CV 2015 Emmanuelle Zuber

Emmanuelle ZUBER
Coach – Formateur
Domaines de compétences
Conception de formations : scenario pédagogique, support formateur et participants,
exercices et jeux pédagogiques, outils de suivi et mesure de l’efficacité pédagogique,
formation des formateurs.
Animation de formations : animation de modules existants ou développés sur-mesure.
Formation professionnelle continue ou initiale (en alternance), tutorat VAE.
Coaching : accompagnement des managers dans leur efficacité managériale, la
réalisation d’objectifs, la conduite du changement et la résolution de problèmes.
Consultante indépendante
Grand Ouest
& France entière
19 rue Lamartine
53200 CHATEAU-GONTIER
Tél. : 06 45 43 81 51
[email protected]
39 ans
Mariée, 2 enfants
Certifiée Coach Professionnel par l’INA : Institut des Neurosciences Appliquées de David
Lefrançois (2014), spécialisé en neurosciences motivationnelles.
Formation
Formatrice depuis 2007, formée au métier par des organismes de formation allemands
(nordforse, CGP) et français (GNFA) lors de multiples formations de formateur. Je forme
également des formateurs.
Qualifications pédagogiques : animer et concevoir des formations pour un public de
professionnels. Mes conceptions tiennent compte des objectifs pédagogiques, des référentiels
si existants, incluent des séquences actives et participatives, des exercices et études de cas,
des jeux de rôles débriefés, des plans de progression personnelle à mettre en œuvre à l’issue
de la formation.
En formation continue régulièrement, je suis également Formatrice Certifiée Volskwagen
AG (STEP – Sales Trainer Excellence Program)
Expériences professionnelles
Depuis mi- 2006
Chef d’entreprise – Conseil, coaching et formation………………………………# Freelance
Concepteur et formateur pour le GNFA, CEFODIS, la CCI Laval (Negoventis et Formation
continue)…
- Formateur-concepteur pour le GNFA dans le domaine de la vente automobile
(Volkswagen, Citroën, Renault, Peugeot, Seat… et groupes multi-marques)
- Conception et animation de formations pour des entreprises de différents secteurs d’activité
(Hertz/Somelac, V and B, ConceptHygiene, Sogeval, Agir Graphic…)
- Formations de formateur, formations continues, initiales (CQP), VAE, lancements produits
- Coaching de managers
=> Suivez mon actualité sur www.ezuber.fr
1/2006 – 7/2006
6 mois
Consultant R&D Marketing……………………………………………………………………CIV France SAS
Sécurité informatique physique et logique - Croix (F-59)
- Réécriture des audits techniques
- Etude de marché pour le lancement d’une nouvelle activité dans le secteur de la sécurité IT
(diversification de l’activité de CIV)
- Refonte du site web et des newsletters, supervision des pubs et supports de vente
2003 – 2005
3 ans
Responsable Opérationnel………………………………………………………CIEL SAS – RENT A CAR
Location de véhicules/ 6 agences - La Madeleine (F-59)
- Management et Ressources Humaines : recrutement, management d’équipe, gestion des
planning, suivi opérationnel (10 personnes)
- Méthodes et Formations : réalisation du guide des process et méthodes, du guide
informatique, formation et support utilisateurs (système et logiciels)
- Analyses : prévisions CA/Vente, gestion de la flotte de véhicule, rapports d’activité
- Marketing : définition et application du plan marketing, réalisation des supports de vente,
des offres de fidélisation, mailing, promotions et gestion des partenaires
1999 – 2003 Consultante puis Business Developer…………...………………………………………… Cotranet SA
4 ans Editeur de logiciel – Grenoble (F-38) & Paris (F-75)
- Consultante Web marketing, gestion de projet (sites web, intranet et extranet, knowledge
management | Groupama Rhône-Alpes, CIAT, Gapsa, JBG Consultants…)
- Formations : auteur de deux livres blancs sur le marketing et les TI, formations utilisateurs
et administrateurs à la Solution Cotranet, sessions de sensibilisation au sujet du travail
collaboratif et de la gestion des connaissances
- Marketing – Ventes : benchmarking, analyse stratégique et fonctionnelle, gestion des
relations presse et partenaires, argumentaires de vente, devis/négociation, études de
marché, fonctionnalités logicielles et approche ergonomique…
- Développement : définition de nouveaux services, gestion de comptes clients, en charge de
l’ouverture et du développement de l’antenne commerciale parisienne
9/1998 – 3/1999
7 mois
Apprentie Assistante Commerciale………………Chambre de Commerce et d’Industrie
Département des événements professionnels – Grenoble (F-38)
- Salon Européen de la Technologie et de la Compétitivité (TEC99) : prospection téléphonique,
assistance commerciale
6/1997 – 7/1998
1 an
Apprentie Assistante Marketing……………………………………………… Euro-Pierres Bâtiment
Négociant en Pierres Naturelles – La Murette (F-38)
- Marketing opérationnel et assistance commerciale (mailing, argumentaires commerciaux et
supports de vente, plaquettes, devis)
Compétences informatiques
Bureautique
Internet
& logiciels divers
Word, Excel, Powerpoint, Project, Access, Outlook…
email, recherches, outils Internet (Wordpress, outils d’emailing, FTP…)
AreYouNet (online studies), Performail (emailing), Webstats, Google Analytics
Langues
Anglais et Espagnol
Bon niveau pour échanger et communiquer à l’oral et à l’écrit.
Anglais : langue de travail occasionnelle (partenaires allemands)
– Voyages ponctuels à l’étranger (Grande Bretagne, Irlande, Mexique), lectures fréquentes
d’articles et de sites web (principalement en anglais).
Diplômes et formation initiale
2013 - 2014
Certifiée Coach Professionnel
Institut des Neurosciences Appliquées
Formateur principal : David Lefrançois
1996 – 1999
ESC Grenoble (Grenoble Ecole de Management) - DESS Management
Spécialisations : Marketing BtoB et eBusiness
Deux dernières années réalisées en apprentissage
1994 – 1996
1994
Prépa HEC voie éco – Lycée Saint Jean – Douai (F-59)
Bac A1 (mention Bien) – Lycée Marguerite de Flandres – Gondecourt (F-59)
- Bac Lettres et Mathématiques
Activités Diverses
Lecture de Bandes Dessinées et romans policiers, jeux de lettres et de logique, cuisiner et
recevoir
Autres
2004 - 2005
2002 – 2003
MàJ : 12/2015
Permis de conduire & Véhicule personnel
Naissances d’Edgar et Basile
Membre de l’Association des DCF (Dirigeants Commerciaux de France / Paris), Présidente de la
Commission IT
Emmanuelle ZUBER – [email protected] – Mob. : 06 45 43 81 51