Responsable animation club de vacances

REPERTOIRE DES EMPLOI / METIERS
RESPONSABLE ANIMATION CLUB DE VACANCES
APPELLATIONS PRINCIPALES
APPELLATIONS SPÉCIFIQUES
• Directeur animation
• Chef de village
• Responsable adjoint d’animation
• Responsable animation
DESCRIPTION GÉNÉRALE
Le Responsable animation d’un club de vacances a pour mission
l’organisation et la qualité des prestations en matière d’animation
dans le cadre des objectifs fixés par la direction générale et selon
le positionnement de l’établissement.
Il détermine le programme d’animation, les budgets prévisionnels,
l’organisation du travail les besoins de recrutement et le plan de
formation de l’équipe d’animation. Il coordonne l’équipe et veille
au bon déroulement des activités dans le respect des
engagements de service et à la satisfaction de la clientèle. Il
assure à tour de rôle la fonction de « Duty Manager » et remplace
ponctuellement le directeur de l’hôtel.
ACTIVITÉS DE BASE COMMUNES
o Organiser la mise en place des
prestations d’animation en fonction des
prévisions d’occupation de la saison et
des séjours et des objectifs de qualité de
service
o Ajuster le programme d’animation des
séjours selon la clientèle présente
o Superviser la réalisation du programme
d’activités au quotidien
o Rendre compte à la direction générale de
l’activité de l’équipe d’animation
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VOIR AUSSI
Animateur de club de
vacances
NE PAS CONFONDRE
Animateur radio / télévision
CONDITIONS D’ACCÉS
Cet emploi est accessible après une expérience professionnelle
confirmée d’animateur de club de vacances.
On peut également accéder à cet emploi avec un niveau Bac et une
formation en école d’animation appuyée par quelques années
d’expérience confirmées.
La maîtrise de deux langues étrangères minimum est
indispensable.
CONNAISSANCES
CONNAISSANCES THÉORIQUES
Richesses culturelles et touristiques du
Maroc et de la région
Habitudes des différents types de
clientèle
Us et coutumes des principales clientèles
Normes d’hygiène et de sécurité liées aux
activités d’animation
Techniques de communication
Techniques d’animation et de conduite de
groupe
Gestion du personnel et législation du
travail
CONNAISSANCES PROCÉDURALES
o Procédures de gestion d’un service et
d’une équipe
o Attitudes et comportements envers les
clients
SAVOIR-FAIRE
o Déterminer un programme d’animation adapté au positionnement du
club de vacances, à son rythme de
fonctionnement et à la clientèle
o Définir des profils de poste
d’animateurs, recruter et former le
personnel correspondant
o Anticiper les aléas (retard d’un groupe,
défection d’un prestataire, incident
technique…) et mettre en place les
mesures permettant de les surmonter
o Motiver l’équipe d’animateurs dans la
recherche de la qualité de service
(rigueur dans la préparation et la
conduite des activités, respects des
règles de comportements…)
o Suivre la réalisation des objectifs
(participation aux activités, taux de
satisfaction de la clientèle, respect
des budgets…) et agir en conséquence
SAVOIRS PRATIQUES
o Diriger une équipe d’animation
pluriculturelle
o S’enquérir de la satisfaction des clients
o Assurer la coordination entre l’équipe
d’animation et les autres services
REPERTOIRE DES EMPLOI / METIERS
RESPONSABLE ANIMATION CLUB DE VACANCES
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES
o Monter des spectacles
o Présenter et animer des jeux collectifs
o Assurer l’intérim du chef de village
CONNAISSANCES
o Les arts du spectacle
CONNAISSANCES PROCÉDURALES
o Les procédures en cours au village
o Procédures de duty management
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SAVOIR-FAIRE
o Mettre au point un spectacle en
s’appuyant sur les ressources de
l’équipe
o Utiliser ses réseaux de relations
(artistes, décorateur…)
o Assurer la coordination et le suivi
inter service
SAVOIRS PRATIQUES
CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXERCICE
La durée hebdomadaire du travail peut varier dans les limites fixées par la législation du travail en vigueur. Les horaires de travail sont
irréguliers et décalés, de jour et en soirée. Les week-end et jours fériés sont ouvrés. Le rythme de travail est élevé en haute saison. Dans
certains cas, des avantages en natures (repas, logement) existent.
LIEU D’EXERCICE
CONDITIONS DE TRAVAIL
Cet emploi s’exerce dans les structures d’accueil touristique et de L’activité implique souvent une présence permanente sur le lieu de
loisirs, notamment les clubs et villages de vacances, les
travail et peut comporter une astreinte d’hébergement. L’activité
paquebots de croisière, les centres de vacances.
exige de nombreuses allées et venues dans tout l’établissement, un
rythme intense à certains moments (arrivées, départs, moments
festifs et différents temps forts de l’animation…), une excellente
condition physique
Les établissements touristiques sont souvent situés loin des
domiciles des salariés.
CAPACITÉS GÉNÉRALEMENT LIÉES À L’EMPLOI / MÉTIER
L’emploi requiert le sens de l’organisation, l’aptitude au management en milieu pluriculturel. La confiance en soi et la maîtrise des
émotions, la curiosité et l’ouverture d’esprit sont nécessaires, de même qu’une grande sociabilité, l’éloquence, la courtoisie, la
disponibilité et l’écoute des clients.
ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE
Après avoir exercé l’emploi de Responsable d’animation club de vacances, le titulaire peut évoluer vers un emploi de Chef de village de
vacances, formateur, ou directeur de centre de loisirs.