Rapport de stage gdhd 2014 - Université d`Antananarivo

Transcription

Rapport de stage GDHD 2014
0
REPUBLIQUE DE MADAGASCAR
Fitiavana-Tanindrazana-Fandrosoana
*********************
FACULTE DES LETTRES ET DES SCIENCES HUMAINES
UNIVERSITÉ DE FIANARANTSOA
RAPPORT DE STAGE
Dans la recherche en MasterII sur le
FREIN DU SECTEUR TOURISTIQUE A FIANARANTSOA SUR LE PLAN
COMMUNICATIONNEL
De MAROJAONELY Andriatsimiovafeno Stanislas en MII
Sous l’encadrement académique du Docteur RASOAMALALAVAO Claire
Encadrement professionnel du Directeur RAZAFIMAHEFA Sedera et de Monsieur
ANDRIANARIVELO Sedera Valohery
i
REMERCIEMENTS
Tout d’abord nous tenons à remercier le PNUD et l’UNESCO qui ont intervenu dans
le financement de notre stage.
Egalement nous remercions le Comité Scientifique qui a veillé sur les résultats de nos
recherches.
Puis nous ne pouvons pas oublier l’Université d’Antananarivo avec l’équipe GDHD
dirigée par Monsieur le Vice Président chargé de la Formation et de la Recherche
RANDRIANJA Roger.
Nous remercions également le Docteur RASOAMALAVAO Claire qui a accepté de
dirigé cette recherche depuis le début en M1.
De même pour l’équipage de l’ORTF qui a été très collaboratif et qui nous a appuyés
tout au long de ce stage.
Enfin nous adressons nos vifs remerciements Messieurs RAZAFIMAHEFA à Sedera
Directeur de l’ORTF et ANDRIANARIVELO Sedera Valohery qui nous ont donné leurs
expériences en matières professionnelles tout le long de cette recherche en nous dirigeant
pendant le stage.
ii
SOMMAIRE
REMERCIEMENT………………………………………………………………………………………i
SOMMAIRE…………………………………………………………………………………………….ii
INTRODUCTION ........................................................................................ Erreur ! Signet non défini.
I-
L’ORTF et ses activités .................................................................... Erreur ! Signet non défini.
1-
L’ORTF ............................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
2- Champ d’activité .................................................................................. Erreur ! Signet non défini.
3-
Les activités au sein de l’ORTF.....................................................................................................6
4-
Statistiques........................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
II-
Antananarivo comme terrain de comparaison .................................. Erreur ! Signet non défini.
1-
L’ORTAna........................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
2-
Les produits touristiques d’Antananarivo ........................................... Erreur ! Signet non défini.
3-
Raison d’existence de l’ORTAna ........................................................ Erreur ! Signet non défini.
4-
Missions de l’ORTAna ........................................................................ Erreur ! Signet non défini.
5-
Partenariats .......................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
III-
Constatation ...................................................................................... Erreur ! Signet non défini.
1-
Tableau récapitulatif des différentes offres ......................................... Erreur ! Signet non défini.
2-
Avantage de la communication de l’ORTF ......................................... Erreur ! Signet non défini.
3-
Problèmes et recommandations ........................................................... Erreur ! Signet non défini.
CONCLUSION ............................................................................................ Erreur ! Signet non défini.
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE .......................................................... Erreur ! Signet non défini.
ANNEXE 1 .................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.
ANNEXE 2 .................................................................................................. Erreur ! Signet non défini.
CURRICULUM VITAE……………………………………………………………………………….xii
TABLE DES MATIERES…………………………………………………………………………….xiii
1
INTRODUCTION
Tout d’abord nous avons décidé de choisir ce stage parce qu’il est impératif d’en faire
étudiants en MasterII pour de bonnes résultats de recherches. Notre choix s’est porté sur
l’ORTF (Office Régional du Tourisme de Fianarantsoa) dont la mission est de promouvoir le
secteur touristique de la région car notre recherche est basée sur la communication touristique.
L’objectif assigné à ce stage est d’avoir une connaissance approfondie sur la communication
touristique ainsi de connaître l’organisme d’accueil tant dans sa structuration que dans ses
activités. Ce stage sera donc bénéfique, non seulement pour nous étudiant chercheur mais
également pour l’organisme d’accueil grâce aux résultats de la recherche qui porterons des
atouts pour les professionnels du tourisme. Il nous servira donc de guide au long de notre
recherche et pour les professionnels les résultats de la recherche leurs permettrons d’améliorer
leurs métier.
I-
2
L’ORTF et ses activités
1- L’ORTF
1-1- Présentation générale
Fianarantsoa « La multicolore » tel est le slogan employé par l’ORTF dans la promotion
touristique de la région Haute Matsiatra.
L’Office Régional du Tourisme de Fianarantsoa (ORTF), comme son nom l’indique,
œuvre dans le domaine touristique de la région. Il a pour but de promouvoir le secteur
touristique et les différentes activités qui y sont rattachés. Créé en Octobre 1960, l’ORTF est
actuellement siégé à Tsianolondroa, immeuble ex Tranompokonolona située entre l’Hôtel de
ville (Lapan’ny Tanàn’i Fianarantsoa) et l’Alliance franco-malgache de Fianarantsoa juste à
côté du célèbre marché du Zoma. Le ressort territorial de l’ORTF est la région Haute
Matsiatra. Mais il peut développer ses activités aux régions avoisinantes sauf si un ORT est
déjà implanté dans ces régions contiguës.
Trois personnes à savoir : le Directeur exécutif, la Secrétaire et le personnel
responsable de l’établissement sont les membres de bureau qui assurent le bon
fonctionnement de l’office. Cet équipage assure donc le fonctionnement et l’organisation au
sein de l’ORT. Ce sont donc ces personnes qui sont les responsables des échanges
d’information dans la communication interne de l’organisation. Tous les membres font ce
qu’ils peuvent pour favoriser le sentiment d’appartenance au groupe pour favoriser la relation
en tant que membre et sous-traitant de l’office.
La communication interne
Généralement la communication interne de l’ORTF peut prendre toute les formes et
les types telles qu’on rencontre dans les autres organisations, mais étant donné la manque
d’effectif de son personnel, certaines formes de communication interne semblent inexistantes.
Or plusieurs types comme la communication de groupe se pratique de temps en temps mais à
cause de ce groupe trè restreint elles passent presque inaperçues. A part ce handicap en
nombre la composition jeune des membres oriente également la communication interne de
l’organisation vers la communication interpersonnelle.
L’ORTF utilise diverse formes de communication interne mais vu qu’elle est une
organisation de petite taille, les communications s’y réalisent souvent plus spontanément dans
3
des cadres informels. Il y a donc des formes ascendante et descendante, unidirectionnelle et
bidirectionnelle mais la communication horizontale en fait l’exception du même fait que
l’organisme est de taille très petite.
Comme outils de communication interne l’ORTF utilise différents moyens et divers
supports. Il y a des communications verbales comme l’entretien, la réunion, l’usage des
téléphones et très souvent voire même tous les jours les visites sur place. Aussi il y a la
communication écrite où les supports papiers sont les plus utilisés(notes écrites,
affichages,rapports…). De même il y a la communication visuelle comme la conférence vidéo
qu’on rencontre souvent au sein de L’ORTF lors des Assemblés Générales. De temps en
temps les membres utilisent l’informatique dans la circulation des informations au sein de
l’office. Par l’intermédiaire de l’internet par exemple, le courrier électronique est un des
moyens les plus utilisés par les membres de l’ORTF dans la communication et les échanges
d’information rapide. Ce type de communication est vraiment nécessaire pour le groupe
parce qu’elle permet un contact de vitesse inestimable en cas d’information urgente surtout
lorsque l’émetteur et le récepteur sont séparés dans une longueur de temps considérable(ex :
l’un ou l’autre est en congé.
