LE PRET INTERNATIONAL AU BRITISH LIBRARY DOCUMENT

LE PRET INTERNATIONAL AU BRITISH LIBRARY
DOCUMENT SUPPLY CENTRE
ORIGINES
En 1916, fut créée à Londres une bibliothèque de prêt de livres destinée aux
mouvements d'éducation populaire britanniques : la Central Library for Students .
En 1930, la Central Library for Students devint la National Central Library dont les
missions étaient de prêter des livres aux lecteurs britanniques, d'établir un
catalogue collectif des livres localisés dans les bibliothèques du Royaume-Uni,
l'Union Catalogue of Books, UCB, et d'être le centre de coordination des 8 réseaux
de bibliothèques régionales, majoritairement des bibliothèques municipales, créés à
la même époque (et toujours en activité) pour promouvoir la coopération entre
bibliothèques britanniques .
L'Institut International de Coopération Intellectuelle, organisation émanant de la
Société des Nations basée à Paris, établit, dans les années 1930, des directives pour
faciliter les prêts internationaux entre bibliothèques : la National Central Library
devint le responsable de ces échanges pour le Royaume-Uni et, dès 1935, quelques
dizaines d'ouvrages circulaient chaque année entre Paris et Londres .
Le gouvernement britannique possédait à Boston Spa (spa = thermes), à 300
kilomètres de Londres, entre Leeds et York, un terrain de 24 hectares construit
d'une vaste usine de fabrication de munitions sans affectation depuis la fin de la
dernière guerre mondiale . A partir d'une collection de revues, de rapports et de
monographies, une bibliothèque de prêt pour les universitaires britanniques y fut
créée en 1961 : la National Lending Library for Science and Technology,
N.L.L.S.T.
En 1973, le gouvernement britannique créa à Londres la bibliothèque nationale du
Royaume-Uni,
la British Library, en réunissant des bibliothèques et des services de documentation
existant déjà : la British Museum Library, la National Reference Library of Science
and Invention, la Patent Office Library, la National Library for Science and
Technology, la National Central Library, etc.
La National Lending Library for Science and Technology fusionna avec la
National Central Library, qui déménagea ses collections de Londres à Boston Spa,
pour devenir le service de prêt de la nouvelle bibliothèque nationale britannique :
le British Library Lending Division, B.L.L.D., qui deviendra, en 1985, l'actuel
British Library Document Supply Centre, B.L.D.S.C.
Pour des raisons d'économie, le vaste bâtiment abrite, outre les collections du
B.L.D.S.C. sur 56175 mètres carrés, tous les services de la British Library qui ne
sont pas indispensables à Londres : le British Library National Bibliographic
Service (qui publie la British National Bibliography, BNB, et qui est
responsable, depuis 1977, de BLAISE (British Library Automated Information
Service)-LINE, le système d'information automatisé de la British Library qui
donne accès à 21 bases de données), le Dépôt Légal (dont le B.L.D.S.C. n'est pas
attributaire puisque ce sont les collections de la British Library à Londres qui en
bénéficient), les Publications Officielles étrangères, les services administratifs,
financiers et informatiques, etc.
Outre sa mission de fourniture nationale et internationale de documents à distance
à titre onéreux (quelques documents spécifiques, comme les listes de soldats
britanniques morts pendant la première guerre mondiale, sont prêtés gratuitement),
le B.L.D.S.C. s'est vu confier d'autres missions nationales .
Il a la charge de BookNet, centre national britannique de collecte et centre
européen de redistribution des documents ayant fait l'objet de dons ou issus du
désherbage des bibliothèques britanniques : le B.L.D.S.C. intègre les documents
qu'il ne possédait pas à ses fonds et établit des listes pour proposer les autres aux
bibliothèques du Royaume-Uni et des pays de la Communauté européenne .
La liste des livres que BookNet donne est proposée en ligne (67837 titres ont été
proposés en 1995-96) et la bibliothèque intéressée passe sa commande en ligne .
Les titres sont affectés à la première commande
reçue .
Le B.L.D.S.C. fait payer 12,50 £ (environ 112 FF) l'envoi de chaque document
(volume isolé, année complète ou partie d'année de périodique).
En parallèle à l'I.F.L.A. Preservation Core Programme, dont la Bibliothèque
nationale de France est responsable à Paris, le B.L.D.S.C. est responsable, à Boston
Spa, de l'I.F.L.A. Core Programme on Universal Availability of Publications qui
publie de nombreux rapports :
Availability of Western Periodical Literature in Polish Libraries ;
Document Supply in Eastern Europe ;
East-West Information Transfer ;
From Palm Leaves to PCs : Library Development in South East Asia ;
The Impact of New Technology on Document Availability and Access ;
Workshop on Access to Third World Journals and Conference Proceedings,
etc.
L'I.F.L.A. Office for International Lending est basé à Boston Spa et publie aussi de
nombreux documents relatifs au prêt international entres bibliothèques :
A Guide to centres of international lending and copying (la 5ème édition est
parue en 1996) ;
Cumulative Bibliography on Interlending and Document Supply ;
Forum for Interlending, FIL, ;
Interlend Conferences :
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Interlend'92 : Assuring Quality ;
Interlend'93 : Well Connected ;
Interlend'94 : W(h)ither Interlending ;
Interlend'95 : Access to Ressources : a Library Strategy or a Library Lottery,
etc. ;
Interlending and Document Supply : Proceedings of the First International
Conference, 1988 ;
Interlending and Document Supply : Proceedings of the Second International
Conference, 1990 ;
Proccedings of the 3rd Interlending and Document Supply international
Conference, 1993 ;
Proccedings of the 4th Interlending and Document Supply International
Conference, 1995 ;
Interlending and Document Supply for Developing Countries ;
Model Handbook for Interlending and Copying, etc.
Boston Spa loge la section du Health's Care Information Service du British Library
Science Reference and Information Service at Holborn (service basé à Londres)
qui est chargée de la compilation et de l'indexation des périodiques médicaux
britanniques dans des bases de données médicales nationales et internationales . Ce
service a pour mission d'indexer l'intégralité des périodiques médicaux
britanniques (il en a déjà indexé presque 14900) dans MEDLARS, la base de
données médicales la plus importante du monde, certains domaines (soins
palliatifs, médecine du travail, physiothérapie, etc.) de la littérature médicale dans
CATS, Current Awareness Topic Searches, et certains autres (médecine parallèle,
pharmacologie, toxicologie, etc.) dans AMED, Allied and Alternative Medicine .
Dans un futur proche, le B.L.D.S.C. va devenir la bibliothèque de dépôt de la
British Library at Saint Pancras qui y conservera ses monographies les moins
demandées, les faisant venir en un jour de Boston Spa à Londres, uniquement sur
demande d'un lecteur : conserver une monographie revient en effet à 1,20 £ par an
(moins de 10 FF) dans le centre de Londres contre 53 pence par an (moins de 5 FF)
à Boston Spa .
L'avenir du B.L.D.S.C. à Boston Spa est étroitement lié à l'évolution de la British
Library at Saint Pancras à Londres .
ORGANISATION GENERALE
Le Royaume-Uni poursuit à travers le monde, notamment par le biais de ses
centres du British Council qui sont les agences culturelles officielles du RoyaumeUni à l'étranger, une politique de promotion de la langue anglaise et de la culture
britannique : quelle que soit leur orientation, ses gouvernements successifs se sont
tous donné les moyens humains et financiers de cette politique .
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Avec plus de 38 millions de brevets, plus de 12 millions de titres de monographies
imprimées, plus de
8 millions de timbres postaux, plus de 2 millions de cartes, plus d'1,5 million de
partitions de musique, plus d'1 million de disques , plus de 620000 volumes de
quotidiens, plus de 285000 manuscrits, etc., la British Library est l'une des plus
grandes bibliothèques du monde .
Avec presque 10 millions de documents (4485000 de rapports, 3258981 de
monographies (dont 221000 en caractères cyrilliques), 575000 thèses, 564000
traductions en anglais, 254646 titres de périodiques, 132500 partitions de musique,
53000 publications officielles, etc.) dont plus de 8 millions de microformes, le
B.L.D.S.C., son service de fourniture de documents à distance, est le plus
important SFDD du monde .
Par comparaison, le principal SFDD français, l'I.N.I.S.T., INstitut de l'Information
Scientifique et Technique, possède un fonds de 220700 documents : 90000 thèses,
55000 comptes-rendus de conférences, 50000 rapports et 25700 titres de
périodiques .
La situation du B.L.D.S.C. bénéficie du fait que presque la moitié de la production
éditoriale mondiale, tous types de documents et tous niveaux intellectuels
confondus, est éditée en langue anglaise, langue qui, par ailleurs, domine depuis
presque un demi-siècle le monde de la recherche en sciences, en technologie et en
médecine .
Depuis 1961, 78728980 demandes de fourniture de documents ont été traitées à
Boston Spa .
Parallèlement à son désir de conserver cette position, le B.L.D.S.C. maintient une
politique de coopération voire d'entraide efficace avec d'autres grandes
bibliothèques nationales, la Bibliothèque nationale de France en particulier, avec
des services internationaux de fourniture de documents à distance, l'I.N.I.S.T.
notamment, et avec des institutions internationales comme les Communautés
européennes .
A Boston Spa, les collections du B.L.D.S.C. s'étendent sur 167 kilomètres de
rayonnages dont 135 pour les périodiques et pour les monographies (les collections
de la British Library at Saint Pancras s'étendront sur 340 kilomètres).
Elles ne sont pas directement accessibles au public, mais une salle de lecture, la
Reading Room, met à la disposition des chercheurs et des étudiants (12011 en
1995-96 , soit 20 % de plus qu'en 1994-95) vivant à proximité (plusieurs
universités importantes du Royaume-Uni sont proches de Boston Spa), du lundi au
vendredi de 09 heures à 16 heures 30, une collection représentative d'ouvrages de
référence, de bibliographies, d'usuels, d'abstracts et d'index .
Sur demande préalable déposée 5 jours ouvrables à l'avance, jusqu'à 10 documents
appartenant à l'ensemble des collections du B.L.D.S.C. (qui peuvent être copiés par
les usagers eux-mêmes sur des photocopieuses mises à leur disposition) peuvent
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être consultés chaque jour . Pour les demandes non préalables, le B.L.D.S.C.
fournit sous 45 minutes maximum jusqu' à 6 documents par jour . Le temps
d'enregistrement de la demande au bureau de la salle de lecture ne dépasse pas 5
minutes maximum .
De plus, tous les documents enregistrés par la British Library National Archives in
London peuvent, sur demande, être envoyés de Londres à la salle de lecture du
B.L.D.S.C. pour y être écoutés gratuitement .
Pour des raisons d'efficacité de gestion, le B.L.D.S.C. est divisé en 10 magasins
pour les périodiques, les Serials Stores, et en 5 magasins pour les monographies,
les Monograph Stores . Chaque magasin est dirigé par un responsable chargé
d'encadrer une équipe de magasiniers qui traite les demandes reçues en service de
base (Standard Service Requests) . 300 personnes y traitent chaque année plus
de 4 millions de demandes, 230 magasiniers traitant plus de 3 millions de
demandes portant sur des périodiques et 80 magasiniers traitant plus d'1 million de
demandes portant sur des monographies .
Les périodiques sont classés en 4 séquences, dans l'ordre alphabétique de leurs
titres tels qu'ils apparaissent sur la publication (de préférence sur la page de
couverture), tous formats, tous supports et tous pays d'édition confondus . Les 3
premières séquences regroupent les titres en caractères non cyrilliques (y compris
les titres en caractères non latins du fonds en langues orientales classés avec les
périodiques en langues occidentales après avoir été translittérés en caractères
latins) :
--les Non Current Stores regroupent les titres de A à Z publiés jusqu'en décembre
1976 ;
--les Less Current Stores regroupent les titres de A à Z publiés de janvier 1977 à
décembre 1984 ;
--les Current stores regroupent les titres de A à Z publiés à partir de janvier 1985 ;
--les magasins des périodiques en caractères cyrilliques regroupent les périodiques
classés par ordre alphabétique cyrillique des titres, suivis des traductions intégrales
des numéros de périodiques traduits en anglais .
Depuis 1988, tous les numéros de périodiques sont équipés d'un code à barres, ce
qui permet de les enregistrer chaque fois qu'ils sortent des magasins et de
déterminer de manière fiable les 20000 titres les plus demandés qui seront traités
de manière spécifique (ils ne seront pas prêtés les six premiers mois suivant leur
réception, seront dépouillés et leurs articles indexés, etc.).
Les monographies sont classées en deux sections :
--les monographies britanniques éditées jusqu'en 1979 et les monographies
étrangères en caractères latins et en caractères non latins, quelle que soit leur année
d'édition, sont classées par une cote, l'accession number, donnée par l'Union
Catalogue of Books, catalogue collectif sur fiches constitué en 1930 par la National
Central Library et continué par le B.L.D.S.C. (les monographies sont introuvables
en magasins sans cette cote) ;
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--les monographies éditées à partir de 1980 sont classées dans l'ordre alphabétique
de leurs titres en caractères latins et en caractères non latins translittérés en
caractères latins .
Les microformes sont rangées dans des containers spéciaux ; les collections de
comptes-rendus de conférences, de publications officielles, de partitions de
musique, etc., sont, quant à elles, chacune rangées dans des magasins spécifiques .
Tous les documents sont équipés pour identification d'un auto-collant dont la
couleur varie selon les magasins .
L'ordre de rangement des documents en magasins correspond à l'ordre de
classement des notices des documents dans les différentes bibliographies produites
par le B.L.D.S.C.
