SurveyMonkey - Centre de formation professionnelle Marie
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SurveyMonkey - Centre de formation professionnelle Marie
Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Q1 Sexe Réponses obtenues : 229 Question ignorée : 0 Femme Homme 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Femme 57,64% 132 Homme 42,36% 97 Total 229 Q2 Âge Réponses obtenues : 229 Question ignorée : 0 100% 80% 60% 40% 16,16% 14,41% 12,66% 20% 7,86% 15,72% 13,54% 7,86% 6,55% 36 à 40 ans 41 à 45 ans 0,87% 1,75% 2,62% 46 à 50 ans Plus de 51 ans 0% Moins de 18 ans 18 à 20 ans 21 à 22 ans 23 à 24 ans 25 à 26 ans Choix de réponses 27 à 30 ans 31 à 35 ans Réponses Moins de 18 ans 0,87% 2 18 à 20 ans 16,16% 37 21 à 22 ans 14,41% 33 12,66% 29 7,86% 18 23 à 24 ans 25 à 26 ans 1 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 27 à 30 ans 15,72% 36 31 à 35 ans 13,54% 31 36 à 40 ans 7,86% 18 41 à 45 ans 6,55% 15 46 à 50 ans 1,75% 4 Plus de 51 ans 2,62% 6 Total 229 Q3 Quel est votre programme d'études Réponses obtenues : 229 Adjoint administratif Question ignorée : 0 3,06% Comptabilité 8,30% Décoration intérieure e... 7,86% Imprimerie 23,58% Infographie Impression numérique... 0,87% 13,54% Secrétariat Soutien informatique 26,64% Comptabilité à distance 5,24% Secrétariat juridique à... 10,92% Autre (veuillez... 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses 3,06% 7 Comptabilité 8,30% 19 Décoration intérieure et présentation visuelle 7,86% 18 Imprimerie 0,00% 0 Adjoint administratif 2 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Infographie 23,58% 54 Impression numérique (Reprographie) 0,87% 2 Secrétariat 13,54% 31 Soutien informatique 26,64% 61 Comptabilité à distance 5,24% 12 Secrétariat juridique à distance 10,92% 25 Autre (veuillez préciser) 0,00% 0 Total 229 Q4 Le processus d'admission (inscription, information) Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 60,09% Très bien 36,77% Bien Passable 1,35% Médiocre 0,90% Je ne sais pas 0,90% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 60,09% 134 Bien 36,77% 82 Passable 1,35% 3 0,90% 2 0,90% 2 Médiocre Je ne sais pas Total 223 Q5 Le secrétariat :- Accueil reçu (en personne ou par téléphone)- Qualité du service- Clarté des explications Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 3 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 61,88% Très bien 32,29% Bien 4,04% Passable Médiocre 0,45% 1,35% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 61,88% 138 Bien 32,29% 72 Passable 4,04% 9 Médiocre 0,45% 1 Je ne sais pas 1,35% 3 Total 223 Q6 La direction :- Disponibilité et accueilOuverture au dialogue- Traitement du dossier discuté Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 4 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 42,15% Très bien 32,29% Bien 4,93% Passable Médiocre 0,45% 20,18% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 42,15% 94 Bien 32,29% 72 Passable 4,93% 11 Médiocre 0,45% 1 Je ne sais pas 20,18% 45 Total 223 Q7 Horaire des cours (en classe ou à distance) Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 42,15% Très bien 43,50% Bien 13,00% Passable Médiocre 0,90% Je ne sais pas 0,45% 0% 10% 20% 30% 40% 5 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 42,15% 94 Bien 43,50% 97 Passable 13,00% 29 Médiocre 0,90% 2 Je ne sais pas 0,45% 1 Total 223 Q8 Le calendrier scolaire (journées pédagogiques, fêtes, congés, etc.) Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 48,88% Très bien 42,60% Bien 5,38% Passable 1,35% Médiocre 1,79% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 48,88% 109 Bien 42,60% 95 Passable 5,38% 12 Médiocre 1,35% 3 Je ne sais pas 1,79% 4 Total 223 Q9 Les frais scolaires (matériel, cahiers, livres, inscription, etc.) Réponses obtenues : 223 Question ignorée : 6 6 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Très bien 43,50% Bien 43,95% 8,52% Passable Médiocre 1,79% Je ne sais pas 2,24% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 43,50% 97 Bien 43,95% 98 Passable 8,52% 19 Médiocre 1,79% 4 Je ne sais pas 2,24% 5 Total 223 Q10 La qualité des services d'aide personnelle (tuteur, technicien en travail social, orthopédagogue, etc.) Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 7 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 36,20% Très bien 26,24% Bien 12,67% Passable 3,17% Médiocre 21,72% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 36,20% 80 Bien 26,24% 58 Passable 12,67% 28 Médiocre 3,17% 7 Je ne sais pas 21,72% 48 Total 221 Q11 Évaluez la gestion de l'assiduité Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 31,67% Très bien 40,72% Bien 9,50% Passable 3,17% Médiocre 14,93% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 8 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 31,67% 70 Bien 40,72% 90 Passable 9,50% 21 Médiocre 3,17% 7 Je ne sais pas 14,93% 33 Total 221 Q12 Évaluez l'aide aux comportements et aux attitudes (code de déontologie, thème du mois, savoir-être, atelier sur l'autonomie) Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 26,70% Très bien 33,94% Bien 7,69% Passable 2,26% Médiocre 29,41% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 26,70% 59 Bien 33,94% 75 Passable 7,69% 17 Médiocre 2,26% 5 Je ne sais pas 29,41% 65 Total 221 Q13 Évaluez la qualité des services d'information scolaire et d'orientation Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 9 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 27,15% Très bien 32,13% Bien 5,88% Passable 1,36% Médiocre 33,48% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 27,15% 60 Bien 32,13% 71 Passable 5,88% 13 Médiocre 1,36% 3 Je ne sais pas 33,48% 74 Total 221 Q14 La qualité du soutien aux prêts et bourses Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 19,00% Très bien 14,48% Bien 5,88% Passable 2,26% Médiocre 58,37% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 10 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 19,00% 42 Bien 14,48% 32 Passable 5,88% 13 Médiocre 2,26% 5 Je ne sais pas 58,37% 129 Total 221 Q15 La facilité à obtenir un rendez-vous pour les différents services (information scolaire, prêts et bourses, aide psychosociale, etc) Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 25,79% Très bien 21,27% Bien 5,88% Passable 1,36% Médiocre 45,70% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 25,79% 57 Bien 21,27% 47 Passable 5,88% 13 Médiocre 1,36% 3 Je ne sais pas 45,70% Total 101 221 Q16 La qualité de la nourriture Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 11 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 19,91% Très bien 32,58% Bien 11,31% Passable 2,26% Médiocre Ne s'applique pas 33,94% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 19,91% 44 Bien 32,58% 72 Passable 11,31% 25 Médiocre 2,26% 5 Ne s'applique pas 33,94% 75 Total 221 Q17 La quantité de la nourriture Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 13,57% Très bien 29,86% Bien 17,19% Passable 5,43% Médiocre Ne s'applique pas 33,94% 0% 10% 20% 30% 40% 12 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 13,57% 30 Bien 29,86% 66 Passable 17,19% 38 Médiocre 5,43% 12 Ne s'applique pas 33,94% 75 Total 221 Q18 Prix pour le menu et autre nourriture vendue à la cafétéria Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 17,19% Très bien 31,22% Bien 17,19% Passable 3,17% Médiocre Ne s'applique pas 31,22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Choix de réponses 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 17,19% 38 Bien 31,22% 69 Passable 17,19% 38 Médiocre 3,17% 7 Ne s'applique pas 31,22% 69 Total 221 Q19 Qualité du service Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 13 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 49,32% Très bien 19,46% Bien 1,81% Passable Médiocre Ne s'applique pas 29,41% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 49,32% 109 Bien 19,46% 43 Passable 1,81% 4 Médiocre 0,00% 0 Ne s'applique pas 29,41% 65 Total 221 Q20 Variété du menu Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 20,36% Très bien 28,96% Bien 12,22% Passable 3,17% Médiocre Ne s'applique pas 35,29% 0% 10% 20% 30% 40% 14 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 20,36% 45 Bien 28,96% 64 Passable 12,22% 27 Médiocre 3,17% 7 Ne s'applique pas 35,29% 78 Total 221 Q21 Les heures d'ouverture de la cafétéria (7h30 à 14h) Réponses obtenues : 221 Question ignorée : 8 25,34% Très bien 29,41% Bien 10,86% Passable 5,43% Médiocre Ne s'applique pas 28,96% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 25,34% 56 Bien 29,41% 65 Passable 10,86% 24 Médiocre 5,43% 12 Ne s'applique pas 28,96% 64 Total 221 Q22 L'accueil du personnel Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 15 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 48,86% Très bien 35,62% Bien 