2- Champ d’activité
2-1- La communication externe
Comme toute autre organisation et entreprise, l’ORTF se sert de la communication
externe pour soigner son image à l’extérieur et pour avoir de la notoriété(réputation ou
célébrité). L’avènement des nouvelles technologies et l’évolution des médias ont permis à cet
organisme non seulement d’améliorer les relations entre la direction et les employés mais
surtout de favoriser le système de relations qu’on doit certainement entreprendre face aux
marchés de concurrences dans le domaine touristique.
Nouer des
partenariats dans des différents secteurs d’activités dans le domaine
touristique est une des priorités de l’ORTF pour faire avancer les activités de promotion.
Nombreux sont donc ses collaborations avec d’autres acteurs du tourisme tels que les tours
opérateurs, les prestataires spécialisés les hôtels et les restaurants.
A part cela, l’ORTF fait de la communication publicitaire avec différents moyens dans
divers endroits. Avec l’évolution des mass médias et l’accroissement
de la nouvelle
4
technologies de l’information et de la communication, l’ORTF s’intéresse de plus en plus à la
publicité dans les médias pour ‘‘vendre’’ leurs produits. Il se sert donc des chaînes radios et
télévisions locales (comme la RTVS 1) pour communiquer les évènements et les offres qu’il
dispose. D’ailleurs, dans toutes les activités évènementielles qu’il entreprend, l’ORTF fait
appel aux journalistes.
Ne s’arrêtant pas au niveau médiatique, l’ORTF développe un champ plus large :
l’internet. Un moyen de communication très souple et le plus développé de notre époque.
L’utilisation du WEB 2 et des messageries électroniques 3 sont des atouts pour l’ORTF pour
faire circuler des informations à grande échelle et aussi pour faire connaître ses produits
autant que possible.
Mais il ne faut surtout pas oublier les supports écrits que l’ORTF utilise en même
temps que les nouveaux médias. Il y a par exemple les éditions des brochures pour la
communication des divers produits touristiques. Mais également il y a les affichages et les
invitations à support papier qu’il faut reclassifier selon les évènements et les activités qui vont
s’organiser.
2-2- L’ORTF et ses raisons d’existence
Tout d’abord le contrat d’exercice de l’ORTF avec la Commune Urbaine de
Fianarantsoa est à délai indéterminé. C’est un organisme qui sert d’accueil et d’information
dans le domaine touristique de la région Haute Matsiatra. Il se charge de promouvoir et de
communiquer les activités et les informations touristiques avec des différents moyens et
supports de communication. De ce fait, l’ORTF se doit de faire des recensements, des
éventaires afin qu’il puisse créer des évènements et de promouvoir ces produits. L’ORTF sert
donc non seulement le public mais également il s’occupe des professionnels du tourisme
envue du développement du secteur, car il intervient de manière implicite ou explicite à la
professionnalisation des métiers et à l’organisation des différents évènements.
L'ORTF s’interdit formellement toutes activités ou discussions à caractère politique et
confessionnel mais il y a des relations qui lui accrochent à l’Office National du Tourisme de
Madagascar (ONTM) comme tous les autres ORTs de Madagascar.
1
RTVS : Radio TéléVision Sofia
Site web de l’ORTF : www.tourisme-fianara.com
3
E-mail : [email protected]
2
5
Les missions 4 de l’ORT sont :
 Accueil et information à vocation touristique vers le grand public et les professionnels
du tourisme.
 Recueil, élaboration, publication et mise à jour des informations et documentations
touristiques sur différents types de support ;
 Identification et recensement des sites touristiques ;
 Création, développement et promotion de produits touristiques ;
 Création d’évènements et manifestations promotionnelles
 Appui à la professionnalisation du secteur et encouragement à la promotion de la
qualité de service ;
 Accompagnement du contrôle des professionnels du secteur ;
 Création et gestion de structure d’accueil et de travail lui permettant de remplir sa
mission ;
 Recherche et développement des contacts de partenaires techniques, institutionnels et
financiers ;
 Développement de la coopération interrégionale.
 Organiser et/ou participer à des congrès, conférences, rencontres, séminaires,
expositions et manifestations, des foires et salons touristiques nationaux, régionaux et
internationaux favorisant la promotion et l’information touristique.
4
Articles 6 du statut de l’ORTF
6
3- Les activités au sein de l’ORTF
3-1- Les évènements récents
Au cours de notre stage, nous avons participé à différentes activités de l’ORTF. Il y
avait donc la visite du musée mobile du PBZT (Parc Botanique et Zoologique de Tsimbazaza)
à Fianarantsoa et c’est l’ORTF qui a accueilli dans sa grande salle l’exposition du 12 au 16
Août 2014. L’ORTF s’est chargée aussi de la communication de cet évènement. D’ailleurs le
14 Août les équipes du PBZT ont fait les rituelles 5 pour pouvoir apporter le ‘‘Teza’’ à
Tsimbazaza, et c’est nous, l’équipe de l’ORTF qui s’est occupé de l’exposition.
Ensuite il y avait aussi le lancement du Randonné du mois. En fait mensuellement,
l’ORTF organise des Randonnés qui s’avèrent important pour le rendement touristique de la
région. Ce Randonné aura lieu le Samedi 30 Août 2014 à Ambohipanja à Sahambavy dont les
attraits touristiques sont : le Village de caractère, Montagne à inspiration d’escalade, Source
Amoureuse création naturelle admirable et la grotte des Combattants de 1947.
Nous avons aussi assisté à la communication du Trail 6 première édition à Andringitra
qui se tiendra le 27 Septembre 2014. Ce Trail a pour objectif de promouvoir les produits
touristiques et aussi de gagner des financements pour le lancement du tourisme dans la région
Haute Matsiatra. Notre rôle a été premièrement de communiquer le Trail pour le faire
connaître. Puis ensuite nous avons visité des entreprises dans le but de les convaincre à
participer à cette activité. Avec un objectif précis qui est d’accroitre la visibilité de la
destination auprès du grand public, nationaux et internationaux, tout en valorisant les produits
et services touristiques de la région et de contribuer aux actions de la promotion durables du
secteur touristique à Madagascar.
5
Rituelles : démarche traditionnelle Betsileo pour obtenir la bénediction et l’autorisation d’emener le Teza à
Tsimbazaza.
6
Trail: course à pied maraton
7
3-2- Les produits touristiques
La Région Haute Matsiatra a beaucoup de produits touristiques que l’ORTF
communique au public, mais nous allons nous intéresser principalement aux produits de la
ville de Fianarantsoa.
a) La Vieille Ville
Tout d’abord il y a la Vieille Ville connue aussi sous le nom de Tanana Ambony qui
littéralement signifie Ville Haute, un des sites parmi les patrimoines mondiaux mais qui
actuellement est aussi parmi les plus menacés faute d’entretien. La Haute Ville est la première
cité de Fianarantsoa établie en 1836 sur le point culminant d’Ambozontany. Ce site a une
grande importance historique vu qu’il est endroit où siégeait le Gouverneur à l’époque.