Chaque équipe doit effectuer son travail selon les règles d'un code de
responsabilités, le Code of Service Commitments : "l'équipe respecte ses priorités
et tient ses objectifs ; l'équipe est organisée selon ses potentialités ; l'équipe est
bien entraînée et ses compétences mises en valeur ; l'équipe contrôle, évalue et
développe divers systèmes et méthodes de travail ; l'équipe traite le maximum de
demandes difficiles ou qui posent des problèmes" . Le travail est ardu car l'équipe
est soumise à des impératifs de compétence et de de rapidité, le critère de base du
B.L.D.S.C. demeurant la fourniture de services de qualité au maximum de clients
en un minimum de temps, en ne perdant jamais de vue l'équilibre financier (le
B.L.D.S.C. ne fait pas de bénéfices).
Chaque magasinier est responsable d'une partie limitée d'un magasin qui peut n'être
qu'une lettre (tous les titres de périodiques en caractères cyrilliques commençant
par la lettre T par exemple), ce qui lui permet d'en avoir une bonne connaissance,
de localiser et de fournir rapidement les documents demandés . Les activités de
recherche des documents en magasins, de photocopie (le B.L.D.S.C. possède 110
photocopieuses) et d'envoi des documents sont assurées par les magasiniers .
Le responsable de chaque magasin est chargé de rationaliser le circuit des
documents dans le magasin et de proposer des solutions pour améliorer l'efficacité
du travail de l'équipe dont il est chargé .
Un tiers des magasiniers travaille en horaires flexibles qui varient selon divers
paramètres : les besoins du B.L.D.S.C., le nombre de demandes reçues, les besoins
propres de ce volant de personnel .
Sauf celles qui portent sur des comptes-rendus de conférences, envoyées
directement dès réception au Conference Department, les demandes de fourniture
de documents ne font, quel que soit leur mode de transmission, l'objet d'aucun
pointage ni d'aucun contrôle : dès réception, elles sont envoyées dans le magasin
où se trouve le document demandé et sont, en majorité, satisfaites de suite par un
magasinier .
Les magasiniers recoivent des formations régulières dont une formation
bibliographique de base . Ils savent utiliser les index cumulatifs et annuels, ce qui
leur permet de résoudre les problèmes d'identification qui se posent à eux : nom de
l'auteur mal orthographié, éditeur commercial donné par le client comme auteur ou
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comme éditeur intellectuel, intitulé du titre faux ou lacunaire, titre parallèle donné
comme titre principal, année de publication et n° de volume d'un périodique ne
correspondant pas, etc.
La British Library emploie environ 2300 personnes dont un tiers au B.L.D.S.C. :
767 personnes occupent
696 postes à temps plein et 71 postes à temps partiel .
Les cinq sixièmes du personnel du B.L.D.S.C. sont des magasiniers (641 personnes
occupant 467 postes à temps plein et 174 postes à temps partiel). Un sixième (126
personnes occupant 112 postes à temps plein et 14 postes à temps partiel) y est
chargé des activités de gestion du centre, d'encadrement du personnel, d'acquisition
et de dépouillement des documents, de recherche bibliographique, d'édition des
usuels et de constitution des bases de données .
Une partie du personnel s'occupe de la gestion financière des acquisitions et de
celle des comptes des clients : le B.L.D.S.C. reçoit des demandes de fourniture de
documents émises par 18392 clients du Royaume-Uni (75 % des demandes) et de
142 pays dans le monde, dont 1300 clients pour la France qui, avant les Etats-Unis,
l'Espagne, l'Italie et le Japon, est le premier client étranger du B.L.D.S.C. : en
1995, 110000 demandés lui ont été envoyées de France .
Les demandes émises par les clients étrangers ont augmenté de 20 % depuis le
début de l'année 1994 : elles ne cessent d'augmenter en nombre et en proportion :
En plus des 767 membres de son personnel en poste à Boston Spa, le B.L.D.S.C.
emploie plus de 30 agents, les B.L.D.S.C. Assistants, à travers le monde, dont 2 en
France en poste au British Council France à Paris, les centres du British Council
étant officiellement chargés de représenter le B.L.D.S.C. à l'étranger .
Le B.L.D.S.C. étant à la recherche d'une nouvelle clientèle, ces agents mènent une
active politique de promotion de ses collections et de ses services (à l'aide d'une
production de documentation publicitaire gratuite relativement importante,
d'expositions itinérantes dans les centres du British Council, qui le représentent
officiellement à l'étranger, et dans d'autres institutions à travers le monde, de
journées d'information et de stages à Boston Spa et dans les divers centres du
British Council), dans des zones géographiques déjà prospectées et dans des zones
qu'il n'a pas encore propspectées (le Moyen-Orient actuellement).
La clientèle du Royaume Uni est constituée à 56 % (55,5 % en 1994-95) de
bibliothèques et de centres de documentation d'institutions liées à l'enseignement
(dont 42 % (42,4 % en 1994-95) d'universités et 14 % (13,1 % en 1994-95)
d'établissements d'enseignements divers),
à 21 % (20,2 % en 1994-95) de centres de documentation d' entreprises
industrielles et commerciales,
à 11 % (10,8 % en 1994-95) de centres de documentation d'organismes
gouvernementaux et
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à 10 % (10,4 % en 1994-95) de bibliothèques de lecture publique . Le rattachement
de 2 % (3,1 % en 1994-95) des demandeurs (clients individuels par exemple) reste
inconnu .
Les centres de documentation des entreprises industrielles et commerciales
étrangères représentent, par contre, 46 % (48,4 % en 1994-95) de la clientèle
étrangère, les bibliothèques et centres de documentation des institutions liées à
l'enseignement 28 % (29,3 % en 1994-95), les centres de documentation des
organismes gouvernementaux 24 % (19,6 % en 1994-95) et les bibliothèques de
lecture publique 1 % (2,2 % en 1994-95). Le rattachement d'1 % (0,5 % en 199495) des demandeurs reste inconnu .
POLITIQUE GENERALE D'ACQUISITION
Durant l'année 1995-96 (tous les chiffres cités sont ceux de l'année comptable,
financial year, qui va du 1er avril 1995 au 31 mars 1996), le B.L.D.S.C. a reçu
4113586 demandes de prêts et de fourniture de photocopies (3015838 du
Royaume-Uni et 1097748 de l'étranger), soit une moyenne de 22000 demandes par
jour ouvrable (avec des minima de 11000 demandes par jour ouvrable et un pic de
103000 demandes en février) qu'il a satisfaites, pour 89 % (89,3 % en 1994-95), à
partir de ses fonds propres .
Dans le même temps, il a envoyé à l'étranger pour le compte de bibliothèques et de
centres de documentation britanniques 8844 demandes (8829 en 1994-95).
--3,6 % (4, 1 % en 1994-95) des documents demandés (ce pourcentage inclut les
40 % de demandes de prêt de monographies non satisfaites sur ses fonds) ont été
fournis à partir d'autres fonds ;
--2,2 % (1,4 % en 1994-95) des documents demandés ont été fournis par son
réseau de
150 bibliothèques de recours (British Library à Londres, bibliothèques attributaires
du dépôt légal (Bibliothèque Nationale d'Ecosse à Edimbourg, Bibliothèque
Nationale du Pays-de-Galles à Aberystwyth, Bibliothèque Universitaire de
Cambridge, Bibliothèque Universitaire d'Oxford, par exemple), bibliothèques
universitaires et bibliothèques régionales aux fonds localisés, etc.) ;
--0,2 % (0,2 % en 1994-95) des documents demandés a été fourni par des
bibliothèques étrangères ;
--5 % (6,6 % en 1994-95) des demandes n'ont pas été satisfaites .
Le seul budget d'acquisition de documents du B.L.D.S.C. a dépassé 7 millions de £
(il est l'équivalent de 64 millions de FF) en 1995-96 .
Comme lors de la chute de la valeur de la livre sterling en 1984-85, le B.L.D.S.C.
traverse de nouveau une crise financière : son budget global a été réduit de 3
millions de £ (environ 27 millions de FF) pour l'année 1996-97 . Les restrictions
budgétaires qui devraient durer 4 années se traduisent par diverses mesures
appliquées depuis le 1er avril 1996 : suppression des acquisitions des
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monographies en langues étrangères éditées dans des pays d'Europe occidentale et
d'Asie du Sud ; sélection stricte des acquisitions des monographies en langues
étrangères éditées au Royaume-Uni ; baisse de 400 £ (environ 3568 FF)
à 300 £ (environ 2676 FF) de la limite du prix des acquisitions des documents
onéreux ; suppression des acquisitions des études de marché n'appartenant pas à
des séries ; sélection stricte des acquisitions et des abonnements en plusieurs
exemplaires ; limitation du temps consacré à la recherche bibliographique .
Le B.L.D.S.C. mène une politique d'échanges nationaux et internationaux
(notamment de documents scientifiques et techniques en caractères cyrilliques avec
la Russie) et nationaux, mais, pour des raisons de rapidité de fourniture des
documents, il préfère acheter les documents entrant dans ses collections plutôt que
de les obtenir, avec un délai, par échange . Les dons et les échanges n'en
représentant qu'une partie limitée, quasiment tout ce qui se trouve dans les
collections du B.L.D.S.C. a donc été acheté sur fonds publics britanniques .
La politique générale d'acquisition tient avant tout compte de la demande de la
clientèle . En effet, si le taux de satisfaction des demandes est si élevé, c'est que le
type de documentation acheté par le B.L.D.S.C. l'est en réponse aux sujets
demandés (par exemple, le domaine, actuellement très sollicité, "études sportives"
qui regroupe aujourd'hui des centaines de titres n'a été constitué que depuis
quelques années).
En 1995-96, 69,8% (72,8 % en 1994-95) des demandes ont porté sur les STM
(sciences, technologie et médecine ;
--19 % (14,4 % en 1994-95) sur les Sciences sociales ;
--9 % (10,2 % en 1994-95) sur les Sciences humaines ;
--3 % (2,6 % en 1994-95) sur le reste ( la littérature, les arts et les "divers").
La politique générale d'acquisition varie aussi selon le type de document demandé :
--72 % (67 % en 1994-95) des demandes (dont la quasi totalité des demandes
étrangères) portent sur des articles de périodiques : à 68,4 % (62 % en 1994-95) sur
des périodiques en langue anglaise et
à 3,6 % (5 % en 1994-95) sur des périodiques en d'autres langues ;
--18 % (22 % en 1994-95) des demandes portent sur des monographies : à 17,1 %
(21 % en 1994-95) sur des monographies en langue anglaise et à 0,9 % (1 % en
1994-95) sur des monographies en d'autres langues (surtout en langues française,
allemande, italienne et espagnole) ;
--10 % (11 % en 1994-95) des demandes portent sur des rapports, sur des
conférences et sur des thèses .
En 1995-96 :
--66 % du budget d'acquisition a été consacré à des abonnements de périodiques ;
--21,4 % à l'achat de monographies ;
--6,8 % à l'achat de rapports et de conférences ;
--5,3 % à l'acquisition de thèses, de partitions et de microformes ;
--0,5 % à des achats divers (dont la littérature, les arts et les "divers") .
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Les variations de la politique d'acquisition restent cependant limitées car le
B.L.D.S.C. a pour mission de base de répondre aux besoins :
--des établissements d'enseignement supérieur ;
--des entreprises de l'industrie, du commerce et des diverses branches
professionnelles ;
--des organismes de recherche .
Le B.L.D.S.C. n'est pas une bibliothèque de lecture publique : c'est un centre de
documentation - à distance - en sciences, en technologie et en médecine . Il
acquiert de la documentation de niveau "soutenu" ou "académique" et, laissant
cette mission aux bibliothèques de lecture publique dont il est le complément, il
n'achète pas de livres pratiques (bricolage, santé, beauté, sports, cuisine, animaux,
voyages, etc.), pas de textes de fiction (romans, poésie, littérature pour la jeunesse,
littérature "de loisir", etc.), pas de textes scolaires, pas d'ésotérisme, pas d'histoire
locale, pas de généalogies, etc.
Il peut, par exemple, acquérir un texte religieux érudit mais pas un document
ésotérique, acheter les mémoires d'un personnage politique important mais pas
ceux d'une vedette à la mode, etc.
La politique générale d'acquisition concerne avant tout les périodiques (quels qu'en
soient le sujet ou la langue), les monographies en langue anglaise, les comptesrendus de conférences et les publications officielles .
COLLECTIONS DU B.L.D.S.C.
PERIODIQUES
Selon le B.L.D.S.C., "un périodique apparaît dans une série qui continue pour une
période indéterminée, avec des mises à jour plutôt régulières, sous le même titre".
C'est une définition large qui peut intégrer congrès, annuaires, publications
officielles et qui intègre les suites numérotées .
La collection de périodiques du B.L.D.S.C. comprend 254646 titres dont 45225
abonnements à des titres de périodiques courants (14000 titres édités au RoyaumeUni, 13000 titres édités aux Etats-Unis, 3000 titres édités en Allemagne, 3000 titres
édités au Japon, 2000 titres édités en France, 2000 titres édités aux Pays-Bas, 2000
titres édités en Russie, etc).
Le Serials Acquisition Staff du Serials Selection Department abonne le B.L.D.S.C.
à 40 nouveaux titres par semaine . Le prix de l'abonnement étant un critère de
choix déterminant, il peut être amené à ne pas s'abonner à un titre pour des raisons
pécuniaires ou à se désabonner d'un autre peu demandé (le nombre des
désabonnements est élevé).
En principe, le pays d'édition, la langue de rédaction et le sujet n'interviennent pas
dans les critères d'acquisition mais, de fait, c'est avant tout à des revues en langue
anglaise concernant les sciences, la technologie et la médecine que le B.L.D.S.C.
s'abonne .
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Les titres d'intérêt local et ceux de portée limitée, la presse "de kiosque", les
bulletins d'associations, les journaux professionnels (liés à une branche d'activité
ou à un produit) et les rapports annuels
d'entreprises, les quotidiens, etc. ne sont pas acquis, mais ceux qui font l'objet de
dons sont conservés .
