Mary-Ann Bell, Ing., ASC
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Mary-Ann Bell, Ing., ASC
Mary-Ann Bell, Ing., ASC Première vice-présidente, Ontario et Québec Bell Aliant Communications régionales Montréal (Québec) Formation Compétences et domaines de spécialisation Expérience sectorielle Partenaire de mentorat Guylaine Saucier, C.M., FCA, IAS. A., F. ICD Administratrice de la Banque de Montréal et d’AREVA B. Sc. (génie ind.), École Polytechnique de Montréal, 1982 M. Sc. (télécom.), Institut national de la recherche scientifique (INRS), Université du Québec, 1986 Leadership Foundation Fellows Program, International Women’s Forum (IWF), 2001 Certificat en gouvernance (ASC), Collège des administrateurs de sociétés, Université Laval, 2008 Experience au sein de conseils Contrats et négociation | Exploitation | Finance | Gestion | Gouvernance d’entreprise | Marketing | Planification stratégique | Ressources humaines | Technologie | Technologie de l’information | Ventes Nordia Inc., de 2003 à 2007 • Présidente intérimaire Communications | Biens de consommation | Commerce de détail Éducation | Énergie et services publics | Télécommunications Langues Français | Anglais Faits saillants de sa carrière Biographie Mme Bell a redressé le rendement des unités d’affaires de Bell Aliant en améliorant de 150 % la croissance de la division sans fil et câble, en aidant le centre d’appels de Proximedia à renouer avec la rentabilité et à atteindre le BAIIA de référence, et en stimulant le BAIIA de la division KMTS, qui a atteint un taux de croissance annuel composé de 16 %. Bell Aliant Communications régionales, de 2006 à ce jour • Première vice-présidente, Québec et Ontario • Chef de l’exploitation, Québec Sur le plan national, elle a restructuré les activités des services à la clientèle de Bell Canada (14 000 agents, déploiement important d’infrastructure et d’outils de TI, optimisation de l’externalisation, mise en œuvre d’un modèle de services partagés, établissement d’une culture de vente). Mme Bell a négocié une convention collective « de transformation » (10 000 membres) chez Bell Canada en y ajoutant de la souplesse et en réduisant les échelles salariales; elle a obtenu l’approbation en un seul vote, fait sans précédent dans l’histoire de ce syndicat. Mme Bell a insufflé un nouveau dynamisme au modèle de gouvernance de certaines organisations, notamment le Y des femmes de Montréal et l’Institut national de la recherche scientifique (INRS) de l’Université du Québec. Bell Canada, de 2003 à 2006 • Première vice-présidente, Centre de contacts clients Bell Mobilité, de 2002 à 2003 • Vice-présidente, Service à la clientèle Bell Canada, de 1982 à 2002 • Vice-présidente, Exploitation • Divers postes de direction générale Prix et distinctions • Prix Femmes à l’honneur, Chambre de commerce du Montréal métropolitain, 2000 • Prix Hommage aux dames, Trois-Rivières, 2002 • Prix Femmes de réalisations, Association de femmes de carrière commerciale et professionnelle de Montréal, 2009 Conseils d’entreprise Proximedia Inc. • Présidente BCE Elix, de 2003 à 2005 Autres conseils Fondation Y des femmes de Montréal International Women’s Forum • Présidente, Région de Montréal Institut national de la recherche scientifique (INRS) • Présidente • Présidente, Comité de vérification Théâtre du Nouveau Monde (TNM) Centraide du Grand Montréal, de 2004 à 2010 Conseil de la science et de la technologie, de 2007 à 2010 Institut international des télécommunications (IIT), de 2003 à 2011 • Présidente Y des femmes de Montréal, de 2000 à 2008 • Présidente