Programme des JCUIC

Programme Préliminaire des JCUIC
6 – 7 avril 2011
CEA Cadarache - INSTN
___________
Travail collaboratif :
du partage de l’information à la capitalisation des savoirs
La machine à café a longtemps été le meilleur endroit de dialogue pour partager les
informations.
Si le travail collaboratif n’est pas nouveau en soi, il a pris une dimension nouvelle
avec les possibilités offertes par l’informatique et par Internet : se mobiliser autour
d’un projet commun en réunissant un grand nombre d’acteurs ne se connaissant
peut-être pas, ne parlant pas forcément la même langue, en s’affranchissant de la
distance géographique qui les sépare, est désormais devenu chose courante grâce
aux outils de travail collaboratif.
Qu’ils s’appuient sur des solutions synchrones (audio, visioconférences …) ou
asynchrones (partage, rédaction collaborative de documents …), qu’ils proposent
des services de communication, de coordination des tâches, de partages de
ressources ou de contenus, ces outils ont pour objet de faciliter la communication
et dynamiser le travail en équipe.
Et que penser des réseaux sociaux qui s’invitent dans les entreprises ? Entre
risques et opportunités, les sites de socialisation sont en vogue et nécessitent de
réfléchir à une vraie politique d’usage.
Pendant deux jours, le CUIC fait le point sur ces nouvelles formes de collaboration.
A partir de besoins différents, nous verrons comment informatique d’entreprise et
informatique scientifique du CEA ont déjà apporté des réponses concrètes et
quelles sont les perspectives et solutions envisagées à court et moyen terme.
_______________
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
Les sessions, à base de présentations de 20 minutes + 10 minutes pour les questions/discussions
et changement d’orateur, mêleront des exposés à vocation généraliste ou plus spécifiquement
orientés informatique d’entreprise ou informatique scientifique, et seront entrecoupées de pauses
sur place (repas et exposition).
Les horaires surlignés en bleu ont été confirmés par les conférenciers.
Mercredi 6 avril matin
11h00
• Accueil – Introduction
Bernard Rouault, Président du Cuic
11h10
• Conférence d'ouverture :
Maurice Mazières, Directeur du centre de Cadarache
11h30
• Gestion de l’échange de données au sein du projet ITER
Cédric Chaumette, IT System Administration Expert d’ITER International Organisation
ITER est un projet scientifique unique au monde par sa dimension internationale. Il
rassemble la Chine, les Etats-Unis, la Fédération de Russie, l’Inde, le Japon, la République
de Corée et l’Union Européenne (34 pays rassemblés). Le collaboratif est un enjeu
important au sein du projet. Pour décider des standards relatifs à l’échange de données, un
groupe de travail a été monté au sein de l’organisation ITER sur le thème des technologies
de l’information. Le Leader de l’IT viendra nous exposer les choix et retour d’expérience sur
l’utilisation de leurs outils.
Pour des réunions en visio conférence le standard H.323 est utilisé. Pour le partage
d’écrans et de bureau la solution Microsoft Live Meeting et Communicator a été
implémentée, elle est complètement intégrée au système téléphonique d’ITER. Cette
solution intègre la messagerie instantanée. Pour l’échange de données et de documents,
ITER a mis en place depuis 2004 une structure basée sur le Web. Pour la gestion des
accès des collaborateurs, issus de tous les membres du projet ITER, une grande liste de
USER ID et Mot de Passe est maintenue à jour. L’échange de données CAO est plus
complexe car la solution Enovia V5 est utilisée pour la gestion des données 3D ; les
partenaires ont accès aux données par le biais de réplication de bases. L’accès à distance
aux données est actuellement en cours d’amélioration par l’implémentation de la dernière
technologie Remote Terminal Server.
12h00
• Les usages de la collaboration
M. Thierry Zucchi, CISCO - Sales Business Development Manager
Le CEA est au cœur des projets d’investissement d’avenir. Ces projets à multiples facettes :
science, éducation et innovation mais aussi la vie du campus sont de nouveaux enjeux, tant
métiers que technologiques. Une collaboration efficace est critique dans un tel
environnement de recherche de plus en plus complexe en collaboration avec d’autres
organismes et contraint budgétairement.
