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Alexis FICHTNER Formateur N° 3, Vieux Chemin de Lambesc 13330 PELISSANNE Portable Progiciels de Gestion Intégrés et Bureautique 06 51 84 19 65 48 ans – Marié Compétences fondamentales Compétences associées Ma polyvalence pédagogique s'apprécie par la variété des contenus, des scénarios pédagogiques, des publics, des outils pédagogiques et des techniques éducatives maîtrisées : Il s'agit de compétences proches des compétences fondamentales qui peuvent être structurées dans l'entreprise dans le cadre de métiers et d'emplois spécifiques : Faire acquérir des savoirs, des savoir-faire inscrits dans une progression pédagogique au moyen de techniques éducatives appropriées, en s'adaptant en permanence au public, en appréciant ses besoins, en régulant les phénomènes de groupe ou de relations individuelles. Manipuler et mettre en oeuvre les concepts, méthodes, matériels et équipements dans le cadre d'applications pédagogiques spécifiques. Etablir des comptes rendus et bilans pédagogiques. Analyser la demande de formation Evaluer les pré-requis et les compétences Définir un contenu pédagogique Construire des parcours individualisés et en assurer le suivi Participer à l'élaboration de méthodes et d'outils pédagogiques Accueillir, informer, renseigner les publics Orienter, sélectionner les stagiaires à l'entrée d'un cycle de formation Encadrer et suivre des stagiaires dans le cadre de formations, individualisées ou groupées Assurer le parrainage de nouveaux formateurs Informatique ERP 1 et CRM 2 Technique PC Siebel V6 et 7 - e-Front - SAP Supply Chain Hyperion S 9 - People-Soft 8 DMS 3 : DSP, ICar DMS, Car Base Web, Car Base 3G Principes fondamentaux du PC A+ Certification: Support Matériel A+ Certif : Technologies du Système d’exploitation A+ Certification: Accélérée Pack Office de 95 à 2010 Internet Access Excel Word Internet Explorer – Firefox - Chrome Frontpage - Expression Web Optimisation du code et du référencement Utilisation du FTP et configuration de serveur WEB Communicator 2007 R2 Outlook PowerPoint Publisher Autres logiciels bureautique et gestion Systèmes d’exploitation Star Office, Open Office, Libre Office, MS-Works Ciel (Compta, Immo, Paye…), Money Sage ligne 100 et 1000, MemSoft Oxygène Windows : XP - Vista - 7 - 8 www.ebiscus.fr [email protected] Quelques missions VW, Audi, Seat, Skoda Yves Rocher ONET Brico-dépôt SFR Séphora Dalkia Toyota Caterpillar France DMS Carbase, Carbase Web et Carbase 3G : Accompagnement technique et pédagogique à la migration de système informatique. Stock PRA, VN/VO, Facturation, Caisse, Compta. Sur toute la France. Formation des directrices de magasin et vendeuses de toute la région PACA sur le système de gestion des centres de beautés CEGID. (PACA - Languedoc) Application de contrôle de gestion sur Oracle Hyperion S9 : Rédaction des supports de cours et formation des contrôleurs de gestion et assistantes administratives du siège. SAP Supply Chain : Application intégrée de gestion de stock en flux continu. Formation des directeurs de Magasin, chefs de secteurs logistique et commerce. Tous les magasins de PACA et Languedoc. Gestion commerciale : Formation de commerciaux et Administrateurs des ventes. Elaboration des plans de cours et formation des directrices de magasins et responsables rayons. Application de gestion des interventions : Elaboration des plans de cours et formation des techniciens et chefs d’exploitation sur une application embarquée. DMS I-Car : Formation de la direction, des commerciaux et des gestionnaires de pièces. (PACA – Monaco) Recette complète du CRM, élaboration des plans de cours et formation des ingénieurs, commerciaux et pièces détachées. Au siège de Bergerat Monnoyeur à St Denis. Donneurs d’ordre Adaptive, Business & Decision, Cogetel, Demos, Emergence, Forwork, Gedas, Métaphora, Monday Consultants, My way Learning, New Horizons, Newport Communication, Plus Formation, Groupe R.D.I., Softeurs Micros, T-Systems France… Clients finaux AFAQ (Bagneux), AFPA (Troyes), ARA-PL (Marseille), Art Média, Brico Dépôt, Bergerat Monnoyeur, CIMI (Blois), C.T.I.F.L. Balladran, Cogestib, Dalkia, Dassault Data System, Euridep, Eurocopter, EDFGDF Services (Bagneux), Evian-Volvic, France Boissons, France Gestion, Foncière Lyonnaise, Grand livre du mois, Groupe Volkswagen France, La Française des Jeux, ONET, Peugeot, Paribas, Pyramyd, Ricard, RTM, Séphora, SFR, ST-Microelectronics, Thomson Multimédia, Toyota, Truffaut, Yves Saint Laurent … Expérience professionnelle 2 01 0 à a u jo ur d’ hu i F or ma t eu r c on su l ta n t en reg ist ré a u prè s d e la D ire c cte s o us le N ° 9 3. 1 3. 1 4 6 3 3. 1 3 0 9/ 2 00 8 0 5/ 2 01 0 F or ma t eu r sa la rié ch ez New po rt Co mm un i c a tio n . w w w . ne w po rt - c om . co m 0 7/ 2 00 0 0 9/ 2 00 8 F or ma t eu r c on su l ta n t en reg ist ré a u prè s d u Se rv i ce R é gi o na l de Co ntr ôl e de la For ma ti on P r o fe ssi o n nel le so u s le N° 93 . 