Le B.L.D.S.C. possède ainsi un fonds important de quotidiens sur microfilms qu'il
n'accroît pas : cette collection qui comprend aussi bien des quotidiens du 18ème
siècle, en anglais, que des quotidiens, en russe, de l'époque de la révolution
soviétique est répertoriée dans le catalogue (gratuit) Document Supply Center
Newspaper Holdings in Microform .
Afin d'assurer le plus grand nombre possible de photocopies au plus grand nombre
possible de clients, les 20000 titres de périodiques les plus demandés, soit près de
la moitié des abonnements à des périodiques courants, ne sont pas prêtés les six
premiers mois suivant leur réception, sauf si le B.L.D.S.C. est abonné
à 2 exemplaires du titre, mais, en raison des restrictions budgétaires, le nombre des
abonnements redondants est limité depuis avril 1996 .
La British Library dans son ensemble est abonnée à 130000 titres de périodiques
courants . Lorsqu'il ne peut satisfaire une demande de photocopie de périodique sur
ses fonds propres, le B.L.D.S.C. utilise systématiquement les collections de
périodiques de 2 autres bibliothèques de la British Library à Londres : la British
Library Newspaper Library at Colindale et le Science Reference and Information
Service, auxquels il fait suivre les demandes .
Le B.L.D.S.C. a constitué un fichier de périodiques, le Serials File, qui est la plus
grande base de données au monde de titres de périodiques . Il comprend 512000
titres de périodiques et de titres de séries de rapports parus depuis 1960 en
caractères latins et en caractères non latins translittérés en caractères latins (il y
intègre les documents en langues slaves et en langues orientales du B.L.D.S.C.)
localisés dans les 5 plus importantes collections de périodiques britanniques
(British Library Document Supply Centre, British Library Newspaper Library at
Colindale, British Library Science Reference and Information Service, Science
Museum Library et Cambridge University and Departments) et s'accroît de 15000
notices par an . Depuis 1996, ce fichier est consultable en ligne sur BLAISE-LINE
.
A partir des données de ce fichier, le B.L.D.S.C. publie 3 bibliographies majeures
avec localisations :
--Current Serials Received, qui est une liste annuelle sur support papier d'un
choix de 64000 périodiques internationaux courants de valeur ("significant
serials") et de séries de rapports reçus par deux services de la British Library : le
Document Supply Centre à Boston Spa (sont listés les
45225 abonnements courants), et le Science Reference and Information Service à
Londres . L'édition 1995 de Current Serials Received peut, sauf pour les titres en
caractères non latins, être consultée sur Internet (http : // portico . bl . uk / bin / dscserials) ;
11
--Keyword Index to Serial Titles, KIST, qui est la liste alphabétique trimestrielle,
avec cumulation annuelle détaillée, des mots significatifs contenus dans les 512000
titres de périodiques possédés par les 5 plus grandes collections britanniques de
périodiques et dans des titres de séries de rapports faisant partie des fonds du
B.L.D.S.C. Les titres des périodiques et des séries de rapports en caractères latins
et en caractères non latins translittérés en caractères latins et les informations
afférentes (vie, changement de nom et mort du titre de périodique ou de la série de
rapports, localisation, etc.) sont regroupés sous les mots significatifs . Les 48
microfiches de KIST paraissent trimestriellement avec une cumuluation annuelle ;
--Boston Spa Serials on CD-ROM, qui, depuis 1989, met à jour chaque semestre
sur un cédérom, la même liste que KIST, mais avec des possibilités de
consultation (nombreuses clés d'accès (notices liées aux auteurs secondaires par
exemple) et possibilité d'effectuer des recherches par opérateurs booléens ainsi que
des recherches hypertexte) qui en rendent l'utilisation plus conviviale .
Toue les 3 ans, en collaboration avec le United Kingdom Serials Group, le
B.L.D.S.C. publie aussi Current British Journals qui donne des informations
extensives (index des titres morts, index des collectivités éditrices, etc.) sur les
revues britanniques . La 6ème édition parue en 1992 recense 8300 périodiques .
Le B.L.D.S.C. est abonné à un certain nombre de revues publiées sur cédéroms, en
particulier dans le domaine des sciences biomédicales . Depuis 1987, il en
scannérise les données qu'il reproduit sur un cédérom, Adonis, dont il tire des
photocopies . En 1996, Adonis reproduit (avec une recherche spécifique sur la
qualité de la reproduction) 650 revues médicales .
L'Electronic Table Of Contents Service, ETOC, est chargé du dépouillement des
documents les plus significatifs qui entrent chaque année dans les collections du
B.L.D.S.C.
Il dépouille les pages-sommaires et les tables des matières d'un choix de
périodiques significatifs, l'intégralité des comptes-rendus de conférences acquis
chaque année par le B.L.D.S.C. et un nombre important de documents divers, des
abstracts par exemple . A partir de ce dépouillement, il constitue deux bases de
données qui répertorient la totalité des articles et des communications contenus
dans ces documents .
La recension annuelle de chaque base est disponible sur une bande magnétique
(qui peut aussi être obtenue du B.L.D.S.C. par échange) ou sur un cédérom que l'on
peut interroger au moyen de nombreuses clés d'accès .
Une base, Inside Conferences, répertorie dans Inside Conferences on CD-ROM
les communications des comptes-rendus de conférences que le B.L.D.S.C. acquiert
chaque année (17325 en 1995-96). L'autre, Inside Information, répertorie les
articles d'un choix de périodiques incluant systématiquement les 20000 titres les
plus demandés par les clients du B.L.D.S.C. (ce sont les mêmes périodiques que
ceux qui ne sont pas prêtés les six premiers mois suivant leur réception) et, à partir
de ce dépouillement, publie 3 cédéroms :
--Inside Information on CD-ROM, qui indexe sur un cédérom mensuel
l'intégralité des articles de ces 20000 titres de périodiques . Inside Information on
12
CD-ROM, dont les données peuvent aussi être consultées en ligne, a déjà indexé
3566920 articles depuis sa création en octobre 1992 (il en a indexé 1001066 en
1995-96) en apportant au chercheur des informations telles que : auteur(s) et titre
de l'article, nom du périodique, année de parution et tomaison du n° de périodique,
localisation du périodique au B.L.D.S.C., n° d'ISSN, mot-matière, classification
Dewey, etc. ;
--Inside Science Plus on CD-ROM, qui indexe, chaque mois depuis 1996, le
dépouillement des pages-sommaires des 6 derniers mois de parution de 13000
périodiques de sciences, de médecine et de technologie et les abstracts d'un certain
nombre de revues sélectionnées, et qui répertorie environ 1,3 millions d'articles par
an ;
--Inside Social Sciences and Humanities Plus on CD-ROM, qui indexe, chaque
mois depuis 1996, le dépouillement des 6 derniers mois de parution de 7000
périodiques de sciences sociales et de sciences humaines et les abstracts d'un
certain nombre de revues sélectionnées, et qui répertorie environ
700000 articles par an .
La vie des périodiques étant souvent éphémère et la demande des clients évoluant,
les titres dépouillés varient d'un cédérom à l'autre .
Parallèlement à sa recherche pour améliorer la qualité de la reproduction des copies
qu'il fournit, le B.L.D.S.C. produit des outils bibliographiques en constant
perfectionnement . Parmi les nouveautés et les améliorations apportées en 1995-96
aux cédéroms figurent : la mise en place de logiciels sur les cédéroms,
l'actualisation de ces logiciels, la surbrillance du terme de recherche dans les
réponses, l'installation d'écrans d'aide spécifiques à la recherche dans les index, des
possibilités améliorées de transfert et d'impression des données, une accessibilité
meilleure pour l'utilisation en réseau, etc.
A partir de la base de données Inside Information, le B.L.D.S.C. a créé un service,
Inside, qui permettra dès l'automne 1996 la commande des textes intégraux des
articles dépouillés dans les cédéroms qu'il produit . Dans un premier temps Inside
s'appliquera aux 2 cédéroms Plus .
MONOGRAPHIES
Le B.L.D.S.C. possède 3037981 de monographies sur tous les sujets et dans toutes
les langues mais, surtout, en langue anglaise et éditées au Royaume-Uni, aux
U.S.A. et dans les pays du Commonwealth, l'Australie et la Nouvelle-Zélande en
particulier .
Les monographies sont classées en 2 sections : monographies intermédiaires pour
les ouvrages édités avant 1980 et monographies courantes pour les ouvrages édités
à partir de 1980 .
Le B.L.D.S.C. a acquis 35000 monographies en 1995-96 (42000 en 1994-95), des
ouvrages en langue anglaise de niveau académique publiés dans tous les pays du
monde (mais surtout au Royaume-Uni, aux U.S.A., en Australie et en NouvelleZélande), avec la particularité que l'acquisition d'un ouvrage de bon niveau néo-
13
zélandais, indien ou sud-africain en langue anglaise y est préférée à celle d'un
ouvrage de niveau moyen édité au Royaume-Uni et manquant dans ses collections .
60 % des demandes de prêt de monographies sont satisfaites par le B.L.D.S.C. sur
ses fonds propres, le reste étant en partie fourni par d'autres collections et par son
réseau de 150 bibliothèques britanniques de recours .
Le Monograph Department du B.L.D.S.C. n'a pas établi de catalogue spécifique de
ses monographies intermédiaires mais continue de tenir à jour l'Union Catalogue of
Books, UCB, catalogue collectif national sur fiches commencé en 1930 par la
National Central Library et transféré, lors de la création de la bibliothèque
nationale du Royaume Uni en 1973, de Londres à Boston Spa .
L'UCB répertorie et localise les monographies éditées au Royaume-Uni avant 1980
(le fichier de 4410000 notices s'enrichit de presque 130000 notices chaque année),
les partitions de musique (373000 notices) et les monographies éditées à l'étranger
(quelle que soit leur année d'édition) possédées par le B.L.D.S.C. et par 11
bibliothèques britanniques qui lui envoient les notices de leurs monographies
britanniques (éditées avant 1973) et celles de leurs monographies étrangères, quelle
que soit leur année d'édition . Il répertorie, par exemple, presque 830000 notices de
monographies en langues slaves, mais le fichier des localisations en langues slaves
a été fermé en 1989 .
Ce catalogue sans lequel une monographie britannique éditée avant 1980 et une
monographie étrangère sont introuvables dans les magasins du B.L.D.S.C. fournit
sur demande des localisations de documents au Royaume-Uni . Il ne sera pas édité
.
Le B.L.D.S.C. a constitué en 1984 une base de données de ses acquisition, MARS,
Monograph Acquisitions and Records System, qui répertorie, à la fois, les
documents en caractères latins et en caractères non latins translittérés en caractères
latins qu'il intègre à ses collections (les monographies éditées depuis 1980, un
choix des 140000 nouveaux titres annuels de littérature grise (l'intégralité des
comptes-rendus de conférences et des séries de rapports, un choix de thèses, 28000
publications officielles non parlementaires, etc.) et des centaines de milliers de
documents, également en caractères latins et en caractères non latins translittérés
en caractères latins, ne faisant pas partie de ses collections . Cette base de travail de
1730000 notices, que l'ont peut consulter en ligne sur le réseau OPAC de la British
Library (mais pas sur BLAISE-LINE), s'enrichit chaque année de plus de 190000
nouveautés (dont 65000 pour le seul B.L.D.S.C.).
A partir de cette base, le B.L.D.S.C. publie :
--Books at Boston Spa, 48 microfiches annuelles qui recensent, quel qu'en soit le
pays d'édition, plus de 775000 monographies en langue anglaise et en langues
d'Europe occidentale publiées depuis 1980 et 50000 documents divers (rapports,
thèses, publications officielles, etc.) acquis par le B.L.D.S.C. Des recherches par
auteurs, par éditeurs intellectuels et par titres peuvent y être effectuées . La liste
s'accroît de 55000 nouveautés chaque année ;
14
--Boston Spa Books on CD-ROM, qui met à jour chaque semestre sur un
cédérom la même liste que Books at Boston Spa, mais avec des possibilités de
consultation qui en rendent l'utilisation plus conviviale (les données de cette base
sont reprises dans le fichier British Library Document Supply Centre Monographs
de BLAISE LINE qui, depuis 1990, peut être consulté en ligne) ;
--les Index of Conference Proceedings Received, qui est la liste des comptesrendus de conférences acquis par le B.L.D.S.C. ;
--Boston Spa Conferences on CD-ROM, qui met à jour sur un cédérom la même
liste que les Index of Conference Procceedings Received, mais avec des
possibilités de consultation qui en rendent l'utilisation plus conviviale et dont les
données peuvent être interrogées en ligne depuis 1990 .
En 1995, le B.L.D.S.C. a publié pour la dernière fois I.S.B.N. Location Index,
catalogue collectif de monographies publiées après 1971 et classées par leur n°
d'I.S.B.N. et par réseaux de bibliothèques . Il localisait sur microfiches mises à jour
chaque trimestre 2 millions de monographies dans
11 réseaux de bibliothèques (9 au Royaume-Uni et 2 en Irlande).
COMPTES-RENDUS DE CONFERENCES
Des comptes-rendus de conférences sont édités depuis le 18ème siècle en Europe :
le titre le plus ancien du B.L.D.S.C. est daté 1787 .
La National Lending Library for Science and Technology en a acheté dès 1961 et
le B.L.D.S.C. en a acquis 17325 en 1995-96, quels qu'en soient le pays d'édition,
les langues d'écriture ou le format (les comptes-rendus de conférences publiés sous
forme audiovisuelle ne sont cependant pas achetés).
Du fait de la spécificité des conférences (en particulier le délai habituellement
important entre leur tenue et la publication de leur comptes-rendus), cette
collection de 351000 titres est gérée par un service spécialisé, le Conference
Department, qui l' a indexée dès 1964, constituant ainsi la plus importante base
mondiale de données de comptes-rendus de conférences .