Sous l’impulsion de différents facteurs technologiques (consumérisation du matériel/logiciel,
usage croissant de la voix et de la vidéo sur IP, des réseaux sociaux, l’explosion des
smartphones, le développement des applications/services en mode hébergé/SaaS),
l’environnement de travail du collaborateur évolue et va se développer au-delà de ses
limites matérielles et logicielles actuelles : on ne parle plus alors de poste de travail mais
d’espace de travail ! Celui-ci est par conséquent virtualisé : personnalisable et
dynamique en fonction du profil de l’utilisateur, de son métier et de ses usages, accessible
sur tout type de terminal, quel que soit le réseau sous jacent, et doté d’applications légères,
qu’elles soient webisées ou exécutées sur des serveurs distants.
12h30
Déjeuner + café avec les exposants + visite Expo (1h30)
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
Mercredi 6 avril après-midi
14h00
•
Les solutions collaboratives mises en place à DSV
Arnaud Martel, responsable du DSV/IBITEC-S/GIPSI et animateur du groupe de travail au Cuic
Depuis plus de 2 ans, la DSV dispose d’une plateforme collaborative ouverte sur Internet.
Arnaud MARTEL en présente les principales fonctionnalités et explique pourquoi, et
comment, la DSV a décidé de mettre en œuvre cette solution.
14h30
• Environnement de travail collaboratif pour la recherche : Espace et lieu de travail
virtuel.
Philippe d’Anfray – DSM/SAC/USCI – membre de l’Association Aristote
Le groupe e-Laboratoire de l'association Aristote mène une réflexion sur la nature des
collaborations dans le monde de la recherche et les outils du travail collaboratif. Parmi les
points abordés ici, qui mêlent propositions et retours d'expérience des participants, quelles
infrastructures de service (mutualisation, fédération et partage de ressources; gestion de la
gouvernance); les accès (portail -au sens portail d'entreprise-, authentification unique); les
lieux virtuels et pérennes où les utilisateurs se “retrouvent” pour exécuter des applications
partagées, déposer des “objets”; l'aménagement des lieux “concrets” (contacts proches du
présentiel, télé présence).
.
15h00
• GED et travail collaboratif : Réponse de Cadarache aux besoins des utilisateurs
Patrick Baldit / Jean-Louis Emeric / Vincent Fardeau - STIC Cadarache
Le STIC Cadarache a mis en place depuis trois ans une plateforme de Gestion
documentaire avec des fonctionnalités avancées de travail collaboratif. Cette plateforme
abrite aujourd’hui soixante sites GED: des GED d’unité et des GED Projets, pour la majorité
en zone Intranet et pour quelques cas en zone partenaire (les demandes devenant
croissantes pour ce type).
Dans le premier volet de l’exposé seront présentées les difficultés rencontrées (reprise des
données, problèmes organisationnels…, les débats porteront sur ces différents aspects au
travers d'un REX sur le déploiement de la GED du projet Réacteur Jules HOROWITZ
(RJH). Un deuxième volet montrera comment cette plateforme permet de répondre au
besoin de travail collaboratif, avec pour exemple le développement d’un workflow pour les
demandes d’achat au CEA. Enfin sera abordée la problématique liée au travail collaboratif
concernant la gestion de la confidentialité
15h45
Pause + visite Expo (45')
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
16h30
• Les risques des réseaux sociaux.
Benoit Taïeb – Fonctionnaire de police à la DZRI de Marseille
Depuis plusieurs années la DCRI évoque les risques liés aux réseaux sociaux (risques
professionnels, pour la vie privée). Il ne s'agit pas de diaboliser ces derniers. Ils constituent
un des nombreux phénomènes de sociétés liés à l'explosion d'Internet qui peuvent
transformer notre quotidien avec ses bonnes et mauvaises choses. Il est donc important
d'en connaitre les enjeux, les rouages et les limites.
17h00
• VACS, Indico and Co. : des outils pour la grille LCG en France
Frédérique Chollet-Le Flour - Responsable Technique du projet LCG France (CNRS/IN2P3/LAPP)
Le grand collisionneur de hadron du CERN (LHC) est en fonctionnement depuis fin 2008.
