Nos offres et FAQ

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Nos offres et FAQ
Nos offres et FAQ
Arctic Aurora offre une large gamme de voyages, conçus pour apporter liberté et confort, ainsi
que l’association d’un peu d’aventure et de découverte de la nature. Nous mettons l'effort sur
une production de voyage reflétant une exploration culturelle et naturelle authentique de l'île.
Chaque voyage est concu pour tous voyageurs, pour petits et grands groupes, ainsi que pour
les familles. Laissez-nous vous inviter en Islande et vous donnez le plaisir d’apprécier chaque
moment, allant du charme d’un refuge de montagne au logement de style local simple et
confortable. Laissez-nous vous guider lors de vos voyages au volant et choisir pour vous les
meilleurs endroits pour votre séjour.
Nous offrons également les services necessaires lors d’une brève visite, tel que les
réservations d'hôtel, les transferts, les excursions d’une journée, le service accueil et pour les
plus grands projets, les programmes d’incitation, les forfaits FIT (voyages individuels à
l’étranger) et les visites d’études ou conférences.
Confiez-nous l’organisation de vos voyages.Nous « accorderons tous nos violons » pour vous
faire une offre attrayante.
1/2
Nos offres et FAQ
FAQ
Services
endeux
Islande
et
informations
pratiques
LANGUE:
germaniques.
L'islandais
est
une
langue
nordique
appartenant
ààla
la
famille
des
langues
langue
et
deux
"ð"
comprennent
,suivi
"les
lettres
Ð",
originale
qui
particulières,
se
l'anglais
prononce
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On
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comme
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estime
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dans
(le
peu
"them".
comme
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norrois).
l’école.
de
changements
le
La
L'alphabet
"th"
plupart
par
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islandais
dans
rapport
Islandais
"thing"
comprend
à
la
parlent
et15h
le
AUX
DE
POSTE:
BURE
On
trouve
des
bureaux
de
poste
dans
les
principales
agglomérations
d'Islande.
À
poste
Reykjavík
du
centre
les
bureaux
ville
est
à
de
Pósthússtræti
poste
sont
ouverts
5.
18h
du
lundi
au
vendredi
de
09h
à
18h.
Le
bureau
de
TÉLÉPHONE:
Des
appels
automatiques
peuvent
être
effectués
dans
toute
l'Islande.
L'indicatif
des
00,
Reykjavík
une
communications
cabine.
de
téléphonique
ilmagasins
est
l'indicatif
difficile
internationales
du
de
de
pays
trouver
l'Islande
en
question
de
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automatiques
cabines
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et
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téléphoniques,
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avec
de
l'étranger
de
l'Europe
votre
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correspondant.
et
est
les
+354
de
Etats-Unis,
tourisme
+en
7une
chiffres.
Dans
se
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trouve
Pour
le
LES
TÉLÉPHONES
PORTABLES:
GSM:
Les
opérateurs
principaux
en
Islande
sont
:Iceland
Síminn
,Nova,
Vodafone
et
TAL.
à
200
proposent
tout
eux
habitants.
le
deux
pays.
des
la
On
quasi
Les
services
peut
totalité
louer
GSM/GPRS.
compagnies
des
du
pays,
téléphones
y"t"
Ces
vendent
compris
cartes
GSM
des
toutes
sont
chez
cartes
disponibles
les
Síminn,
agglomérations
téléphoniques
Ármúli
dans
27,
les
GSM
et
Reykjavík.
stations-service
villages
prépayées
de
Ils
plus
couvrent
et
dans
de
HEURES
D'OUVERTURE:
BUREAUX/MAGASINS/BANQUES:
août.
Les
heures
de
bureaux
sont
généralement
de
09h
à
17h
et
de
08
h
àanglais
16
h
juin,
juillet
ou
tous
opérations
16h
Les
le
jours.
samedi,
de
change
Les
selon
banques
sont
en
les
dehors
ouverts
magasins.
sont
ouvertes
des
de
09h
heures
Quelques
àreçoivent
du
d'ouverture,
lundi
du
supermarchés
lundi
au
vendredi
au
voir
vendredi
de
rubrique
restent
09h15
et
de
ouverts
«Change».
à
10h
16h.