A partir de cette base, le B.L.D.S.C. publie :
--les Index of Conference Proceedings Received, index mensuels sur support
papier avec cumulation en un volume annuel, qui ont déjà indexé presque la
totalité des comptes-rendus de conférences en caractères latins et en caractères non
latins translittérés en caractères latins possédés par le B.L.D.S.C. (un volume
cumulatif de 250000 titres de comptes-rendus de conférences parus de 1964 à
1988, les Index of Conference Proceedings Received 1964-1988, est disponible
sur microfiches au B.L.D.S.C. et sur support papier chez K.-G. Saur qui l'a édité en
26 volumes en 1989) ;
--Boston Spa Conferences on CD-ROM, qui est la liste complète mise à jour
chaque trimestre sur un cédérom (avec possibilités de recherches par opérateurs
booléens) de tous les comptes-rendus de conférences achetés par le B.L.D.S.C.
Depuis 1980, cette liste est aussi consultable sur BLAISE-LINE ;
15
--le Directory of Acronyms, (la 2ème édition est parue en 1996) qui, depuis 1995,
répertorie tous les 2 ans sur support papier les 9800 acronymes contenus dans les
notices de la base .
Les comptes-rendus de conférences sont souvent ignorés des répertoires
commerciaux, voire des bibliographies nationales . En outre, les règles complexes
de leur catalogage les rendent souvent difficiles à identifier dans les catalogues des
bibliothèques . De ce fait, le Service Congrès met à la disposition des clients du
B.L.D.S.C., du lundi au vendredi de 09 heures à 16 heures, la Conference
Information Line (au n° 19 44 1937 546158) qui leur permet d'obtenir des
renseignements gratuits et, depuis 1995, le service Conference Profiling (profil de
conférence) où ils peuvent, au même n° de téléphone ou par télécopie (au n° 19 44
1937 546453), commander des recherches payantes sur profil personnalisé fournies
en 5 jours . Une recherche bibliographique portant sur 5 mots-clés en trois langues
(en anglais, en allemand et en français) coûte 100 £ (environ 892 FF H.T.).
La circulation de l'information concernant les congrès étant souvent restreinte à des
milieux spécialisés, le Conference Department collecte les informations sur les
congrès à venir partout où il les trouve (monographies, périodiques, congrès,
abstracts littérature grise, etc.) et en établit des calendriers auxquels il est possible,
pour 30 £ (environ 268 FF H.T.), de s'abonner sur un sujet précis .
L'Electronic Table Of Contents Service dépouille les comptes-rendus de
conférences entrant chaque année dans les collections du B.L.D.S.C. et fait paraître
chaque trimestre depuis octobre 1993, avec une cumulation annuelle, sous forme
d'une bande magnétique ou d'un cédérom, Inside Conferences on CD-ROM qui a
répertorié 505642 communications individuelles pour l'année 1995-96, donnant au
chercheur des informations telles que : pagination de la communication dans le
volume de comptes-rendus, localisation du document au B.L.D.S.C., n° d'ISBN,
éventuellement n° d'ISSN, mot-matière, classification Dewey, etc.
Les 1267158 notices disponibles ne sont pas consultables en ligne .
RAPPORTS
4485000 de rapports, majoritairement disponibles sur microformes (3960000 de
microfiches et de microfilms) constituent la plus importante collection mondiale de
rapports .
Le fonds de littérature grise du B.L.D.S.C., qui s'est enrichi de 140000 nouveaux
titres en 1995-96, a été constitué dès le début de ce siècle . Il recouvre tous les
domaines du savoir, mais, principalement, la défense, l'éducation, l'environnement,
le domaine aérospatial et l'énergie .
Les rapports sont surtout britanniques, irlandais et américains (rapports du National
Technical Information Service, de l'United States Department Of Energy, de la
National Aeronautics and Space Agency et de l' American Institute of Aeronautics
and Astronautics, de l'Educational Resources Information Center, notamment),
mais proviennent aussi du Commonwealth, du Comecom et d'organisations
16
internationales (rapports de l' European Space Agency par exemple) . Ils sont soit
achetés soit reçus en don (la Bibliothèque nationale de France a ainsi contribué à
enrichir ce fonds, de même que le britannique Export Market Information Centre
qui, en 1996, a fait don au B.L.D.S.C. de 15000 séries de rapports statistiques).
En 1995, le B.L.D.S.C. a créé la National Reports Collection qui est chargée de
collecter les rapports, les études, les notes techniques, etc., émis par les organismes
publics et privés, par les partis politiques, par les syndicats, par les groupes
d'action, par les organismes de recherche, par les associations caritatives, etc.,
britanniques .
Les rapports faisant l'objet d'une demande de prêt sont soit prêtés (ils portent la
mention "this item must be returned") soit donnés (ils portent la mention "do not
return"). De manière générale, lorsque le document original du B.L.D.S.C. est une
microfiche et que le client en accepte une copie sous forme de microfiche, il lui est
demandé, par mesure d'économie, de ne pas renvoyer la microfiche copiée qui a lui
été fournie .
Certains rapports sont confidentiels et ne peuvent être fournis, d'autres peuvent être
consultés mais ne peuvent être photocopiés .
Du fait de leur nombre trop élevé, le B.L.D.S.C. n'indexe pas les rapports qui
entrent dans ses collections titre de rapport par titre de rapport mais titre de séries
de rapports par titre de séries de rapports; ainsi dans la brochure mensuelle sur
papier (avec index trimestriel et annuel sur microfiches) British Reports,
Translations and Theses, BRRT, et dans les 4 Focus Bulletins, bulletins
mensuels spécialisés qui en sont issus :
--Focus on British Biological and Medical Sciences Research ;
--Focus on British Business and Management Sciences Research ;
--Focus on British Engineering and Computer Sciences Research ;
--Focus on British Environmental Sciences Research .
A part les traductions qui n'y entrent pas, le contenu de BRRT (soit 309000 notices
enrichies en 1995-96 de 26000 nouveaux titres de séries de rapports britanniques et
irlandais) est versé dans la base européenne SIGLE, System for Information on
Grey Literature in Europe, que constitue depuis 1980 l'European Association for
Grey Literature Exploitation, E.A.G.L.E. Neuf pays européens (plus les
Communautés européennes) enrichissent cette base mais le B.L.D.S.C. lui fournit
60 % de ses données .
Par ailleurs, les séries de rapports publiés depuis 1980 sont versés dans la base
d'acquisition MARS .
Dans les magasins du B.L.D.S.C., les séries de rapports sont classées au moyen
d'un code alphanumérique . Une fois tous les 2 ans (la 3ème édition est parue en
1996), le B.L.D.S.C. publie sur support papier (avec une microfiche insérée)
Alphanumeric Reports Publications Index, ARPI, qui recense à chaque fois
10000 séries de rapports d'organisations internationales . Le classement des séries
17
de rapports dans la bibliographie correspond à leur rangement dans les magasins
du B.L.D.S.C.
THESES
Le B.L.D.S.C. possède un fonds de 575000 thèses, dont 118000 thèses soutenues
depuis 1971 devant des universités et des écoles d'enseignement technique
supérieur britanniques .
A partir de 1971, le British Thesis Service de la National Lending Library for
Science and Technology a constitué à Boston Spa la seule collection du RoyaumeUni de thèses britanniques mais, dès 1985, le Thesis Service du B.L.D.S.C., qui lui
a succédé, a tenté d'équilibrer les comptes de ce service .
De 1971 à 1995, le Thesis Service a systématiquement transféré sur microformes
les thèses soutenues chaque année devant les 82 universités et écoles
d'enseignement technique supérieur britanniques participant au British Thesis
Service et qui entraient chaque année dans ses collections
(6250 en 1995-96) car l'exemplaire original sur papier, prêté pour copie au
B.L.D.S.C. par l'université de soutenance, n'était pas fourni au client .
Depuis 1995, la politique du Thesis Service est majoritairement de ne plus inclure
au fonds de thèses du B.L.D.S.C. que les thèses spécifiquement demandées par les
clients et de ne plus procéder à des transferts de supports . Les thèses sont
indifféremment prêtées (le B.L.D.S.C. prête sa microcopie - lorsque le transfert a
été effectué - ou l'exemplaire original prêté par l'université en 5 jours maximum)
ou vendues (sous forme de microcopies ou de photocopies) .
Les travaux universitaires correspondant à des diplômes inférieurs au doctorat ne
sont pas conservés à Boston Spa, sauf lorsqu'ils sont publiés en séries par les
établissements de soutenance .
Le B.L.D.S.C. peut fournir en 10 jours maximum le prêt ou la copie de la majorité
des thèses britanniques .
Pour protéger les droits d'auteur, certaines universités britanniques (Cambridge,
Leeds) exigent que toutes les thèses soient soumises à des conditions particulières
de consultation . L'emprunteur de la thèse, ou l'acheteur de sa copie, doivent
joindre à toute demande de thèse une Thesis Declaration Form, TDF, par laquelle il
s'engage à respecter les droits que l'auteur et que son université de soutenance
possèdent sur la thèse (une thèse, ou sa copie, ne pouvant pas, sans l'autorisation de
l'auteur de la thèse, faire partie d'un autre fonds de bibliothèque que de celui de la
bibliothèque de l'université de soutenance).
Certaines autres universités (Birmingham, Bradford, Edimbourg, Leicester,
Manchester, Oxford, etc.) exigent que certaines thèses seulement, celles dont la
cote est précédée de la lettre D dans BRTT, soient soumises à cette obligation, les
thèses dont la cote est précédée des lettres DX dans BRTT en étant dispensées .
Certaines universités (Aberdeen, Dundee, Portsmouth, etc.) exigent que certaines
thèses seulement soient soumises à des conditions particulières de consultation .
D'autres (Nothingham, Stirling) n'exigent la production d'un TDF que pour les
thèses soutenues avant 1993, une université (Londres) ne l'exigeant que pour celles
soutenues après 1992 .
18
Le B.L.D.S.C. invite donc tout client étranger à joindre systématiquement un TDF
à toute demande de prêt ou de copie de thèse . De ce fait, la commande d'une thèse
ne peut être envoyée que par courrier .
Le B.L.D.S.C. possède aussi un grand nombre de thèses soutenues devant des
universités des Etats-Unis (ce fonds de 457000 thèses, constitué dès 1861, s'est
enrichi de 5850 nouveautés en 1995-96) et du Canada (2000 thèses), mais n'a plus,
suite à une convention qu'il a signée en 1978 avec University Microfilms
International, le droit de les diffuser hors du Royaume-Uni .
Pour des raisons d'économie, le B.L.D.S.C. n'achète plus de thèses en langue
anglaise ni en langues étrangères à travers le monde .
Il édite le catalogue (gratuit) United Kingdom Doctoral Thesis on the Middle
East and North Africa .
Le Fichier des monographies détenues par le B.L.D.S.C. (qui est consultable sur
BLAISE-LINE), Books at Boston Spa, Boston Spa Books on CD-ROM, BRTT
et les 4 Focus Bulletins qui en sont issus répertorient les thèses britanniques que le
B.L.D.S.C. intègre à ses fonds .
En outre, BRTT et les Focus bulletins répertorient aussi les thèses britanniques
que le B.L.D.S.C. n'intègre plus à ses collections .
PUBLICATIONS OFFICIELLES
Les publications officielles qui entrent au B.L.D.S.C. sont sélectionnées en
fonction des demandes des clients : ainsi, alors que les British Library's Official
Publications and Social Sciences Services à Londres, qui sont leur bibliothèque de
dépôt, reçoivent tous les documents publiés par le United States Government
Printing Office, U.S.G.P.O., l'éditeur gouvernemental le plus prolifique du monde,
la Official Publications Section du B.L.D.S.C. n'en conserve qu'un choix .
Le B.L.D.S.C. a constitué un fichier, l'Union Catalogue of Official Publications,
qui répertorie, sur des fiches classées par pays, par ministères et par organisations
internationales, toutes ses publications officielles éditées jusqu'à fin de l'année
1979 .
Les publications officielles sont aussi répertoriées par Books at Boston Spa et par
Boston Spa Books on CD-ROM . De plus, depuis 1980, toutes les publications
officielles non parlementaires (28000 à ce jour) sont entrées dans MARS .
La collection des 53000 publications officielles du B.L.D.S.C. est répartie en deux
fonds distincts :
--le fonds des publications émises par les organismes gouvernementaux,
britanniques et étrangers, et par les organisations internationales ;
--le fonds des publications émises par les autorités locales britanniques .
Publications officielles émises par les organismes gouvernementaux et par les
organisations internationales
Ce fonds de 25000 documents qui s'enrichit d'environ 10000 nouveautés par an
regroupe :
19
--des publications gouvernementales britanniques et étrangères : l'intégralité des
publications officielles britanniques publiées depuis 1922 (sauf celles concernant la
défense) par le H.M.S.O., Her Majesty's Stationery Office, l'imprimerie nationale
du Royaume-Uni, des publications irlandaises, des rapports gouvernementaux
américains publiés par le U.S.G.P.O., des publications officielles des pays du
Commonwealth, en particulier l'Australie et le Canada, etc. ;
--des documents publiés par des organisations internationales : les Communautés
européennes dont le B.L.D.S.C. est depuis 1966 la bibliothèque de dépôt (une vaste
documentation éditée depuis 1950 et comprenant 1200 titres de périodiques - dont
400 abonnements courants, des rapports, des études, des sondages d'opinion, etc., y
compris des documents publiés par des éditeurs commerciaux), l'Organization for
Economic Cooperation and Development (une copie de tous les documents
publiés), la Food and Agricultural Organization of the United Nations (un
exemplaire de tous les titres publiés depuis 1976), etc.
Les British Library's Official Publications and Social Sciences Services à Londres
sont la bibliothèque de recours du B.L.D.S.C. pour les publications officielles
étrangères (lesquelles sont, d'ailleurs, rangées dans le vaste bâtiment de Boston
Spa) qu'il ne possède pas .
Publications officielles émises par les autorités locales britanniques
Cette collection qui regroupe 25000 documents publiés depuis 1980 par les régions
et par les villes britanniques s'accroît d'environ 500 nouveautés par an .