2,74% Passable Médiocre 12,79% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 48,86% 107 Bien 35,62% 78 Passable 2,74% 6 Médiocre 0,00% 0 Je ne sais pas 12,79% 28 Total 219 Q23 Service à la clientèle Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 45,66% Très bien 37,90% Bien 2,28% Passable Médiocre 14,16% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 16 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 45,66% 100 Bien 37,90% 83 Passable 2,28% 5 Médiocre 0,00% 0 Je ne sais pas 14,16% 31 Total 219 Q24 Disponibilité du matériel Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 46,12% Très bien 33,79% Bien 5,02% Passable Médiocre 15,07% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 46,12% 101 Bien 33,79% 74 Passable 5,02% 11 Médiocre 0,00% 0 Je ne sais pas 15,07% 33 Total 219 Q25 Qualité du matériel en prêt au magasin Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 17 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 30,14% Très bien 33,33% Bien 7,31% Passable 1,37% Médiocre 27,85% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 30,14% 66 Bien 33,33% 73 Passable 7,31% 16 Médiocre 1,37% 3 Je ne sais pas 27,85% 61 Total 219 Q26 Les heures d'ouverture du magasin Réponses obtenues : 219 36,07% Très bien 37,44% Bien 5,48% Passable Médiocre Question ignorée : 10 0,91% 20,09% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 18 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 36,07% 79 Bien 37,44% 82 Passable 5,48% 12 Médiocre 0,91% 2 Je ne sais pas 20,09% 44 Total 219 Q27 Les différentes activités sociales (Halloween, St-Valentin, bûches de Noël, etc.) Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 13,24% Très bien 24,66% Bien 9,59% Passable 4,11% Médiocre Ne s'applique pas 48,40% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 13,24% 29 Bien 24,66% 54 Passable 9,59% 21 Médiocre 4,11% 9 Ne s'applique pas 48,40% Total 106 219 Q28 J'utilse l'agenda scolaire remis en début de formation Réponses obtenues : 219 Question ignorée : 10 19 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 30,14% Oui 51,14% Non Non j'utilise un agenda... 18,72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Choix de réponses 90% 100% Réponses Oui 30,14% 66 Non 51,14% 112 Non j'utilise un agenda électronique 18,72% 41 Total 219 Q29 À quelle fréquence utilisez-vous l'agenda? Réponses obtenues : 65 Question ignorée : 164 Plusieurs fois par jour 44,62% Une fois par jour 26,15% Une à deux fois par... 12,31% Une à deux fois par mois 12,31% Mois d'une fois par mois 1,54% Ne s'applique pas 3,08% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% Réponses 20 / 53 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Plusieurs fois par jour 44,62% 29 Une fois par jour 26,15% 17 Une à deux fois par semaine 12,31% 8 Une à deux fois par mois 12,31% 8 Mois d'une fois par mois 1,54% 1 Ne s'applique pas 3,08% 2 Total 65 Q30 Pour quelles raisons utilisez-vous l'agenda fourni par le Centre ?Plusieurs choix possibles Réponses obtenues : 65 Pour les coordonnées ... Question ignorée : 164 20,00% Pour connaître les règles d... 10,77% Pour inscrire mes cours 53,85% Pour inscrire mes examens 72,31% Pour inscrire des notes 56,92% Pour inscrire des rendez-vous 60,00% Pour le calendrier... 76,92% Finalement je n'utilise pa... Ne s'applique pas 3,08% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Pour les coordonnées du Centre et les renseignements généraux 20,00% 13 Pour connaître les règles du Centre 10,77% 7 Pour inscrire mes cours 53,85% 35 Pour inscrire mes examens 72,31% 47 Pour inscrire des notes 56,92% 37 21 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Pour inscrire des rendez-vous 60,00% 39 Pour le calendrier scolaire 76,92% 50 Finalement je n'utilise pas l'agenda 0,00% 0 Ne s'applique pas 3,08% 2 Nombre total de participants : 65 Q31 Seriez-vous en accord pour le transfert de l'agenda traditionnel (papier) vers un agenda électronique (Outlook Web)? Réponses obtenues : 65 Question ignorée : 164 Oui Non 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Oui 44,62% 29 Non 55,38% 36 Total 65 Q32 Site Web du CFPMR (nouvelle, blogue, calendrier d'évènements, information des différentes pages) Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 22 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 36,87% Très bien 47,47% Bien 10,14% Passable Médiocre 0,92% 4,61% Jamais utilisé 