La formation en TIC et les Assurances

15/05/2007
BM
MGI INTERNATION
NAL
La formation en TIC et les
Assurances
Mai 2007
Communication présentée
par M. Taoufik BATEL
[email protected]
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Qui est la société Business Management
& Global Internet International ?
Entreprise créée en : 1999
de
d capital
it l en cours : 15 millions
illi
d
de DA
ƒ Effectif : 25 personnes
ƒ Constitution : Equipe mixte ingénieurs (BMGI International,
consultants) agréés Microsoft, Cisco, Linux et Oracle
ƒ Société agréée par l’ARPT pour la fourniture de services Internet
ƒ Siège social : 9, Boulevard Colonel Amirouche (400 m2)
ƒ BMGI Center (Centre de Formation agréé, situé à la Villa 88, Krim
Belkacem - Télemly.
Télemly Alger (500 m2)
ƒ Portefeuille clients : + 2 000
ƒ
ƒ Augmentation
A
t ti
Marques protégées de BMGI International :
BMGI International, Business dz, Turbosolutions, Formation NTIC,
Algeria Tenders, PIXA Studio, NETSATS, etc.
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NOS PARTENAIRES
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Partenaires nationaux :
• Algérie Télécoms Services
• Microsoft Algérie
• EEPAD (noms de domaines)
• WTCA
• BASTP
• Cabinet « Gestion & Conseils »
• TESLIM Express
• Rym Sahara
• 24 Heures Chrono
• BAOSEM
Partenaires Internationaux :
• France: Achats Publics, NEOSURF, RSA Conseils, Singulier
• Hong Kong Chine : Onlinenic
• Suisse : Klick and Pay
• USA : Hostforweb, Hostgator, Fluidhosting, Rapidsite
• Tunisie: TASSWICK, CBG Conseil
• Irlande : ASTEC Global Consultancy Ltd
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Portefeuille clients Assurances et
Banques
Assurances et Banques :
CNMA, l’Algérienne des Assurances
(2A), CAAT, CAGEX, CNR, FGAR,
SOFINANCE, Cash Assurances,
Banque d’Algérie, Banque Al Baraka,
Crédit Populaire d’Algérie, Banque
Algérienne de Développement,
Banque Nationale d’Algérie
d Algérie, CNEP
Banque, Banque Extérieure d’Algérie,
FINALEP, SGBV Spa (la Bourse), etc.
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1 DAS : Plate-formes
Pl t f
matérielles
té i ll ett logicielles
l i i ll
Fourniture de matériels pour compte
Fourniture de logiciels et de licences (Microsoft, Linux) et
antivirus
• Déploiement de réseaux informatiques (filaires et sans fil)
ainsi que leurs sécurisations
• Interconnexion des réseaux et des sites distants par des
antennes outdoors ou par VSAT
(Utile pour la mise en place de Systèmee de télécompensation
des banques, consolidation des comptes, etc.)
• Contrats de maintenance
•
•
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Quelles sont les activités stratégiques de
BMGI International ?
http://www.netsats.com
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2 DAS :
Gestion des
contenus
- Conception et
hébergement de
sites Web
- Conception
p
des
Intranet et
d’applications
pour le travail
collaboratif
(Webproject)
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3 DAS : Veille d’information
économique
- Tous les appels
d’offres numérisés sur
le site business dz
pour assurer les
nouveaux projets
- Les avis d’attribution
des marchés sont un
excellent outil pour
démarcher les clients
ayant obtenus les
marchés.
http://www.business-dz.com
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http://www.formation-ntic.com
4 DAS : Assistance et
soutien
ti technique
t h i
des
d
personnels
Ce sont des ateliers
qualifiants ( Formationsactions, perfectionnement)
destinées au personnel
dans les domaines de
réalisation d’applications
Internet/Intranet, de
déploiement
de systèmes et de solutions,
d’administration,
d’optimisation et de sécurité
des réseaux.
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Définition des TIC
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New Information Technologies ou IT
ƒ
Cette appellation est apparue avec le
développement des réseaux de communication
et tout ce qui tourne autour d'Internet, de
l’électronique et d ’autres technologies
(informatique, satellites de communication, fibre
optique, vidéo, etc.) à la création, au stockage, à
la sélection, à la transformation, à la distribution
de toutes sortes d’informations et de leur
restitution.
