Enseignement secondaire technique Régime de la formation de

Date: 21.07.2016
Enseignement secondaire technique
Régime de la formation de technicien
T0IF
ANGTE1
Anglais technique 1
Division informatique
Section informatique - Technicien en informatique
Nombre de leçons: 2
Semestre: 1
Langue véhiculaire: français
Fiche d'évaluation
Module 1.2. - Anglais technique 1 (ANGTE1)
Formation
Code:
IF
Division:
Division informatique
Section / Métier / Profession:
Section informatique - Technicien en informatique
Type:
CCP
DAP X DT
Année scolaire: 2016/2017
Unité capitalisable / Module
Titre de l'unité capitalisable:
Enseignement général spécifique - Enseignement général spécifique 1
Titre du module:
Anglais technique 1
Module complémentaire
Nom du module:
T-IF-ENGS1-CO-02
Numéro du module:
Code du module:
ANGTE1
Durée exprimée en:
- leçons hebdomadaires:
- leçons de rattrapage:
2
Semestre (1 - 8):
1
Période (1 ou 2):
Nombre de semaines:
Lieu d'apprentissage:
2
18
Ecole
1
Type de formateur proposé:
Professeur de langues
Mode d'évaluation (choix multiple):
Remarques concernant le(s) mode(s) d'évaluation:
X Epreuve écrite
Exposé
Entretien professionnel
Simulation d'entretien
Mise à l'essai
Commande
Portfolio
X Evaluation continue
des compétences
21.07.2016
DT - IF
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Grille d'évaluation :
Type
Cat
O
ME1
S
S
Compétences
Indicateurs
Socles
L'élève comprend l'anglais
professionnel écrit sous une
forme simplifiée de manière
conséquente.
- L'élève est capable de rechercher
des informations à partir de termes
clés en anglais.
- L'élève est capable de reproduire
le contenu d'un texte en résumé
dans l'une des langues officielles du
pays.
- L'élève est capable de comprendre
la syntaxe ainsi que des
conjonctions fréquentes dans des
textes techniques.
- L'élève a reproduit le sens des
informations et des termes de textes
techniques d'ordre général dans
l'une des langues officielles du pays.
(Niveau pré-intermédiaire A2-B1)
ME2
L'élève est capable de désigner
des termes à partir de définitions.
- L'élève est capable de rechercher,
d'interpréter et de documenter des
expressions qui lui sont inconnues.
- L'élève est capable de reconnaître
des termes ainsi que des
expressions qui lui sont familières.
- L'élève est capable d'identifier des
termes et des expressions
techniques.
- L'élève a au moins reconnu la
moitié de tous les termes et de
toutes expressions étudiés en cours.
ME3
L'élève comprend l'anglais
professionnel oral sous une forme
simplifiée de manière
conséquente.
- L'élève est capable d'interpréter
des termes et des expressions qui lui
sont inconnus dans un contexte.
- L'élève est capable de comprendre
et de suivre des instructions claires.
- L'élève a reproduit le sens des
informations et des termes de
phrases orales dans l'une des
langues officielles du pays. (Niveau
pré-intermédiaire A2-B1)
Nb compétences sélectives à évaluer : 2
Type Obligatoire ou Sélective
Cat Compétence métier ou sociale et personnelle
ME Compétence métier
21.07.2016
SCP Compétence sociale et personnelle
MEx Compétence métier n° x du descriptif du module
SCPx Compétence sociale et personnelle n° x du descriptif du module
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Evaluierungsaufgabe:
READING COMPREHENSION: Help Desk Job Descriptions
Help desk jobs depend on the type of firm, overall functioning of the system and requirements from specific help desk
jobs.
Computer Help Desk Jobs:
The computer help desk professionals assist people, mostly other staff, by acting as troubleshooters for various
computer problems. They act as computer specialists who solve the problems related to computer software and
hardware through emails, in person or on telephone calls. They also have the job of installing operating systems and
printers, of supervising the working staff and of helping to update the technical knowledge of staff. Computer specialists
also ensure that the jobs of repairing certain components of the computer are assigned to employees who are specially
suited for that particular task. People employed in this field must be able to read technical manuals and interpret
information from it.
People who wish to enter in this field must know that they need the right sets of educational skills. Certificates, training
programs and university degrees in computer science are essential for getting job at a computer help desk. Good writing
skills are also necessary as the computer specialists have to write emails to the clients and manufacturers frequently.
IT Help Desk Technician Jobs:
The most important part of the job as IT help desk technician is that they are employed to provide customer service to
people who encounter problems related to the operation of computers. The IT help desk technicians also guide them
patiently for troubleshooting the problems of these computers. IT help desk technicians assist customers on phone calls
and help them to diagnose computer problems. Since IT help desk technicians may not be able to solve all the
problems, they may seek help from computer specialists.
To become a help desk technician one must have good knowledge of computers and excellent communication skills as
these two features decide the success of the help desk technicians.
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A. Find words in the text that mean the following. (They are in chronological order.) 1.
2.
3.
4.
things that are needed or demanded
particular
to help
to watch sb./sth. and make sure that everything is
done correctly
5. to be right for someone or something
6. often
7. to supply or give sth. to sb.
8. to meet or experience
9. in a calm way, not stressed
10. to try to find sth.
(n.pl.)
(adj.)
(v.)
(v.)
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
(v.)
(adv.)
(v.)
(v.)
(adv.)
(v.)
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
B. Are the following statement TRUE (P), FALSE (X) or NOT KNOWN (?) ? 1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Help desk jobs are the same in every company.
Help desk professionals usually help other staff.
A computer specialist is the boss of other people.
Computer specialists repair parts of computers themselves.
You need a lot of training to become a computer specialist.
A computer help desk specialist needs good speaking and listening skills.
Help desk technicians usually help other staff.
Help desk technicians need a lot of patience when dealing with people.
Help desk technicians use the phone to help people.
A good help desk technician can communicate well with people.
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