assistante commerciale - assistante polyvalente

POLICAND Nelly
47 rue Claude Genin
38100 GRENOBLE
Tel: 06.38.82.93.84
e-mail: [email protected]
Date de naissance: 21/12/1983
Concubinage 1 enfant garde assuré
ASSISTANTE COMMERCIALE - ASSISTANTE POLYVALENTE
DOMAINES DE COMPETENCES
-
Prises de rendez-vous auprès de professionnels et particuliers
Gestion et optimisation des plannings des commerciaux
Mise en place et gestion de logiciel (moteur d’appels sortants, qualification de clients)
Gestion de standard
Formation des téléprospectrices
Création de dossier en référé, présentation au tribunal.
Création de devis.
Je suis organisée, dynamique, rapidement autonome et polyvalente.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
2011- 2012
Rodacom, GRENOBLE
Gestion des impayés, création dossier et déplacement tribunal.
Assistanat commerciale.
2011-2012
Isère Telecom
Accueil téléphonique.
Assistanat commercial.
Comptabilité.
2009-2011
Idéal Habitat, ST MARTIN D’HERES
Responsable plateau télémarketing.
Gestion et organisations des plannings.
Optimisation et gestion des téléprospectrices (6).
2007- 2009
Rodacom, GRENOBLE
Standardiste.
Support technique.
Téléprospectrice en B to B.
2004-2007
Idéal Habitat, ST MARTIN D’HERES
Téléprospectrice.
Prises de rendez-vous auprès de particuliers pour isolations et produits de fermeture.
2002-2004
SELLES, ECHIROLLES
Téléprospectrice.
Prises de rendez-vous auprès de particuliers pour cuisines, salles de bains, fenêtres.
FORMATION
2000-2002
2002-2014
BEP Sanitaire et Social, Lycée Louise Michel, GRENOBLE.
De nombreuses expériences enrichissantes qui feraient pâlir un BAC +2.
Centres d’intérêts:
Cinéma, littérature, musique, dessin, peinture.
CENTRES D'INTERET