àcela
jusqu'à
Pour
13h,
14h,
des
23h
HATS:
AC
produits.
magasins
en
Islande
sont
d'un
niveau
international
et
offrent
une
grande
variété
de
Les
céramique
de
produits
spécialités
faits
de
la
sont
main;
mer
les
d'excellente
la
lainages
verrerie
et
(chandails,
qualité.
les
bijoux
cardigans,
en
argent.
bonnets
L'Islande
et
offre
moufles),
aussi
les
objets
grande
en
variété
ACHATS
DÉTAXÉS
:L
remboursement
que
minimum
marchandises
scellés,
s’applique
5.000.Tous
guichet
es
touristes
les
acheteurs
de
présentés
d'achat
qu’aux
Landsbanki
les
étrangers
(à
autres
correspond
l'exception
est
chèques
étrangers
à
la
de
chèques
douane
Íslands
peuvent
5.000
de
à
des
quittent
une
détaxe
couronnes
dans
avant
de
obtenir
lainages)
réduction
détaxe
le
l’enregistrement.
dont
hall
pays
le
islandaises
peuvent
remboursement
doivent
la
de
au
pouvant
valeur
départ
plus
être
de
tard
atteindre
au
(TVA
A
emballées
remboursement
remboursés
2ème
l’aéroport
3
de
mois
incluse)
15%
étage
T.V.A.
après
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du
en
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après
Keflavík,
l'achat.
prix
espèces
locale.
des
dépasse
facture,
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Le
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directement
ISK
passé
ou
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les
ne
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à
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le
au
Remboursement
à
Reykjavík :
Ilcontrôle.
Centre
crédit
faire
preuve
jours,
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aussi
comme
le
Cash
d´avoir
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possible
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caution,
en
le
qui
effet
chèque
d´obtenir
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quitté
Adalstraeti
présenter
été
et
ensuite
le
le
payé
pays.
remboursement
2,
sera
au
le
101
Si
guichet
renvoyer
le
crédité.
Reykjavík.
chèque
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avant
au
(avec
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Il
de
faut
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quitter
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Centre
simplement
le
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à
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pays
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montrer
Refund »
au
arrive
guichet
de
une
pas
Keflavík
comme
de
avant
carte
« City
et
de
30
URGENCES:
112.
médicales):
Il
n’y
a
le
qu’un
112,
numéro
gratuit
et
de
ouvert
téléphone
24/24.
pour
toutes
les
urgences
(Police,
pompiers,
urgences
SANTÉ/
PHARMACIES/
ASSISTANCE
MÉDICALE:
Les
Islandais
jouissent
d'une
bonne
santé
grâce
à
l'air
pur
aux
excellents
produits
de
la
mer.
heures
a
recevoir
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journée
les
prendre
agglomérations
L'eau
de
centres
généralistes,
nombreux
est
ouvrables,
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rendez-vous
des
potable
faut
médicaux
patients
cependant
médecins
principales
officiellement
dans
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pour
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toute
à
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y
un
du
Reykjavík,
jusqu’à
aller.
l'Islande.
bref
pays
désignés,
Il
délai.
y
ont
21h,
a
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généralistes
Les
un
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Il
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y
Lágmúli
pharmacies,
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8
Reykjavík
centres
spécialistes,
ou
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avoir
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18h
un
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et
à
médico-sociaux
attendre
il
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pharmacie
dont
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bref
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nécessaire
sont
longtemps.
ferme
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à
Reykjavík
les
peuvent
ouvertes
pendant
à
villes
minuit.
de
Tous
où
aux
la
Il y
POLICE:
informations
seulement:
tél.:
+354-444-1000.
Commissariat
de
police
de
Reykjavík,
pour
cas
d'urgence,
appelez
le
112
(24h
sur
24).
En
INFORMATIONS
EN
ANGLAIS
:Tous
programme
les
matins
d'informations
du
lundi
au
en
vendredi,
langue
anglaise
à
7
h
31
sur
la
radio
FM
93,5
nationale
et
FM
islandaise
92,4.
diffuse
un
court
informations
sont
enregistrées
sur
répondeur
automatique
consultable
au
354-5153690.
CHANGE:
L'unité
monétaire
islandaise
est
la
couronne
«króna».
