Engagés pour un hôpital éco-responsable

Engagés
pour un hôpital
éco-responsable
le guide de l’hospitalier éco-responsable
Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô
Guide de l’hospitalier
éco-responsable
SOMMAIRE
L’eau ............................................................................... p 6
Le gaz............................................................................. p 8
L’électricité .................................................................... p 10
Les déchets ................................................................ p 12
Les transports ............................................................ p 14
La qualité de vie au travail ..................................... p 16
Les achats hospitaliers ............................................ p 18
Quizz ........................................................................... p 22
Agissons pour un Hôpital
éco-responsable
Depuis l’année 2011, le centre hospitalier Mémorial s’est engagé
avec détermination dans la démarche de développement durable.
Quoi de plus évident pour un hôpital que de s’intéresser à la qualité
de son environnement, à la préservation de ses ressources et au bien
être au travail de son personnel.
EDITORIAL
L
’hôpital doit lui-même être exemplaire et responsable pour réduire
l’impact de ses activités sur l’environnement. Nous tous, au sein de
l’hôpital, avons l’opportunité d’agir, en diminuant nos consommations
d’énergie, de papier, d’eau, en respectant les recommandations de tri
des déchets, etc.
En agissant chacun au quotidien sur notre lieu de travail, nous
participons à un projet collectif et nous contribuons à la maîtrise de
nos ressources privilégiant ainsi les soins et l’accueil des patients.
C
e guide préparé par un groupe de personnels de l’hôpital Mémorial
a pour vocation de vous informer sur les actions de notre hôpital en
matière de développement durable et également de vous conseiller
sur les gestes simples éco-responsables.
J
e salue tous les acteurs qui ont contribué à l’élaboration de ce
guide et tous ceux qui agissent au quotidien pour un hôpital écoresponsable.
Thierry LUGBULL
Directeur
du Centre Hospitalier
Mémorial de Saint-Lô
4
Avec le soutien de l’ADEME
L’ADEME* s’est engagée auprès des établissements hospitaliers pour
favoriser une communication, une sensibilisation et une formation
efficaces. Cet engagement qui figure dans la Convention nationale
avec la Fédération hospitalière (principe directeur n°4) a pour objectif
de promouvoir la démarche globale de développement durable et de
sensibiliser en interne comme en externe les parties prenantes à cette
démarche inscrite dans la stratégie des établissements de santé.
S
ensibiliser au développement durable à l’hôpital est important à
plusieurs titres. Cela permet une bonne assimilation de nouveaux
éco-gestes, qui peuvent être appliqués au plan professionnel et
personnel; cela permet aussi de faciliter la mise en oeuvre d’actions
de développement durable dans le cadre hospitalier.
L’hôpital
de Saint-Lô, comme d’autres établissements de santé
(étude Planète Publique 2011), manifeste des attentes et des besoins
d’information et de communication. Au-delà des affiches et du
journal interne, qui sont des vecteurs de communication classiques,
la diffusion d’une version adaptée du « guide de l’éco-citoyen au
bureau » est apparue nécessaire.
L
e contenu comme le format du présent « guide de l’hospitalier
éco-responsable » répond bien à cette demande d’un outil de
communication pédagogique, facile d’utilisation, convivial, ludique
et agréable.
Je souhaite que ce guide devienne une référence permettant à
chacun de réduire son impact environnemental.
Pascal CORTE
Directeur régional de l’ADEME
* Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie
5
L’EAU
Préservons la
qualité et les
ressources en
eau
LE SAVIEZ-VOUS ?
Une fuite au goutte à goutte =
35 m³ d’eau par an pour un robinet
250 m³ d’eau pour une chasse d’eau
Consommation d’eau au CHM =
424 litres/jour/lit
6
J’AGIS
•
•
•
•
Je ferme bien les robinets après utilisation
J’alerte les services techniques dès l’apparition d’une fuite d’eau
Durant une toilette au lit, je ne laisse pas le robinet ouvert
Les purges des points d’eau recommandées ne durent qu’une
minute environ
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
•
Il a développé un système de recyclage de l’eau en blanchisserie
permettant d’économiser 28% du volume d’eau utilisé
Il supprime progressivement les bouteilles d’eau dans les services
de soin et les remplace par des points d’eau potable et des carafes
Il préconise le détartrage des points d’eau à l’aide du vinaigre
blanc, moins polluant que les détartrants classiques
Il contrôle régulièrement la qualité et la potabilité de l’eau ainsi que
les rejets d’eau usées
ET, A VENIR...
