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NEWSLETTER
QUELQUES MOTS …
Yes, no, maybe …
En ces temps d’incertitude économique, vos clients n’ont jamais
été aussi hésitants pour investir en loisirs et vacances. Même si
nous pouvons comprendre leur hésitation, c’est à nous, c’est à
vous de transformer cette incertitude en signature d’un bon de
commande …
Mais encore ?
Bien sûr, mettre en confiance en premier lieu. Néanmoins, vos
clients se montrent de plus en plus exigeants. Dès lors, vous
devez être de plus en plus irréprochable… Comment ?
-Continuez à vous former, vous et vos collaborateurs, tant sur
les produits que sur les destinations. Le monde change et vous
devez être au courant des évolutions.
-Utilisez l’argument de la protection du consommateur pour rassurer et réduire la « fuite » des ventes sur
Internet ou via des agences étrangères.
-Dynamiser votre point de vente, pour qu’en plus de se sentir en sécurité, le client se sente dans un
environnement professionnel.
-Gardez le contact toute l’année avec vos clients, en vous rappelant à lui de manière intelligente et
constructive.
C’est au prix de ces efforts constants que vous allez pouvoir augmenter vos ventes et fidéliser les
clients. Pour mieux vous aider, nous avons les services pour chaque besoin… pensez à nous, pensez à
vous …
Alain Kisiel
DU COTE DE NOS MEMBRES
Depuis janvier, plusieurs nouveaux membres ont rejoint le groupe Avitour.
Bienvenue à eux !
M TRAVEL (Maureen De Wispelaere) 8730 Beernem
PARMENTIER TRAVEL (Nathalie Wittebolle) 8870 Izegem
TOERISME DE NOORDZEE (Dirk Harri) 8370 Blankenberge
VOYAGES MAGALIE (Magalie François) 7830 Hoves
SCALA TRAVEL (Eva Laporte) 2110 Wijnegem
LENDELEDE TRAVEL (Virginie Ameye) 8860 Lendelede
THUIS IN DE WERELD (Kristel Wolfs) 3670 Meeuwen - Gruitrode
Avitour Newsletter n°15 / Oct. - Nov. 2010
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DU NEUF CHE Z AV I T OUR ?
Tout d’abord, le retour de la Newsletter Avitour avec un look quelque peu modernisé ! Votre « plume
dévouée », après s’être replongée dans le monde de l’enseignement l’an passé, a désormais retrouvé
du temps pour vous et pour bien d’autres projets Avitour !
Du côté d’Avitour Academy, un accord a été passé avec le groupe Flash
Travel : désormais les agents Flash Travel peuvent s’inscrire et participer aux
formations Avitour. Une façon de pouvoir échanger des points de vue et
rencontrer des besoins parfois assez similaires. Bienvenue à eux donc !
Lors de votre passage au prochain BTExpo (Bruxelles, Tours&Taxis les 8 et
9 décembre 2010), passez donc au stand SUPERSTAR où vous pourrez
découvrir la toute nouvelle version 5.4 du logiciel !
Un renouvellement des animations et illustrations de PROMOVIEW est désormais opérationnel. Humour
et monde animal s’y côtoient, nous vous laissons découvrir …
Assurances annulation et assistance de vos clients : désormais, pour ces
assurances, Avitour traitera avec un nouveau partenaire : TOURING. Pour les
assurances Responsabilité Civile et Insolvabilité par contre, nous continuerons à travailler avec
l’Européenne qui garde notre entière confiance.
Enfin, la collaboration avec le TO Lagrange a malheureusement dû être arrêtée faute d’une réponse
suffisamment réactive de la part de nos agences envers ce nouveau partenaire…
La prochaine newsletter vous sera envoyée en décembre en même temps que les calendriers Avitour.
Soyez attentif à votre courrier ! D’ici-là, suivez bien nos informations via le Once A Week. Si vous ne
recevez pas correctement ce OAW mail, merci d’avertir le secrétariat au plus vite !
Bel automne à tous et bonnes ventes !
Sophie Roggeman
Avitour Newsletter n°15 / Oct. - Nov. 2010
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CHEZ NOS PART E NAI RES
Les 6 et 7 juillet derniers, notre partenaire JETAIR conviait les agents de voyages au Jetair Affair à
l’Event Lounge à Bruxelles. Au programme : workshops, présentation des nouveautés hiver, nouveau
petit film de consignes de sécurité Jetairfly par Marie et Louis et la traditionnelle tombola pour clôturer le
walking dinner. L’occasion pour tous de se revoir et de découvrir, entre autres, les nouvelles
destinations Jetairfly : ainsi un vol hebdomadaire le samedi de Bruxelles vers le Sri Lanka et les
Maldives ou encore un vol hebdomadaire (mercredi) vers La Romana en République Dominicaine en
complément de l’offre dominicaine habituelle. Des vacances à la plage à Eilat (combinaison avec le vol
Aqaba, jeudi - dimanche) comptent également dans les nouveautés de cet hiver. Enfin, rappelons les
modules de recherche mis en ligne par JETAIR : Domino, US@Canada Online et Flight Engine
Worlwide.
Mi-septembre, les membres Avitour ont répondu en nombre à l’invitation lancée par ODYSSEUS pour la
présentation de son nouveau programme 2011. Etienne Van Camp, son équipe et plusieurs partenaires
hôteliers et transporteurs nous ont donné, pendant ces 5 soirées, l’envie de découvrir et de faire
découvrir ces destinations de rêve …
Chaque année, holiday autos récompense 10 agents de voyages pour
leur travail et leurs ventes. A chaque fois, une destination inoubliable
attend les heureux élus. Cette année la Namibie est au programme…
Et nous sommes heureux de vous annoncer que deux membres
Avitour voleront vers ces merveilles africaines… Il s’agit d’Horeco
(Bruxelles) et Ornella Travel (Liège). Bravo à eux et bon voyage !
7 PLUS propose à ses clients de découvrir cet hiver l’Egypte « Belle Epoque ». Plongez-vous dans un
décor de charme et de luxe … Retrouvez l’architecture coloniale à la Villa Belle Epoque au Caire, hôtel
unique (datant de 1920) où chaque pièce est marquée d’une touche personnelle d’élégance. Ensuite,
partez pour une croisière sur le lac Nasser à bord du MS/Eugénie. Ambiance fin de siècle et confort des
cabines se marient parfaitement !
www.7plus.be ou 02/743 10 10
Une nouveauté chez SUDAMERICA TOURS : combiner la découverte des
principales curiosités naturelles du Costa Rica (guide naturaliste privé)
avec une superbe croisière le long des côtes du Costa Rica et du
Nicaragua. Le bateau de croisière Star Flyer allie modernisme et charme
légendaire de la marine à voile … www.sudamericatours.be
Avitour Newsletter n°15 / Oct. - Nov. 2010
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CAP SUR...
la Réunion Générale Avitour !
Le 30 mai dernier, toute l’équipe Avitour accueillait membres et partenaires à l’hôtel Pullman de
Diegem. Une journée bien remplie avec notamment la présentation l’Ile de la Réunion par Atout
France et des workshops juridiques animés par Olivier Dugardyn et Hans De Coninck.
Merci encore à tous de votre participation active !
Echanges membres-partenaires Avitour et workshops juridiques et touristiques
Funny était de la partie !
L’actualité et l’évolution d’Avitour et du secteur passées en revue …
Avitour Newsletter n°15 / Oct. - Nov. 2010
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