L’architecture de la Vieille ville en bois auparavant a été exceptionnelle mais à cause de
place qui se trouvant dans un point culminant a pousser la Reine RANAVALONAII a
retransformé l’architecture en dur. Mais cela n’a pas changé les formes et les contenus
historiques de la ville pour des fins touristiques.
b) La statue de la Sainte Vierge
La statue de la Sainte Vierge est aussi un attrait touristique de la Ville, situé sur la
colline de Kianja Soa un des points points dans la ville de Fianarantsoa, un site qui est
visitable et qui offre également une bonne vue de la ville. Rien que d’y aller à pied est déjà
une activité intéressante pour les touristes sportifs mais c’est aussi merveilleux d’atteindre ce
sommet pour admirer la forêt et dans son entourage avec la vue de Fianarantsoa. D’ailleurs il
y a une espace de détente magnifique au sein de cette espace verte qui entoure la statue.
Kianjasoa est l’endroit où habitaient les Hova (les nobles) et parmi eux il y a Rabolobolo,
celui qui y vivait le plus récemment. ‘‘Ivoenana 7’’ d’où l’appellation actuelle Ivonea c’est le
premier nom de la ville avant d’être renommée actuellement Fianarantsoa.
c) Le fameux marché du Zoma
Le marché du Zoma dont l’appellation « Tsenan’Anjoma », est le plus grand marché
de la ville de Fianarantsoa. Avec tous les produits, on se donne rendez-vous tous les
Vendredis (Zoma) et les Mardis au marché de Tsianolondroa : descendant à Isaha et les
7
RASAMOELINA H. in Fianarantsoa.Raki-pahalalana Malagasy
8
marchands peuvent atteindre jusqu’à Ampasambazaha près du rond-point. Un des grands
avantages de ce marché est qu’on y vend d’agricultures de la région Betsileo connus par leurs
fraîcheurs (fruits et légumes, riz, viandes, etc.). Mais également il y a tous les produits de
vente spécifique de la région comme l’artisanat, la vannerie, la menuiserie, la poterie…
d) Le musée Faniahy
Dérivé du mot ‘‘Tsiahy’’, le nom « Faniahy » peut prendre un double sens mais qui
tous deux vont renfermer des complémentarités. La première signification est que le musée
montre les cultures bestileo pour que nous puissons nous souvenir d’elles et ne pas les oublier
ni délaiser. Tandis que la seconde désigne le musée comme un rappel des valeurs culturelles
traditionnelles déjà dépassées mais qui historiquement vont demeurer en tant que souvenir.
Référons nous à l’aménagement et la structure interne de la maison traditionnelle Betsileo, les
maisons des Betsileo actuels sont complètement influencées par les modernités. Seul
Agnambala (à la campagne) ou dans certaines régions plus ou moins éloignées de la grande
Ville de Fianarantsoa, la conservation des emplacements à l’intérieur de la maison Betsileo
est encore remarquable. Mais pourtant cette conservation n’est plus à sa totalité. Plusieurs
autres ‘‘soatoavina 8’’Betsileo sont actuellement en voie de disparition si ce ne fut pas déjà le
cas (ex : Taovolo=coiffure).
4- Statistiques
4-1- Evaluation des établissements liés au tourisme
Classements des hôtels Etoiles Ravinala Non classé
Fianarantsoa
1E :02
1R :09
2E:02
2R :0
3E :02
3R :03
09
Source : Direction Régionale du Tourisme de Fianarantsoa
NB : Hôtel : 12, Restaurant : 1, Hôtel-Restaurant : 13, Chambre d’hôtes : 08
8
Soatoavina : valeurs culturelles
Observations
Manques de formalités
9
4-2- Entreprises de voyage et prestataire touristique
Catégorie de licence
A
B
Prestations offertes
Agence de voyage
0
Tours opérateurs
3
Réceptif
Trekking
C
nombres
6
Excursion
Location de voiture
Prestation touristique spécialisé
Source : Direction Régional Tourisme de Fianarantsoa
II-
Antananarivo comme terrain de comparaison
1- L’ORTAna
1-1- Simple présentation
Créé en Octobre 2003, l’Office Régional du Tourisme d’Antananarivo(ORTAna) est
chargée de la promotion du tourisme dans la région d’Analamanga et ses alentours. Sur ce,
elle nous invite à visiter la capitale de l’île dans la destination Antananarivo. ORTAna nous
fait découvrir cette ville authentique avec sa vitalité et ses ressources (ressources naturelles,
historiques et culturelles). Une différence très marquante de cette région par rapport à tant
d’autre, c’est qu’elle accumule toute les variétés culturelle, patrimoniale et de la gastronomie
malgache. C’est un avantage pour les acteurs du tourisme dans la ville d’Antananarivo d’avoir
une position favorable face aux autres. L’ORTAna bénéficie d’un financement supérieur aux
autres ORTs dans certaines circonstances (multiplications des brochures éditées) comme les
évènements accueillis à la capitale et auxquels l’ORTAna y participent. A titre d’exemple il y
a le Salon International du Tourisme auquel qui exige un financement considérable pour
l’accueil et l’organisation de toutes les activités.
10
1-2- Randonné du mois
Au niveau de l’organisation des randonnés mensuels, on constate que l’ORTAna a un
avantage en nombre par rapport à l’ORTF. Cela parce que si l’ORTF lance un seul randonné
chaque mois, l’ORTAna elle arrive à organiser deux tous le 2ème et 4ème Samedi du mois.
Ceux du mois de Septembre pendant notre visite à Antananarivo a eu lieu le 13 Septembre en
collaboration avec l’ORTIta 9 et le 27 Septembre 2014 à Sahafanilo.
1-3- Outils de communication
a) Les supports papiers
Comme l’ORTF, l’ORTAna utilise des supports papiers pour la promotion des
produits touristiques de la région dont ils occupent respectivement. Mais là encore la
différence est marquée mais cette fois-ci tant au niveau de la qualité qu’en quantité. Si on ne
parle par exemple que des brochures, l’ORTAna dispose de trois types de brochures gratuits
dont l’un représente le plan de la ville et une carte touristique, le second aide à faire le tour de
ville avec la vue panoramique et les promenades et la troisième comprend la grande
destination Antananarivo avec tous les produits et les informations utiles à titre touristique
comme le climat, le taux de change…
A part ces échantillons de brochures qui ne peuvent être vendu, il y a également des
éditions intéressantes de guide touristique à vendre pouvant servir pendant la visite ou même
après tel que le guide touristique ‘‘Antananarivo’’ édité par la collaboration entre le Ministère
de la Culture et du Tourisme et l’Office Régional du Tourisme d’Antananarivo représentant la
ville et ses environs de proche destination. Mais il est également très remarquable que
l’ORTAna édite parfois des brochures en d’autres langues à part le français et l’anglais
comme l’italien. Ensuite il y l’usage de la presse écrite comme les gazettes pour la publication
des différents évènements tels que les randonnés mensuels.
b) Les nouvelles technologies
A notre ère de modernisation presque tout organisme est à jour avecd la Nouvelle
Technologie de l’Information et de la Communication qu’elle use dans son fonctionnement
interne qu’externe. En matières d’outils de communication donc, l’ORTF et l’ORTAna utilise
l’informatique dans la facilitation des échanges. Citons ces exemples pour plus de précision :
9
ORTIta : Office Régional Tourisme Itasy
11
chacune d’entre les entreprises a déjà son site internet, les bureaux sont tous équipés des
matériaux informatiques comme les ordinateurs et accessoires. L’utilisation des téléphones et
des messageries électroniques accélèrent la transmission d’information au sein de toute
organisation. Parmi tous les ORTs, seul l’ORTAna dispose de la borne tactile numérique qui
sert de guide virtuel car elle inclue toutes les informations nécessaires de la ville
d’Antananarivo. Il y a aussi le Bus de l’ORTAna qui par l’autocollant sert d’une publicité
itinérante partout où il circule. Sans oublier les émissions de l’ORTAna dans les médias
comme ‘‘Tsaradia’’que l’ORTAna organise avec les télévisions locales.