BREVETS
Le B.L.D.S.C. n'en conserve pas mais une section de la British Library à Londres,
le Patent Express, met à la disposition des clients du B.L.D.S.C. la collection de
brevets la plus importante du monde . Ce fonds de 38 millions de brevets en toutes
langues s'enrichit d'1 million de nouveautés chaque année . On peut le consulter en
ligne sur PATENTS ONLINE .
N'étant pas soumis aux droits d'auteur, les brevets demandés peuvent être
photocopiés contre paiement uniforme de 3 unités de compte (140,49 FF H.T.),
quelle que soit leur longueur .
Les demandes de brevets envoyées au B.L.D.S.C. par ARTTeL sont
automatiquement transférées au Patent Express à Londres .
Par contre, les demandes envoyées par courrier peuvent indifféremment transiter
par le B.L.D.S.C. ou être directement envoyées au :
PATENT EXPRESS
25, Southampton Buildings
GB-LONDON WC2A 1AW
ROYAUME-UNI
Les commandes de copie de brevets envoyées par télécopie peuvent aussi transiter
par le B.L.D.S.C. ou être directement adressées à Londres (au n° 19 44 171412
20
7930) . Les copies de brevets sont envoyées, au choix du client, par courrier ou par
télécopie .
Le Transcript Service fournit en 30 jours maximum (10 jours en moyenne) des
traductions certifiées de brevets - avec possibilité de traduction en 10 jours
maximum (2-5 jours en moyenne) dans l'option Rush Service . Les traductions sont
envoyées, au choix du client, sur papier (par télécopie ou par courrier), sur
disquette ou sont disponibles en ligne .
Le client peut aussi s'abonner au Currentscan Service qui lui envoie une copie et/ou
une traduction de tous les brevets qui paraissent dans le monde (surtout aux
U.S.A.) sur un sujet ou dans un domaine d'activité précis .
MUSIQUE
Depuis 1975, le B.L.D.S.C. possède la seule collection mondiale de prêt entre
bibliothèques de partitions imprimées . Le B.L.D.S.C. en ayant payé les droits
d'exécution à la Performing Rights Society, le prêt à domicile de ses 132500
partitions, sous la responsabilité des bibliothèques emprunteuses, est autorisé .
A part les partitions destinées à l'enseignement, les copies multiples d'oeuvres
vocales et les partitions par instruments de musique orchestrale, ce fonds qui s'est
accru de 2700 nouveautés en 1995-96 comprend des partitions de toutes sortes :
sonates individuelles pour piano, partitions par instruments de musique de
chambre, réimpressions de partitions de musique médiévale, intégrales de l'oeuvre
d'un compositeur, etc.
Le B.L.D.S.C. constitue un catalogue collectif sur fiches de ce fonds, le Union
Catalogue of Music, qui n'est pas édité . Pour satisfaire les demandes de partitions
qu'il ne possède pas, il a recours à un réseau de bibliothèques et il utilise aussi des
archives d'éditeurs spécialisés et des fonds de bibliothèques non prêteuses .
Bien qu'il ne possède pas de partitions par instruments de musique orchestrale, le
B.L.D.S.C. publie, en collaboration avec la United Kingdom branch of the
International Association of Music Libraries, archives and documentation centres,
I.A.M.L.-U.K., le BUCOS, British Union Catalogue of Orchestral Sets, qui
identifie et localise 10000 partitions dans 66 bibliothèques britanniques .
La 2ème édition du BUCOS, parue en 1988 (avec un supplément 1996) est
disponible sur microfiches et sur support papier .
Le B.L.D.S.C. publie aussi POPSI, POPular Song Index , index cumulatif annuel
(sur microfiches ou sur disquette) de 25000 chansons populaires se trouvant dans
1500 anthologies imprimées lui appartenant qui s'est enrichi de 1000 nouveautés en
1995-96 .
MICROFORMES
Microform Research Collection est une vaste collection allant des copies de
manuscrits médiévaux britanniques aux 2000 rouleaux de microfilms, récemment
acquis, des Archives du Parti communiste et du gouvernement soviétique, des
21
copies des photographies des Archives royales de la famille de Windsor aux
Archives de 23 Présidents des Etats-Unis en passant par des copies de nombreux
textes historiques .
Il n'en existe actuellement pas de catalogue .
10 bobines de microfilms ou 100 microfiches de cette collection sont prêtés pour le
prix d'un prêt de monographie, soient 2,5 unités de compte (117,07 FF H.T. et
137,57 FF T.T.C.)
TRADUCTIONS
Constitué à partir de 1950, ce fonds comprend 564000 traductions en anglais de
documents étrangers, principalement des traductions de textes scientifiques et
technologiques japonais et russes . Il s'est ennrichi de 7500 nouveautés en 1995-96
dont 80 % sont des traductions d'articles isolés de périodiques et 20 % des
traductions systématiques de périodiques (traduits intégralement ("cover to cover")
pour 240 titres et partiellement pour 140), de numéros isolés de périodiques, de
brevets, de rapports, de normes, de comptes-rendus de congrès, etc.
Un service de traduction, qui, de 1960 à 1981, a traduit en anglais 12000 articles de
périodiques, a existé au B.L.D.S.C. mais il est aujourd'hui fermé et les traductions
qui chaque année enrichissent ce fonds ne sont plus traduites à Boston Spa mais y
arrivent par différentes voies :
--la majorité des traductions est directement achetée par le B.L.D.S.C. à des
éditeurs commerciaux étrangers à travers le monde ;
--des milliers de traductions sont effectuées chaque année dans le monde par des
organismes gouvernementaux et par des entreprises privées (des centaines de
périodiques russes sont ainsi régulièrement traduits intégralement en diverses
langues) : 25 % des traductions entrant au B.L.D.S.C. sont des rapports traduits
pour leurs besoins propres par des organismes britanniques comme les British
Industrial and Scientific Information and Translation Services of the Institute of
Materials, la Health and Safety Commission, British Gas, etc. ;
--une partie des traductions est obtenue grâce aux liens de coopération
internationale que le B.L.D.S.C. a tissés avec diverses institutions : aux Etats-Unis
(comme le National Technical Information Service of the Department of
Commerce, le United States Department of Energy, la National Aeronautics and
Space Agency), aux Pays-Bas (comme l'International Translations Centre de
Delft), etc.
De 1950 à 1965, le B.L.D.S.C. a essentiellement enrichi ses collections de
traductions de documents en langues slaves et en langues orientales, puis, à partir
de 1966, les a ouvertes à des traductions d'autres langues (comme l'allemand et le
français) mais, de fait, les textes traduits sont encore aujourd'hui en majorité
japonais et russes .
Le B.L.D.S.C. a établi un catalogue sur fiches, le Translation Index, qui répertorie
ses traductions et qui contient aussi des fiches de localisations de traductions
émises par les plus importants centres mondiaux de traduction . L'International
22
Translations Center, I.T.C., de Delft intègre ces localisations dans la base qu'il
constitue, le World Translations Index dont on peut consulter les 340000
références en ligne dans le fichier World Transindex de DIALOG .
Les traductions achetées sont répertoriées par BRTT, ainsi que par les 4 Focus
Bulletins mais ne sont pas versées dans la base SIGLE .
Tous les 2 mois, le B.L.D.S.C. publie Russian Mathematical Surveys qui est la
traduction intégrale effectuée par la London Mathematical Society pour le
B.L.D.S.C. d'une revue russe de mathématiques : Uspekhi Matematicheskikh Nauk
.
En collaboration avec l'International Translation Centre de Delft, le B.L.D.S.C.
publie (la 5ème édition est parue en 1991) Journals in translation qui est une liste
de titres de revues savantes traduites intégralement et d'un choix de titres d'articles
de revues savantes traduits .
FONDS EN LANGUES SLAVES
Le fonds en langues slaves du B.L.D.S.C. comprend 221000 documents (il s'est
accru de 1000 nouveautés en 1995-96) et 5000 titres de périodiques imprimés en
caractères cyrilliques et en caractères latins : biélorusse, bulgare, croate,
macédonien, polonais, russe, serbe, slovaque, slovène, tchèque et ukrainien .
L'essentiel du fonds de livres est constitué par un ensemble qui ne s'accroît plus de
200000 documents éditées dans l'ex-U.R.S.S. jusqu'en 1992 : de nombreux
comptes-rendus de conférences indexés par les Index of Conference Proceedings
par exemple .
Les 5000 périodiques sont essentiellement des titres courants de sciences et de
technologie et leurs articles sont majoritairement suivis de leurs abstracts en
anglais . Les périodiques en langues slaves sont répertoriés par Current Serials
Received et par KIST .
Le B.L.D.S.C. possède des milliers de rapports publiés par des établissements de
recherche de l'ex-U.R.S.S. et des pays de l'Europe de l'Est, notamment dans le
domaine de l'énergie nucléaire : 60000 rapports publiés de 1969 à 1985 par
l'Institute of Scientific and Technical Information for Nuclear Research par
exemple .
Le Slavonic Union Catalogue, constitué par le B.L.D.S.C, répertorie et localise, au
B.L.D.S.C. et dans 11 autres bibliothèques du Royaume-Uni, 750000
monographies, titres de périodiques, rapports, lois, statuts, comptes-rendus de
conférences,etc., édités dans toutes les langues slaves et non slaves (arménien,
estonien, géorgien, lituanien, etc.), de l'ex-U.R.S.S. . Il a été fermé en 1989 .
Boston Spa Books on CD-ROM et le Cyrillic Book Index de la base MARS
répertorient 250000 monographies en caractères cyrilliques éditées depuis 1982 .
En raison de divers paramètres dont les changements politiques intervenus dans
l'ex-U.R.S.S., la demande de documents en langues slaves a fortement chu et le
B.L.D.S.C. enrichit moins ce fonds . Un réseau de bibliothèques de recours pallie
les manques du B.L.D.S.C.
23
Tous les 2 ans, le B.L.D.S.C. fait paraître sur support papier un Directory of
Libraries and Book Agents in the Former Soviet Union and Eastern Europe
qui s'adresse à un public d'hommes d'affaires, de libraires, de bibliothécaires, etc.
FONDS EN LANGUES ORIENTALES
L'Oriental Section du B.L.D.S.C. collecte des documents recouvrant des domaines
divers en de nombreuses langues publiés en Chine, en Corée du Nord, en Corée du
Sud, à Hong-Kong, au Japon et à Taïwan . Le fonds ne comprend cependant ni
quotidiens, ni oeuvres de fiction, ni poésie ni documents politiques .
La section orientale publie le catalogue (gratuit) Current Oriental Serials qui
répertorie les
3800 titres de périodiques, de comptes-rendus de conférences, de rapports, etc., en
langues orientales de son fonds, en donnant des localisations dans d'autres
collections de la British Library .
Les titres translittérés en caractères latins des périodiques répertoriés par Current
Oriental Serials sont entrés dans Current Serials Received et dans KIST ; les
titres translittérés en caractères latins des comptes-rendus de conférences sont
entrés dans les Index of Conference Proceedings
Received .
La section orientale possède aussi une petite collection de monographies en
langues orientales .
Lorsqu'ils font l'objet d'une demande, les titres des documents imprimés en
alphabets non latins ne doivent jamais être traduits mais translittérés . Les clients
français envoyant une demande ne portant qu'un titre translittéré ne doivent pas
oublier que la translittération d'un alphabet non latin en langue anglaise est
différente de la translittération du même alphabet en langue française .
Le Monograph Department du B.L.D.S.C. possède, par ailleurs, des monographies
en langues occidentales éditées dans des pays d'Extrême-Orient mais, du fait des
restrictions budgétaires, cette collection ne s'accroît plus depuis avril 1996 .
SERVICES OFFERTS PAR LE B.L.D.S.C.
Pour pouvoir utiliser les services de base du B.L.D.S.C., il faut s'y être
préalablement inscrit, comme client du secteur privé ou comme client du secteur
public, et en avoir reçu un User code, code client qui comprend 2 parties : un code
de 2 chiffres par pays (19 pour la France) et un code de 4 chiffres par client .
Quelques services Plus (Lexicon, Stock Alert, Inside) peuvent être utilisés sans
inscription préalable .
Le B.L.D.S.C. attribue en plus un Keyword, mot de passe nécessaire à l'utilisateur
qui désire envoyer ses demandes par transmission de données, et un autre à celui
qui désire les envoyer par télécopie .
24
Le client ne doit indiquer ni son identité ni son adresse sur sa commande de
document, mais uniquement son n° de code et, le cas échéant, son mot de passe .
C'est le code client qui génère automatiquement l'adresse où le document sera
expédié et le débit ou la facturation .
Depuis décembre 1994, le B.L.D.S.C. a établi un Customer Satisfaction Index,
CSI, qui est le complément de son indice de satisfaction du fonctionnement interne
de ses services .
Le B.L.D.S.C. interroge ses clients britanniques (les clients étrangers vont
commencer à l'être) sur leur taux de satisfaction des services qu'il leur propose .
L'échelle va de 1 à 5 et porte sur
5 paramètres : la vitesse de fourniture du document (notée 4,44) ; la
compréhension de l'organisation des services et des des fonds (notée 4,12) ; leur
facilité d'utilisation (notée 4,10) ; le prix (noté 3,76) et la vitesse de réponse en cas
de non fourniture du document (notée 3,73) .
Le CSI global est de 4,03 .
SERVICES DE BASE (STANDARD DOCUMENT SUPPLY SERVICES)
Le B.L.D.S.C. offre 2 services principaux :
--la fourniture de photocopies pour les clients étrangers du secteur privé et du
secteur public :
--le prêt de documents, uniquement pour les clients étrangers du secteur public .
