CA IT Asset Manager Implementation Services

DESCRIPTION DES SERVICES
CA IT Asset Manager
Implementation Services
En résumé
CA IT Asset Manager (CA ITAM) fait partie intégrante de CA Service Management qui comprend également
CA Service Desk Manager et CA Service Catalog. Chacun de ces produits peut être implémenté et adopté séparément
ou simultanément, en fonction des priorités de votre organisation. Ils partagent une même installation et
documentation et sont intégrés afin de fournir les fonctionnalités sur l’ensemble du domaine de gestion des services
informatiques (IT Service Management, ITSM). Leur vaste gamme d’outils permet une administration cohérente de
l’intégralité du cycle de vie des services sur le plan de la gestion des demandes, incidents, modifications, actifs et
niveaux de service.
Résultats clés
• Permettre une approche progressive
d’implémentation d’une solution ITAM.
• Fournir une expertise dans les domaines
technique et fonctionnel de la gestion
des actifs matériels et logiciels et de la
conformité logicielle.
• Accélérer la rentabilisation en vous rendant
opérationnel rapidement.
• Appliquer les meilleures pratiques
éprouvées de CA Services.
• Instaurer une architecture facilitant les
mises à niveau.
Fonctionnalités clés
Architecture de référence et meilleures
pratiques : propose une approche
d’implémentation éprouvée comprenant une
configuration pour le support des tests et
activités d’ajout de données ainsi que des
scénarios d’utilisation fonctionnelle définis.
Approche progressive et flexible : utilise
efficacement les ressources, réduit le délai
d’implémentation et accélère l’adoption de
la solution.
Instructions de planification du cycle de
vie ITAM : comprend le Content Pack pour les
processus et sous-processus de meilleures
pratiques ITIL.
Défis métier
La gestion des actifs informatiques (IT Asset Management, ITAM) de nouvelle génération consiste
à passer d’une approche opérationnelle traditionnelle de suivi des inventaires d’actifs à une méthode
qui tient compte des informations financières et permet à vos équipes IT et métier de prendre des
décisions avisées axées sur les services et de mieux gérer les audits logiciels. Les organisations qui
souhaitent améliorer leur gestion des actifs informatiques peuvent se heurter à de nombreux obstacles,
notamment les suivants :
Un manque de visibilité des actifs matériels et logiciels disponibles. Lorsque les organisations
ne disposent pas de solution de gestion centralisée solide pour les actifs matériels et logiciels
physiques et virtuels, les actifs informatiques sont souvent sous-exploités. Il peut en résulter un
surplus d’achats qui ajoute encore de nouveaux actifs à l’inventaire.
Des difficultés à répertorier les actifs matériels et les licences logicielles. Des actifs
informatiques peuvent avoir été omis de votre comptabilité. Les contrats de fournisseurs peuvent
être de plus en plus difficiles à gérer, ce qui augmente le risque de non-conformité. Certains
contrats qui pourraient être modifiés ou annulés risquent d’être renouvelés automatiquement,
entraînant des coûts superflus.
Des actifs superflus sont maintenus tandis que des actifs importants ne bénéficient pas
de l’attention qu’ils méritent, ce qui est susceptible d’engendrer des obligations fiscales
supplémentaires, des coûts de gestion plus élevés, des amendes et des risques de non-conformité
potentiellement accrus.
Présentation de l’offre
Instructions de conformité ITAM : aide
à capturer les données de licence/droits et
contrats logiciels à des fins de conformité.
CA ITAM Implementation Services vous aide à configurer et à déployer une solution pour la gestion
de vos actifs matériels et logiciels en utilisant une approche progressive et éprouvée combinant le
modèle Foundation Services et le modèle Acceleration Services en option. Ce cadre permet
d’accélérer l’adoption de la solution, de gérer les risques, d’obtenir un retour sur investissement plus
rapide et de faciliter une approche plus automatisée et globale de la gestion des actifs informatiques.
Activités d’encadrement et de transfert de
connaissances : aide à adopter la solution
de gestion des actifs et les activités de
conformité logicielle.
Pour tenir compte des différentes priorités métier et IT, contraintes et exigences d’adoption, les
clients peuvent opter pour une implémentation préalable de la gestion des actifs matériels ou
logiciels, ou bien pour une implémentation simultanée des deux.
