SABCO, un groupe qui porte l`ADN du pharmacien

Pharma-Sphere 193 Mai 2014
Interview de Thierry Poivey, SABCO
SABCO, un groupe qui porte
l’ADN du pharmacien
A
dministrateur-délégué de SABCO depuis 2009, Thierry Poivey possède une
vision précise de l’officine de demain ainsi que des métiers que recouvre le
titre de pharmacien. Sous son impulsion, SABCO entend bien poursuivre le
développement informatique de l’officine dans cette double optique du pharmacien
en tant que conseiller incontournable de santé et en même temps gestionnaire de
son entreprise.
Bref retour en arrière
Si SABCO – qui est implantée en Belgique et au
Luxembourg – détient cette légitimité vis-à-vis des
pharmaciens, c’est entre autres parce qu’elle dépend
du groupe européen Pharmagest (créé au début des
années 80), lui-même détenu par une coopérative de
pharmaciens, le groupe Welcoop, et ce depuis 1998.
«Le fait de se trouver dans le giron d’une coopérative de
pharmaciens, donne beaucoup de sens et de cohérence
à nos démarches: nos clients sont pharmaciens, nos
actionnaires également, et ceci nous donne une proximité
et une réactivité inégalées par rapport aux besoins de
l’officine», confirme Thierry Poivey. «Nous avons ainsi
été la première maison de software à lancer le logiciel de
nouvelle génération LGPI (Logiciel de Gestion à Portail
Intégré). Fort de cette expérience européenne, et en
tenant compte des spécificités du marché belge, SABCO
a développé le software Ultimate, en intégrant tous les
aspects de tarification, de magistrale et de législation
propres à la Belgique. Pérenne et stable, SABCO bénéfice
d’un échange de compétences européennes grâce à son
appartenance au Groupe Welcoop.»
Fiche d’identité de SABCO
• Création en 1977 par les frères Saberin de la SABerin
COmpany, qui se donne comme objectif l’informatisation
des officines
• 1979: informatisation de la 1e officine en Belgique
• 1986: informatisation de la 1e officine au Grand-Duché
de Luxembourg
• 2007: rachat de Sabco par Pharmagest
PS3165F
• 2014: Sabco compte près de 40 collaborateurs, 650 clients
en Wallonie, Flandre et Grand-Duché
Un métier complexe au service de la rentabilité
de l’officine
«En réalité, nous exerçons simultanément 3 métiers
différents que nous devons intégrer: le développement
informatique, l’assistance et la formation, ainsi que le
rôle de technicien afin de réaliser les installations et le
dépannage. La complexité du métier de pharmacien
d’officine, le nombre de références produits (7.000 en
moyenne mais avec un potentiel de plus de 40.000 au
catalogue APB), la pression sur les marges… impliquent
aujourd’hui la nécessité d’une gestion rigoureuse des
stocks, des marges et des autres paramètres économiques
de l’officine.
Notre expérience de plus de 35 ans nous a permis de
développer des solutions globales et innovantes.
Sabco New-Optimum est un soft historique fiable et
efficace, ayant fait ses preuves, que SABCO compte bien
sûr maintenir sur le long terme et faire évoluer pour coller à
une demande existante persistante du marché. Il permet au
pharmacien un exercice facilité de son métier au quotidien
et l’accompagnement de ses patients. Parallèlement, Sabco
Ultimate est le soft innovant par excellence en termes de
gestion globale de l’officine: ce fut le premier – et le seul
à ce jour – à proposer une gestion dynamique des stocks,
un outil de tableaux de bord performant, ainsi qu’une
gestion de la marge en temps réel. C’est une solution qui
colle parfaitement aux besoins des officines belges qui
souhaitent en maximiser la rentabilité. Ce sont de véritables
outils de gestion au quotidien, sur lesquels le pharmacien et
son équipe doivent pouvoir s’appuyer en permanence pour
réaliser toutes leurs tâches», continue Mr Poivey.
