Ouverture du nouveau centre de formation de Rungis

Décembre 2004
DE DIETRICH ACCENTUE SA POLITIQUE "SERVICE"
AVEC L'OUVERTURE D'UN NOUVEAU CENTRE DE FORMATION A RUNGIS (94)
Pour DE DIETRICH, la formation représente, depuis toujours, un enjeu prioritaire
à développer. C'est pourquoi, DE DIETRICH, marque généraliste du chauffage,
vient d'inaugurer son nouveau centre de formation de Rungis (94).
Venant compléter un dispositif comprenant 11 centres en Europe dont
6 centres de formation régionaux en France (Aix en Provence, Lille, Lyon,
Toulouse, Villeneuve D'Ascq) et un centre de formation international
(Reichshoffen), Rungis est l'occasion pour la marque :
-
de mettre à la disposition des professionnels une véritable plateforme d'échanges, d'informations et de rencontres, en regroupant, sur un
même site, un centre de formation, une Direction Régionale, un Service
Technique et un Service Après-Vente.
-
de poursuivre sa politique de proximité en proposant des stages
particulièrement adaptés aux attentes des professionnels de la région
Île de France,
-
d'affirmer son savoir-faire sur le territoire national en matière de
formation.
Innover, soutenir et former, tels sont, aujourd'hui, les engagements pris par la
marque pour accompagner les professionnels sur un marché en constante
évolution.
RUNGIS : UNE PLATE-FORME D'ECHANGES AU SERVICE DES PROFESSIONNELS
Basé en région parisienne, ce nouveau centre se caractérise par une
implantation géographique stratégique. Situé à proximité des grands axes
routiers (A6, A10, A86), à 5 minutes d'Orly et 10 minutes de la Porte
d'Orléans, il offre un accès rapide et pratique aux professionnels qui viennent
en stage.
Lieu d'accueil et d'échanges, de conseils et de formation totalement dédié aux
professionnels du chauffage, ce nouveau centre est un des éléments d'une
plate-forme regroupant sur un même site :
- la Direction Régionale des ventes Ile de France, qui accompagne les
distributeurs et les chauffagistes des régions Ile de France et Normandie,
- l'Assistance Technique Régionale pour répondre aux demandes
spécifiques des professionnels,
- le Service Après-Vente Ile de France avec Serv'élite, pour assister le
réseau de professionnels dans les prestations de service après-vente (mise
en route de la chaudière, maintenance…).
Cette nouvelle structure a pour objectif d'apporter une réponse rapide, dans
un contexte de plus en plus exigeant, afin de garantir un suivi
opérationnel de qualité et de proximité.
Une équipe de 6 personnes, dont 2 dédiées exclusivement à la formation,
travaille en permanence au centre de Rungis. L'équipe comprend également
11 commerciaux et 14 techniciens régulièrement sur le terrain.
RUNGIS : UN CENTRE DE FORMATION ADAPTE AUX ATTENTES DE LA REGION
Spécialisé dans la formation technique et reconnu comme organisme de formation
continu avec un formateur permanent présent pour encadrer les stagiaires, le centre
de Rungis dispose d'une superficie de 250 m² se répartissant en :
-
une salle de cours théorique de 60 m² entièrement équipée (vidéo
projecteur, tableau interactif…),
un espace comprenant différents simulateurs (régulation, hydraulique et
installation solaire),
une salle de cours pratiques avec 24 chaudières en fonctionnement dont :
o 4 îlots domestiques (chaudières à brûleur soufflé, chaudières gaz au
sol, chaudières City, et chaudières à condensation sol et murales),
o 2 îlots moyenne et forte puissance (chaudières à brûleur soufflé et
chaudières gaz au sol atmosphérique et à condensation),
o 1 installation solaire avec Dietrisol Trio et capteurs solaires en
fonctionnement.
Les stagiaires disposent ainsi d'un lieu leur permettant de passer très
rapidement de la théorie à la pratique.
RUNGIS : UNE FORMATION ADAPTEE A LA REGION PARISIENNE
Afin de garantir une formation efficace et concrète, le nouveau centre de
Formation de Rungis propose des stages ciblés et de courte durée aux
professionnels du chauffage afin de répondre à leurs préoccupations
quotidiennes.
Par ailleurs, destiné à répondre aux besoins spécifiques du marché francilien,
le Centre de Formation de Rungis se démarque par ses formations plus
spécifiques sur des installations complètes de chauffage avec des chaudières
de moyenne et forte puissance installées.