Les données produites dans les détecteurs sont acheminées en permanence vers les
centres de traitement en utilisant la grille de calcul et de données LCG. En France, nous
sommes responsables du bon fonctionnement de nos sites en collaboration avec
RENATER. La collaboration entre sites est facilitée par un certain nombre d’outils dont les
plus importants seront décrits rapidement.
17h30
• Apport des outils collaboratifs dans une démarche d’innovation
Vincent Fabreguette – Responsable de la démarche Innovation de la DEN
Le Centre de Cadarache s’est engagé depuis environ 2 ans dans une démarche
d’innovation intitulée CAD’INNOV. Cette démarche comporte plusieurs axes comme la
formation, et la réalisation de projets de conception innovante de systèmes techniques. Un
des points communs à ces différents axes est la dimension collective des actions réalisées.
La présentation illustrera tout d’abord l’apport de PSICAD pour les projets pour permettre le
partage de l’information entre les participants au groupe de Conception Innovante. Un
apport plus original de PSICAD comme moyen de maintenir le lien entre les personnes
ayant suivi les formations sera ensuite développé
18h00
• Table ronde – Medias sociaux : Quels usages et quels risques en entreprise ?
Animateur : Jean-Michel Maurel
Arnaud Vieules – DCS/SSPI
Anne-Marie Jonquière – Pôle RHF
Jean-Michel Maurel – DCOM
Jean-Marc Zuccolini – DCS/ SPACI
Les médias sociaux sur Internet (réseaux sociaux, blogs, micro-blogs, wikis, photos et
vidéos partagées, …) permettent la création, l’échange et la diffusion très large de contenus
générés par les utilisateurs eux-mêmes. Si ces technologies accessibles à tous offrent des
opportunités de communications inenvisageables il y a quelques années encore, elles font
également émerger de nouveaux risques pour les individus et pour les entreprises dont la
presse nous parle chaque jour : usurpation d’identité, atteinte à l’image, diffusion
d’informations confidentielles, absence de droit à l’oubli, chantage ou même approche par
des services de renseignement… Quelle sont la nature exacte de ces risques, et comment
le CEA les prend-il en compte ? Plusieurs spécialistes de la communication, de la sécurité
et des ressources humaines interviendront pour développer la problématique dans leur
secteur, proposer leur analyse, et présenter la politique du CEA.
18h45
•
Des Bit au Qbit
Norbou Berdam – Professeur à l’Université de Versailles
L'enjeu de l'informatique quantique dans la transmission des données inter et intra
entreprise.
ère
Conférence de fin de 1 journée – A ne pas manquer !!!
19h15
Apéritif, suivi du dîner de travail
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
Jeudi 7 avril matin
Je 8h30
• Visite Expos (30’)
Je 9h00
•
L’utilisation de technologies innovantes au service de la capitalisation des
connaissances autour du démantèlement
Vincent GOURSAUD - Cellule Métier Etudes et Techniques de DEM à Marcoule
Comment capitaliser des connaissances sur le démantèlement ?
Ecrire à plusieurs mains les recommandations qui permettent de fédérer les meilleures
pratiques et partager ces informations au sein de la communauté « Démantèlement » du
CEA.
C’est pour répondre à ces problématiques que le Pôle de compétences AMOD et sa Cellule
Retour d’EXpérience du Groupe d’Assistance au Démantèlement (DDCO/
SDSP/GAD, ont bâti depuis 2007 un site intranet, baptisé BCD (base centrale de
démantèlement).
Cet outil, basé sur la technologie des « wikis », permet de construire de manière
collaborative une véritable «encyclopédie du démantèlement », comprenant des définitions,
des textes réglementaires, des retours d'expérience de projets techniques ou contractuels,
des guides aussi bien que des bilans.
Je 9h30
• Le droit de la dématérialisation est prêt. Et vous ?