•
•
L’installation de brise-jets pour les robinets, de pommeaux de
douche permettant une réduction du débit, de chasses d’eau
double commande
Un plan raisonné d’arrosage des espaces verts
7
LE CHAUFFAGE
Adaptons nos
comportements
sur le chauffage
LE SAVIEZ-VOUS ?
Un degré de moins =
7 % d’économie sur la facture annuelle de
chauffage
Le coût du gaz à l’Hôpital en 2011=
700 000 € (2000 euros/jour)
8
J’AGIS
•
•
•
•
19° sont suffisants dans un bureau en hiver
En été, 26° sont supportables dans les bureaux équipés en traitement
d’air
En été, je rafraîchis les pièces (chambres patients, bureaux…) en
aérant le matin
Pour maintenir la fraîcheur dans les pièces, je baisse les stores dès
l’apparition du soleil
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
Il profite de ses travaux de rénovation et d’humanisation de ses
services pour améliorer l’efficacité énergétique de ses locaux
(isolation, chauffage, éclairage,…)
Il a lancé en 2012 un programme de diagnostic de performance
énergétique et un bilan carbone
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L’ELECTRICITE
Réduisons
notre
consommation
énergétique
LE SAVIEZ-VOUS ?
Selon des études menées par les fabricants d’ordinateurs,
un écran de veille (noir) consomme au minimum 42 watts.
Un écran de veille animé consomme 2,7 fois plus d’énergie
qu’un écran noir.
Le coût de l’électricité à l’hôpital en 2011 = 560 000 €
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J’AGIS
•
•
•
•
•
•
J’éteins les lumières dès que c’est possible
Je n’allume pas la pièce quand il y a déjà suffisamment d’éclairage
naturel
J’éteins mon poste de travail quand je quitte mon bureau
Je ne laisse pas d’appareils en veille (sauf obligation particulière)
(ex : ordinateur, imprimante)
Je dégivre régulièrement les équipements de froid
J’utilise les escaliers plutôt que l’ascenseur
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
Il intègre dans ses projets de rénovation immobilière l’objectif de
moins consommer
Il installe des dispositifs d’éclairage basse consommation
Il installe des détecteurs de présence pour ne pas éclairer inutilement
ET, A VENIR …
•
Installation de compteurs individualisés dans les services
restructurés afin de mesurer les évolutions de consommation
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LES DECHETS
Moins de
déchets,
plus de tri
LE SAVIEZ-VOUS ?
Le coût de traitement d’une tonne de DASRI
(Déchet d’Activité de Soins à risque Infectieux)
637 euros la tonne soit 138 000 euros par an
Production de DASRI au CH Mémorial :
148 tonnes par an
1150 tonnes de déchets ménagers produits par an
par le CH Mémorial soit plus de 2 tonnes par lit
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J’AGIS
•
•
•
•
•
•
Je ne mélange pas les déchets issus du soin des déchets ménagers
et je respecte le tri sélectif : “DAOM/DASRI” en suivant les indications
des fiches de tri
Je respecte les filières de recyclage
J’utilise les bacs de tri (papiers, cartons…) mis en place dans les
locaux ménage ou déchets
J’utilise les containers pour la récupération et recyclage de tous les
textiles (usagés et non usagés)
Je vide les perfusions ou les biberons utilisés avant de les mettre à
la poubelle
J’utilise au maximum la filière du papier confidentiel (sacs bleus)
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
•
•
•
Il développe les actions pour réduire le poids des DASRI
Il a développé les filières de collecte de déchets dans tous les
services, avec des supports de poubelle adaptés au tri, une
disposition ergonomique dans les services
Il a élaboré et diffusé des affiches sur le tri en rappelant les bonnes
pratiques
Il a mis en place des collectes de piles et cartouches d’imprimante
spécifiques
Il agit en amont pour éviter la production des déchets (pratiques
d’achat, comportement des services producteurs, pratiques
d’impression)
Il a élaboré une charte « Chantier vert » pour une meilleure gestion
des déchets issus des chantiers par les entreprises
ET, A VENIR …
•
•
La substitution de la vaisselle jetable par la vaisselle non jetable
Un audit et une réorganisation du réseau des imprimantes pour
réduire les déchets papier
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LES TRANSPORTS
Réduire notre
bilan carbone
LE SAVIEZ-VOUS ?
