Machines à laver: facilité pour tous – Test
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Machines à laver: facilité pour tous – Test
MACHINES À LAVER Toutes ne conviennent pas à tout le monde J. Vanhaelewijn et G. Starquit Depuis plusieurs années, dans nos tests de lavelinge, nous analysons aussi la facilité d’emploi pour les personnes ayant des déficiences physiques. Quatre aspects Notre analyse, avec des appareils posés sur le sol, porte sur quatre types de personnes à capacités réduites : celles se déplaçant en chaise roulante; celles à mobilité réduite, présentant des troubles de l’équilibre; celles dont l’habileté ou la force manuelle est insuffisante; enfin, les malvoyants. En fauteuil roulant Il s’agit de pouvoir manipuler aisément la porte (hublot) et accéder facilement au filtre. Il faut de l’espace pour le fauteuil roulant; la porte doit donc s’ouvrir complètement et son épaisseur (avec le hublot) ne doit pas être trop importante. La porte de quasi tous les modèles s’ouvre aisément. Les boutons de commande sont aisément accessibles et les lampes témoin ne posent aucun problème. Les résultats se sont améliorés par rapport à nos tests précédents, sauf Indesit WI122 qui décroche une mauvaise note finale car son hublot ne s’ouvre pas totalement et son filtre est très difficile d’accès. Ce problème a déjà été relevé dans nos précédents tests pour d’autres appareils Indesit. L’accessibilité au filtre reste mauvaise partout, voire très mauvaise. En effet, le filtre est toujours placé en dessous. Troubles de l’équilibre Toutes les actions qui demandent une force de traction sont potentiellement difficiles, parce qu’elles peuvent provoquer en premier lieu une perte d’équilibre : ouvrir la porte, mais aussi ouvrir ou enlever le bac à détergent. Donc ce n’est pas la manipulation qui est importante, c’est surtout la nécessité d’une traction qui pose problème. Une porte qui s’ouvre en poussant sur un bouton est donc conseillée, pour autant que celui-ci ne soit pas dur à actionner. De même pour manipuler le bac à détergent ou, dans certains cas, pour enlever ce dernier, il peut être difficile de garder l’équilibre. Certains bacs sont munis d’une poignée qu’il suffit de pousser pour pouvoir enlever le bac (pour le nettoyer, par exemple). Les boutons de commande doivent être bien visibles et aisés à manipuler. Souvent, ils dépassent du panneau, ce qui facilite la prise, mais peuvent parfois masquer les indications imprimées en dessous pour quelqu’un debout devant la machine. Hormis Indesit WIA 122, les lave-linge testés cette fois ne révèlent pas de gros problème sur ce plan. Les lampes témoin doivent être visibles lorsqu’on est debout, sans devoir se reculer ou se baisser. Les panneaux de commandes placés dans des points d’angle sont souvent plus faciles à utiliser. Cependant, les lampes témoin sont parfois trop enfoncées dans la machine. Si alors en plus, elles ne sont pas assez fortes, on risque de ne pas les voir en se tenant debout. Celles de Candy CNL 125 et Orline TT 1242 CE3 décrochent une mauvaise appréciation. La nécessité de se pencher pour pouvoir lire les commandes ou accéder au filtre pour le nettoyer peut aussi poser problème. Sur ce plan, un seul appareil est acceptable, Zanussi ZWG 3122. Pour l’ensemble des critères, ici aussi, Indesit n’est pas conseillé, ni Candy CNL125. Problèmes de dextérité Lorsqu’on