1-4- Organisation
Dans sa mission qui est de promouvoir le tourisme dans la région d’Analamanga,
l’ORTAna est organisée dans son activité. Le bureau administratif de l’ORTAna est situé à la
montée de l’escalier d’Antaninarenina depuis 2006 mais avant cette date il était à l’enceinte
de l’INTH 10. Pour les informations pratiques, l’ORTAna ont deux bureaux d’accueil dont à
Antaninarenina et à Andohalo ouvert à tout public.
Il existe une grande différence entre l’organisation interne de l’ORT d’Antananarivo et
l’ORT de Fianarantsoa concernant la communication des différents évènements, il y a une
personne se cherge spécialement de la communication. Tandis qu’à l’ORT Fianarantsoa cette
tâche s’attribue soit au Directeur Exécutif lui-même ou c’est la secrétaire qui s’en occupe, une
chose qui peut se présenter comme barrière dans la communication de cet office.
2- Les produits touristiques d’Antananarivo
2-1- La grande ville
Antananarivo est la capitale pittoresque de l’Imerina par son relief et son histoire. Au
début ce sont les collines (sites défensifs) qui ont été occupé par les habitants auparavant,
mais suite à une croissance rapide de la population, on commençait à descendre dans les
plaines en y faisant des travaux de comblement (des marais et des rizières dont le 1er fut
Analakely). Analamanga (la forêt bleue) a été le premier nom de la ville, une ville à vocation
de capitale depuis toujours dans l’époque de Nampoina 11 (Roi d’Imerina 1787/1794-1810 12). Des
10
INTH : Institut Nationale du Tourisme et de l’Hôtellerie
Nampoina : Andrianampoinimerina
12
1787 : Montée au trône
1794 : Prise de Tanà
11
12
paysages splendides, des sites historiques et touristiques diversifiées dans son relief
représentent des attraits touristiques dans la ville d’Antananarivo (la ville des milles). La ville
comprend douze collines sacrées et c’est la seule ville de Madagascar qui accumule tout un
ensemble de l’histoire du pays. Une grande différence entre la ville de Fianarantsoa à la
capitale c’est que cette dernière s’est rapidement développée et a poursuivi un urbanisme
maîtrisé.
2-2- Cultures
Presque toutes les pratiques culturelles présentes dans la ville d’Antananarivo peuvent
également être rencontrées à Fianarantsoa. Mais malgré cette existence ces pratiques
culturelles sont des atouts qui ne sont pas exploités dans la ville de Fianarantsoa. Parlant des
us et coutumes par exemple, les cultes des ancêtres comme les retournements des morts sont
aussi des pratiques Betsileo mais ils ne sont pas valorisés voire même inexploitées.
Quand on parle de culture, on peut apercevoir que la mise en tourisme des cultures
identitaires est un des facteurs qui empêchent l’épanouissement du secteur touristique de la
ville de Fianarantsoa par rapport à Antananarivo. Cela parce que parmi les différents atouts
inexploités, il y a ceux qui peuvent donner une image intéressante de l’identité culturelle
betsileo. Il y a d’autres qui ne sont pas des produits authentiques mais qui peuvent aussi servir
d’attraction touristique dans la ville.
2-3- Les différents évènements
A Fianarantsoa il existe beaucoup d’évènements qui ne sont pas exploités et on
constate qu’il y a un énorme manque de créativité locale des produits mis en tourisme. Les
professionnels du tourisme à Fianarantsoa essayent d’imiter les tendances touristiques d’autre
ville comme Tàna mais cela nous semble inéfficace parce que les touristes ils désirent quelque
chose différente à chaque endroit qu’ils visitent. Alors qu’à Antananarivo des évènements
marquants
peuvent
servir
En voici quelques exemples :
1810 : Fin de la reigne
d’attraction
pour
retenir
les
visiteurs
dans
la
ville.
13
2-4- Le Nouvel An
Fête célébrée depuis le règne de Ralambo, le “Taom-baovao ou Alahamady” est le
Nouvel an chez les Malgaches. Des rituelles accompagnent la célébration dont le “fandroana”
(ancienne appellation du Nouvel an) : séance de purification pour tout le monde afin de rejeter
toutes les impuretés et d’accueillir dignité l’année à venir en est un exemple.
Comme toutes choses, celles qui n’évoluent pas meurent, ainsi le festival est composé
d’arts traditionnels avec des références modernes comme les concours de beauté “Fampitaha”.
Pour cette année le ‘‘Taom-baovao Malagasy’’ 2014 a été célébrée le 13 Février.
2-5- Madajazzcar
Un autre festival marquant : le Madajazzcar est festival qui regroupe des artistes
locaux et étrangers au mois d’Octobre chaque année. C’est un festival international de jazz
auquel une trentaine d’artiste participent à des présentations musicales dans plusieurs lieux de
la capitale. Celui cette année a eu lieu le 13 Octobre dans divers endroits que cela soit en salle
ou en pleine air à Antananarivo.
2-6- Festival I’Trotra
Gaby Saranouffi,une artiste renommée internationale dans les danses contemporaine
organise un rendez-vous de danse chorégraphique pour les amateurs. Comme le Jazz cité cidessus, le Festival d’Itrotra se fait en salle ou en podium de plein air. Ce festival offre une
découverte culturelle à travers les danses chorégraphiques de création de mouvement
originale. Le festival de l’année a été le 05 Septembre 2014.
2-7- Autres activités
a) Golf
Situé dans un cadre champêtre typique des hauts plateaux malgaches dans la RN413,
l'International Golf Club du Rova déroule les 5 889 mètres de son parcours vallonné au
milieu des rizières et des villages traditionnels de l'Imerina. Tracé de 1951 à 1958, ces
fantastiques 18 trous parsemés d’obstacles naturels permet de travailler en profondeur toutes
les techniques. Son profil accidenté, ses fairways souvent étroits, ses roughs piégeurs et ses
petits greens bien protégés en font un parcours significatifs.
13
RN : Route Nationale
14
b) Karting
A une vingtaine de kilomètre dans la RN1, il y a le Serena Racing Kart qui offre un
grand plaisir de karting. Disposant de deux pistes indépendantes : la piste de loisir et celle
pour les compétitions qui sont tout deux homologuées et répondant à tous les standards de
sécurité, le SRK propose de faire découvrir la pratique du kart à divers degré du loisir sur la
formation au pilotage en passant par les courses amicales. Avec plus de 35 karts, les amateurs
qui veulent se poser au défi peuvent largement faire leur choix. Les niveaux de puissance
s’échelonnent entre 9CV pour l’entrée de gamme à plus de 30CV pour le top-niveau. De
70km/h à 130km/h en vitesse de pointe, il ne reste plus qu’à choisir.
c) Les centres de loisirs
De nombreuses attractions peuvent remplir les désirs de distraction pendant la visite
d’Antananarivo. On peut donc passer des moments agréables dans les parcs de loisirs qui
comprennent des glissades sur des toboggans, acrobaties dans les arbres, le 5D, laser game,
zipline, kayak …A propos de loisirs,un large choix de distraction qui peut se faire en famille
ou entre amis pour des séjours mémorables pendant la visite d’Antananarivo.
