Mondial Relay, partenaire de Decathlon pour proposer le retrait des

[Tapez un texte]
Communiqué de presse
Le 12 Janvier 2015
Mondial Relay, partenaire de Decathlon pour proposer
le retrait des colis en magasin en quelques secondes
Toujours plus proche des attentes de ses clients, Mondial
Relay, spécialiste de la livraison de colis aux particuliers,
se lance dans la livraison en consignes automatiques, à la
demande de Decathlon. Sept magasins Decathlon, situés à
Paris et en région parisienne, sont d’ores et déjà dotés de
cet équipement. Une véritable alternative aux systèmes
de livraison traditionnels, qui permet aux clients
Decathlon de retirer leur commande web en toute
autonomie et leur procurer ainsi une expérience d’achat
innovante en un minimum de temps.
Mondial Relay et Decathlon jouent la carte de l’OMNI-CANAL
Les consignes automatiques deviennent depuis quelques mois un sujet ouvert pour l’ecommerce et un
nouveau mode de livraison pour faire vivre la stratégie omni-canale des retailers. Quelle enseigne du
retail n’a pas encore « rêvé » d’être un Point Relais® privé pour ses propres clients internet et ainsi les
fidéliser ?
En novembre 2014, Decathlon ouvre la voie avec Mondial
Relay en livrant ses commandes dans la 1ère consigne
automatique fournie par Packcity du magasin de Paris
Wagram. Moins d’un mois après, ce sont six autres
systèmes qui se sont déployés dans les magasins Decathlon
de Claye Souilly, Paris Porte de Montreuil, Paris
Aquaboulevard, Paris Cnit La Défense, Bois Sénart et Herblay.
Reposant sur le principe du libre service, les consignes,
entièrement sécurisées, offrent aux consommateurs une
alternative souple et simple pour le retrait des colis et un
parcours plus fluide en magasin.
« L’innovation fait partie de l’ADN de Mondial Relay depuis sa création : Points Relais® libre-service
dans les hyper, E-Stock Control, Communication en Points Relais®, recyclage,… ont conforté notre
marque de fabrique. La diversité de nos clients e-commerçants (Pure players, Retailers,..) nous
challenge vers toujours plus d’innovations et de créativité. Plusieurs magasins Decathlon sont d’ores et
déjà livrés par nos soins via les consignes automatiques pour répondre au succès du retrait magasin.
Notre présence européenne permet également ce type de distribution sur certains pays couverts par
notre offre Europarcel » souligne Antoine POTTIEZ, Directeur Général de Mondial Relay.
Forts du succès de ces nouveaux équipements, Decathlon et Mondial Relay envisagent d’étendre ce
dispositif à de nouveaux magasins sur 2015.
[Tapez un texte]
« Ecouter nos clients c’est comprendre qu’ils attendent une expérience d’achat simple, rapide et
surtout sans frontières entre les différents canaux (internet, magasins, services...). Notre enjeu est
donc d'offrir une solution omni-canale performante à nos clients et à nos équipes magasins. C’est
pourquoi, nous avons choisi de travailler avec Mondial Relay et Packcity afin de déployer les premières
consignes automatiques devant répondre à deux objectifs :
- Permettre à nos clients de vivre une expérience de retrait ultra-rapide de leur colis en magasin tout
en leur laissant la possibilité d’être accompagnés par nos équipes s’ils le souhaitent.
- Accompagner nos magasins sur l’optimisation de la gestion des colis, qui peut être très
chronophage, notamment durant les pics d’activité », souligne Yann CATRY, Directeur des
Opérations de Decathlon France
Livraison en Magasin ou Point Relais®, simple et économique pour le client Decathlon
Au-delà de la simplicité et la praticité de ces 2 modes de livraison avec un choix de 4500 Point Relais®
en France et 262 magasins Decathlon, ces 2 solutions sont les plus économiques pour les clients. Pour
les magasins Decathlon équipés d’une consigne automatique, le client choisit simplement la livraison
magasin « cliquez&retirez » et reçoit 2 codes de sécurité par email ou SMS après la livraison du colis
dans la consigne. Tout comme le Point Relais®, le colis est disponible en consigne pendant 14 jours et
prêt { être retiré { tout moment pendant les horaires d’ouverture des magasins Decathlon.
A propos de Mondial Relay - www.mondialrelay.fr
Enseigne de services du Groupe 3Si, Mondial Relay est un des leaders de la distribution des colis du e-commerce
en France et en Europe et accompagne déjà plus de 6 000 e-commerçants, dont 10 classés dans le TOP 15 des
sites e-commerce (source Xerfi mars 2014) : showroomprive.com, asos.fr, decathlon.fr, Cdiscount.com,
rueducommerce.fr, eBay.fr, priceminister.com, groupeauchan.com, groupon.fr, leroymerlin.fr, nespresso.com,
3suisses.fr, hm.com, boulanger.fr, marksandspencer.fr, venteprivee.com…). Spécialiste de la livraison aux
particuliers, l'entreprise propose l’offre la plus complète de solutions de distribution de colis de toute dimension
et de tout poids en Points Relais®, en Drive et à Domicile pour les colis de 0 à 130 kgs.
Avec 600 collaborateurs, une présence dans 16 pays européens (36 000 Points Relais en Europe), une
dynamique d’innovations omniprésente, Mondial Relay a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 127 millions €
avec plus de 45 millions de colis expédiés. Plus d’informations : www.mondialrelay.fr
A propos de Decathlon
Chez Decathlon, nous sommes 60 000 collaborateurs à vivre au quotidien notre sens commun qui est de
« rendre accessibles au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport ». Dans tous les pays où nous
sommes présents, nous partageons une culture d’entreprise forte et unique renforcée par nos quatre valeurs qui
sont la vitalité, la sincérité, la responsabilité et la générosité.
Chez Decathlon, nous plaçons l’innovation au coeur de nos activités : de la recherche à la vente, en passant par la
conception, le design, la production et la logistique. Les équipes de nos vingt marques Passion mettent en effet
toute leur énergie pour concevoir des produits techniques, beaux et simples, toujours aux prix les plus bas
possible.
Ces produits s’adressent { tous les passionnés, du débutant au confirmé, et sont disponibles en exclusivité chez
Decathlon.
Contact presse :
Agence Oxygen
Fanny GAUTHIER
[email protected]
03 66 72 41 39