Contexte_PPE2_2_Seance2v2

CONTEXTE PPE2 SISR RODA-GPI
Séance 2
Objectif : Par binôme et par équipe installation et configuration des 3 services :
Point d’avancement avec les chefs de projet à 14h, 15h30 et 17Hh30.
Consignes générales
Il faudra faire des fiches séparées pour chaque produit, pour l’installation et la configuration de
chaque élément en prenant des exemples des copies d’écrans .etc. Il faut que notre base de
connaissances soit la plus claire possible pour être efficace.
Consignes spécifiques Media Wiki
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Votre premier document concerne justement l’installation et la configuration de mediawiki. N’oubliez
pas de documenter son architecture notamment dans sa partie donnée (mysql) cela vous servira par la
suite.
Recueillir les documents rédigés par votre équipe d’installation et de configuration de tous les produits
pour pouvoir les mettre en ligne sur le wiki.
Comme ce produit est le plus simple des 3, vous étudierez par la suite comment répartir l’installation
sur 2 machines, c’est-à-dire : le serveur apache avec les programmes php mediawiki sur une machine
et le serveur mysql avec les données mediawiki sur une autre machine. Ce travail servira d’exemple
pour les autres produits et permettra par la suite de mettre dans une DMZ le serveur APACHE et dans
une zone protégée le serveur mysql.
Consignes spécifiques OCS
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Objectif immédiat : réaliser l’installation
Objectif second : Faire l’inventaire d’au moins un poste windows et d’un poste Linux (machines
virtuelles clientes). Pour cela il faudra installer sur ces postes l’agent ocs qui permet cela.
Vous pourrez par la suite étudier le tél-édéploiement de cet agent.
Dans un troisième temps vous pourrez étudier l’intégration dans GLPI
Dans un dernier temps vous pourrez étudier le produit concurrent mais plus récent fusionInventory
Consignes spécifiques GLPI
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C’est le produit le plus important et il dispose d’un nombre important de plugin
Dans un premier temps on va gérer les incidents, il faut configurer toute la gestion des incidents :
utilisateurs, enregistrement d’un ticket, prise en charge d’un ticket .etc… Vous mettrez en œuvre
notamment toute la partie « assistance » tickets, problèmes, planning, statistiques, ce qui vous
conduira notamment à créer des utilisateurs, des groupes et des profils.
On se fixera dans un premier temps un groupe tec-N1 chargé de l’assistance de premier
niveau, un groupe tec-N2 chargé de l’assistance de niveau 2
Les utilisateurs seront respectivement T11, T12 et T13, puis T21 et T22.
Deux groupes utilisateurs (Uent1, Uent2) avec comme utilisateurs UE11 et UE12 puis UE21
UE22. (Utilisateurs de l’entreprise cliente 1 et de l’entreprise cliente 2)
Vous créerez 2 machines (UE1M1 UE1M2 et UE2M1 UE2M2) pour chaque entreprise.
Dans un deuxième temps vous étudierez l’intégration d’OCS dans GLPI
Dans un troisième temps, vous étudierez l’association incident/machine
Dans un quatrième temps vous choisirez un ou plusieurs plugins à installer qui vous paraissent
intéressants
BTS SIO / SISR
LMD - LYON
PPE2 – RODA-GPI 1
DD/RS