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses 36,87% 80 47,47% 103 Passable 10,14% 22 Médiocre 0,92% 2 Jamais utilisé 4,61% 10 Très bien Bien Total 217 Q33 Information dans la page «Zone des élèves» Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 23 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 35,48% Très bien 50,23% Bien 7,37% Passable 1,84% Médiocre 5,07% Jamais utilisé 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 35,48% 77 Bien 50,23% 109 Passable 7,37% 16 Médiocre 1,84% 4 Jamais utilisé 5,07% 11 Total 217 Q34 Les réseaux sociaux (page FACEBOOK) Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 16,59% Très bien 26,27% Bien 6,91% Passable 5,53% Médiocre 44,70% Jamais utilisé 0% 10% 20% 30% 40% 24 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 16,59% 36 Bien 26,27% 57 Passable 6,91% 15 Médiocre 5,53% 12 Jamais utilisé 44,70% 97 Total 217 Q35 Le courrier électronique @cfpmr.com Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 48,39% Très bien 40,55% Bien 5,07% Passable Médiocre 0,46% 5,53% Jamais utilisé 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 48,39% 105 Bien 40,55% 88 Passable 5,07% 11 Médiocre 0,46% 1 Jamais utilisé 5,53% 12 Total 217 Q36 L'information sur les téléviseurs dans le centre Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 25 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 17,97% Très bien 33,64% Bien 14,29% Passable 4,61% Médiocre 29,49% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 17,97% 39 Bien 33,64% 73 Passable 14,29% 31 Médiocre 4,61% 10 Je ne sais pas 29,49% 64 Total 217 Q37 Les annonces par intercom Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 25,35% Très bien 37,33% Bien 12,44% Passable 2,76% Médiocre Ne s'applique pas 22,12% 0% 10% 20% 30% 40% 26 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 25,35% 55 Bien 37,33% 81 Passable 12,44% 27 Médiocre 2,76% 6 Ne s'applique pas 22,12% 48 Total 217 Q38 De façon générale, comment qualifiezvous le partage d'information au CFP MarieRollet ? Réponses obtenues : 217 Question ignorée : 12 33,64% Très bien 47,00% Bien 9,68% Passable 2,30% Médiocre 7,37% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 33,64% 73 Bien 47,00% 102 Passable 9,68% 21 Médiocre 2,30% 5 Je ne sais pas 7,37% 16 Total 217 Q39 L'enseignement (individualisé ou magistral) répond à mes attentes de formation Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 27 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 51,40% Très bien 33,18% Bien 12,15% Passable 3,27% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 51,40% 110 Bien 33,18% 71 Passable 12,15% 26 Médiocre 3,27% 7 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q40 Les activités d'apprentissage (exercices) sont adaptées à mes besoins Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 41,12% Très bien 38,32% Bien 16,36% Passable 3,74% Médiocre Je ne sais pas 0,47% 0% 10% 20% 30% 40% 28 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 41,12% 88 Bien 38,32% 82 Passable 16,36% 35 Médiocre 3,74% 8 Je ne sais pas 0,47% 1 Total 214 Q41 Les méthodes pédagogiques (interaction indivuelle avec l'enseignant, capsules, vidéos, pdf, etc.) rendent dynamiques mon apprentissage Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 47,20% Très bien 39,72% Bien 12,15% Passable Médiocre 0,93% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 47,20% 101 Bien 39,72% 85 Passable 12,15% 26 Médiocre 0,93% 2 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q42 En classe, j'obtiens réponse à mes questions dans un délai raisonnable 29 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Réponses obtenues : 181 Question ignorée : 48 Oui Non 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Oui 79,01% 143 Non 20,99% 38 Total 181 Q43 Le support que les enseignants m'aide dans mes apprentissages Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 55,14% Très bien 31,31% Bien 9,81% Passable 3,74% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 55,14% 118 Bien 31,31% 67 Passable 9,81% 21 30 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Médiocre 3,74% 8 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q44 Le processus de demande d'évaluation est adéquat Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 44,39% Très bien 42,52% Bien 8,88% Passable 4,21% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 44,39% 95 Bien 42,52% 91 Passable 