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Informations contractuelles pour les partenaires
12/02/2015
EF_Services_S031_FR
Date d'application : immédiate
Problème lié au logiciel du système de messagerie vocale
Alcatel-Lucent 4635
Le logiciel du système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635 nécessite l'application d'un patch avant le
24 novembre 2015. Passée cette date, certaines fonctions importantes cesseront de fonctionner.
Le système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635 deviendra en grande partie inutilisable après le
24 novembre 2015, si aucun correctif logiciel n'est appliqué. Par exemple, il ne sera plus possible de consulter
les messages reçus avant le 24 novembre 2015, 20h15, et les messages reçus après le 24 novembre 2015, 20h15,
présenteront une date erronée. Le problème concerne toutes les fonctions de la solution liées à la date et à
l'heure.
Correctif logiciel
Alcatel-Lucent 4635H
La solution Alcatel-Lucent 4635H n'est plus vendue depuis juin 2011 et l'engagement d'Alcatel-Lucent de fournir
des correctifs logiciels pour le produit Alcatel-Lucent 4635H a pris fin le 31 décembre 2011.
Les clients titulaires d'un contrat Solution Premier Service (SPS) valide bénéficient gratuitement du correctif
logiciel. Les clients dépourvus d'un contrat SPS ont la possibilité d'acheter le correctif logiciel. Pour plus
d'informations, consultez la politique d'Alcatel-Lucent en matière de versions (release policy).
Alcatel-Lucent 4635J
La solution Alcatel-Lucent 4635J n'est plus vendue depuis novembre 2014.
eFlash Partenaire
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Problème logiciel lié au système de messagerie vocale AlcatelLucent 4635
EF_Services_S031
Date d'effet : immédiat
Alcatel-Lucent propose un correctif logiciel pour la solution Alcatel-Lucent 4635J concernant le problème du
« 24 novembre 2015 ».
La mise à disposition de ce correctif logiciel ne change pas les dates du cycle de vie du logiciel de la solution
Alcatel-Lucent 4635J publiées dans la politique d'Alcatel-Lucent en matière de versions.
Nature du correctif logiciel prévu

Correction de toutes les fonctions liées à la date et à l'heure de l'application A4635.
Procédure de mise à jour du logiciel
1. Sauvegardez les données du système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635.
2. Installez la version du logiciel du système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635 intitulée
« 24 novembre 2015 ».
3. Restaurez les données du système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635.
Les détails techniques sont communiqués dans les notes de publication qui accompagnent la version du logiciel
dite du « 24 novembre 2015 ».
Date de disponibilité du correctif logiciel
La version dite du « 24 novembre 2015 » du logiciel du système de messagerie vocale Alcatel-Lucent 4635
devrait être disponible en avril 2015.
Solutions recommandées


Messagerie vocale basée sur OpenTouch™ Multimedia Services (jusqu'à 100 ports, 5 000 boîtes aux
lettres)
OpenTouch Multimedia Services fournit des services de messagerie vocale, de messagerie unifiée, de
communications unifiées et de collaboration améliorées.
OpenTouch® Message Center (jusqu'à 255 ports, 15 000 boîtes aux lettres)
OpenTouch Message Center fournit des services de messagerie vocale et de messagerie unifiée simple.
Des programmes de migration commerciaux intéressants sont accessibles aux clients désireux de passer
d'Alcatel-Lucent 4635 à l'une de ces solutions. Ces programmes de migration prévoient la migration des boîtes
aux lettres et permettent d'ajouter des services de communications unifiées à un tarif avantageux, avec des
remises possibles de 70 %. Par ailleurs, ces conditions sont implémentées dans la version actuelle d'ACTIS, elles
sont donc déjà disponibles via la procédure de devis standard.
La connaissance précoce de ce problème vous permettra, nous l'espérons, de prendre les dispositions nécessaires
en vue d'adapter votre propre processus métier. Merci de votre soutien constant.
Le contenu de cet eFlash peut ne pas s'appliquer à votre région et/ou à votre niveau d'accréditation. Pour plus
d'informations, contactez le Support Center Alcatel-Lucent Enterprise pour créer une demande d'eService.
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