-il
le label Anysurfer ?
A-t-on demandé un audit
Anysurfer ? A-t-on tenu
compte des critères lors
du/des développement(s) ?
7/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
2 Lay-out en structuur / Mise en page
et structure
Vaststellingen/evaluatie
Constatations/evaluation
Welke eerste indruk geeft
de website?
Quelle est la première
impression que l’on a du
site internet ?
Hoe komen het ontwerp en
lay-out in het algemeen
over (professioneel, modern,
etc.)?
Comment sont perçus le
concept et la mise en page
en général (professionnel,
moderne, etc.) ?
Volgt de website de
huisstijl van de organisatie
(logo, kleuren, typo,…)?
Le site internet respecte-t-il
l’identité visuelle de
l’organisation (logo, couleurs,
typo,…) ?
Is de informatie
gemakkelijk vindbaar?
L’information est-elle facile
à trouver ?
8/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Is een zoekfunctie
aanwezig en levert ze het
gewenste resultaat op?
Existe-t-il une fonction de
recherche et celle-ci
fournit-elle le résultat
attendu ?
Is de navigatie
gestructureerd, consistent,
etc…
La navigation est-elle
structurée, cohérente, etc. ?
Worden er broodkruimels
(crumbtails) gebruikt?
Utilise-t-on un fil d’Ariane
("breadcrumb trail
navigation")?
Is er een sitemap
aanwezig?
Y a-t-il un plan du site?
Zijn de menu-items
gemakkelijk in gebruik ?
(eenvoudig open en
dichtklapbaar)
Les items du menu sont-ils
faciles à utiliser (simples à
ouvrir et à refermer) ?
9/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Worden links gebruikt en
zijn ze uniform,
herkenbaar? Openen ze
systematisch in een
nieuw/hetzelfde venster?
Existe-t-il des liens et ceuxci sont-ils uniformes,
reconnaissables? S’ouvrentils systématiquement dans
une nouvelle/la même
fenêtre ?
Is er een printvriendelijke
versie beschikbaar?
Une version imprimable estelle disponible ?
Andere bevindingen
Autres constatations
10/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
3 Inhoud / Contenu
Vaststellingen/Evaluatie
Constatations/Evaluation
Welke soort informatie
bevat de website?
Quel type d’informations le
site interne contient-il ?
Is de inhoud actueel?
Voorzien van
publicatiedatum ?
Le contenu est-il actuel ?
Daté ?
Is de inhoud wat de
doelgroep nodig heeft?
Aangepast aan de
doelgroep?
Le contenu correspond-il à
ce dont le groupe cible a
besoin ?
Est-il adapté au groupe
cible ?
Is er voldoende inhoud?
Y a-t-il suffisamment de
contenu?
11/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Is de inhoud kwaliteitsvol ?
Relevant? Correct? To the
point? Neutraal ?
Le contenu est-il de qualité
?
Pertinent ? Correct ?
Opportun? Neutre ?
Is er mogelijkheid tot
interactiviteit? Zo ja, onder
welke vorm?
Y a-t-il possibilité
d’interactivité ? Si oui, sous
quelle forme ?
Is er evenwicht tussen
tekst/illustratie?
Y a-t-il un équilibre entre le
texte et les illustrations ?
Andere bevindingen
Autres constatations
12/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
4 Tekstkwaliteit /Qualité du texte
Vaststellingen / Evaluatie
Constatations / Evaluation
Algemene indruk over het
taalgebruik?
Impression générale
concernant l’utilisation de la
langue ?
Zijn de teksten gemakkelijk
leesbaar?
Les textes sont-ils faciles à
lire ?
Zijn de teksten geschreven
voor het web ?
S’agit-il de textes ‘écrits
pour le web’?
Is de spelling verzorgd?
L’orthographe est-elle
soignée?
Andere bevindingen
Autres constatations
13/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
5 Functionaliteiten/ Fonctionnalités
Vaststellingen/evaluatie
Constatations/evaluation
Les fonctionnalités suivantes apparaissent-elles sur le site internet ?