Frédéric Heurtaux – responsable Etudes ILM de CIMAIL
L'archivage est une préoccupation grandissante des entreprises, face aux enjeux
économiques, organisationnels et surtout réglementaires qu'il représente
o Les enjeux
o Le droit en matière de dématérialisation
o Les normes
o Des exemples de mise en application
Je 10h00
• Retour d’expérience sur l’outil mis en place pour fédérer le réseau d’excellence
Neuroprion
Jean-Philippe Deslys – Chef du Service d’étude des Prions et des infections atypiques à l’Institut
des maladies émergentes et des thérapies innovantes (DSV/IMETI/SEPIA)
Le travail en réseau d’équipes de recherche distantes au sein de projets européens, de
projets financés par l’ANR, de réseaux d’expertises, nécessite la mise en place d’outils
fédératifs efficaces, garants du bon déroulement et du succès de ces projets.
Avec 52 partenaires répartis dans plus de 20 pays, le premier système mis en place en
2004 pour le réseau d'excellence NeuroPrion reposait sur une base e-doc. Cette base,
aujourd'hui en fin de vie, héberge plus de 14.000 articles et 300 vidéos de conférences
(140.000 hits par an) et va être remplacée par un système beaucoup plus évolué reposant
sur une technologie particulièrement performante développée au CEA. Les premières
versions seront en test grandeur nature d'ici avril 2011.
10h30
Pause – Visite Expo (45')
11h15
• Mise en place d’une gestion électronique de documents basée sur Alfresco à l’IRFM
Ludovic Allegretti – Responsable du groupe Informatique, Contrôle-commande et Acquisition de
l’IRFM
La documentation est un actif stratégique pour un institut de recherche. Pour gérer au
mieux ce capital, et pour répondre aux exigences documentaires croissantes, l’IRFM a
souhaité se doter d’un outil de gestion électronique des documents. L’outil GEDI (pour
Gestion Electronique des Documents de l’IRFM) de collaboration et de partage des
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
documents, basé sur la plateforme Alfresco, a été ouvert en 2010 à l’ensemble des
utilisateurs de l’IRFM.
Ce type de projet n’est pas seulement un projet technique, c’est avant tout un projet de
gestion du changement. Nous présenterons comment l’ensemble des fonctionnalités
proposées aux utilisateurs permet de répondre aux objectifs initiaux du projet. Mais nous
montrerons également que le succès de ce projet repose d’abord sur l’accompagnement
des utilisateurs et sur l’adaptation des méthodes et des habitudes de travail.
11h45
• Le projet Global GEDE de Marcoule : une logique d’entreprise numérique
Jean-Michel Penalva – adjoint au chef du STIC Marcoule
Expert senior CEA en ingénierie de la connaissance
La gestion électronique des objets-métiers et des documents d’entreprise est souvent
présentée comme un déploiement d’outils logiciels, avec parfois l’ambition de trouver LE
logiciel d’entreprise. La réalité sur le terrain relève beaucoup plus d’une logique de
processus, de partage, de collaboration, qu’il s’agit de traduire à l’échelle de l’entreprise par
un système d’information susceptible d’évoluer en système de connaissance. Dans la
conduite d’un projet d’envergure – Global GEDE est déployé à l’échelle d’un centre
nucléaire sur l’ensemble des activités - deux étapes initiales sont souvent occultées : la
normalisation des objets numériques et la dématérialisation des supports. Un besoin
récurrent dans toutes les entreprises – la gestion du courrier – vient troubler l’analyse de la
problématique de GED ; le management de la qualité et la gestion des archives s’invitent
au débat, lequel est vite alimenté par le choc des idées : partage ou protection des
informations ? Au total, le changement qu’il s’agit d’accompagner, d’abord abordé en
termes de technologie, puis d’organisation, devient culturel. L’entreprise numérique redéfinit
les frontières internes et externes de l’entreprise humaine. La présentation de cette
première année de projet vise à illustrer certains de ces aspects, sans dissimuler les
tourments de l’équipe de conception et de conduite du projet.
12h15
Déjeuner + café avec les exposants + visite Expo (2h00)
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
Jeudi 7 avril après-midi
14h15
• Une expérience réussie au cœur des systèmes collaboratifs de demain
Jean-Jacques Tomasson – Consultant senior Euriware
Face à un besoin essentiel de collecte d'informations, variées, disséminées dans l'espace
et le temps et qui plus est multiculturelle et linguistique, les services de renseignement
français ont souhaité mettre en place un système d'information d'aide à la décision reposant
sur la collaboration des protagonistes du renseignement.