Activités de gestion des projets : gère
la planification et l’exécution de votre
implémentation ITAM.
CA ITAM se compose de deux éléments : Asset Portfolio Manager et Software Asset Manager.
Cette architecture permet de simplifier le déploiement de CA ITAM puisque les éléments peuvent
être organisés et adoptés successivement ou simultanément afin de former la solution ITAM.
CA IT Asset Manager Implementation Services
Foundation Services
CA ITAM Foundation Services aide les
organisations à implémenter une solution de
gestion des actifs informatiques en leur
fournissant un niveau de flexibilité qui répond aux
exigences des scénarios d’utilisation importants
de votre entreprise. CA Services propose quatre
options d’implémentation en fonction de vos
priorités et de votre infrastructure ITAM actuelle.
Chaque option dispose d’une base de
fonctionnalités auxquelles peuvent s’ajouter
rapidement d’autres fonctions.
•IT Asset Management Foundation offre une
solution de support des fonctionnalités
générales ITAM à l’aide d’Asset Portfolio
Manager et de Software Asset Manager.
•Hardware Asset Management Foundation
offre une solution de support pour les
fonctions de gestion des actifs matériels
à l’aide d’Asset Portfolio Manager.
•Software Asset Management Foundation offre
une solution de support pour les fonctions
de gestion des actifs logiciels à l’aide de
Software Asset Manager.
•Software Asset Verification Foundation offre
une solution de support pour les fonctions
d’identification et d’audit logiciels à l’aide
de Software Asset Manager.
Acceleration Services
Les services Acceleration de CA ITAM peuvent
élargir les fonctionnalités des points de départ
logiques des services de base Foundation. Ils
peuvent comprendre des services d’accélération
de capacité et de fonctionnalité qui élargissent
la portée ou augmentent les types et niveaux
des données collectées pour la solution ITAM.
Il s’agit notamment des services suivants :
•Additional Manufacturers Acceleration
Services prend en charge l’ajout de fournisseurs
logiciels supplémentaires pour accroître la
portée de la gestion de vos actifs logiciels et vos
activités de conformité logicielle.
•Additional Data Discovery Sources
Acceleration Services prend en charge
l’inclusion de sources de données
supplémentaires pour les données
d’inventaire matérielles et logicielles
détectées. Vous obtenez une meilleure
couverture et une précision accrue de la
gestion de vos actifs matériels et logiciels
et de vos activités de conformité logicielle.
•Additional Master/Ownership Data
Acceleration Services assure le support
de l’inclusion de sources de données
supplémentaires pour les données de
propriété matérielles et logicielles telles
que le propriétaire, le centre de coûts et
l’emplacement des actifs. Vous obtenez un
meilleur contrôle financier et une précision
accrue de la gestion de vos actifs matériels
et logiciels ainsi que de vos activités de
conformité logicielle.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site ca.com/fr/services.
CA Services a pour vocation de vous accompagner dans la réussite de votre activité, depuis la gestion de vos solutions technologiques existantes à leurs évolutions
futures. L’expérience acquise au fil de milliers d’engagements nous permet mieux que quiconque de valoriser rapidement vos actifs, de vous guider à travers la
complexité des défis métier et technologiques, et de vous offrir un support exceptionnel tout au long du cycle de vie de vos solutions. Nous mettons notre expérience
à votre service, par le biais de meilleures pratiques qui permettent aux organisations de planifier, de gérer et de développer des environnements informatiques
complexes. CA Services offre l’expertise inégalée dont vous avez besoin pour choisir, implémenter et exécuter vos solutions IT d’entreprise en toute confiance.
CA Technologies (NASDAQ : CA) crée des logiciels qui alimentent la transformation des entreprises et leur permettent de saisir toutes les opportunités de
l’économie des applications. Le logiciel est au cœur de chaque activité et de chaque industrie. De la planification au développement, en passant par la gestion et
la sécurité, CA Technologies collabore avec des entreprises partout dans le monde afin de transformer la façon dont nous vivons, interagissons et communiquons,
dans les environnements mobiles, de Cloud public et privé, distribués et mainframe. Pour en savoir plus, rendez-vous sur ca.com/fr.
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