souffre de problèmes de motricité au niveau des doigts (ex: doigts enflés, douloureux ou tremblements), il faut par exemple assez d’espace pour placer la main lorsqu’on ouvre le hublot ou le compartiment à détergent, et il ne faut pas que cela exige trop de force. Le bac à détergent doit être assez grand pour ne pas verser le produit à côté. Et il ne devrait pas avoir de bords pointus et coupants. Le bac à détergent de la plupart des appareils est plutôt bon ou satisfaisant. De même, l’espace entre les commandes doit être suffisant pour utiliser la main et non pas seulement un doigt, par exemple, sans toucher les autres boutons. Les boutons ne devraient pas être trop petits et doivent, de préférence, dépasser. Les commandes ne doivent pas requérir trop de force. Les manœuvres simples sont préférables au fait de devoir tourner et enfoncer en même temps un bouton. Les commandes recouvertes d’un revêtement évitent que les doigts glissent. Un seul modèle testé, Zanussi ZWG 3122 est déprécié pour les boutons de commande. Lorsque le filtre est difficile à atteindre, cela pose un problème parce que cela nécessite des test-achats - février 2007 MACHINES À LAVER : DESCRIPTION, RÉSULTATS TESTS ET FACILITÉ D’EMPLOI POUR PERSONNES AYANT DES DÉFICIENCES DESCRIPTION C C C C BFC B C D C B C E CFD C C B BFC 399 500 0,35 0,39 C BFC 319 449 0,33 0,36 C C 349 0,31 0,33 WHIRLPOOL Arizona 1200 (1) 5 2,5 58 V 23 V V V BFC B C C E C C E C CFD 429 499 0,35 0,39 WHIRLPOOL Luna 1200 ZANUSSI ZWG 3122 CARAD WA 1011 A (Eldi) BOSCH WAA 24120 FG (2) 5 5 5 5 2,5 2 2,5 2,5 58 60 58 58 V 12 8 - V V V V V V BFC B E BFC V BFC C D C V C B D BFC V C B E BFC C C C C C C B B C C C B E C B C C BFC C C D BFC B B D BFC B B C D B B E C C C C C C BFC B D BFC B D D C C D D 349 499 C D 349 500 C BFC 330 C BFC 369 579 V V D BFC C C B B D BFC C B B E B C B BFC V V V V C B V C B V C B V CFD B V D B V D B E E E D D D D B D C D C B B C B B B D B B C B B E CFD B D BFC B E C C D C C D C B D BFC B C B C C C B B B B B B B E C C C BFC B E C B C C B D C B E C B C C C C C C D C C B B B V D B E BFC C C C B E C C B B E B D C CFD 279 0,25 0,27 V D B E BFC C C C D E C B B B D BFC B C C 329 0,26 0,29 FRIAC De Luxe WA 1411 (Eldi) V 5,5 2,5 58,5 V CANDY CNL 125 BEKO WMD 25120 BRANDT WFE 1235 E HILTON WA 1250 (Makro) DAEWOO DWD-F 1211 LG WD-12380 FB 5 5 5 5 6 7 PROLINE FLS 1100 A (Vanden Borre) 5 3 ORLINE TT 1242 CE3 (Cora) 5 3 - V 2,5 54 2,5 57,5 V 3-6-9 V 3 51,5 V 3 53,5 1,5 62 V 12 V 4 61 V 19 V 54,5 V 55 - V - V V V V C B E BFC C C BFC BFC BFC BFC BFC B C B C C C C C C C C C B C C C C D CFD BFC C BFC BFC B C max. min. Achat total bac à détergent boutons de commande lampes témoin Malvoyants 450 324 350 289 400 368 399 339 379 449 429 509 7 lessives par semaine pendant 10 ans 4 lessives par semaine pendant 15 ans D C B B D C C C E CFD C C total B B B bac à détergent boutons de commande filtre C B D porte V BFC B D B C C BFC B E BFC C C BFC C E CFD C D total V V filtre V V V bac à détergent boutons de commande lampes témoin 20 24 - porte V V total 63 63 54 filtre 2,5 3 2,5 porte 6 6 5 APPRÉCIATION GLOBALE (4) ELECTROLUX EWF 12250 SAMSUNG P 1253 GW INDESIT WIA 122 MARQUE et modèle Verrouillage enfants lavage à la main Coût par lavage rinçage «plus» Personnes à fonctions manuelles réduites arrêt cuve pleine Utilisateurs en chaise roulante Personnes à mobilité réduite Mise en route