Les TIC et les Assurances
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Identification des problèmes
Les sociétés d’assurance adoptent durant les années 90 une stratégie rompant
avec les modèles économiques traditionnels du secteur de l'assurance
l assurance.
Ils ont identifié ce qui déplaisait le plus à leurs clients : retards, complexité des
démarches administratives pour obtenir un contrat ou déclarer un sinistre et les
prix élevés.
Solution proposée
Le projet mis en place permettait au personnel, assisté par l'informatique,
d'accéder aux contrats et de traiter les sinistres dans les quelques minutes
suivant l'appel du client. Ainsi, il y a eu comme répercussion sur les clients
d’importantes réductions de coûts du fait de la réduction des frais de gestion.
Dans la mise en place des nouvelles technologies : la première étape
consiste en l’analyse des retards, la complexité pour obtenir un contrat ou
déclarer un sinistre, information du client en cas de remboursement.
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Les TIC et les Assurances
D
Deuxième
iè
ét
étape :
Analyse de ce que peuvent apporter les nouvelles technologies : une
innovation majeure sur les coûts unitaires, la réduction du temps de
mise sur le marché ou la différenciation par de nouveaux services qui,
bien gérés, pourraient faire progresser sensiblement la société dans
la réalisation de sa stratégie.
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Pourquoi nous proposons aux
assurances des formations TIC ?
•Nécessité
de consolider les informations
Suivi de la clientèle et envois des e
e-mails
mails d’alerte
d alerte aux abonnés pour
les renouvellements
• Administration des comptes clients par les assurés
• Évolution des technologies
• Besoin de connaître les feedbacks des clients pour ajuster les offres
• Sondage de la clientèle et des prospects
• Mettre des devis en ligne pour ne pas laisser saturer les structures
commerciales
• Téléchargement des formulaires sur Internet afin de réaliser des
économies de papier et d’impression
• Continuité de fonctionnement et de maintenance des réseaux
• Démarchage des prospects à moindre coût
•
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Assistance et soutien Technique
Les prestations fournies obéissent aux besoins réels des utilisateurs
qui bénéficient de nos services professionnels tout au long des
projets, avec un apport permanent de nos services de consultance,
d'intégration et de support technique.
A - Assistance Technique en Administration
Réseaux
Windows 2003 Server, de l’Installation à l’Administration
Linux, de l’Installation à l’Administration
ƒ Projet de protection des ressources de l’entreprise avec Microsoft
ISA Server 2004
ƒ Les nouvelles technologies d’optimisation des réseaux de
communication d’entreprise (Intranet sous Windows 2003)
ƒ Le Routage dans les réseaux informatiques
ƒ Interconnexion des réseaux des entreprises
ƒ
ƒ
B - Assistance Technique en Programmation
Réalisation d'un projet de gestion de base de données réseau
consultable à distance
ƒ Utilisation des outils de programmation pour la réalisation d’un site
Web dynamique Internet/Intranet avec intégration de services, de
commandes et de facturation online (Module 2)
ƒ Administration d'une Base de Données Microsoft SQL Server 2000
et transact SQL
ƒ Développement et Déploiement logiciels avec Java (Module 1)
ƒ Réalisation d'une application Windows avec base de données
Visual Basic 6.0
ƒ
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C - Assistance Technique en Conception Sites Web
& CD Rom (multimédia)
T h i
Techniques
d
de conception,
ti
d’
d’actualisation
t li ti ett d
de gestion
ti d
des sites
it
Web (Arabe - Français)
ƒ Administration du Site Web de l’Entreprise (Webmaster)
ƒ Projet de mise en place du site Web de l’entreprise (Webdesigner)
ƒ Conception d’un site Web interactif avec FLASH
ƒ Réalisation d’un CD Rom de présentation d’entreprise avec FLASH
ƒ
D - Assistance Technique Internet-Intranet
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ƒ Introduction Internet et Intranet d’Entreprise
QUESTIONS
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REPONSES
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