• 1 500 véhicules entrent chaque jour sur le site
de l’hôpital
• 720 000 km sont réalisés chaque année par les
véhicules de l’hôpital
• 90 000 € de carburant sont consommés par an
par le parc automobile de l’hôpital
• Le site internet de covoiturage du CG 50 :
http://covoiturage.manche.fr/
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J’AGIS
•
Pour aller au travail, je privilégie les modes de déplacements plus
écologiques (transports en commun, marche, vélo, covoiturage)
• Je réduis l’impact en carbone de mes déplacements professionnels en voiture par une conduite souple, une allure modérée, en
réservant la climatisation aux longs trajets et aux journées les plus
chaudes
• Je coupe le moteur quand je suis à l’arrêt plus de 30 secondes
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
Il négocie avec TUSA (Transports Urbain Saint-Lô Agneaux) pour
une évolution du trajet des bus profitant ainsi aux agents et aux
usagers du CH Mémorial
Il développe des modes de communication alternatifs type réunion
téléphonique, visioconférence…
ET, A VENIR...
•
•
•
•
Un projet de formation à l’éco-conduite pour ses agents de transport
La mise en place d’une navette facilitant les transports collectifs
entre les Hôpitaux de Saint-Lô et de Coutances
L’encouragement au covoiturage (outil intranet avec un module
covoiturage pour les déplacements privés et professionnels)
Le projet d’achat de véhicules électriques adaptés aux transports
courts
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LA QUALITE DE VIE
A L’HOPITAL
Améliorons
notre
environnement
de travail
LE SAVIEZ-VOUS ?
59.5%
C’est le niveau de satisfaction global du personnel
(sur une échelle de 0 à 100)
Source : enquète qualité au travail, novembre 2011
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J’AGIS
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•
•
•
•
•
•
Je suis respectueux de mes collègues : attitude bienveillante,
courtoise et solidaire à l’égard de tous
Je respecte les locaux et le matériel
J’alerte les services techniques dès l’apparition d’un
dysfonctionnement
J’entretiens régulièrement les locaux en suivant les protocoles
adéquats
Pour le confort de mes collègues et des patients, j’évite les bruits
inutiles
Je m’informe sur les règles de sécurité au travail et je les respecte
Je fais le tri des déchets moi-même
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
•
•
Il a lancé en 2011 une enquête sur la qualité de vie au travail auprès
de tous ses salariés et engagé des premières actions
Il organise des journées d’accueil pour les nouveaux arrivants
Il organise chaque année une journée du personnel (sur le thème
du développement durable en 2012)
Il a mis en place une cellule d’accompagnement professionnel et
social
Il met en oeuvre des opérations de restructurations des unités de
soins contribuant à l’amélioration des conditions de travail
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LES ACHATS
Consommons
responsable
LE SAVIEZ-VOUS ?
En 2012, 20% des marchés publics lancés au CH
Mémorial incluent des clauses éco responsables
sociétales et/ou environnementales et/ou sociales.