«Car le pharmacien a aujourd’hui plus que jamais
une double casquette: d’une part de conseiller santé,
d’accompagnateur du patient dans le suivi de son
traitement, dans la prévention des interactions et autres
risques d’effets secondaires, et d’autre part de gestionnaire
d’une entreprise dans toutes ses composantes. Ce n’est
que soutenu par une informatique de qualité, qu’il pourra
se libérer et se consacrer au maximum à l’écoute de ses
patients.»
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Pharma-Sphere 193 Mai 2014
Quels sont vos autres avantages concurrentiels?
«Le contrôle de la marge réelle est déjà un atout de poids!
Le nouveau module de préparations magistrales est
également finalisé et permet de coller à l’ensemble des
exigences émises par les institutions professionnelles dans
le cadre des «Bonnes Pratiques Officinales».
On peut encore citer d’autres innovations telles que le
module de dépôts pour la réception des commandes
(protocole IBOTP), ‘OffiCentral’ notre outil de gestion
multi-sites qui permet les achats groupés, notre serveur de
cartes de ristourne, ou encore ‘OffiMedia’ pour la diffusion
d’informations sur écran dans l’espace clients de l’officine
avec un total contrôle du contenu par le pharmacien.
Le paiement par ‘Smartphone Digicash’ est une réalité
au Luxembourg et le sera je l’espère en Belgique dans le
courant de l’année 2014.»
Mais nos logiciels intègrent aussi MyCareNet, qui permet
de consulter en ligne et en temps réel l’assurabilité des
clients au comptoir. Le Dossier Pharmaceutique Partagé,
des solutions pour la Préparation de Médication Individuelle
et pour la gestion des homes, le schéma de médication
assorti d’un document clair pour le patient.
Quel est selon vous l’avenir de la pharmacie
en Belgique et au Luxembourg?
«Le pharmacien doit être considéré à tous les égards
comme un véritable coordinateur de santé: pénurie de
médecins généralistes, accessibilité maximale et aisée
sans rendez-vous du pharmacien, entretiens de nouvelle
médication, dossier pharmaceutique partagé, prescription
en DCI, trajets de soins, sorties prématurées des patients
de l’hôpital… sont autant de signes de l’importance
croissante du rôle de conseiller et de coordinateur-santé
qu’est appelé à remplir le pharmacien.
Les moyens digitaux vont encore faire évoluer le suivi
des patients, depuis son domicile, en connexion avec des
appareils de mesure capables d’envoyer les données vers
le soignant concerné.
Mais dans le même temps, la pression sur les marges,
la complexification du métier… nécessiteront une
gestion stricte au risque de voir s’accentuer la disparition
d’officines. C’est un message primordial que nous
souhaitons faire passer aux pharmaciens avec la
présentation de nos solutions innovantes de gestion
informatique.»
Et que diriez-vous de l’avenir de Pharmagest
et de Sabco?
«Je suis intimement persuadé de l’avenir du logiciel
de gestion complet et intégré, comme outil quotidien de
gestion et de rentabilité pour le pharmacien.
Nous sommes dans un environnement santé en pleine
mutation. Nos unités de R&D continuent toujours à
innover en collaboration étroite avec les universités et des
centres de recherche, afin d’apporter sans cesse les outils
les plus performants aux pharmaciens d’officine et lui
permettre une gestion dynamique optimale.
Nous souhaitons ainsi accroître notre clientèle, augmenter
la connaissance de nos logiciels chez nos clients actuels
et ainsi consolider nos activités partout où nous sommes
présents en Europe, avec un focus particulier sur la
Belgique (Flandre, Wallonie, Bruxelles), le Luxembourg et
la France.
Le pharmacien est notre ADN, son rôle dans la
santé de demain ira, j’en suis sûr, en grandissant et
nous souhaitons le soutenir au maximum dans cette
évolution!» ■
Thierry Poivey en quelques mots
• Marié, père de 2 enfants
• Formation d’électronicien, puis d’informatique industrielle,
avant de passer par l’ICN (Ecole de Commerce de Nancy)
• Rejoint Pharmagest en 2001, en tant que chargé de clientèle
• Reprend les fonctions d’administrateur-délégué de Sabco
en 2009
• Passionné par la pharmacie et son avenir
Pour plus d’information, vous pouvez
visiter le site www.sabco.be.
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