Formation continue Titre Professionnel de niveau V Contenu de
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Formation continue Titre Professionnel de niveau V Lieu de Formation : mfr d’Aigrefeuille sur Maine 02.40.28.36.84, site web : www.mfr-chateaubriant.fr Début de formation : Lundi 17 Octobre 2016 et jusqu’au 1er mars 2017. Durée de formation : 17 semaines, dont 12 en centre et 5 semaines de stage en entreprise. 420 heures en centre dont 35 heures de spécialisation en produits frais et 14 heures de produits biologiques. Contenu de formation : Technique de vente Accueil physique et téléphonique, prise en charge du client, recherche des besoins, l’argumentation, réponse aux objections, l’acte de vente, la vente additionnelle, l’encaissement, la fidélisation, le traitement des réclamations Action commerciale Les bases du marketing, la publicité, les marques, les slogans, le packaging, les facteurs d’ambiance, l’élaboration d’une vitrine Gestion commerciale Les circuits de distribution, l’environnement économique de l’entreprise, les pourcentages, les remises, les marges, les prix, la gestion des stocks, la réception des marchandises Axe de spécialisation Le développement durable, la sécurité au travail, l’organisation d’évènements, la chaîne du froid, les produits frais et bio. Modalités de passage d’examen : soutenance orale de dossier + épreuve écrite Prescripteurs : Pôle emploi, Mission locale, Cap emploi Conditions d’entrée : - Posséder les pré requis propres aux métiers du commerce, tant en savoir être qu’en savoir faire - Passage d’un entretien individuel de validation - Avoir un projet professionnel « Employé commercial de magasin» validé par une première expérience ou un premier contact avec le métier (au travers d’une EMT, ECCP, MRS…) - Niveau 3ème des collèges ou équivalent. - Un certificat médical d’aptitude (médecin traitant) pour les douleurs physiques ou des traitements pouvant éventuellement empêcher certaines postures ou l’utilisation de machines Première réunion d’information collective : jeudi 4 octobre : 10h00 – 12h30, à la Maison Familiale Rurale d’Aigrefeuille, 54 avenue de Nantes, 44140 Aigrefeuille sur Maine, 02.40.06.61.30 Une formation conduite par la Maison Familiale Rurale, en collaboration avec le Conseil Régional des Pays de la Loire, le conseil général de Loire-Atlantique le Fonds Social Européen, pôle emploi, la mission locale et l’organisme « retravailler »