CRM Opérationnel : conception des e-mails

Poste de travail NICE
CRM Opérationnel : conception des e-mails
Réf. 3592
Optimiser l'utilisation du canal e-mail
2017
Objectifs
A l'issue de cette formation, les participants seront capables :
 de configurer les gabarits HTML selon les spécificités UNICA
 de gérer les éléments de contenus hébergés sur les serveurs d'IBM
 de créer un email personnalisé et une page d'arrivée liée
 de tester la conception et la délivrabilité des communications emails
Public
Webmasters
Dans le cadre de NICE V2, le projet CRM
Opérationnel avec la solution UNICA fournit un
nouvel outil de conception des e-mail.
Niveaux
Expertise
Programme
Pré-requis
Préalablement à cette
formation, les participants
connaîtront le principe de
conception des e-mails sur
l'outil existant en Caisse
régionale. Ils devront
également avoir suivi à
minima les modules UNICA
relatifs à leur métier
Durée
1 jour(s)
Descriptif
L'emailing 2.0 au Crédit Agricole en 4 étapes
- Du gabarit HTML à la console mailing
Règles de conception des gabarits HTML
- Instructions générales pour la création des gabarits
emails
- Instructions pour insérer du contenu dans une zone de
dépôt
- Instructions pour insérer du contenu par référencement
Gérer les éléments de contenus hébergés sur les
serveurs d'IBM
-
Présentation de la bibliothèque de contenu
Contenu et éléments de contenu
Créer des éléments de contenu
Télécharger un fichier ZIP contenant plusieurs fichiers de
contenu
Créer un email personnalisé et une page d'arrivée liée
- Présentation de la bibliothèque des communications
- Créer une communication email
- Intégrer les éléments de contenus nécessaires à la
création des communications
- Configurer l'entête de la communication email
- Enregistrer et publier les communications
Enregistrer et publier les communications
- Tester en mode prévisualisation
- Tester la délivrabilité des communications
Publier la communication email et les pages d'arrivées
liées
La formation présentielle s'appuie sur une alternance entre
présentation théorique et exercices de simulation.
Date de mise à jour : 23/11/2016
Référent d'offre
Intervenants
Lucie MENARD
Tél. : 01 49 53 34 19
[email protected]
Anne-Marie THOMAS
Pôle Métier Marketing, Expert CRM opérationnel
Remi BOSSAERT
Pôle Métier Marketing, Expert CRM opérationnel
Secrétariat et inscriptions
Centre de Services
Tél. : 01 49 53 41 23
[email protected]
IFCAM – 48, rue La Boétie 75008 Paris – http://www.ca-ifcam.fr