Photocopies pour la clientèle du secteur privé
Actuellement, et jusqu'à l'automne 1996, selon que ses clients européens
appartiennent au secteur privé ou au secteur public, le B.L.D.S.C. leur fournit des
photocopies selon les clauses de deux lois différentes : il sert sa clientèle du secteur
privé en suivant les clauses de l'accord qu'il a signé avec des organisations
britanniques d'éditeurs commerciaux et d'auteurs et avec la United Kingdom
Copyright Licensing Agency (agence officielle britannique chargée de collecter et
de distribuer les redevances des droits d'auteur à leurs ayants-droit) et il sert sa
clientèle du secteur public selon les clauses de la United Kingdom Copyright Law .
En avril 1995, le B.L.D.S.C. a signé un accord - ne concernant pas la littérature
grise - qui fixe le taux de la redevance que chaque auteur doit percevoir pendant 70
ans du B.L.D.S.C. chaque fois que son texte ou qu'une partie de son texte est copié
au bénéfice d'un client du B.L.D.S.C. appartenant au secteur privé . Le taux de la
redevance que les organisations britanniques d'éditeurs commerciaux et d'auteurs
ont fixé spécifiquement au B.L.D.S.C. est si élevé que ce dernier ne l'a pas
répercutée intégralement sur sa clientèle mais a momentanément préféré lui
demander une redevance moyenne forfaitaire d'une unité de compte (soit 5,25 £ ou
46,83 FF H.T. et 55,03 FF T.T.C.) par article copié, en plus du prix de la fourniture
de la
photocopie .
25
En 1995-96, 304132 demandes (250967 émises par des clients étrangers et 53165
par des clients britanniques) donnant lieu à paiement de droits de copies ont été
reçues par le B.L.D.S.C.
Le B.L.D.S.C. a versé, pour l'année 1995-96, 1 million de £ (environ 9 millions de
FF) de droits d'auteur à la United Kingdom Copyright Licensing Agency qui l'a
redistribué aux ayants-droit (en majorité des éditeurs commerciaux) dans le monde
entier mais, le taux spécifique fixé par les organisations d'éditeurs commerciaux et
d'auteurs étant désavantageux pour lui, le B.L.D.S.C. a directement renégocié les
taux des redevances avec chaque éditeur commercial, ce qui lui permettra, à partir
de l'automne 1996, de payer à chaque éditeur les redevances pour les droits de
copie des textes publiés au taux que l'éditeur aura fixé (pour les éditeurs qui le
désireront, le B.L.D.S.C. pourra continuer à leur verser leurs droits par
l'intermédiaire de la United Kingdom Copyright Licensing Agency).
Dès l'automne 1996, chaque publication aura un taux de reproduction spécifique
qui pourra varier d'une fraction d'unité à plusieurs unités de compte par article
copié suivant le titre du périodique et, éventuellement, sa date de publication . Le
montant des redevances figurera dans Keyword Index to Serial Titles et dans
Boston Spa Serials on CD-ROM (mais pas dans Current Serials Received). Il
sera aussi disponible auprès du Service Clients .
Le Copyright Fee Paid Photocopy Service, Service de photocopie affranchie des
droits d'auteur, est mis à la disposition des clients commerciaux , c'est-à-dire des
"organismes qui ont pour principal but de faire des bénéfices" (la définition inclut
aussi clients individuels, éditeurs, libraires, laboratoires privés, centres de
recherche privés, universités et écoles privées, etc.) . Les clients du secteur privé
paient la fourniture des photocopies et la redevance des droits d'auteur sur les
photocopies fournies, ce qui leur permet d'acheter une ou plusieurs copies d'un
même article de périodique, de demander plus d'un article provenant d'un même
numéro de périodique, la copie d'un chapitre entier de document, de diffuser les
copies à l'intérieur de l'entreprise, de les intégrer au fonds documentaire de
l'entreprise et d'obtenir l'intégralité de la copie d'un numéro de périodique si sa date
de publication n'est pas celle de l'année en cours, ou de l'intégralité de la copie
d'une monographie si elle est épuisée .
A l'automne 1996, les clients du secteur privé ne pourront plus commander des
photocopies affranchies des droits d'auteur par courrier et les fiches roses de
demandes de droits d'auteur payés ne seront plus vendues puisque les redevances
pour droits de copie seront variables .
Photocopies pour la clientèle du secteur public
La United Kingdom Copyright Law autorise le B.L.D.S.C. à faire une photocopie
d'un seul article d'un seul numéro de périodique sans avoir à payer de droits
d'auteur lorsque la copie est destinée à la recherche ou à l'étude privée .
Le Library Privilege Photocopy Service, Service Privilège de photocopie pour
bibliothèques, est mis à la disposition des clients européens du secteur public
(universités, écoles, bibliothèques, hôpitaux, associations sans buts lucratifs, etc.).
26
La clientèle extra européenne du secteur public ne bénéficie pas des clauses de la
United Kingdom Copyright Law .
Au moyen d'une Photocopy Declaration to be retained by the registered B.L.D.S.C.
Customer, qu'il remplit, date et signe, l'utilisateur de la photocopie - qui n'est pas
l'organisme public qui l'a demandée au B.L.D.S.C. - s'engage à réserver la
consultation du document copié à son usage personnel et à ne pas la communiquer
à des tiers . Il déclare, en outre, sur l'honneur qu'une copie du même document ne
lui a jamais été fournie et qu'à sa connaissance elle n'a été fournie à aucune
personne avec laquelle il travaille ou poursuit des
études .
Chaque fois qu'un organisme public commande au B.L.D.S.C. une photocopie pour
l'un de ses usagers, il engage sa responsabilité envers le propriétaire des droits du
texte copié .
Il doit conserver par devers lui toutes les Photocopy Declarations to be retained by
the registered B.L.D.S.C. Customer et les produire sur demande du B.L.D.S.C.
En cas de problème relatif à l'exonération des droits de copie, le Copyright Fee
Paid Photocopy Service demande au client du secteur public de payer le forfait des
droits d'auteur (1 unité de compte jusqu'à l'automne 1996), ce qui lui donne les
mêmes droits d'utilisation de la photocopie que le client du secteur privé .
Dans le traitement standard des demandes de photocopies de périodiques, Standard
Search, trois collections de la British Library sont sollicitées : le Document Supply
Centre à Boston Spa et, à Londres, la Newspaper Library at Colindale et le Science
and Reference Information Service . Lorsque le B.L.D.S.C. ne possède pas un titre
de périodique, il fait automatiquement suivre la demande à ces deux autres
collections car, selon ses critères, leur délai de réponse reste raisonnable .
Lorsqu'aucune de ces bibliothèques ne possède le périodique demandé et que le
B.L.D.S.C. ne désire pas l'acquérir, le client peut demander un élargissement de la
recherche, Backup Search, à d'autres bibliothèques du Royaume-Uni le possédant
(s'il y a été localisé par un catalogue du type Scottish Academic Libraries
Bibliographic Information Network, University of London List of Serials ou
Oxford Libraries Information Service) ou susceptibles, du fait de la spécificité de
leurs fonds, de le posséder .
En 1995-96, 87 % des photocopies de périodiques publiés à partir de 1984 ont été
fournis dans les
48 heures contre 80 % en 1994-95 (la cible du Code of Service des Standard
Document Supply Services est de fournir 80 % des photocopies de périodiques
publiés à partir de 1984 sous 48 heures maximum).
Prêts pour la clientèle du secteur public
La collection du B.L.D.S.C. destinée au prêt est la plus importante du monde : sont
prêtés les monographies, les numéros entiers de périodiques et les volumes reliés
contenant des périodiques, les comptes-rendus de conférences, les rapport, les
thèses, les partitions de musique, les publications officielles, etc. La clientèle
étrangère du secteur privé ne peut bénéficier de ce service .
27
Les monographies antérieures à 1801 ne sont plus prêtées (les périodiques
antérieurs à 1801 le sont toujours) ni photocopiées ; elles sont, d'ailleurs, afin d'être
conservées dans de meilleures conditions, en cours de transfert à la British Library
Humanities and Social Sciences à Londres .
Le B.L.D.S.C. s'engage, par contre, à acquérir les réimpressions disponibles des
monographies éditées avant 1801 . Si l'état d'un ouvrage original le permet, il
s'engage aussi à le copier sur un microfilm vendu au client (le prix de vente d'un
microfilm est de 16 £ (environ 143 FF H.T.) de la 1ère à la 30ème image + 25 £
(environ 223 FF H.T.) de la 31ème à la 60ème image + 54 £ (environ 482 FF H.T.)
de la 61ème à la 100ème image,etc.).
Les commandes de microfilms doivent être envoyées au
REPROGRAPHIC SECTION OF THE BRITISH LIBRARY
HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCE DIVISION
Great Russell Street
GB-LONDON WC1B 3 DG
ROYAUME-UNI
Le Register of Preservation Microforms, la base constituée par le British Library
National Preservation Office, et qui est consultable en ligne sur BLAISE-LINE,
identifie et localise dans les collections britanniques et irlandaises les
monographies éditées entre 1460 et 1800 en danger d'être détériorées . Le cas
échéant, il indique l'existence d'autres exemplaires et/ou de copies du titre en péril
et en donne la localisation dans les collections britanniques et irlandaises .
Estimant que les bibliothèques britanniques prêtent trop facilement leurs
monographies anciennes, le B.L.D.S.C., par le biais de son Monograph Selection
Department for consideration for purchase, a, en outre, décidé, dans un but de
préservation du patrimoine national, de ne plus faire suivre les demandes de prêt de
monographies antérieures à 1801 à son réseau de bibliothèques de recours ni à des
bibliothèques extérieures.
Les clients étrangers intéressés par des documents dont ils n'auraient pu obtenir la
copie sur microfilm sont invités à venir les consulter sur place, au Royaume-Uni, le
B.L.D.S.C. leur fournissant toutes les informations pratiques nécessaires à
l'organisation de cette consultation .
Sauf pour quelques documents peu consultés et prêtés 12 semaines, les prêts sont
accordés pour
4 semaines à partir de la date de réception du document et ils peuvent être
renouvelés, sauf si le document est demandé par un autre client . Lorsqu'un client
reçoit un document en prêt et que ce document est, en même temps ou par la suite,
demandé par un autre client, le premier demandeur en est immédiatement, même
s'il vient juste de le recevoir, informé par le Chaser team, service chargé de la
gestion des renouvellements des prêts, qui lui envoie une Recall notice lui
demandant de hâter sa consultation et de renvoyer le document dès que possible .
28
Le client demandant un document déjà prêté est, lui, automatiquement placé sur
une liste d'attente par le Chaser team qui l'informe ensuite que, s'il n'annule pas sa
demande, le document lui sera automatiquement envoyé, mais avec un délai .
Jusqu'aux restrictions budgétaires appliquées dès avril 1996, lorsque trois clients
pour le même titre étaient sur liste d'attente, un exemplaire supplémentaire du titre
etait en règle générale acheté par le B.L.D.S.C.
Chaque demande de prêt reçue au B.L.D.S.C. y fait l'objet d'une Standard Search,
recherche de base sans vérifications bibliographiques . Lorsque la demande
concerne un document édité au Royaume-Uni que le B.L.D.S.C. ne possède pas et
ne souhaite pas acquérir, elle fait ensuite, automatiquement, l'objet d'une Backup
Search, recherche élargie avec vérifications bibliographiques, puis elle est
transmise à une bibliothèque de recours possédant le document, s'il y a été localisé,
ou susceptible, du fait de la spécificité de ses fonds, de le posséder . Les ouvrages
édités hors du Royaume-Uni ne bénéficient pas de Backup Searches .
Si elle accepte de fournir le document, la bibliothèque de recours l'enverra
directement au client qui le lui renverra . Le client du B.L.D.S.C. s'engage alors à
respecter les règles de fonctionnement de la bibliothèque de recours, l'interdiction
totale de toute photocopie du document prêté par exemple .
Le document demandé peut aussi être indisponible parce qu'en cours de traitement
en atelier de reliure extérieur (le délai de retour varie de 2 à 6 semaines), ou parce
que sa demande a généré une acquisition en cours : le client est, de la même
manière, placé sur une liste d'attente, et il peut ou accepter d'attendre que la
monographie soit disponible ou annuler sa demande .
Le prix de la fourniture d'un prêt inclut les droits d'auteur : il est de 2,5 unités de
compte (soit 117,07 FF H.T. et 137,57 FF T.T.C.) s'il est demandé au Loan
Service, le Service de Prêt, de 5 unités (soit 234,15 FF H.T. et 275,15 FF T.T.C.)
s'il est demandé au Service Lexicon ou au Service Action Urgente avec envoi
possible du document dans les 2 heures .
Les ouvrages perdus par l'emprunteur doivent être remboursés au prix forfaitaire de
71,48 £ (637,60 FF H.T.) ou davantage s'il s'agit d'un document plus coûteux .
En 1994-95 et en 1995-96, 95 % des documents demandés en prêt ont été envoyés
dans les 5 jours (la cible du Code of Service des Standard Document Supply
Services est de fournir 95 % des prêts sous 5 jours maximum) .
SERVICES PLUS (PREMIUM SERVICES)
Urgent Action Service
C'est un service dont la rapidité est le critère de base et qui permet de faire, 24
heures sur 24, des demandes ugentes par téléphone (au n°19 44 1937 546363), par
télécopie (au n° 19 44 1937 546321) ou via ARTTeL . Il est principalement utilisé
par des entreprises industrielles, par des services juridiques et par des hôpitaux .
Toutes les demandes reçues un jour ouvrable avant 15 heures 30 (GMT) sont
traitées immédiatement, et le client est rapidement informé par téléphone du
29
résultat de la recherche et du montant qu'il aura à payer . Le document lui-même
peut être envoyé dans les 2 heures, à n'importe quelle adresse, au choix du client
par télécopie, par coursier international ou par courrier .
Les demandes reçues après 15 heures 30 peuvent ne pas être traitées le jour même
mais le jour ouvrable suivant à partir de 10 heures .
Comme il s'agit d'un service express, le B.L.D.S.C. ne fournit que des copies de ses
documents, ne met pas les demandes sur liste d'attente et ne les fait pas suivre à des
bibliothèques extérieures .