5.1 Contact /Contacts
Contactgegevens algemeen
Coordonnées générales
Contactgegevens voor de
pers
Ja/nee
Oui/non
Ja/nee
Coordonnées pour la presse
Oui/non
Contactgegevens voor
werkzoekenden
Coordonnées pour les
demandeurs d’emploi
Ja/nee
Oui/non
Routeplanner
Ja/nee
Logiciel de recherche
d’itinéraire
Oui/non
14/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
5.2 Interactiviteit /Interactivité
Discussie / weblog
Ja/nee
Discussion/weblog
Oui/non
Online chat
Ja/nee
‘Chat’ en ligne
Oui/non
Delen/sharen
Ja/nee
Partager
Oui/non
Like
Ja/nee
Like
Oui/non
Poll
Ja/nee
Sondage
Oui/non
Comment
Ja/nee
Commentaires
Oui/non
Link naar officiële
Facebookpagina of
Ja/nee
Oui/non
Lien vers page Facebook
officielle
Link naar officiële
Twitteraccount
Lien vers compte Twitter
officiel
Ja/nee
Oui/non
15/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Link naar ander platform/
Social Media
Ja/nee
Oui/non
Lien vers autre plateforme/
Social Media
Andere
Autres
5.3 Nieuws / Actualités
Tweetwall
Ja/nee
Tweetwall
Oui/non
Aankondigingen / nieuws
Ja/nee
Annonces/ nouvelles
Oui/non
Kalender/evenementen
Ja/nee
Calendrier/événements
Oui/non
Persberichten
Ja/nee
Communiqués de presse
Oui/non
Digitale nieuwsbrief
Ja/nee
Lettre d’information
électronique
Oui/non
Mogelijkheid tot RSS
Ja/nee
Possibilité abonnement RSS
Oui/non
Andere
Autres
16/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
5.4 Algemeen / Généralités
Wie zijn wij?
Ja/nee
Qui sommes-nous?
Oui/non
Visie, missie, waarden
Ja/nee
Vision, mission, valeurs
Oui/non
Organogram
Ja/nee
Organigramme
Oui/non
Cijfers
Ja/nee
Chiffres
Oui/non
Wie is wie / wie doet wat?
Ja/nee
Qui est qui / qui fait quoi ?
Oui/non
Officiële publicaties
(brochures, boeken, artikels)
Ja/nee
Oui/non
Publications officielles
(brochures, livres, articles)
Huisstijlelementen (logo)
Ja/nee
Eléments de l’identité
visuelle (logo)
Oui/non
Videomateriaal
Ja/nee
Matériel vidéo
Oui/non
17/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
Pershoekje
Ja/nee
Coin presse
Oui/non
Foto’s voor pers
Ja/nee
Photos pour la presse
Oui/non
Copyright
Ja/nee
Copyright
Oui/non
Disclaimer
Ja/nee
Disclaimer
Oui/non
Andere
Autres
18/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
5.5 HR / RH
Vacatures
Ja/nee
Postes vacants
Oui/non
Voordelen
Ja/nee
Avantages
Oui/non
Werken bij…
Ja/nee
Travailler chez…
Oui/non
Link naar Fedweb, Selor,
Fed+, Fedra
Ja/nee
Lien vers Fedweb, Selor,
Fed+, Fedra
Oui/non
Andere
Autres
19/20
Checklist SITE INTERNET-WEBSITE
6
Onderhoud / Entretien
Vaststellingen/Evaluatie Constatations/Evaluation
Wie voegt inhoud toe aan de
website?
Qui ajoute du contenu au site
internet ?
Wie behoudt het overzicht?
Qui maîtrise la vue
d’ensemble ?
Zijn er knelpunten in het
onderhoud?
Y a-t-il des points sensibles
en ce qui concerne
l’entretien?
Wie heeft de
eindverantwoordelijkheid?
Qui a la responsabilité
finale?
Andere bevindingen
Autres constatations
20/20