de l`offre - PetMarket Magazine

ENTREPRISE
NÉgocE
Le siège de Flamingo à
Herentals, en Belgique, et
le nouvel entrepôt de Geel.
Flamingo
DE L’OFFRE
et de la logistique
Depuis sa reprise en 2011 par le fonds d’investissement Perusa, Flamingo
fait partie du PPG, le Pet Products Group qui compte également l’Allemand Karlie
dans ses rangs. L’entreprise belge va ainsi pouvoir compléter son offre,
déjà bien fournie, en continuant à s’appuyer sur une logistique affûtée. Eric Leforestier
«M
Guy Gyselinck, directeur
des ventes de Flamingo, explique
la logistique du site de Geel dédié
au « picking » des commandes.
esurer, c’est savoir », rappelle Guy Gyselinck, directeur des ventes chez Flamingo.
L’entreprise belge, créée en 1972 et spécialisée dans le négoce d’accessoires pour tous animaux de
compagnie, suit ses mouvements de stocks avec la plus
grande précision. « Pour mieux les comprendre, afi n d’assurer le meilleur taux de service à nos clients, en termes
de palettisation, notamment », précise Guy Gyselinck. Il
ajoute : « Nous suivons et contrôlons chaque produit que
nous envoyons. » Le nouvel entrepôt de Geel, situé à une
dizaine de kilomètres du siège de la société à Herentals,
témoigne de la logistique particulièrement performante
de l’entreprise. Dédié au « picking » des commandes, il
peut stocker 30 000 palettes (21 000 sur Herentals). L’entreprise répond en moyenne à 7 500 commandes par an, sur
2,5 millions de lignes de commande (capacité de 5 millions). A Geel, le stockage des produits s’effectue sur six
niveaux, représentant 16 mètres de hauteur. « Le picking
peut s’effectuer jusqu’à 13 mètres », précise Guy Gyselinck. Plus de 85 000 palettes et colis sortent de l’entreprise
tous les ans. Pour la Belgique, les livraisons s’effectuent
sous 48 heures et pour la France, sous trois jours ouvrables.
Les livraisons s’effectuent sur 1 440 transports par camion
annuellement. Le transport par avion est parfois sollicité
pour les très grosses ventes. Le site de Geel compte 11 quais
d’expédition et 15 quais de réception. Les possibilités de
prise de commande sont multiples : en EDI, à travers le site
Internet de l’entreprise, l’équipe commerciale, mais aussi
le téléphone ou le fax. Flamingo compte aujourd’hui un
effectif de 168 personnes, dont 53 dédiées au commercial,
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ENTREPRISE
nÉgoce
51, à l’administratif et 64, à la logistique. Depuis 1995, Flamingo a repris plusieurs sociétés sur son secteur d’activité,
en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne. Sa plus grosse
acquisition fut celle du grossiste allemand Paulchen
Heimtierbedarf en 2008. La société travaille actuellement
avec 180 fournisseurs qui lui envoient environ 50 livraisons
par semaine (3 containeurs par jour en moyenne). Elle développe une offre de 8 500 produits environ, principalement
destinés au circuit spécialisé. « Notre spécificité est de présenter un assortiment très large en produits. Nous lançons
80 nouvelles références sur le marché tous les mois », précise Guy Gyselinck. En 2010, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 53 millions d’euros, dont 39 % en accessoires et friandises pour chiens, son univers numéro un.
Des gammes complémentaires
Tous les produits sont désormais vendus sur une seule et
même marque : Flamingo. Les emballages sont particulièrement travaillés. Ils sont conçus en huit langues différentes : le néerlandais, le français, l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le suédois et le russe. Flamingo implante
une centaine de nouveaux magasins chaque année : « Nous
possédons notre propre stock de matériel d’implantation
pour le rayonnage », ajoute Guy Gyselinck. Depuis l’an
passé, Flamingo appartient au fonds d’investissement allemand Perusa qui, en avril 2009, avait déjà repris son compatriote Karlie. Réunies au sein du PPG – Pet Products
Group – dont le siège se situe à Wünneberg en Allemagne,
les deux entreprises conservent chacune leur propre structure, mais peuvent désormais proposer une offre commune
atteignant les 11 000 références. Aujourd’hui, Flamingo
stocke déjà les 20/80 de l’offre Karlie. A terme, pour le
Benelux et la France, elle livrera l’offre des deux marques
à partir de son site de Geel. L’Allemagne sera, elle, majoritairement livrée par Karlie. L’offre proposée par les deux
partenaires est complémentaire. Celle de Flamingo est
axée sur un catalogue très large avec des marqueurs forts
comme les biscuits, les friandises, les os à mâcher mais
aussi les aquariums, et sur un positionnement prix. Celle
de Karlie se base sur une image plus marquée sur les accessoires chiens et chats, mais aussi sur les petits rongeurs
avec l’habitat pour l’extérieur ou les petits accessoires en
résine. La marque allemande se positionne sur le haut de
gamme en ce qui concerne la sellerie, le couchage, les produits de transport mais aussi le toilettage, et les articles
d’éducation du chiot et de dressage du chien.
Le site de Geel effectue
en moyenne 30 commandes « picking »
quotidiennement.
La France, un marché important
Sur le salon belge Anido, Flamingo
et Karlie présentaient un stand commun.
Sur le salon belge Anido, Flamingo présentait son offre
en friandises chien et chat sur un concept original : le « Snack Shop ».
Flamingo livre ses produits dans plus de 50 pays. La France
représente 14 % de son activité. Comme au Benelux et en
Allemagne, les ventes auprès du commerce spécialisé s’y
effectuent avec des équipes qui vont sur le terrain en jardineries, animaleries et grandes surfaces de bricolage. Dans
les autres pays, les ventes s’effectuent via des distributeurs.
La France bénéficie d’une force de vente commune pour
les deux marques, composée de 16 personnes :12 commerciaux, 2 chefs des ventes et 2 responsables commerciaux.
Didier Titecat est responsable commercial pour la France
et Jean Mermoz est responsable comptes clefs. n
L’entrepôt de Geel peut
stocker 30 000 palettes (21 000 sur
Herentals). L’entreprise répond
à 7 500 commandes par an.
Une nouvelle offre de griffoirs pour chats signée Flamingo.
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