différée (h) Programmes spécifiques Profondeur de l›appareil (3) Capacité maximale (kg) PRIX en novembre2006 (en €) FACILITÉ D›EMPLOI POUR PERSONNES EN SITUATION DE DÉFICIENCE synthétiques bon moyen médiocre mauvais coton B C D E 0,36 0,40 0,31 0,34 0,39 0,44 0,34 0,38 0,38 0,42 0,30 0,32 0,34 0,28 0,27 0,33 0,33 0,35 0,37 0,31 0,31 0,37 (1) Vendu principalement sur Internet. (2) jusqu’à épuisement du stock. (3) La largeur est de 59,5 ou 60 cm et la hauteur de 84,5 ou 85 cm. (4) Equipement et performances de lavage, rinçage, essorage, durée, bruit et consommation. Pour les résultats détaillés, consultez l’article paru dans TA507 (en mars 2007) ou le tableau actualisé sur notre site www.test-achats.be. mouvements des doigts et de la force. Le filtre devrait être facile à enlever. Ce qui n’est pas le cas pour plus de 2/3 des lave-linge testés. Pour l’ensemble de ces critères de facilité d’emploi pour les personnes à capacités manuelles réduites, la plupart des machines du test obtiennent une note moyenne – ce qui n’est pas suffisant selon nous –, et deux machines, Indesit WIA 122 et Zanussi ZWG 3122 sont à éviter. Troubles de la vue Il est indispensable que les personnes malvoyantes puissent deviner au toucher la fonction ou les positions des commandes. Les touches électroniques dont seuls des voyants lumineux trop faibles indiquent la position sont à éviter. Les personnes qui comptent principalement sur leur ouïe sont désorientées lorsqu’il y a des déclics entre deux programmes. Des repères sur les commandes bien ajustés, des textes et symboles sur le panneau de commande assez grands et bien contrastés et juste en regard des touches facilitent l’identification des programmes. Les compartiments dans le bac à détergent test-achats - février 2007 doivent être assez grands et l’indication du détergent à mettre dans quel compartiment doit être clairement identifiable. La visibilité des commandes, des lampes témoin et de leurs indications est évidemment primordiale pour les personnes malvoyantes. En cas de bouton rotatoire, des indications doivent être suffisamment espacées. Les lettres minuscules, un mauvais contraste (entre la lettre et le fond), des lettres trop proches l’une de l’autre, sont à éviter. Les lampes témoin doivent être assez grandes et suffisamment lumineuses pour ne pas être confondues, et dans des couleurs perceptibles aussi par les daltoniens. Pour les personnes aveugles, les boutons mécaniques sont souvent meilleurs que les boutons électroniques. Avec les premiers, on peut sentir le réglage (bouton enfoncé ou non) et mettre les indications en relief. Dans l’ensemble, les lave-linge testés sont bons à acceptables. Cependant, les personnes ayant un problème de vue devront éviter Candy CNL125, Proline FLS1100A et les deux modèles Whirlpool. • CONCLUSION : ENCORE DES EFFORTS À FAIRE Si la situation s’améliore, des efforts restent à faire du côté des constructeurs pour tenir compte des utilisateurs en situation de déficience. Il est hélas rare que l’on souffre d’une seule des difficultés analysées. En combinant plusieurs colonnes, vous pouvez donc choisir en connaissance de cause. On constate, hélas, que l’appareil Maître-Achat, Indesit WIA 122, n’est pas recommandé pour les personnes ayant des déficiences. Un peu plus cher, le Samsung P1253 GW (prix moyen : 387 €) est mieux conçu pour la facilité d’emploi par tous.