Le service Urgent Action peut aussi fournir des photocopies multiples et en
couleurs .
En 1995-96, 96 % des documents demandés via l'Urgent Action Service ont été
fournis dans les 2 heures et 4 % dans les 24 heures (la cible du Code of Service de
l'Urgent Action Service est de fournir 100 % des documents disponibles au
B.L.D.S.C., et demandés du lundi au vendredi entre 08 heures et 15 heures 30, sous
2 heures maximum et 100 % des documents disponibles au B.L.D.S.C., et
demandés à un autre moment, le lendemain (jour ouvrable) à 10 heures maximum).
Lexicon
Il offre les mêmes services que l'Urgent Action Service, mais de manière plus
flexible encore : le client peut ainsi faire ses demandes par téléphone (au n° 19 44
1937 546599), par télécopie (au n° 19 44 1937 546210) ou les envoyer, quel qu'en
soit leur nombre, sur n'importe quel support (disquette, bande magnétique, listing
informatique, liste manuscrite, etc.) sans être inscrit au B.L.D.S.C.
De plus, il offre la possibilité de fournir, par l'intermédiaire du Copyright Fee Paid
Photocopy Service, des copies intégrales de documents, de pages-sommaires ou de
tables alphabétiques .
Le client peut payer les services Urgent Action et Lexicon par carte de crédit, par
chèque ou par virement bancaire .
Le prix des photocopies fournies à un client du secteur public par Lexicon est de 2
unités de base (93,66 FF H.T. et 110,06 FF T.T.C.) pour un article de photocopie
de format A3 jusqu'à 10 pages, de 2,5 unités de base (117,07 FF H.T. et 137,57 FF
T.T.C.) pour un article de photocopie de format A4 jusqu'à 10 pages ; celui des
photocopies fournies par Urgent Action est de 4 unités de base (187,32 FF H.T. et
220,12 FF T.T.C.) pour un article jusqu'à 50 pages envoyé par courrier postal et de
5 unités de base (234,15 FF H.T.
et 275,15 FF T.T.C.) pour un article jusqu'à 50 pages envoyé par télécopie . Le
client du secteur privé paie, en outre, les droits de copie . Les frais d'envoi de plus
de 15 articles pour un même client sont pris en charge par le B.L.D.S.C.
Fax back
C'est un service qui permet au client qui s'y est abonné de recevoir par télécopie les
documents qu'il a demandés, quel que soit le mode de transmission de sa demande
.
Il ne s'agit pas d'un service urgent .
30
Journal Contents Pages Service (Service des pages-sommaires de revues)
Le client s'abonne à un titre courant pour une année civile (de janvier à décembre)
et, dès la parution d'un numéro, reçoit la photocopie de la page-sommaire ou de la
table des matières .
Les abonnés peuvent ensuite commander des articles et les recevoir par courrier ou
par télécopie via Lexicon . Le prix d'une photocopie d'article envoyée par courrier
sous 48 heures est de 9,20 £
(environ 83 FF H.T.) + droits d'auteur et celui d'une photocopie d'article envoyée
par télécopie sous
2 heures est de 27,50 £ (environ 246 FF H.T.) + droits d'auteur .
Stock Alert Service
Le Stock Alert Service effectue des recherches bibliographiques sur profil
personnalisé par mot-matière dans tous les domaines couverts par la
documentation présente au B.L.D.S.C. . La demande de recherche, qui peut être
envoyée par téléphone (au n° 19 44 1937 546830), par transmission de données,
par télécopie (au n° 19 44 1937 546574) ou par courrier, et la demande de
fourniture des photocopies des documents listés par la bibliographie peuvent être
couplées.
Les recherches sont effectuées par outils informatiques uniquement, c'est-à-dire
qu'elles répertorient des documents (articles de périodiques, rapports,
communications de comptes-rendus de congrès, etc.)
récents . Pour 35 £ (environ 313 FF H.T.) la recherche de 3 mots, le Stock Alert
Service fournit une bibliographie jusqu'à 200 références (une liste de 200
références supplémentaires coûte 20 £
(environ 179 FF H.T.) .
Le New Titles Alert Service établit sur abonnement, pour 24 £ (environ 215 FF
H.T.) par an, des listes hebdomadaires des titres des nouveaux périodiques parus .
Le client du Stock Alert Service n'a pas besoin d'être inscrit au B.L.D.S.C.
ANBAR Management Intelligence Service
Le B.L.D.S.C. a signé un accord de fourniture de documents avec la plus
importante revue mondiale d'abstracts sur le management, ANBAR Management
Intelligence .
L'ANBAR Management Intelligence Service permet aux 150000 abonnés de cette
revue de recevoir du B.L.D.S.C. les textes intégraux des articles ayant fait l'objet
d'un abstract .
Inside
Dès l'automne 1996, le service Inside proposera aux clients du B.L.D.S.C. la
possibilité de commander les textes intégraux des documents listés par les
cédéroms Inside Science Plus on CD-ROM et Inside Social Sciences and
Humanities Plus on CD-ROM .
La base Inside, qui pourra être utilisée en réseau, sera actualisée chaque jour, ce
qui en fera l'une des bases de données les plus actualisées du monde . Elle offrira
aux clients des possibilités de présélection des recherches, afin qu'ils puissent les
31
envoyer à intervalles réguliers, voire journellement, sans avoir à les recomposer, et
de formatage pour des recherches élargies, ce qui leur permettra d'envoyer des
commandes de documents non listés par Inside .
La commande de documents pourra être effectuée en ligne via ARTTeL ou via
Internet
(inside-helpdesk @ bl . uk), par téléphone (19 44 1937 546698) ou par télécopie
(19 44 1937 546697). Les documents seront envoyés par coursier international, par
courrier ou, sur option, par télécopie .
Le prix de l'abonnement annuel à Inside Science Plus on CD-ROM, qui
comprendra la livraison
d'1 cédérom mensuel, sera de 5352 FF H.T. pour 1 utilisateur, de 8028 FF H.T. de
2 à 12 utilisateurs,
de 10704 FF H.T. de 13 à 50 utilisateurs et de 16056 FF H.T. de 51 à 200
utilisateurs .
Le prix de l'abonnement annuel à Inside Social Sciences and Humanities Plus,
qui comprendra la livraison d'1 cédérom mensuel, sera de 4465 FF H.T. pour 1
utilisateur, de 6690 FF H.T. de 2 à 12 utilisateurs,
de 8290 FF H.T. de 13 à 50 utilisateurs et de 13380 FF H.T. de 51 à 200
utilisateurs .
Le prix de fourniture d'un article (droits de copie inclus) sera de 171,71 FF H.T. s'il
est envoyé par coursier international, de 127,11 FF H.T. s'il est envoyé sous 2
heures maximum par télécopie, de 109,27 FF H.T. s'il est envoyé sous 12 heures
maximum par télécopie et de 109,27 FF H.T. s'il est envoyé par courrier .
Pour bénéficier des services d'Inside, l'utilisateur n'a pas besoin d'être inscrit au
B.L.D.S.C. et peut payer la fourniture des documents par carte de crédit .
MODES DE TRAITEMENT DES DEMANDES
En 1995-96, une moyenne de 22000 documents a été demandée chaque jour :
--par liaison automatisée (66,5 % des demandes (59,6 % en 1994-95) dont 59, 6 %
via ARTTeL
(dont 31 % via le réseau commun inter-universitaire britannique JANET, Joint
Academic NETwork), 3,6 % par Internet, 3,3 % via d'autres serveurs) ;
--par courrier (22 % des demandes (33 % en 1994-95) ;
--par télécopie (5,3 % des demandes) ;
--par téléphone (3,8 % des demandes) ;
--par d'autres moyens - directement à la Reading Room par exemple - (1,4 %) ;
--par télex (1 % des demandes) .
Photocopies et prêts peuvent être indifféremment demandés par les clients du
secteur privé et par ceux du secteur public par liaison automatisée, par téléphone,
par télécopie, par courrier et par télex .
32
Les demandes transmises par voie électronique sont transférées dans un mini
computer qui les transmet à un système automatique de tri des données :
Automatch .
Automatch sélectionne tous les mots qui sont sur la demande, quelle que soit la
langue employée, puis, en fonction de ce tri qui les identifie par catégorie
(monographies, compte-rendus de congrès, périodiques, thèses, partitions de
musique, etc.), met les demandes dans l'ordre de classement des rayonnages, les
imprime sur un formulaire vert normalisé constitué de deux copies, B et C,
équipées chacune d'un code à barres (la copie B de ce formulaire est destinée à
accompagner le document envoyé par courrier au client) et les envoie ensuite
directement dans les magasins correspondants .
Ainsi, une demande portant les mots "conference" ou "congrès" ou "congresso" ou
"paper(s)" ou "proceeding(s)" est envoyée dans les magasins conservant les
comptes-rendus de conférences, une demande portant les mots "thèse" ou "thesis"
ou "PH-D"ou "D Phil" est envoyée dans les magasins conservant les thèses, une
demande portant les mots "research note" ou "technical memorandum" est envoyée
dans les magasins conservant les rapports, etc., .
Plus de 70 % des demandes reçues par le B.L.D.S.C. sont traitées automatiquement
et moins de 30 % manuellement .
Quelle que soit la forme de transmission de la demande, le client dispose d'une
codification unique pour préciser ses besoins spécifiques dont les codes les plus
usités sont :
--BACKUP (Backup Search, Recherche élargie) = l'extension de la recherche à des
bibliothèques extérieures étant automatique pour les demandes de prêt de
monographies, la mention BACKUP concerne l'extension de la recherche pour les
demandes de fourniture de photocopies de périodiques que le B.L.D.S.C. ne
souhaite pas acquérir et qui ne font pas partie des trois grandes collections de
périodiques de la British Library : à Boston Spa le B.L.D.S.C. et, à Londres, la
British Newspaper Library at Colindale et le British Library Science Reference and
Information Service . L'utilisation de ce code implique pour le client que la
photocopie demandée lui sera fournie avec un délai .
Le code PHOTOCOPY BACKUP concerne tous les périodiques, quel que soit leur
lieu d'édition, et il peut être utilisé par les clients du secteur privé comme par ceux
du secteur public ;
--CANCEL = le client désire qu'une demande placée sur liste d'attente (c'est le seul
cas d'annulation possible d'une demande) soit annulée, mais, en cas d'envoi de la
demande par télécopie, il doit tenir compte du fait que le B.L.D.S.C. enregistrera
son annulation mais ne la confirmera pas ;
--CHASER ou REAPP (reapply) = le client qui n'a pas reçu le document demandé
doit effectuer un rappel 4 semaines après l'envoi d'une demande traitée en Standard
search et 8 semaines après l'envoi d'une demande traitée en Backup search . Les
rappels ne concernent que 2 % des demandes . S'il manque des pages à une
photocopie fournie, le client doit envoyer un CHASER en y insérant le message
"PAGES ... MISSING" ("les pages ... manquent") ;
33
--COPY (copyright) = le client du secteur public est éventuellement d'accord pour
payer les droits de copie du document demandé au Copyright Fee Paid Photocopy
Service ;
--LOAN = la demande concerne une demande de prêt ;
--LOAN ESSENTIAL = le lecteur ne veut consulter que le document original et
refuse toute copie, même une photocopie ;
--MICNO (no microcopy) = le client ne veut le document ni sur microfiche ni sur
microfilm ;
--MICNO PAPER COPY = le lecteur refuse le document copié sur microforme
mais l'accepte photocopié ;
--MUSIC (music score) = la demande concerne une partition de musique ;
--PATENT = la demande concerne un brevet ;
--RECALL DUE BILL (+ n° de la demande) = le lecteur répond à un rappel ;
--RENEWAL = le client demande le renouvellement d'un prêt ;
--REPEAT = la transmission de la demandea été interrompue en raison de
problèmes techniques ;
--RENEW = le client demande le renouvellement du prêt d'un document : son
compte sera automatiquement débité de 2,5 unités ;
--PHOTO = la demande concerne une demande de fourniture de photocopie ;
--TRANSIF (translation if possible) = le client désire si possible une traduction (en
anglais) ;
--TRANSON (translation only) = le client accepte uniquement une traduction en
anglais (cas d'un lecteur étranger désirant consulter un document traduit en anglais
car il ne lit pas la langue originale de ce document) ;
--WRONG ITEM = le document reçu ne correspond pas à celui qui avait fait
l'objet de la demande .
La réponse négative du B.L.D.S.C., c'est-à-dire la non fourniture directe du
document au client à partir de ses fonds, est toujours codée, quelle que soit la
forme d'envoi de la demande . Le B.L.D.S.C. utilise une cinquantaine de réponses
codées (par exemple : O/O WL... = document en cours d'acquisition ; NOT = le
B.L.D.S.C. ne possède pas ce document et ne souhaite pas l'acquérir ; CRF/INF =
document non identifié) que le client décode à l'aide du Guide des réponses codées
: réponses codées internationales (sur support papier) ou du Intray Coded Replies
sur ARTTeL .
La réponse codée ne s'accompagne d'aucun commentaire ; elle est fonctionnelle
pour une entreprise du commerce ou de l'industrie commandant une photocopie de
périodique courant en anglais mais inexploitable pour une bibliothèque étrangère
demandant la fourniture d'un document ancien qu'elle n'a pas réussi à identifier
avec les outils bibliographiques dont elle dispose . La réponse codée ne lui apporte
aucune information complémentaire ni aucune orientation de recherche .
Bien que le service bibliographique soit, avec la fourniture de documents, l'une des
missions du B.L.D.S.C., la recherche bibliographique y demeure une activité
limitée aux demandes portant sur les comptes-rendus de conférences et à celles non
satisfaites sur les fonds B.L.D.S.C. et retransmises à des bibliothèques extérieures .
