La psycho sociologie des organisations

Les théories du besoin présupposent que
la satisfaction des besoins est source de
motivation
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Maslow hiérarchise 5 catégories de
besoin
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Les besoins physiologiques
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Le besoin de sécurité
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Intégration au sein d’un groupe, expression, écoute…
Le besoin de reconnaissance
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Attente d’équité, stabilité de l’emploi…
Le besoin d’appartenance
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Besoins vitaux (manger, boire….)
Implication dans les décisions, statut, estime de soi
Le besoin d’accomplissement
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« devenir de plus en plus ce qu’on est, devenir tout ce
qu’on est capable d’être »(Maslow)
La théorie de Maslow repose sur quelques
principes qui seront largement remis en
cause
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Principe d’émergence:
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Principe de dominance:
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Un besoin satisfait cesse d’être motivant: il laisse la
place au besoin supérieur
Principe de frustration:
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Chaque besoin ne devient motivant qu’après
satisfaction des besoins inférieurs
La non satisfaction d’un besoin multiplie sa puissance
de motivation
Principe d’insatiabilité:
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Les niveaux d’aspiration s’élèvent avec la satisfaction
des besoins
Mais la belle pyramide a des failles
que reconnaissait d’ailleurs Maslow
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Construction de la pyramide des besoins par Maslow seul et
sans enquête!
La hiérarchie des besoins semble loin d’être universelle
Réductionnisme du modèle implicite (détermination des
comportements par les besoins- évacuation du désir et de
l’inconscient)
Les observations en organisation ont montré les limites du
modèles (inversion ou co-existence de niveau par exemple)
Pas de définition précise du concept de besoin
Mise en cause de la prédominance du besoin
d’accomplissement (qui passe souvent par autre chose que
le travail!)
La difficulté d’expliquer la démotivation (la théorie suppose
toujours un besoin non satisfait: elle suppose implicitement
que tous les individus sont motivés)