Statistique des visiteurs d’Antananarivo mois d’Août
RE PARTITION DE S DE MANDE S
ANALAMANGA
Demande
Sites touristiques, circuits, musées et parcs
Tour de ville
Plan de ville et carte touristique Analamanga
Randonnée
Artisanat
Plan de reseau de bus
Transport
Hébérgement et restauration
Borne tactile
Livre, brochure, sur TANA et magazine touristique
Hira Gasy
Evènements Ala voly sy Tsidika
Gares routières et taxibrousse
Stage et formation
PBZT
Info sur ORTANA et ses activités
Taxiboky
Tour operator et agence de voyage
TOTAL
Source : ORTAna
Nombre
61
60
122
71
10
4
2
11
14
5
5
32
9
5
4
38
3
1
457
MADAGASCAR
Demande
Sites touristiques, musées et parcs
Cartes touristiques
Transport
Hébergement et restauration
Documentation
Location de voiture
Train WFI, TCE
Autres oficces régionaux
Compagnie aérienne
TOTAL
AUTRES
Nombre
Demande
Nombre
37 Autres informations
6
46 Banque
2
2
7
7
2
2
3
1
107
TOTAL
8
15
3- Raison d’existence de l’ORTAna
L’ORTAna a pour objectifs 14 :
 La promotion du tourisme dans la région d’ANALAMANGA
 La mise en œuvre des mesures et des moyens pour la promotion efficace des sites
touristiques et participer à leur gestion et à leur préservation,
 La facilitation du dialogue public-privé auprès des pouvoirs publics de la région afin
de défendre et promouvoir les intérêts des opérateurs touristiques,
 D’être l’interlocuteur privilégié et incontournable pour toute politique de
développement touristique de la région en vue de valoriser la destination touristique,
en cohérence avec le plan d’action de l’ONTM,
 D’être l’identificateur des besoins en formation des opérateurs de la région, les
transmettre à l’ONTM et mettre en œuvre les actions y afférentes, et des besoins en
formation des membres et collaborateurs de l’ORTANA avec la mis en œuvre des
actions y afférentes.
4- Missions de l’ORTAna
Les missions 15 de l’ORTANA sont :
 Accueil et information à vocation touristique vers le grand public et les professionnels
du tourisme,
 Recueil, élaboration, publication et mise à jour des informations et documentations
touristiques sur différents types de support,
 Identification et recensement des sites touristiques,
 Création, développement et promotion de produits touristiques,
 Création d’évènements et manifestations promotionnelles,
 Facilitation de l’accueil des éducateurs et des voyages de presse,
 Appui à la professionnalisation du secteur et encouragement à la promotion de la
qualité de service,
 Accompagnement du contrôle des professionnels du secteur,
14
15
Source:www.tourisme-antananarivo.com
Source : www.tourisme-antananarivo.com
16
 Création et gestion de structure d’accueil et de travail lui permettant de remplir sa
mission,
 Recherche et développement des contacts de partenaires techniques, institutionnels et
financiers,
 Développement de la coopération interrégionale.
 Organiser et/ou participer à des congrès, conférences, rencontres, séminaires,
expositions et manifestations, des foires et salons touristiques nationaux, régionaux et
internationaux favorisant la promotion et l’information touristique.
5- Partenariats
Dans l’accomplissement de ses missions l’ORTAna applique le Partenariat Public
Privé. Ainsi diverses entités se réunissent pour obtenir des meilleurs résultats du secteur
touristique non seulement dans la région mais également sur le plan national. Il travaille donc
avec les entités d’Administrations, les Associations et Groupements des Opérateurs du
tourisme ainsi que les Organismes spécialisés dans le domaine de l’Environnement et de la
Culture. Il y a donc :
 Le Ministère de la Culture et du Tourisme, Direction Régionale du tourisme
d’Antananarivo
 La délégation Spéciale de la Province d’Antananarivo
 La Commune Urbaine d’Antananarivo Renivohitra
 Les Associations des Hôteliers et Restaurateurs d’Antananarivo (ASHORT)
 L’Association des Tours Opérateurs Professionnels Réceptifs de Madagascar (TOP)
 L’Association des Agences de Voyage de Madagascar (AAVM)
 Le Groupement des Loueurs de Voiture de Voyage de Madagascar (GLVM)
 L’Association Nationale des Guides (ANG)
 L’Office National pour l’Environnement (ONE)
 L’Institut National du Tourisme et de l’Hôtellerie (INTH)
 L’Association Nationale pour la Gestion des Aires Protégées (ANGAP)
 Et l’Office National pour la Culture (OFNAC)
III-
17
Constatation
1- Tableau récapitulatif des différentes offres
ORTs
Fianarantsoa
Remarque
Organisation
Manque
d’équipage
Antananarivo
et Bonne organisation
d’infrastructure
Communication Quantité : insuffisante
Supports
Avec plus de professionnalisme
Qualité : moyenne
Bonne
En développement
Développés
Quantité : 32
93
utilisés
Hébergement et Qualité : insuffisante
Au choix
restauration
Loueurs de voiture : 01
Acteurs
tourisme
du Tours opérateurs : 08
Agences de voyage : 00
09
49
33
2- Avantage de la communication de l’ORTF
2-1- La communication interne
A propos de la communication entre ses membres, nous pouvons constater que
l’ORTF est formée d’un petit groupe. De ce fait, il est donc très facile de faire circuler les
informations à l’équipage de l’organisme. Un autre avantage est remarqué dans la
communication interne de l’ORTF parce que le groupe qui constitue le membre de bureau est
formé de jeunes. Une jeunesse qui représente une vivacité et une cohésion des membres
rendent plus facile l’intercompréhension et les échanges. Comme toute organisation, l’ORTF
est aussi formé d’un cadre hiérarchique, mais la communication et la circulation des
informations au sein de ce groupe peuvent prendre toutes les types de communication selon la
nécessité. On peut donc trouver des communications descendante et ascendante, formelle
18
et/ou informelle. Mais la vigueur et le dynamisme, que représente l’équipage de l’ORTF si
jeune, sont vraiment surprenants sur la communication interne. Mais malgré cette jeunesse il
est important de noter que l’ORTF répond exactement à la définition de M.MORENO 16 qui
dit qu’une organisation est un regroupement d’individu qui, après répartition des tâches, a un
objectif commun à savoir une production de biens et des services pour la société.
A termes de communication externe, l’ORTF ne se laisse pas dépasser par le temps et
suit l’évolution avec le monde. Du premier point de vu, on constate l’usage des nouvelles
technologies dans le bureau de l’ORTF pour la facilitation des diffusions des informations et
les relations externes de l’ORTF. On constate grandiosement les efforts et les compétitivités
développés par l’équipage de cette organisation pour faire avancer les différentes activités
ainsi que leurs diffusions. Ainsi donc l’ORTF est une organisation composée d’acteurs
engagés dans une relation d’échanges visant des objectifs tout en mettant en œuvre pour avoir
des intérêts convergents et/ou divergents à travers leurs ressources en pouvoir. De ce point de
vu, on peut dire que l’ORTF est à jour avec l’actualité car l’objectif de ses membres est de
promouvoir le tourisme dans la région de Haute Matsiatra tout en utilisant les moyens qui
leurs sont disposer dans des intérêts communs et dans un cadre de développement durable.