8,88% 19 Médiocre 4,21% 9 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q45 Le déroulement des examens est adéquat Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 31 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 47,20% Très bien 44,86% Bien 7,48% Passable Médiocre 0,47% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 47,20% 101 Bien 44,86% 96 Passable 7,48% 16 Médiocre 0,47% 1 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q46 Les moyens de transmissions des notes d'examens et les délais sont adéquats Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 32 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Très bien 39,25% Bien 40,19% 16,36% Passable 4,21% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 39,25% 84 Bien 40,19% 86 Passable 16,36% 35 Médiocre 4,21% 9 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q47 De façon générale, je suis satisfait des services pédagogiques Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 44,39% Très bien 45,79% Bien 7,01% Passable 2,80% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 33 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 44,39% 95 Bien 45,79% 98 Passable 7,01% 15 Médiocre 2,80% 6 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q48 L'activité "Élève d'un jour" m'a permis de clarifier mon choix avant de m'inscrire Réponses obtenues : 212 Question ignorée : 17 Oui Non Je n'ai pas fait l'activité 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Choix de réponses 70% 80% 90% 100% Réponses Oui 37,74% 80 Non 10,85% 23 Je n'ai pas fait l'activité 51,42% 109 Total 212 Q49 La propreté du centre est convenable Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 34 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 45,79% Très bien 32,71% Bien 5,14% Passable 1,40% Médiocre Ne s'applique pas 14,95% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 45,79% 98 Bien 32,71% 70 Passable 5,14% 11 Médiocre 1,40% 3 Ne s'applique pas 14,95% 32 Total 214 Q50 Les bureaux et les chaises sont adéquats Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 39,25% Très bien 30,84% Bien 12,62% Passable 2,34% Médiocre Ne s'applique pas 14,95% 0% 10% 20% 30% 40% 35 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 39,25% 84 Bien 30,84% 66 Passable 12,62% 27 Médiocre 2,34% 5 Ne s'applique pas 14,95% 32 Total 214 Q51 La température des locaux est confortable Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 22,90% Très bien 37,38% Bien 15,89% Passable 9,35% Médiocre Ne s'applique pas 14,49% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 22,90% 49 Bien 37,38% 80 Passable 15,89% 34 Médiocre 9,35% 20 Ne s'applique pas 14,49% 31 Total 214 Q52 Les espaces de stationnement sont en quantité suffisante Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 36 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 27,10% Très bien 21,50% Bien 2,34% Passable Médiocre 0,93% Ne s'applique pas 48,13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 27,10% 58 Bien 21,50% 46 Passable 2,34% 5 Médiocre 0,93% 2 Ne s'applique pas 48,13% 103 Total 214 Q53 Les entrées au centre sont bien déblayées et sécuritaires Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 30,84% Très bien 34,11% Bien 9,35% Passable 2,80% Médiocre Ne s'applique pas 22,90% 0% 10% 20% 30% 40% 37 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 30,84% 66 Bien 34,11% 73 Passable 9,35% 20 Médiocre 2,80% 6 Ne s'applique pas 22,90% 49 Total 214 Q54 Le matériel informatique est adéquat Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 Très bien 39,25% Bien 39,25% 8,88% Passable 1,40% Médiocre Ne s'applique pas 11,21% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 39,25% 84 Bien 39,25% 84 Passable 8,88% 19 Médiocre 1,40% 3 Ne s'applique pas 11,21% 24 Total 214 Q55 Les logiciels utilisés et mis à votre disposition sont adéquats Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 38 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 50,93% Très bien 39,25% Bien 7,94% Passable 1,87% Médiocre Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 50,93% 109 Bien 39,25% 84 Passable 7,94% 17 Médiocre 1,87% 4 Je ne sais pas 0,00% 0 Total 214 Q56 La plateforme d'enseignement est conviviale en enseignement individualisé Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 Très bien Bien Passage Médiocre Ne s'applique pas 0% 10% 20% 30% 40% 39 