A partir de ce retour d’expérience, Euriware se propose de montrer comment les diverses
formes de collaboration mises en œuvre pour ce projet aujourd'hui opérationnel répondent
aux problématiques de "collaboration d'entreprise" faisant intervenir hétérogénéité des
sources, échanges sécurisés et partage d'information entre des communautés d'experts et
ce pour répondre aux objectifs de transversalité des métiers.
14h45
• Coopérer dans l’entreprise avec les nouveaux services TIC : analyse sociologique
de quelques enjeux d’usages.
Alexandre Mallard – Maître de recherche au Centre de Sociologie de l’Innovation de l’Ecole des
Mines ParisTech.
Depuis quelques années, une nouvelle génération de services de communication pénètre le
monde de l’entreprise : blogs, wikis et, plus récemment encore, plateformes de réseaux
sociaux, services de micro-blogging... Apparus dans le monde de l’internet grand public où
ils ont connu une croissance fulgurante, ces services interpellent la réflexion sur les usages
productifs des Technologies d’Information et de Communication : dans la manière dont ils
mettent en tension les logiques de performance, dont ils trouvent leur place dans des
environnements applicatifs déjà très riches, dont ils contribuent à déplacer les frontières
entre intérieur et extérieur de l’entreprise… Dans quelle mesure ces outils sont-ils
susceptibles de donner lieu à des usages de coopération effectifs dans l’univers
professionnel ? Dans le cadre de cette communication, on apportera des éléments de
réponse à cette question à partir d’une perspective d’analyse sociologique.
15h15
• AGORA : outil Web 2.0 et pratiques collaboratives au CEA
Anne-Marie Jonquière – Pôle RHF - responsable de la mission Conduite du changement
Xxx - membre de la communauté expérimentale
Les outils informatiques, tous basés sur l’échange d’information, s’appuient
traditionnellement sur une version « forte » de la collaboration, celle issue du monde du
'projet' ; les communautés y sont constituées de manière volontaire et sont structurées
autour d’un objectif partagé et explicite. Les processus et les rôles y sont prédéfinis et
évoluent peu dans le temps.
Les outils de réseaux sociaux d’entreprise, ceux qui nous viennent du monde du web 2.0,
mettent, eux, en scène l’interaction faible entre les personnes. On rend visible, on met en
partage des objets ou des compétences ; on affiche ’’son profil’’. Et autour de ces éléments
partagés, les engagements mutuels vont se construire de manière spontanée. Alors la
collaboration peut émerger...
Quels sont les éléments-clés pour qu’une communauté professionnelle collabore autour
d’une plateforme de réseau social ? Le CEA est-il prêt à cette forme d’interaction faible ?
Quelle valeur ajoutée doit-il en espérer ?
Ce CUIC 2011 sera l’occasion de faire un bilan du projet AGORA : depuis plus d’un an, une
plateforme collaborative 2.0 est mise à la disposition de plusieurs communautés pilotes du
CEA, pour en analyser les pratiques et identifier les gains métiers associés à ce type de
collaboration. Nous en déduirons les conditions d’un déploiement plus large, comprenant
l'intégration au système d’information du CEA
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences
15h45
• I2I : un pas de plus dans l’entreprise numérique
Louis Arrivet, Directeur des systèmes d’information
Didier Eve, pilote du projet I2I pour la partie collaborative GED
L’étude I2I (Ingénierie de l’information) s’est achevée en février. Elle a dressé le catalogue
des attentes actuelles et à venir de l’ensemble du CEA en matière de gestion de contenus
numériques au sens large. Il s’agit de rénover en profondeur les offres nationales ou locales
dont certaines sont devenues vieillissantes.
16h15
• Conclusion
Louis Arrivet, Directeur des systèmes d’information
16h30
• Tirage au sort
Bernard Rouault, Président du Cuic
JCUIC’11, 6 – 7 avril 2011, Cadarache INSTN – Programme des conférences