Montant des achats au CH Mémorial = 32M€ en 2011
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J’AGIS
•
•
•
•
Je veille à ne pas surconsommer (« consommer utile »)
Avant de penser achat, j’étudie si je peux emprunter, partager ou
louer
Je respecte le bon usage des produits et matériels achetés
Lors du renouvellement du matériel, j’utilise les filières de recyclage
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
•
•
Il mène une action de formation à l’achat éco-responsable pour ses
acheteurs
Il introduit des clauses environnementales et sociales dans ses
marchés publics pour préserver les ressources naturelles et favoriser
l’emploi des personnes en difficulté
Il privilégie les produits ou fournitures éco-labellisés, les matières
recyclées ou recyclables, les matériaux renouvelables dans la
mesure du possible
Il développe une approche d’achat en coût global intégrant coût
d’acquisition + coût d’usage + coût de destruction
Il sous-traite l’entretien de ses espaces verts à un ESAT (établissement
et service d’aide par le travail, organisme médico-social chargé de la
mise au travail des personnes handicapées)
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Et le papier ?...
Le papier représente une part importante des déchets hospitaliers.
Au CH Mémorial, en 2011, chaque agent a consommé en moyenne
14kg de papier A4.
J’AGIS
Pour maîtriser cette croissance continue, des gestes simples sont
recommandés :
•
•
•
•
•
•
J’évite d’imprimer les documents archivés dans le dossier numérique
du patient (prescription Génois,…)
Je limite l’impression des mails ou documents électroniques
J’imprime en recto-verso et 2 pages par feuille
Je priorise le scan de documents dès que possible
Je crée des dossiers électroniques
J’utilise des verso vierges comme papier de brouillon
CE QUE FAIT L’HOPITAL
•
•
•
Il s’engage avec volontarisme dans la stratégie du « zéro papier »
grâce au déploiement progressif du Dossier Patient Informatisé
(DPI)
La dématérialisation des documents préparatoires aux réunions
d’instance (conseil de surveillance, Directoire, CME,…) est
systématisée.
En 2012, un audit sur le parc d’imprimantes sera mené pour optimiser
nos consommations tout en apportant des services nouveaux aux
utilisateurs
20
zz
Qui
Testez vos connaissances
en éco-responsabilité !
1 Laisser un téléviseur en mode « veille » coûte environ :
5€/an
11€/an
23€/an
2 Combien de tonnes de bois économise-t-on lorsque
l’on recycle une tonne de papier ?
2 tonnes
4 tonnes
6 tonnes
3 Une fuite au goutte à goutte sur un robinet gaspille par an :
350L
3 500L
35 000L
4 Baisser la température de son appartement de 1°c
permet de faire une économie de :
3%
7%
10%
5 Les transports en ville sont responsables des
émissions de dioxyde de carbone (CO2) pour :
20%
30%
40%
Réponses: 1) 11€/an 2) 2 tonnes 3) 3 500L 4) 7% 5) 40%
22
zz
Qui
Et au Mémorial ?
1 Combien de papier A4 est consommé en moyenne
par an par un agent du CH Mémorial ?
7 kg
14 kg
21 kg
2 Combien de tonnes de déchets ménagers sont
produites par an au CH Mémorial ?
500 tonnes
750 tonnes 1 150 tonnes
3 Quelle est la somme dépensée par l’Hôpital
en électricité en 2011 ?
560 000€
750 000€
900 000€
4 Quelle est le coût de consommation de gaz
du CH Mémorial par jour ?
500 € 1 000 € 2000 €
5 Quelle est la consommation en eau
du CH Mémorial par jour ?
100 000 litres 200 000 litres 237 500 litres
Réponses: 1) 14kg 2) 1150 tonnes 3) 560 000 € 4) 2000€ 5) 237 500 l
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Ce guide a été conçu et réalisé par
Alexandra Allaire, Adeline Benest, Fanny Brotin, Chantal Delaroque,
Dominique Durand, Martin Gosselin, Babacar Gueye, Olivier
Hacquin, Eric Jeanne, Christine Le Henaff, Thérèse Lebreton, AnneClaude Mazeline, Pierre Morel, Ronan Talec
Il a été financé grâce au soutien de
•
•
l’ADEME de Basse-Normandie
snn - agence cité +
gestion globale des déchets dangereux
Savoir+ "Etre écocitoyen au bureau"
http://ecocitoyens.ademe.fr/au-bureau
Document imprimé sur papier
100 % recyclé par l’imprimerie
ANAIS à Alençon - Association
d’Action et d’Insertion Sociale
Centre Hospitalier Mémorial de Saint-Lô