1 3. 1 2 2 87 . 1 3 0 9/ 1 99 8 0 6/ 2 00 0 F or ma t eu r sa la r ié Ne w H or izo n s Fra n ce , La déf en se . Ani ma ti o n de j ou r né e s de f orm a ti o n. ( 1 à 2 4 sta gia i re s pa r ses si o n ) 0 2/ 1 99 7 0 5/ 1 99 8 In fo r ma ti ci en in d é p en d an t Dé ve l op pe m e n t d’ a pp li ca ti o ns de ge sti o n s ur Mu lti lo g 2I Pl u s 0 9/ 1 99 5 0 1/ 1 99 7 In fo r ma ti ci en / F or ma t eu r Dé p lo ie m e n t e t fo rma t io n des u til isa te ur s s u r la ga m me Af ri S of t htt p: //w w w .a fr is o fts . n et 0 2/ 1 98 7 1 2/ 1 99 4 R es po ns a bl e i nf or m at iq u e à la S A GI ( S o ci été d’ a pp li ca ti o n de Ge sti o n I n f orma ti sé e) . Ca b . d’ ex pert is e co mp ta ble , j ur idi q ue e t fi sc a le Côte d’ I v oi re www.ebiscus.fr [email protected] Détail des expériences professionnel les 2010 à aujourd’hui Formation d’employés, de cadres et dirigeants de PME dans le cadre de la formation professionnelle continue. Suivi des dossiers de prise en charge par les OPCA. Optimisation de tableaux de bords. 2008-2010 Newport Communication racheté par le Groupe RDI, puis par M2i Formation. Formateur spécialisé en bureautique. Initiations, approfondissements, fonctions avancées et programmation. 554 personnes formées, taux de satisfaction des stagiaires 94% 2000-2008 Missions régulières d’accompagnement au changement sur des applications métiers, DMS, PGI, CRM* pour des grands comptes, partout en France. Elaboration de plans de cours par métiers et rédaction des supports de cours. 1998-2000 Formateur chez New Horizons, La Défense. Devenu My Way Learning puis fermé. Animation de cessions de formation pour un public professionnel. Excel, Word, Access, FrontPage, PowerPoint, Outlook, A+ Comptia. Cours magistraux, conférences, cours particuliers, évaluation des compétences des futurs stagiaires, orientation des stagiaires, formation de nouveaux formateurs. Rédaction de supports de cours. 1997-1998 Informaticien indépendant. Développement d’application de gestion sur Multilog 2 i + Gestion de stock et facturation, comptabilité, paye. Gestion d'un parc à bois (paye, grumes, pièces détachées) Facturation en gros de produits alimentaires Gestion de stock (pièces détachées automobiles, électroniques) Importation de matériel informatique 1995-1997 Informaticien - Formateur chez SVPI : http://www.svpi.net (SSII) Recette complète de la gamme Afrisoft, Rédaction de l’aide en ligne Présentation avant-vente du logiciel lors de séminaires ou en entreprises Installation, paramétrage et maintenance des applications chez les grands comptes : DHL - C.I.E. (Compagnie Ivoirienne d’Electricité) – SODECI (Ste de Distribution d’eau en Côte d’Ivoire) Formation des utilisateurs en entreprise. 1987-1994 SAGI – Société d’Application de Gestion Informatisée (Cabinet d’expertise comptable) Veille technologique et mises à jour des programmes du cabinet : comptabilité générale et analytique, jusqu’au bilan imprimé sur matricielles programmées, et payes. (GW-Basic) Informatisation de PME : Etude, achat, importation et installation du matériel. Développement d’application de gestion de stock, de facturation et de comptabilité générale sur Multilog 2i + Formation Aut o fo rma t io n pe r ma n e nte Péda g og ie : St a ge s d e f or ma ti o n d e fo rma t e ur s ( 1 9 9 9 New H or iz on s Fra n ce) BT S e n i n fo rma t iq ue d e ge sti o n a ba n do n né l a de ux ième a nn ée p o u r pa l ier a u déc è s d u d ire ct e u r in f orma tiq ue de l’ e nt rep r ise fa mi lia l e. Ba c B (É co n omi e ) e n 1 9 85 L ycé e Fra n ça i s d’ A bid ja n An gla i s t e c h ni q ue c ou r a nt e t pa rl é co rre ct www.ebiscus.fr [email protected] Connaissances complémentaires Informatique : Analyse des besoins informatiques de PME, Recherche et achat de matériels, gestion et entretien de parc informatique, mise en place et configuration de petits réseaux, administration de site Web, support utilisateurs, déploiement de systèmes et d’applications. Formation : Analyse des besoins en formation, établissement des dossiers de financement auprès des OPCA, élaboration et suivi des formations, rédaction de supports de cours, organisation et logistique des formations. Informations personnelles C e n t r e s d’ i n t é r ê t s Informatique et Internet, Ecologie et Bioclimatiques, jardinage bio. Voyages Europe, Afrique de l'Ouest et du Nord, Océan Indien, Amériques, Moyen Orient, Asie. Temps libre Horticulture, Yoga, plongée sous-marine. 1 2 3 énergies renouvelables, Constructions PGI : Progiciel de Gestion Intégré (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. CRM : Customer Relationship Management – Logiciels de gestion de la relation client. DMS : Dealer Management System (automobile). Désigne les ERP de distributeurs automobile, recouvrant la gestion de stock, le planning atelier, le commerce, le marketing, la comptabilité. www.ebiscus.fr [email protected]