Tâche 3 :

UNIVERSITE STENDHAL - GRENOBLE 3
ANNEE UNIVERSITAIRE 2008 - 2009
UFR DES SCIENCES DU LANGAGE
Master 2
Enseignement à des publics professionnels – C. CARRAS
Tâche 3 :
Cas no.1 : Elaboration d`un programme de FOS pour un tour operateur Islandais
Codreanu Tatiana
No. Etudiante : 20532072
Comment [U1]: Bon travail ! 16/20.
Simulation d`un programme de 25 h autour du thème de la randonnée en Islande
Domaine : Tourisme niveau A1-A2
Public : professionnels, voyagiste islandais
Nature des supports : cartes, plans, brochures, sites internet, guides touristiques (guide du Routard), tarifs
Sources : Albertour, Nouvelles Frontières, Vacances Transat, Comptoir des Voyages, Globeholidays
Cartes : http://travel.valek.net/browse.cgi?map=h&x=11&y=8&cp=5
Type de texte : informatif, promotionnel, argumentatif
Podcasts : http://www.learnfrenchbypodcast.com/beginner.php
Forum de discussions : http://www.routard.com/forum_message/1007044/meilleurs_treck.htm
Toutes les séances font l`objet d`une grande participation orale et les interactions entre pairs, jeux de rôles seront privilégiés
Objectifs :
Linguistiques : contenus linguistiques (grammaire, lexique de la randonnée) nécessaires aux savoir-faire, les expressions de comparaison,
de conseil, prépositions de lieu, verbes de mouvement, du futur, compréhension orales des nombres et des noms propres (repérage
d`informations à l`oral)
Opérationnels : se présenter, présenter un produit, accueillir, informer, conseiller un circuit, décrire, caractériser, expliquer, justifier,
rassurer, réserver, remplir un bon de demande d`information, d`inscription
CAS
N°1
Objectifs de
communication visés/spécificités du
genre
Séances Entrer en contact, saluer, se présenter,
accueillir les clients au stand
1 et 2
2x2h=
4h
Accueil de bienvenue, présentation du
pays
Se repérer dans le salon (se situer dans
l`escape, demander une direction)
Interactions entre pairs
Travail sur le genre informatif
Outils linguistiques
Supports pédagogiques
Lexique, grammaire, phonétique
Grammaire :
Verbes (je/vous) être, s`appeler, s`excuser, travailler,
épeler, tourner (tourner à droite, etc.), habiter, aller,
voir (vous voyez… ? tournez, allez…), où se
trouve/trouvent ?
Le site internet du salon, brochures et plans du salon,
de la ville d`accueil
Espace pédagogique moodle avec des podcasts
et des forums de discussions entre les cours :
les articles définis et indéfinis, le genre (masculin,
féminin), les adjectifs de nationalité (je suis Islandais)
www.learnfrenchbypodcast.com
Quel/Quelle (adresse, numéro de téléphone)
introducing yourself
Lexique
let`s count
les nombres (0 à 20), les nationalités, services
d`information, les directions (à droite, à gauche,
tournez à, tout droit) les adresses, les villes et les pays
how to say my, your, his, her
Phonétique : l`alphabet, l`intonation déclarative, les
sons [a], [wa], [u] , l`interrogation par l`intonation
A look at the alphabet
Oral : échanger pour entrer en contact avec quelqu`un,
communiquer avec tu et vous, comprendre et réutiliser
quelques gestes, réciter l`alphabet et épeler des mots
Ecrit : comprendre une carte de visite, les adresses en
France, les numéros de téléphone, les sigles utilisés
dans le salon, les plans du salon, remplir un formulaire
podcasts :
how are you?
Séances Parler de son pays, exprimer la possession
3 et 4
2x2h=
4h
Grammaire :
Circuits élaborés par le TO et les TO de la
bibliographie
Demander à quelqu`un ses goûts, ses
préférences, ses projets, demander
poliment, s`exprimer sur la géographie de
son pays (faune et flore), sur les saisons
Verbes (je/vous/nous): avoir, faire, aller (continuation),
se promener, parcourir, explorer, visiter, proposer (un
circuit,) randonner, marcher, admirer, la conjugaison
des verbes en –er, la négation (ne… pas)
Interactions entre pairs
C`est / Ce sont / Il y a/Il est ; On/ Nous
Travail sur le genre informatif
Les adjectifs possessifs, les articles partitifs (faire du/ de
la)
« La Phonétique », D. Abry
Lexique
Sites web :
Noms et adjectifs associés : péninsule, région,
montagne, volcans, volcanique, solfatares, marmites de
boue, gésiers de vapeurs, statues en pierre, arches,
falaises, sternes arctiques, basaltes, grottes de lave,
parc national, déserts de sable noir ; pingouins
(macareux, guillemots), oiseaux, phoques ; les jours de
la semaine, les mois, les saisons, les nombres (suite)
http://www.voyage-islande.fr/la-peninsule-desnaefellsness.html
Phonétique : l`accent, le rythme et la syllabation, les
sons [y]/[[u]
Oral : lire le programme d`un circuit, comprendre les
dates, les avis positifs et négatifs, s`exprimer sur les
loisirs
Ecrit : comprendre et utiliser un calendrier, lire le
programme d`un circuit
Site web du TO
http://en.wikipedia.org/wiki/LandmannalaugarCartes
graphiques de l`Islande
guide du Routard
Comment [U2]: En quoi ceci est une « situation
de communication » ?