3- Problèmes et recommandations
Dans son organisation interne, la façon dont circulent les informations de l’ORTF
semble convenable à ses membres. Mais les acteurs de communication ne sont pas répartis et
schématisé en tant que regroupent d’acteur comme le demande la carte sociologique d’une
organisation. Généralement, une organisation est composée de : personnel d’exécution,
encadrement direct, encadrement fonctionnel, direction et instances représentatives du
personnel. L’insuffisance en nombre des membres constitutifs de l’ORTF représente donc un
handicap en matière d’organisations tant interne qu’externe. L’ORTF doit donc renflouer son
équipage pour améliorer ses qualités de services. Par exemple il doit y avoir une personne
chargée de communication qui donnera des produits vraiment professionnels sur le plan
communicationnel. Ainsi l’ORTF assurera un bon fonctionnement sur le plan de
responsabilité sociétale.
On constate également qu’il y a un sérieux problème pour l’ORTF à propos de
financement. Suite au même problème la promotion des produits est devenue insuffisante par
16
M.Moreno In Introduction à l’analyse organisationnelle, cours IAE/IFSE, p53
19
exemple les éditions des brochures sont rares. L’essentiel est donc pour cette organisation de
nouer des partenariats, trouver des collaborations (avec la CUF par exemple), renforcer les
financements déjà obtenus et chercher encore d’autres. On doit également réviser les sites, les
organismes d’accueils, les produits touristiques s’ils répondent aux normes internationales. Et
il faut prévoir également des infrastructures adéquates et suffisantes.
Dans la dimension communicationnelle également on aperçoit un manque de
professionnalisme surtout au niveau de la promotion des produits touristiques. Le langage
identitaire est mal exprimé. La qualité de promotion est encore très faible donc non attractive.
En plus de cela on constate également le délaissement des produits de la ville de Fianarantsoa
car les responsables ont tendances à promouvoir le tourisme solidaire dont la majorité se
trouve dans des sites éloignées de la ville (ex : Andringitra). Les acteurs du tourisme ne doit
donc pas faire de certains produits des priorités et d’autres non. Ce qu’ils doivent faire c’est
de promouvoir ensemble les différentes richesses qui sont des atouts touristiques.
On peut dire aussi que la mise en tourisme des produits, la manque de créativité locale
et la manque de création d’évènements représentent des obstacles qui empêchent le secteur
touristique à Fianarantsoa d’avoir un essor considérable.
Nous tenons à faire quelque recommandation pour une visée de développement :
 Valoriser et exploiter les produits déjà existant
 Avoir le sens de créativité locale et mettre en tourisme
 Nouer des partenariats et obtenir plus d’investissements
 Multiplier les promotions
 Faire circuler les informations à large diffusion
 Adéquation et multiplication des infrastructures
 Normaliser les offres
 Entretenir les valeurs et les richesses
 Soigner l’organisme d’accueil (hôtels, opérateurs…)
 Valoriser l’identité
 Sensibilisation du peuple local (sur la culture urbain, le respect des patrimoines
communs)
 L’ORTF doit aussi prévoir des offres qui peuvent retenir les visiteurs comme le fait
l’ORTAna avec la brochure d’offre de visite de quatre jours
20
CONCLUSION
Le stage
nous a permis d’avoir une vision comparative de la communication
touristique dans les deux villes Fianarantsoa et Antananarivo. D’une manière générale on
constate que ces deux villes essayent de donner le maximum dans la promotion du tourisme
mais Fianarantsoa a encore besoins d’énorme efforts dans la professionnalisation des offres et
produits. On remarque également des lacunes financières qui empêchent le développement de
ce secteur surtout dans la communication des produits. Il y a aussi des efforts à faire à propos
des soins des organismes d’accueil. Même chose pour les formalités et les normalisations des
divers services offerts. Enfin on constate actuellement que dans la promotion des produits
touristiques, l’ORTF a tendance à négliger les produits de la ville car c’est le tourisme
solidaire qui prend l’avantage. A propos des résultats attendus on peut dire que le stage
comparatif est essentiel dans l’amélioration du secteur touristique à Fianarantsoa et aussi pour
l’approfondissement de cette recherche. Mais il est aussi important de noter que copier les
produits d’Antananarivo n’est pas vraiment la meilleure solution car si les touristes les ont
déjà vus à Tàna, il n’est plus nécessaire pour eux de les voir à nouveau dans une autre région.
Donc pour prévoir le développement durable du tourisme à Fianarantsoa, il faut juste puiser
les expériences et puis les adaptées avec la réalité locale.
21
iv
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE
H.RASAMOELINA In Fianarantsoa, Raki-pahalalana malagasy, éd.Baingan’Ambozontany,
63p.
R.JAZIRI, A.BOUSSAFFA In Développement durable en Tunisie : tourisme et responsabilité
des acteurs, 2010 Alexandrie. P125-135
S. ABOU In L’identité culturelle suivi des cultures et du droit de l’homme.2002, 338p.
R.AMIROU, In Imaginaire touristique et sociabilité du voyage, 1995,252p.
L.SFEZ, In Interdisciplinarité et communication, PUF2001/2, p341-349
Equipe MIT, In Mise en tourisme des lieux: un outil de diagnostic, mappe monde57/ 2000.1
S.CLARIMONT, V.VLES In Espaces publics touristiques urbains et développement durable
cas de Barcelone, Urbia n°10/2010.13p.
GRABURN N., M. GRAVARI-BARBAS In Imaginaires touristiques, Via@ n°1/2012
ANNEXE 1
LISTE DES MEMBRES ACTIFS DANS LE TOURISME: FIANARANTSOA
HOTELS ET RESTAURANTS
IDEAL HOTEL
HOTEL MAHAMANINA
PLAZZA INN
TOMBOTSOA HOTEL
ARINOFY HOTEL
LE COTSOYANNYS
MINICROQ HOTEL
SOAFIA HOTEL
SORATEL
TSARA GUEST HOUSE
ZOMATEL
LAC HOTEL
LA CASA MADRIGAL
FITAHIANA CHAMBRES
RAZAH HOTEL
MATSIATRA EXPEDITION
ECOLE HOTELIERE LA RIZIERE
CAMP CATTA
LE TROPIK HOTEL AMBALAVAO
AUX BOUGAINVILLEES
LA RESIDENCE DU BETSILEO
PRESTATAIRES SPECIALISES
MAD TREKKING
MAISONS DES GUIDES
FIANAR TOURING
FIANAMAX
BETSILEO DISCOVERY
SUD MADATREK
TRANS GROUPE HASINA
FONDATION HERITSIALONINA
ASSOCIATIONS
ANJA MIRAY
MADAGASCAR NATIONAL PARKS
FIOMBONANTSOA IARITSENA
GOTFIA (Loueurs de voitures)
ANDRIAS Andrambovato
v
vi
ANNEXE 2
PRODUITS TOURISTIQUES DE FIANARANTSOA
Soatanana
A 42km à l’ouest de Fianarantsoa par une petite route qui traverse de beaux paysages
de montagnes, des rizières et des villages Betsileo vraiment authentiques, soatanana est niché
au cœur d’un cirque montagneux. Le village fut créé ver la fin du XIXème siècle par un
missionnaire qui y a apporté les fondements d’une religion apostolique chrétienne.
Sa particularité réside dans le fait qu’une majorité de ses habitants sont habillées en blanc.