Au total, 9 thèmes de stages, sont proposés : mise en service et maintenance
de chaudières gaz ou fioul de petite ou de moyenne puissance,
programmation et mise en œuvre de régulation, mise en œuvre de l'électricité
appliqué au chauffage par eau chaude…
Enfin, outre les formations classiques identiques aux autres centres régionaux,
le Centre de Rungis proposera, dès le 1er semestre 2005, des stages sur la
condensation pour moyenne et forte puissance, ainsi qu'un stage Diemasoft,
(offre globale de logiciels et d'outils de calcul), entièrement dédié aux
prescripteurs, à partir du 2ème semestre 2005.
Aujourd'hui, 110 stages sont programmés sur l'année 2005, représentant plus
de 1 200 stagiaires formés.
DE DIETRICH : 25 ANS DE FORMATION AU SERVICE DES PROFESSIONNELS
En 1981, DE DIETRICH ouvrait l'Hexagone à Niederbronn, son premier centre
de formation. Aujourd'hui, l'activité formation DE DIETRICH s'appuie sur un
réseau de 11 centres, tous répartis sur l'Europe : 7 centres en France (Aix-enprovence, Lille, Lyon, Rungis, Reichshoffen, Thann, Toulouse), un en Belgique
(Leuven), un en Autriche (Schwechat), un en Pologne (Wroclaw) et un en
Allemagne (Emsdatten).
Chaque année, plus de 10 000 stagiaires sont formés, dont 70% en France.
Ces stages s'articulent autour de différents types de session :
• des stages de courte durée (1 journée). S'adressant aux installateurs et
techniciens du chauffage qui désirent réactualiser leurs connaissances et
se former aux dernières innovations technologiques des produits de la
marque, ces stages abordent différentes problématiques telles que : le
réglage et la maintenance des chaudières fioul, des chaudières murales
gaz, des brûleurs... Ces stages sont délivrés dans les centres de formation
régionaux.
• des stages approfondis (3 jours). Destinés à répondre précisément aux
besoins spécifiques de chaque catégorie professionnelle, ces stages
s'adressent aux installateurs, distributeurs, technico-commerciaux,
personnel du service après-vente, de la maintenance et aux techniciens.
Dispensés au Centre International de Reichshoffen (67), ils sont axés sur
les connaissances commerciales et techniques : réglage et maintenance
des chaudières, attentes du marché, techniques de vente… Pour une
formation complète de qualité, ces stages associent cours théoriques et
exercices pratiques sur du matériel en fonctionnement.
Plus de 45 stages différents sont proposés, permettant ainsi de répondre
aux différentes attentes des professionnels. Ces derniers recherchent, dans
plus de 90% des cas, à se familiariser avec les dernières technologies du
marché par la mise en oeuvre de produits et de systèmes complets de
chauffage (chaudière, hydraulique, ECS, régulation…). Aujourd'hui, les
formations Solaire et Condensation sont les plus demandées.
Ces stages s'adressent à l'ensemble des professionnels du chauffage. Après
étude, la répartition des stagiaires s'effectue de la façon suivante :
- 70% sont des installateurs (artisans, PME..),
- 20% des distributeurs.
Les 10% restant se répartissant entre BET, société d'exploitation, société de
Service Après-Vente et assistantes d'installateurs.
Plébiscités par les professionnels du chauffage, avec une note de 18 sur 20
selon une grille de satisfaction ISO, les stages DE DIETRICH se démarquent par
le haut niveau de prestation proposée :
- une dimension internationale permettant de bénéficier de l'expérience
des marchés étrangers (Allemagne, Pays-Bas) sur le marché français,
- des formateurs issus du génie climatique et disposant d'une excellente
connaissance technique du marché,
- une offre large et complète couvrant l'ensemble des problématiques
terrain,
- un accès à la pratique sur des matériels de pointe et sur des systèmes
complets de chauffage en fonctionnement,
- des simulateurs de régulation, de solaire et d'hydraulique pour se former
en situation réelle sur une technique précise,
- des outils pédagogiques performants, mis à la disposition des stagiaires
pour les aider à acquérir une meilleure connaissance technique (vidéo,
cahiers d'exercices, mémo sur le chauffage…).
Aujourd'hui, plus de 50% des stagiaires formés reviennent participer à
une autre session de formation.
DE DIETRICH THERMIQUE
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