Les
2000
général
pièces
kr.
ouvertes
et
5000
existantes
kr.
du
Toutes
lundi
sont:
au
les
100
vendredi
banques
kr.,
50
de
kr.,
islandaises
09h15
10
kr.,
à
5
16h.
kr.
ont
et
un
1
kr.
bureau
Les
billets
de
change
sont:
et
500
sont
kr.,
en
1000
kr.,
Le
taux
de
change
est
très
variable :
1
EUR =
environ
155
isk.
Peut
varier
entre
140
et
165
isk.
CHEQUES
DE
VOYAGE,
CARTES
DE
DÉBIT
ET
DE
CRÉDIT:
Sont
largement
acceptés
en
Islande.
EUROPAY/MASTERCARD
et
VISA.
Les
cartes
de
crédit
les
plus
courantes
sont
POURBOIRES:
service
et
la
TVA
sont
compris
dans
les
prix
en
Islande.
Le
LAVERIE/BLANCHISSERIE:
La
plupart
des
hôtels
du
pays
offrent
un
de
blanchissage
et
de
pressing.
Pour
de
plus
amples
informations,
contactez
les
centres
d'information
touristique.
ÉLECTRICITÉ:
Le
courant
en
Islande
est
de
220
V,
50
HZ
AC.
EAU:
L’eau
est
potable
et
très
bonne
dans
toute
l’Islande.
Dans
mais
beaucoup
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c’est
certaines
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température
plus
tout
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chaude
habitations
fait
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Attention
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l’on
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plupart
sert
aux
de
brûlures,
des
dans
géothermie,
pays, les
car
maisons
c’est
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pourquoi
l’eau
chaude
et
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chaude
la
piscine.
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sort
faut
souvent
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sentir
les
du
enfants
le
robinet
souffre,
àde
VÊTEMENTS
/en
MÉTÉO:
Pour
la
météo
anglais,
appelez
le
902-0600,
44.
E-mail:
www.vedur.is/english
.,[email protected]
cardigan),
chaussures
gants
que
également
s’attendre
islandais
Pour
le
peuvent
un
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voyage
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Islande
températures
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ainsi
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5°.
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un
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Pendant
jamais
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c'est-à-dire
complètement
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si
le
les
temps
l'île
nuits
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dans
n'est
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Grimsey,
le
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pas
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toute
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Illa
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l'Islande.
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Au
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pour
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juin,
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ne
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minuit,
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Rappelez-vous
un
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cependant
que
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qu'à
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emportez
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type
les
touristes
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toujours
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été
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Grâce
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au
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à
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en
changements
hiver.
l'Islande
Cependant,
brusques.
jouit
d'un
le
temps
climat
est
doux,
changeant
tempéré,
et
2005
Températures
moyennes
en
degrés
celsius):
Reykjavík
Akureyri
Janv.
-0,2
-0,6
Fév.
1,5
0,8
Mars
3,7
2,5
Avril
4,2
2,9
Mai
5,7
4,4
Juin
10,5
9,5
Juillet
11,8
11,9
Août
10,5
9,5
Sept.
6,3
4,7
Oct.
3,0
1,0
Nov.
1,6
-0,3
Average:
Déc.
5,1
2,3
3,9
0,7
Lever/coucher
du soleil:
Reykjavík
Ísafjörður
Akureyri
1
er
janv.
11:19
12:02
11:32
15:44
15:11
15:00
1
er
fév.
10:09
10:30
10:06
17:15
17:03
16:46
1
er
mars
08:36
08:47
08:25
18:45
18:46
18:26
1 er
er mai
avril
06:47
06:48
06:28
20:18
20:27
20:06
1
05:01
04:50
04:34
21:51
22:12
21:48
1
er
juin
03:23
02.43
02:35
23:30
00:22*
23:49
1
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juillet
03:04
-----------01:55
23:57
00:33*
1
er
août
04:33
04:15
04:00
22:33
23:00
22:35
1
er
sept.
06:08
06:06
05:47
20:45
20:57
20:36
1
er
oct.
07:35
07:42
07:21
18:58
19:01
18:42
1
er
nov.
09:09
09:26
09:04
17:12
17:05
16:47
1
er
déc.
10:44
11:19
10:52
15:49
15:23
15:10
HEURE
LOCALE:
pas
d'heure
d'été.
L’Islande
est à l'heure
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(GMT) :toute
l'année
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HORAIRE
heures
- 1 heure
en et
hiver,
-2
To
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tour,
click here
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2/2