Comment organiser un cours de langue réussi - Lerian-Nti

Comment organiser un cours de langue réussi ?
Vos collaborateurs disposent-ils des connaissances linguistiques adéquates pour remplir leurs
fonctions avec efficacité ? Ces connaissances leur permettent-elles de soutenir vos valeurs, comme le
professionnalisme, l'orientation client et résultats, la collaboration, l'engagement... vis-à-vis de vos
clients internes et externes et vos fournisseurs ?
Offrir des cours de langues à vos employés assure leur épanouissement et incitera de nouveaux
collaborateurs à se joindre à votre entreprise. Toutefois, organiser des formations peut s'apparenter à
une véritable gageure. Cette page vous propose quelques conseils pour organiser et suivre
efficacement une formation linguistique réussie.
1. Comment préparer une formation linguistique réussie ?
A. Définir les points de départ
Plus les objectifs de la formation seront clairs, plus les chances de
réussite seront élevées.
Posez les bonnes questions préliminaires quand vous organisez une
formation. Parlez-en à différentes personnes (la direction, le chef de
service, les participants...). Vous obtiendrez ainsi un bon aperçu des
besoins, des attentes et des objectifs.
QUEL EST LE GROUPE CIBLE ?
 À qui la formation s'adresse-t-elle ?
 Pour quels postes ?
QUEL EST LE BUT DE LA FORMATION ?
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Dans quelles situations les participants utilisent-ils la langue cible ?
Avec quelle aisance les participants devront-ils communiquer dans la langue cible ?
Et de quelle manière (à l'oral et/ou à l'écrit) ?
Quel est le résultat escompté de la formation ?
QUELLES SONT LES MODALITÉS PRATIQUES ?
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Quand et où organiser la formation ?
Les objectifs doivent-ils rapidement être atteints ?
Sur quelle période organiser la formation ?
S'agit-il d'un trajet de formation en plusieurs phases ?
Quel est le budget alloué par candidat et/ou par service ?
POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS OU DES CONSEILS, ADRESSEZ-VOUS À VOTRE
COORDINATEUR.
Lerian-Nti Languages / +32 2 217 37 47 / [email protected] / www.lerian-nti.be
B. Répartition en groupes
Peut-on rassembler tout le monde en un seul groupe ou les niveaux sont-ils trop différents ? Pour
répondre à cette question, un test du niveau des participants s'impose. À cette fin, une référence
générale agréée est la norme européenne CECR (ou cadre européen commun de référence) et son
équivalent numérique : ALTE.
LA NORME EUROPÉENNE
CECR (Cadre européen
commun de référence)
A1
A2
B1
B2
C1
C2
ALTE (Association of Language
Testers in Europe)
0
0,5
1
2
3
4
5
Brève description
Débutant
Faux débutant
Intermédiaire faible
Intermédiaire moyen
Intermédiaire élevé
Avancé
Avancé supérieur
Le niveau linguistique des candidats peut être testé grâce à un test en ligne et un examen oral. Les
besoins individuels des participants peuvent également être analysés en ligne ou par le biais d'une
conversation (téléphonique ou en face à face).
Sur la base des résultats de ces tests de niveau et de l'analyse des besoins, le coordinateur vous
soumet une proposition avec les éléments suivants :
 le trajet de formation, nécessaire pour atteindre le résultat souhaité
 l'intensité de la formation (intensive ou répartie sur une plus longue période)
 la formule (face à face, blended, à distance, par téléphone, en ligne...), en groupe ou
cours particuliers
C. Planification et coordination
Établir le calendrier de la formation, réserver les salles, inviter les participants, choisir le
formateur... Tous ces aspects seront pris en charge par votre account manager.
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2. La formation en soi
A. La formule
En fonction des niveaux, des besoins, des participants, de la culture
d'entreprise et d'autres facteurs, les formations peuvent être
organisées selon différentes formules et modalités d'apprentissage,
comme les formations en face à face, blended, à distance, par
téléphone, en ligne...
B. Création d'un programme
Chaque formation linguistique repose sur un programme pédagogique. Ce programme est établi à
l'issue de la première leçon par le formateur, et ce, en concertation avec les participants et en
fonction des tests de niveau, de l'analyse des besoins et des objectifs de la formation.
Le programme pédagogique (dans lequel les compétences linguistiques sont énumérées et le
matériel didactique précisé) apporte une structure aux participants pour cette formation sur
mesure.
C. Satisfaction
Il est important qu'une enquête de satisfaction des participants soit menée après quelques leçons.
La formation répond-elle à vos attentes et le niveau du groupe n'est-il pas trop élevé ou trop bas ?
La formation peut alors être rectifiée à temps et les participants peuvent encore changer de
groupe le cas échéant.
D. Évaluation continue
Les formateurs évaluent régulièrement les élèves afin de surveiller leur progression.
E. Gestion des présences
Les formateurs tiennent à jour les présences. Le rapport peut être effectué soit en ligne soit sur
papier. Les formateurs et les coordinateurs surveillent ensemble la présence des élèves.
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3. Évaluation et poursuite du processus d'apprentissage
A. Évaluation
ÉVALUATION FINALE
L'évaluation finale décrit la progression individuelle de chaque participant.
Un résultat final (selon la norme européenne) est donné à titre de
comparaison avec le score initial, sur plusieurs aspects linguistiques
(expression orale, compréhension, prononciation...). En outre, le
formateur donne son avis sur la suite de l'apprentissage.
SATISFACTION
La satisfaction des participants est évaluée sur plusieurs aspects de la formation (organisation,
contenu, formateur, matériel didactique, locaux, accueil).
B. La pratique est la meilleure évaluation

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Les collaborateurs effectuent-ils mieux leurs tâches ?
Ont-ils davantage confiance en eux ?
Y a-t-il moins de malentendus ?
La collaboration entre les collègues est-elle plus fluide ?
C. Poursuite de l'apprentissage
Il est important d'inciter les participants à pratiquer régulièrement la langue cible une fois la
formation terminée, et ce afin d'entretenir leurs connaissances. À cet effet, l'e-learning constitue
un complément idéal.
Si les participants de votre organisation n'ont pas beaucoup d'occasions de s'exercer, il est
notamment possible d'organiser des tables de conversations. Il s'agit de prévoir chaque semaine
des moments réservés aux exercices sur un thème précis de votre organisation. Ces tables de
conversation ne doivent pas durer longtemps
(ex : 1h30 par semaine). Elles peuvent aussi avoir lieu en ligne (par petits groupes) et sont la
formule adéquate pour continuer à pratiquer et entretenir la langue.
N'HÉSITEZ PAS À CONTACTER VOTRE COORDINATEUR POUR DES CONSEILS PLUS
PERSONNALISÉS.
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