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Très bien 45,33% 97 Bien 39,72% 85 Passage 8,88% 19 Médiocre 0,47% 1 Ne s'applique pas 5,61% 12 Total 214 Q57 Le matériel autre qu'informatique est adéquat et facilite mes apprentissages Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 34,58% Très bien 40,65% Bien 7,48% Passable Médiocre Ne s'applique pas 17,29% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 34,58% 74 Bien 40,65% 87 Passable 7,48% 16 Médiocre 0,00% 0 Ne s'applique pas 17,29% 37 Total 214 Q58 De façon générale, je trouve que mon environnement de travail facilite mon apprentissage Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 40 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 40,65% Très bien 38,32% Bien 10,75% Passable Médiocre 0,93% 9,35% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Très bien 40,65% 87 Bien 38,32% 82 Passable 10,75% 23 Médiocre 0,93% 2 Je ne sais pas 9,35% 20 Total 214 Q59 Ma situation de vie s'améliore Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 23,83% Beaucoup 44,39% Convenablement 19,16% Moyennement Un peu 6,07% Pas du tout 6,54% 0% 10% 20% 30% 40% 41 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Beaucoup 23,83% 51 Convenablement 44,39% 95 Moyennement 19,16% 41 Un peu 6,07% 13 Pas du tout 6,54% 14 Total 214 Q60 J'ai le sentiment d'augmenter mon employabilité Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 37,85% Beaucoup 42,06% Convenablement 13,08% Moyennement 4,67% Un peu 2,34% Pas du tout 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 37,85% 81 Convenablement 42,06% 90 Moyennement 13,08% 28 Un peu 4,67% 10 Pas du tout 2,34% 5 Total 214 Q61 La vie dans mon département m'encourage à être assidu à mes cours Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 42 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 37,85% Beaucoup 41,12% Convenablement 12,15% Moyennement Un peu 4,21% Pas du tout 4,67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 37,85% 81 Convenablement 41,12% 88 Moyennement 12,15% 26 Un peu 4,21% 9 Pas du tout 4,67% 10 Total 214 Q62 J'ai amélioré mon estime personnelle Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 24,30% Beaucoup 42,99% Convenablement 16,82% Moyennement 5,61% Un peu 10,28% Pas du tout 0% 10% 20% 30% 40% 43 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Beaucoup 24,30% 52 Convenablement 42,99% 92 Moyennement 16,82% 36 Un peu 5,61% 12 Pas du tout 10,28% 22 Total 214 Q63 Mes relations avec les autres élèves sont bonnes Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 43,46% Beaucoup 39,25% Convenablement 8,41% Moyennement 2,34% Un peu 6,54% Pas du tout 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 43,46% 93 Convenablement 39,25% 84 Moyennement 8,41% 18 Un peu 2,34% 5 Pas du tout 6,54% 14 Total 214 Q64 En général, les relations avec les enseignants sont bonnes Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 44 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 51,87% Beaucoup 37,38% Convenablement 6,54% Moyennement 3,74% Un peu Pas du tout 0,47% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Choix de réponses 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 51,87% 111 Convenablement 37,38% 80 Moyennement 6,54% 14 Un peu 3,74% 8 Pas du tout 0,47% 1 Total 214 Q65 J'ai du plaisir en formation Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 Beaucoup 42,52% Convenablement 42,06% 9,35% Moyennement 3,74% Un peu 2,34% Pas du tout 0% 10% 20% 30% 40% 45 / 53 50% 60% 70% 80% 90% 100% Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Choix de réponses Réponses Beaucoup 42,52% 91 Convenablement 42,06% 90 Moyennement 9,35% 20 Un peu 3,74% 8 Pas du tout 2,34% 5 Total 214 Q66 J'ai de la fierté face à ma formation Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 53,27% Beaucoup 35,51% Convenablement 5,14% Moyennement 3,74% Un peu 2,34% Pas du tout 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 53,27% 114 Convenablement 35,51% 76 Moyennement 5,14% 11 Un peu 3,74% 8 Pas du tout 2,34% 5 Total 214 Q67 Le code de déontologie, le savoir-être ou le thème du mois m'aident à développer mon savoir-être professionnel Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 46 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 18,69% Beaucoup 20,09% Convenablement 8,88% Moyennement 4,67% Un peu 9,81% Pas du tout Ne s'applique pas 37,85% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 18,69% 40 Convenablement 20,09% 43 Moyennement 8,88% 19 Un peu 4,67% 10 Pas du tout 9,81% 21 Ne s'applique pas 37,85% 81 Total 214 Q68 Les activités sur l'autonomie (exercices dans les cours et remises de certificats) m'aident à développer cette attitude professionnelle? Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 47 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Beaucoup Convenablement Moyennement Un peu Pas du tout Ne s'applique pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Beaucoup 16,82% 36 Convenablement 23,83% 51 Moyennement 7,48% 16 Un peu 3,27% 7 Pas du tout 8,88% 19 Ne s'applique pas 39,72% 85 Total 214 Q69 Je recommanderais à un ami d'étudier au CFP Marie-Rollet Réponses obtenues : 214 Question ignorée : 15 48 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey 76,64% Oui 3,74% Non 14,95% Peut-être 4,67% Je ne sais pas 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Oui 76,64% Non 3,74% 8 Peut-être 14,95% 32 Je ne sais pas 4,67% 10 Total 164 214 Q70 Identifiez les raisons pour lesquelles vous ne recommanderiez pas le CFP MarieRollet Réponses obtenues : 8 Question ignorée : 221 49 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Mauvaise formation 12,50% 25,00% Peu de service Les coûts sont élevés Les horaires de cours Personnel peu courtois 12,50% Cours trop exigents 12,50% Programme pas à jour 75,00% Trop d'encadrement 12,50% Aucune liberté Administration non conciliante Aucune empathie Les horaires Autre (veuillez... 50,00% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Mauvaise formation 12,50% 1 Peu de service 25,00% 2 Les coûts sont élevés 0,00% 0 Les horaires de cours 0,00% 0 Personnel peu courtois 12,50% 1 Cours trop exigents 12,50% 1 Programme pas à jour 75,00% 6 Trop d'encadrement 12,50% 1 Aucune liberté 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 Administration non conciliante Aucune empathie 50 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Les horaires 0,00% 0 Autre (veuillez préciser) 50,00% 4 Nombre total de participants : 8 Q71 Identifiez les raisons qui font que vous recommanderiez le CFP Marie-Rollet à un ami Réponses obtenues : 196 Question ignorée : 33 41,33% Dynamique Personnel courtois 65,31% Bon enseignement 70,92% La générosité du personnel 43,37% 44,39% Bien situé Service d'autobus RTC 29,59% Stationnement 29,59% Plusieurs activités 13,27% Bon suivi des élèves 51,53% Le centre est propre 38,78% Le centre est beau 15,82% Espace santé extérieur 15,82% Beaucoup de services 24,49% Liberté de faire Centre à l'avant-garde 7,14% Formation à jour 43,37% 52,04% Bon équipement 51 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Bel environnement 35,20% Bonne réputation d... 40,31% Les enseignants ... 59,69% L'enseignement individualisé 63,78% Pouvoir avancer à mo... On prend soin de l'élève 35,20% 33,16% Les services Durée de la formation 63,78% Les cours en ATE 27,04% Service d'aide au placement 18,88% Promotion du savoir-être 14,80% Bonne information 28,06% Les horaires de cours 51,53% 23,98% L'information La proximité et l'accès à... 33,67% Autre (veuillez... 3,57% 0% 10% 20% 30% 40% Choix de réponses 50% 60% 70% 80% 90% 100% Réponses Dynamique 41,33% 81 Personnel courtois 65,31% 128 Bon enseignement 70,92% 139 La générosité du personnel 43,37% 85 Bien situé 44,39% 87 52 / 53 Satisfaction de la clientèle SurveyMonkey Service d'autobus RTC 29,59% 58 Stationnement 29,59% 58 Plusieurs activités 13,27% 26 Bon suivi des élèves 51,53% 101 Le centre est propre 38,78% 76 Le centre est beau 15,82% 31 Espace santé extérieur 15,82% 31 Beaucoup de services 24,49% 48 Liberté de faire 0,00% 0 Centre à l'avant-garde 7,14% 14 Formation à jour 43,37% 85 Bon équipement 52,04% 102 Bel environnement 35,20% 69 Bonne réputation du programme 40,31% 79 Les enseignants du programme 59,69% 117 L'enseignement individualisé 63,78% 125 Pouvoir avancer à mon rythme 0,00% 0 On prend soin de l'élève 35,20% 69 Les services 33,16% 65 Durée de la formation 63,78% 125 Les cours en ATE 27,04% 53 Service d'aide au placement 18,88% 37 Promotion du savoir-être 14,80% 29 Bonne information 28,06% 55 Les horaires de cours 51,53% 101 L'information 23,98% 47 33,67% 66 3,57% 7 La proximité et l'accès à l'établissement Autre (veuillez préciser) Nombre total de participants : 196 Q72 Avez-vous des commentaires à nous formuler? Réponses obtenues : 61 Question ignorée : 168 53 / 53