Chaque dimanche, une grande cérémonie ( Fifohazana) est précédée d’une procession qui
offre un impressionnant spectacle : des centaines de fidèles tous vêtus en blanc, sur un fond de
murs aux couleurs des briques ( les maisons sont bâties sur un modèle identique autour de
l’église qui occupe la place centrale). Les visiteurs sont reçus comme des hôtes par les
apôtres. Des agences vous guideront afin de participer pleinement aux différentes
cérémonies : lavement des pieds des hôtes, marche communautaire, cérémonie religieuse (le 1
er dimanche du mois accompagnée de communion) et leurs très beaux chants et enfin repas
pris en commun. Les dons à la communauté sont acceptés bien que celle-ci, très travailleuse,
ne soit pas réellement dans le besoin.
Marché de zébu
Située à 56 km au de Fianarantsoa, la ville d’Ambalavao peut se visiter en journée.
Cependant, les attraits sont si nombreux que l’on pourra y séjourner plus longtemps et ce
d’autant plus que différents hôtels et d’excellentes tables assurent un gite et un couvert de
qualité.
Il est recommandé de séjourner au moins un mercredi car se tient, aux portes de la
ville, un étonnant marché aux zébus sur une vaste esplanade avec des montagnes en toile de
fond. Ce deuxième marché aux zébus le plus important de Madagascar se poursuit jusqu’au
jeudi midi.
vii
La route du vin
En ce moment le vin se trouve sur la région Haute Matsiatra grâce aux conditions
climatiques. Pour les amateurs de vins, il est possible d’organiser des circuits en boucle pour
admirer les sociétés viticole de la région. A l’Ouest de Fianarantsoa, trois des plus importants
vignobles proposent la visite de leur domaine : le monastère de Maromby, la propriété de Clos
Malaza, et le prestigieux Domaine du Lazan’i betsileo, la cave Chan foui, et la cave de
Soavita.
Anjà
A 12km a l’ouest d’Ambalavao en bordure de la Route Nationale n°7, Anjà est un petit
parc géré par la communauté villageoise Anjà Miray (AMI). C’est un paysage rocheux sur
lequel pousse des végétations typiques de la région. On y rencontre des makis catta et des
caméléons, des tombeaux traditionnels dans les grottes.
Ambondrombe
La montagne d’Ambondrombe, situé dans la commune rurale d’Ambohimahamasina
est le sanctuaire, où les croyances, reposent les âmes des morts. En effet cette histoire
remonte à la période royale. Un roi vivait sur cette montagne, un jour sa fille joue au bord
d’un lac et se noya dedans, il devint malheureux, et décida de quitté le lieu tout en faisant un
vœu que Ambondrombe sera le lieu de repos de tous les âmes des ancêtres malgaches pour
que sa fille ne soit jamais seule et que les vivants n’y avaient plus de place.
Ambohimahamasina offre des circuits intéressants pour les adeptes du tourisme solidaire.
Le point de vue Ikanjasoa
Ikianjasoa ou la « cour d’Isoa » est une ancienne place forte occupée par le roi qui est
entourée de fosse pour des raisons de sécurité. Rabolobolo était le dernier roi qui s’y est
installé. Les missionnaires arrivèrent le 7 décembre 1873 sur la ville et construisaient une et
une église catholique. Ce circuit se termine au point de vue qui nous permet d’apercevoir une
vue panoramique de la ville de Fianarantsoa accessible en voiture. Un statut imposant de la
sainte vierge qui domine la ville érigée au milieu du 20éme siècle.
viii
La vieille ville
La vieille ville est comprise parmi les patrimoine mondial de la ville de Fianarantsoa
selon l’UNESCO(United Nations for Educational Scientific and Cultural Organization) . Elle
est située sur une colline surplombant la ville en contrebas. La vieille ville est constituée d’un
entrelacement de petite maison en toit de tuiles. De ruelle en pavée et de nombreuses églises.
Elle est classée World Monument Fund parmi les 100 sites historiques mondiaux les plus
menacés et entretenue par la fondation Heritsialonina.
FCE
La ligne de chemin de fer FCE (Fianarantsoa à la Côte Est) relie Fianarantsoa à la ville
de Manakara sur la côte Est. Les colons ont entrepris la construction de cette ligne en 1926
pour faire parvenir la production agricole jusqu’au port de Manakara. La construction durait
10 ans pour être enfin inauguré le 1er avril 1936. La ligne relie 17 gares et 48 tunnels à
travers un paysage de forêt accrochés à la montagne à une distance de 170 km. Ce train
légendaire a pu transporter 170000 voyageurs et 19000 tonnes de café, bananes, girofles et riz.
Le long du chemin de fer une escale est à conseiller pour la visite du site d’Andrambovato qui
nous propose des randonnées pédestres au cœur d’une forêt humide.
Le thé Sahambavy
Située à 23 km de Fianarantsoa occupe un espace de près de 330ha à 1 300m
d’altitude. Les vues sur les plantations sont impressionnantes (relief, lacs…). Le thé, se
récoltant à longueur d’année, le spectacle des collecteurs noyés dans la verdure est toujours
magnifique. Petit droit d’entrée (5 000 Ariary) et guidage à la découverte de la plantation (et
les secrets de la culture et collecte des feuilles de thé), de l’usine et transformation (thé vert,
thé noir…). Show-room et dégustations. Aux portes de la plantation, le lac de Sahambavy est
un lieu agréable à découvrir. Hôtel-restaurant sur place. Il est possible pour des groupes de
réserver une Micheline et de se rendre (aller et retour) à la plantation en empruntant la ligne
FCE (1h aller/1h retour). Des agences programment la visite de la plantation avec l’ascension
de la montagne d’Ambohipanja (3h de marche) et le site d’Ambohipo.
ix
La forêt de Ialatsara
Sur les Hautes Terres de Madagascar, dans un des derniers îlots de la forêt tropicale
humide de l’Est, Lemur Forest Camp d'Ialatsara, site d'écotourisme, a été conçu à partir de
toile et de bois, pour mieux se perdre entre cimes des arbres et terre rouge. Accès facile,
Lémur Forest-Camp d'Ialatsara est situé au bord de la RN7, à 84 km après Ambositra sur la
route du Sud. En arrivant dans la réserve, vous serez plongé dans un petit coin de nature
encore préservé. Ialatsara a comme objectif de restaurer et la protéger la faune et la flore
endémique ; la création de la réserve d’Ialatsara initialement rattachée au parc national de
Ranomafana vous permettra de découvrir la biodiversité spécifique du lieu, avec 6 espèces de
lémuriens, 7 espèces de caméléons, et une grande variété d'oiseaux, de reptiles, et d'orchidées.
Le papier Antemoro
Fabriqué à partir d’une plante appelée « avoha », ce papier incrusté de plante et de
fleur est entièrement naturel. Le procédé est entièrement originaire du pays Antemoro, sur la
côte Sud Est. Il a été implanté à Ambalavao en 1930. C’est pendant la seconde guerre
mondiale que le papier a eu son apogée, avec la pénurie des papiers ordinaire. Il est fabriqué
par de artisans à main nue. La façon de le fabriquer permet d’en faire un produit plein
d’esthétique, commerciale et artistique, comme les tableaux, cartes, album.
Rafting dans la rivière Matsiatra
La toponymie de la région vient de la rivière Matsiatra qui donne le nom de Haute
Matsiatra. Car c’est une rivière qui présente des potentialités pour la population de la région.