34
En cas de difficultés, le B.L.D.S.C. met à la disposition de ses clients un service
clientèle :
CUSTOMER SERVICES
BRITISH LIBRARY DOCUMENT SUPPLY CENTRE
BOSTON SPA
GB-WETHERBY
LS23 7BQ
ROYAUME-UNI
19 44 1937 546655
FAX 19 44 1937 546333
E-mail dsc-customer-service @bl.uk
DEMANDES PAR LIAISON AUTOMATISEE
Mis en service en 1981, le système Automated Request Transmission by
Telecommunications, ARTTel, permet aux clients du B.L.D.S.C. de transmettre
leurs demandes et d'en connaître le traitement par liaison de transmission de
données . C'est actuellement la version 2, ARTTeL 2,
qui est en service . Pour utiliser ARTTeL, le client doit disposer d'un terminal
équipé d'un logiciel de communication et d'un modem rapide pour relier
l'ordinateur et la ligne de téléphone à la vitesse choisie, et d'un mot de passe
attribué par le B.L.D.S.C.
Cette connexion peut se faire par Internet (http : // portico . bl . uk) ou par
l'intermédiaire d'un serveur .
C'est un système de commande rapide puisque la demande est traitée par Boston
Spa 15 minutes après avoir été émise, l'utilisateur disposant d'un délai de 15 mn
pour l'annuler (l'annulation n'est pas possible ensuite) .
En principe, le système ARTTeL est conçu pour les clients qui ont préparé à
l'avance leurs fichiers de commande selon un format type avant de les envoyer .
Sur option, le client peut être tenu informé des étapes successives du traitement de
sa demande par le biais de l'ARTTeL Replies Intray (intray= corbeille) Service :
les informations sont déposées rapidement, de manière codée (Accepted (demande
acceptée), Rejected (demande refusée), Processed (demande en cours de
traitement), Cancelled (enregistrement de l'annulation de la demande),etc.), dans la
Replies Intray, corbeille de correspondance-réponses du client, où elles peuvent
être visualisées pendant 7 jours, mais ne lui sont plus expédiées par courrier sous
forme de Request Status Reports, rapports du statut des demandes .
Le B.L.D.S.C. conseille de lire le contenu de la corbeille tous les jours et de la
vider tous les 4 jours . Si la corbeille n'a pas été vidée par le client au bout de 7
jours, le B.L.D.S.C. la vide automatiquement et lui envoie un Request Status report
par courrier . Si le client oublie régulièrement de vider sa corbeille, le B.L.D.S.C.
se réserve le droit d'annuler son option .
Une autre option, Alternative Document Delivery Adress, ADD Adress, permet au
client de recevoir un document à une autre adresse que celle générée par son code
client .
35
Le document fourni est envoyé par courrier ou, sur option, par télécopie car il ne
peut être déposé directement dans la corbeille correspondance-réponses du client
pour deux raisons :
--d'une part en raison de problèmes juridiques concernant la protection des droits
d'auteur des données transmises électroniquement : le B.L.D.S.C. a joué un rôle
déterminant dans C.I.T.E.D., Copyright In Transmitted Electronic Document
project, le groupe de réflexion qui, au sein des Communautés européennes, vient
de trouver une solution qui, à la fois, permet l'accès à l'information transmise par
les bases de données électroniques et fournit les mécanismes de contrôle de la
limitation de leur usage . Cette solution publiée en 1996 dans le CITED Final
Report (disponible au B.L.D.S.C. et aux Communautés européennes) permet de
résoudre les problèmes de protection des droits de copie de la totalité des données
(image et son compris) transmises par matériel digital et elle est en principe assez
flexible pour s'adapter à différents besoins d'utilisateurs et à différentes lois ;
--d'autre part pour des problèmes techniques : les outils actuellement à la
disposition du B.L.D.S.C. lui permettent de scannériser à volonté des données, de
les stocker facilement dans des mémoires, de les récupérer aisément quand elles lui
sont demandées et de les fournir en un nombre indéterminé de copies . Mais le
débit maximum - 9600 bauds - des ordinateurs dont il dispose ne lui permet pas de
transmettre électroniquement chaque jour des dizaines de milliers de pages
d'information .
L'assistance en ligne continue, avec messages à l'écran, rend l'utilisation du
système ARTTel simple et conviviale, la seule contrainte imposée par le
B.L.D.S.C. étant de laisser 4 lignes blanches entre chaque demande .
Les clients peuvent envoyer leurs demandes une par une ou groupées sans
limitation de nombre : une gestion auto-générée de la numérotation de leurs
demandes est proposée sur option aux clients qui en envoient un grand nombre .
En moyenne, le temps de traitement d'une demande transmise électroniquement, de
sa réception à l'envoi du document, est inférieur à 48 heures .
DEMANDES PAR COURRIER
Pour bénéficier du prêt d'un document du B.L.D.S.C., le client étranger doit utiliser
des formulaires pré-payés normalisés avec codes à barres, les International loan
request forms, achetés par carnets de 20 formulaires directement à Boston Spa ou
dans un centre du British Council . Moins de 20 % des clients étrangers (dont
moins de 3 % des clients français, principalement des bibliothèques) envoient leurs
demandes par courrier contre plus de 80 % par ARTTeL . Cette courbe ne cesse de
se creuser .
Les demandes envoyées par courrier doivent être adressées à :
B.L.D.S.C. REQUESTS
P.O. Box 100
GB-WETHERBY
West Yorkshire
36
LS23 7HE
ROYAUME-UNI
Un formulaire envoyé au Loan Service, le Service de Prêt du B.L.D.S.C.,
correspond au prêt d'un volume (unité matérielle) durant 4 semaines maximum :
une demande de prêt d'un ouvrage en 3 volumes doit donc comporter 3 formulaires
si le prêt est demandé pour 4 semaines et 6 formulaires s'il est demandé pour
8 semaines .
Le B.L.D.S.C. n'envoie pas le document demandé tant qu'il n'est pas en possession
du nombre de formulaires pré-payés requis . Il s'oblige à retourner la demande sous
4 semaines maximum, que la réponse soit positive (accompagnée de la
monographie) ou non . Dans le cas d'une recherche élargie, ce délai n'est pas
respecté, car la demande circule par courrier entre bibliothèques britanniques .
Les clients qui ont demandé un prêt par liaison automatisée ou par télécopie sont
avertis par le B.L.D.S.C. que leurs demandes ont été retransmises à des
bibliothèques extérieures mais pas les clients qui l'ont demandé par courrier .
Le document traité en Backup Search peut ne parvenir au client que plusieurs
mois après l'envoi de sa demande (dans le cas d'une recherche élargie, le
B.L.D.S.C. conseille au client qui n'a pas reçu le document demandé d'observer un
délai de 8 semaines avant d'envoyer un rappel), mais le code à barres dont chaque
demande est équipée permet à tout moment (lors d'une réclamation de l'emprunteur
par exemple) au Customer Services de savoir où elle se trouve .
Le formulaire de demande de prêt vendu par le B.L.D.S.C. comporte 3 volets : le
volet A est conservé par le demandeur qui envoie les volets B et C au B.L.D.S.C.
C'est le volet C qui sert de paiement : si c'est le B.L.D.S.C. qui prête l'ouvrage, il
conserve ce volet C ; si c'est une bibliothèque extérieure qui le prête, c'est elle qui
sera payée par le B.L.D.S.C. au moyen de ce volet C .
En cas de réponse négative, le volet C est retourné à l'organisme qui a émis la
demande et qui se le fait rembourser directement par le B.L.D.S.C. ou par un
centre du British Council, en France :
THE BRITISH COUNCIL FRANCE
THE BRITISH LIBRARY SERVICES
9-11, rue de Constantine
75007 PARIS
47 05 37 97
FAX 49 55 73 02
Les demandes de photocopies par courrier sont envoyées au Service Privilège de
Photocopie pour Bibliothèques au moyen de formulaires gratuits, les Photocopy
Service request forms, donnés par carnets de 20 formulaires, sur lesquels le
demandeur colle des coupons pré-payés, les International Photocopy Service
coupons, vendus par carnets de 20 coupons auto-collants .
Chaque demande doit être accompagnée du nombre de coupons correspondant au
nombre de pages de photocopies désirées (1 coupon = 10 pages de photocopies) .
37
Au cas où ce nombre est ignoré, la demande doit comporter 2 coupons minimum
pour être traitée . En cas de non fourniture des photocopies, les coupons sont
renvoyés au demandeur .
Le B.L.D.S.C. n'envoie pas les photocopies demandées tant qu'il n'est pas en
possession du nombre exact de coupons pré-payés requis .
DEMANDES PAR TELECOPIE (FAXLINE)
Les demandes émises par télécopie ne sont pas prioritaires .
En raison du débit de transmission des données par les télécopieurs actuels, le
B.L.D.S.C. limite à 10 par jour le nombre des demandes qu'un client peut envoyer
par télécopie .
La demande peut être faite sur papier libre ou sur un formulaire normalisé que le
client crée
lui-même : ne lui sont nécessaires que son code client et l'attribution d'un
Password, mot de passe . Comme c'est le cas pour les demandes de documents par
transmission de données, le demandeur doit simplement spécifier s'il désire un prêt
(Faxline Request Loan) ou la fourniture de photocopies (Faxline Request
Photocopy) .
Dans le service standard, Faxline, les photocopies demandées par télécopie
(au n° 19 44 1937 546550) sont expédiées par courrier (le délai de réception
moyen est de 4 jours), les réponses codées concernant les demandes de documents
que le B.L.D.S.C. ne peut fournir étant envoyées par courrier ou déposées dans la
corbeille de correspondance-réponses du système
ARTTeL . Sur option, le service Fax-back permet l'envoi des demandes et la
réception des documents par télécopie .
DEMANDES PAR TELEPHONE
Les demandes par téléphone ne cessant d'augmenter, le B.L.D.S.C. a mis 6 lignes à
la disposition de sa clientèle .
DEMANDES PAR TELEX
C'est un système d'envoi des demandes qui va vers l'extinction et qui ne concerne
plus qu'1 % des demandes .
COMPTES
Chaque client dispose au choix d'un compte B.L.D.S.C. (ou compte de dépôt) ou
d'un compte à facturation . Les clients qui envoient leurs demandes par
transmission automatisée ou par télécopie doivent posséder un compte de dépôt qui
est automatiquement débité d'une ou de plusieurs unités à chaque fourniture de
document . Ainsi, par exemple, le compte de dépôt d'un client du secteur public
est-il débité d'1 unité pour la fourniture d'un article de 10 pages de photocopies
38
demandé par télécopie, de 2,5 unités (soit la valeur du formulaire international de
demande de prêt) pour le prêt de 4 semaines d'une monographie demandée via
ARTTeL 2, etc.
Lorsque le client envoie ses demandes par courrier, c'est le prix global de l'achat du
carnet de 20 formulaires de demandes de prêt (2341,60 FF H.T.) ou de celui de 20
coupons pour photocopies (936,60 FF H.T.) qui fait l'objet du débit .
Chaque client reçoit régulièrement (chaque mois pour les utilisateurs d'ARTTeL)
un Relevé de compte, le Remittance advice, qui lui indique la position de son
compte : c'est à lui de penser à alimenter son compte par, au choix, un versement
en francs français effectué auprès du British Council France ou par un versement
en livres sterling effectué directement au B.L.D.S.C.
Chaque client du compte à facturation reçoit une facture sans escompte chaque fois
qu'il a utilisé plus de
10 unités de compte ou tous les 3 mois s'il en a utilisé moins de 10 .
Le non-paiement d'une facture ou le non réapprovisionnement d'un compte de
dépôt (le dépôt minimum est de 20 unités (936,60 FF H.T.) peuvent amener le
B.L.D.S.C. à suspendre ses services à un client .
TARIFS DES PUBLICATIONS DU B.L.D.S.C.
CATALOGUES
Alphanumeric Reports Publications Index (1996) : 264 FF H.T.
Books at Boston Spa (1995) : 1419 FF H.T.
British Reports Translations and Theses : 833 FF H.T.
Current British Journal (1992) : 669 FF H.T.
Current Oriental Serials : gratuit
Current Serials Received (1995) : 561 FF H.T.
Document Supply Center Newspaper Holdings :: gratuit
Directory of Acronyms (1996) : 255 FF H.T.
Directory of Libraries and Book Agents in the Former Soviet Union and
Eastern Europe : 268 FF H.T.
Index of Conference Proceedings Received (1995) : 638 FF H.T.
Index of Conference Proceedings Received 1964-1988 : 1196 FF H.T.
Journals in Translation (1991) : 491 FF H.T.
Keyword Index to Serial Titles (1995) : 1107 FF H.T.
POpular Song Index (1995) : 250 FF H.T.
United Kingdom Doctoral Thesis on theMiddle East and North Africa : gratuit
Russian Mathematical Surveys : 3051 FF H.T.
CD-ROMs
Boston Spa Books on CD-ROM : 2763 FF H.T
Boston Spa Conferences on CD-ROM : 2975 FF H.T.
Boston Spa Serials on CD-ROM : 2763 FF H.T.
Inside Conferences on CD-ROM : 4250 FF H.T.
Inside Information on CD-ROM : 5100 FF H.T.
39
Inside Science Plus on CD-ROM : 5100 FF H.T.
Inside Social Sciences and Humanities Plus on CD-ROM : 4250 FF H.T.
Le client qui désire utiliser un cédérom en réseau doit en demander l'autorisation
préalable au B.L.D.S.C. et acheter, en plus du cédérom, une licence annuelle
d'utilisation en réseau dont le prix
est :
--pour Boston Spa Books on CD-ROM, pour Boston Spa Conferences on CDROM et pour Boston Spa Serials on CD-ROM, 20 % du prix du cédérom +
T.V.A., quel que soit le nombre d'utilisateurs au sein du réseau ;
--pour Inside Conferences et pour Inside Information, 50 % du prix du cédérom
+ T.V.A. si le nombre d'utilisateurs au sein du réseau est de 2 à 12 et 100 % du prix
du cédérom + T.V.A. à partir de 13 utilisateurs .
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