Il nous permet de faire des balades en pirogue traditionnelle. La descente de la rivière
Matsiatra : départ de Mahasoabe à 25km à l’Est de Fianarantsoa pour une bonne journée de
descente jusqu'à Lihimena, à 10km de la plantation du thé de Sahambavy. Il y a de nombreux
arrêts afin de s’immerger dans la vie des paysannes et découvrir des vestiges royaux ou des
nobles betsileo. Très beaux paysages, cascades. Cette balade compte 1h30 de piste 4 à 5h de
pirogue et 45min pour rentrer a Fianarantsoa.
x
Etoffe de soie
Ambalavao est une ancienne région productrice de soie. Le « lambalandy », utilisé
pour ensevelir les morts, ils s’exportent dans tous les pays. La région d’Ambohimahamasina
pratique aussi traditionnellement cette activité. La boutique Nathocéane, à l’entrée nord de la
ville, confectionne et commercialise des étoffes de soie sauvages ainsi des productions
originales.
Ambatomainty
Ce village se trouve à 7km à l’est de Fianarantsoa. La poterie est la principale activité
de la population dont la fabrication est restée purement traditionnelle et rustique. En effet les
artisans utilisent comme matière première de l’argile et du sable fin dans l’ensemble et de la
terre pour le coloriage. Leur produit leur sert aussi dans la vie quotidienne comme les
ustensiles de cuisine, les articles de décoration. En outre, la fabrication intéresse les visiteurs
grâce à cette particularité.
Le village Tsaranoro
Situés au Sud-Ouest d'Ambalavao, aux portes du massif d'Andringitra qui s’étend sur
un peu plus de 30 000 ha. Réserve naturelle intégrale jusqu'au 19 mai 1998, il y a désormais
en partie un statut de Parc National, ce qui lui offre la possibilité d'organiser excursions et
activités. Compris entre 720 et 2658 mètres d’altitude, on y trouve une très large variété de
paysages allant des falaises de granit du versant Ouest aux forêts pluviales de l'Est.
Dans le cadre majestueux de cette vallée hors du temps, vous pouvez aussi bien vous détendre
ou
pratiquer
plusieurs
activités
sportives
:
balades,
treks,
escalade,
parapente
et même du base jump.
Trekking
Ilalazana, à 5km au sud de Fianarantsoa. Randonnée à travers les rizières et les
villages dans le décor de montagne. Au terme de la randonnée, ascension assez difficile (1h
environ) pour atteindre une chapelle cachée (période pré christianisation) et un magnifique
point de vue qui s’étend jusqu’à la Vieille Ville de Fianarantsoa. Cette randonnée croise une
imposante pierre levée de plus de 8m de hauteur (édifice cultuel à la mémoire des ancêtres). 1
journée complète.
xi
Les cavernes de Mitongoa, à 15km à l’Est de Fianarantsoa par une piste. 7 cavernes
souterraines dont 3 sont accessibles. Cette excursion nécessite une bonne condition physique.
Cette randonnée se termine au sommet de la montagne de Mitongoa d’où l’on joint d’une vue
à 360° sur la plantation de Sahambavy, la rivière Matsiatra, les rizières… Au sommet, un
étrange tombeau royal inachevé. Une journée complète. Tourisme solidaire, à 3km de
Fianarantsoa, ascension de la montagne Vatosola. 1 journée avec repas chez l’habitant,
Thème : découverte de la riziculture.
CURRICULUM VITAE
ETAT CIVIL
Nom
: MAROJAONELY
Prénoms
: Andriatsimiovafeno Stanislas
Date et lieu de naissance
: 15 Août 1989 à Fianarantsoa
Nationalité
: Malgache
Téléphone
: +261347249859
E-mail
: [email protected]
Adresse
: 527A2/3710 Ampitakely, Fianarantsoa
DIPLOMES
2012 : M1 en Communication à la FLSH/UF
2011 : Licence semi-professionnelle en Langues Appliquées à la FLSH/UF
2010 : DUELII Civilisations et Langues Appliquées à la FLSH/UF
2008 : Baccalauréat série A1 au CSFX/Fianarantsoa
2005 : BEPC Option A au CSFX/Fianarantsoa
APTITUDE LINGUISTIQUE
Malagasy
: Excellent
Français
: Excellent
Anglais
: Moyen
Espagnol
: Notions
CONNAISSANCES INFORMATIQUE
Informatique bureautique : Word, Excel, power point, Publisher
Internet
CENTRE D’INTERET
Sports
: Basket-ball, Foot-ball, Danses, Musculation
Loisirs
: Lecture, music, jeux…
xii
xiii
TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS .............................................................................................................................. i
SOMMAIRE .......................................................................................................................................... ii
INTRODUCTION ................................................................................................................................. 1
I-
L’ORTF et ses activités ............................................................................................................. 2
1-
L’ORTF ...................................................................................................................................... 2
1-1-
2-
3-
4-
II1-
2-
Présentation générale ......................................................................................................... 2
Champ d’activité ....................................................................................................................... 3
2-1-
La communication externe................................................................................................. 3
2-2-
L’ORTF et ses raisons d’existence .................................................................................... 4
Les activités au sein de l’ORTF ................................................................................................ 6
3-1-
Les évènements récents ...................................................................................................... 6
3-2-
Les produits touristiques .................................................................................................... 7
a)
La Vieille Ville ................................................................................................................... 7
b)
La statue de la Sainte Vierge ............................................................................................ 7
c)
Le fameux marché du Zoma ............................................................................................. 7
d)
Le musée Faniahy .............................................................................................................. 8
Statistiques ................................................................................................................................. 8
4-1-
Evaluation des établissements liés au tourisme................................................................. 8
4-2-
Entreprises de voyage et prestataire touristique ................................................................ 9
Antananarivo comme terrain de comparaison ....................................................................... 9
L’ORTAna ................................................................................................................................. 9
1-1-
Simple présentation ............................................................................................................ 9
1-2-
Randonné du mois ............................................................................................................ 10
1-3-
Outils de communication.................................................................................................. 10
a)
Les supports papiers........................................................................................................ 10
b)
Les nouvelles technologies .............................................................................................. 10
1-4-
Organisation ..................................................................................................................... 11
Les produits touristiques d’Antananarivo ............................................................................ 11
2-1-
La grande ville .................................................................................................................. 11
2-2-
Cultures ............................................................................................................................. 12
2-3-
Les différents évènements ................................................................................................ 12
xiv
2-4-
Le Nouvel An .................................................................................................................... 13
2-5-
Madajazzcar ...................................................................................................................... 13
2-6-
Festival I’Trotra ............................................................................................................... 13
2-7-
Autres activités .................................................................................................................. 13
a)
Golf ................................................................................................................................... 13
b)
Karting ............................................................................................................................. 14
c)
Les centres de loisirs........................................................................................................ 14
3-
Raison d’existence de l’ORTAna ........................................................................................... 15
4-
Missions de l’ORTAna ............................................................................................................ 15
5-
Partenariats.............................................................................................................................. 16
III-
Constatation ............................................................................................................................. 17
1-
Tableau récapitulatif des différentes offres........................................................................... 17
2-
Avantage de la communication de l’ORTF ........................................................................... 17
2-1-
3-
La communication interne ............................................................................................... 17
Problèmes et recommandations ............................................................................................. 18
CONCLUSION .................................................................................................................................... 20
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUE................................................................................................ iv
ANNEXE 1 ............................................................................................................................................. v
ANNEXE 2 ............................................................................................................................................ vi
CURRICULUM VITAE ..................................................................................................................... xii
TABLE DES MATIERES ................................................................................................................. xiii

Rapport de stage gdhd 2014 - Université d`Antananarivo

Transcription

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