http://www.voyage-islande.fr/les-fjords-de-louest.html
http://english.ust.is/Skaftafellnationalpark/Maps/
http://www.voyage-islande.fr/le-parc-national-deskaftafell.html
podcasts :
let`s count (part II)
discussing your interests
Séances Présenter et décrire un circuit
5 et 6
2x2h=
Grammaire :
Indiquer un itinéraire, indiquer une
direction, décrire un lieu, exprimer
l`intensité (très, peu, assez, tellement…)
Verbes : « s`échapper », « s`évader », « s`abandonner »,
« s`adonner », se réjouir, apprécier, plaire / Les verbes
pronominaux
Interactions entre pairs
Le futur proche : aller+verbe / Futur (sensibilisation)
Travail sur le genre argumentatif (pôle
démonstratif et pôle persuasif)
Les prépositions et les adverbes de lieu + ici, là-bas
voici, voilà
4h
Circuits élaborés par le TO et les TO de la
bibliographie
Site web du TO
Cartes, brochures, dépliants
Guide du Routard
« La Phonétique », D. Abry
Lexique
Noms de sentiment et leurs définitions : Lexique des
émotions et des sentiments : la bonne humeur, la joie,
plaisir, paradis terrestre, les couleurs,
Nominalisation/adjectivation : voyage émotion
Podcasts :
la langue de l`internet, les points cardinaux (Nord, Sud,
Est, Ouest)
Directions
Phonétique : les liaisons obligatoires et interdites, les
lettres finales, la cédille, les sons [s]/[z] et les fricatives
Oral : Indiquer les directions sur un plan, indiquer un
itinéraire, comprendre et donner des opinions sur les
lieux, comprendre un dépliant touristique
Ecrit : lire un plan touristique, comprendre les
instructions, comprendre un dépliant d`informations
Talking about the future
Comment [U3]: c’est-à-dire ??
Séance
7 et 8
Conseiller un circuit, adapter le conseil au
profil du client, comparer différents
produits
2x2h=
Grammaire :
Verbes : vouloir, voir, appartenir à, prendre de risques
Le conditionnel (si +présent +futur)
4h
Interactions entre pairs
L`expression de la comparaison, l`expression du conseil
Travail sur le genre argumentatif (pôle
démonstratif et pôle persuasif)
Les expressions avec avoir (avoir faim, avoir froid, avoir
envie, etc) ;
Circuits élaborés par le TO et les TO de la
bibliographie
Site web du TO
Cartes, brochures, dépliants
« La Phonétique », D. Abry
expressions : loin de, près de
Podcasts :
Lexique :
Tell me about your home town
Lexique de la nature et de la randonnée : patrimoine
naturel, décor de carte postale, itinéraire original et peu
fréquenté, à la croisée de, sommets enneigés, massifs,
traversée de lave, fortes montées, randonnée sportive,
endurance ; danger, dangereux, risque ; premiers
secours
Phonétique : les sons [b]/[v], [oe]/[o], l`accent aigu,
grave, circonflexe
Oral : comprendre et donner des arguments
contradictoires, s`exprimer sur les produits touristiques
proposés, faire le compte rendu d`un circuit
Ecrit : décrire un lieu, comprendre les extraits de
circuits
Séance 9
et 10
Présenter un circuit dans sa totalité, étape
par étape, expliquer ses contraintes
2x2h=
parler des conditions climatiques, donner
des informations sur les éléments interdits,
les dangers, rassurer le client
4h
Interactions entre pairs
Travail sur le genre argumentatif (pôle
démonstratif et pôle persuasif)
Grammaire :
Verbes : se mette en danger, risquer, prendre des
risques, pouvoir, falloir (il ne faut pas…), devoir (vous ne
devez pas…)
L`impératif
pourquoi, parce que, pour+infinitif
Les indicateurs de temps (il y a/depuis/pendant)
Circuits élaborés par le TO et les TO de la
bibliographie
« La Phonétique », D. Abry
Site web du TO
Cartes, brochures, dépliants
Descriptifs des circuits proposés en français
« La Phonétique », D. Abry
Les expressions avec faire (faire
chaud/froid/mauvais/beau)
Ne…plus, ne…jamais/d`abord, puis
Podcasts :
Lexique :
Le climat et conditions climatiques, possibilité de faire
quelque chose, Caractériser le climat (océanique,
instable, tempéré, temps imprévisible, etc)
Phonétique : les voyelles nasales
Oral : identifier les situations, caractériser le climat,
décrire les étapes d`une action
Ecrit : comprendre des extraits de sites web, de
descriptifs sur les conditions climatiques, comprendre
des instructions
Talking about the weather
Le verbe pouvoir
Séance
11 et 12
Le lexique du treck et des sports, les
coutumes locales : 2h
2x2h=
Réserver et confirmer une réservation : 2h
Les verbes : coûter, inclure(les prix incluent), se mouiller,
se protéger, ne pas avoir peur (de se mouiller) de…,
contacter (contactez-nous, je peux vous contacter ?)
Travail sur le genre informatif
Les adverbes : combien, comment, qu`est-ce que /Ça
fait/ça fera
4h
+ 1h
évaluation
Grammaire :
Lexique :
Autoévaluation et évaluation : 1h, mise en
situation type salon, interaction entre paris
Lexique du treck et des sports : les vêtements
(doudoune, gants, lunettes de soleil, protection UV,
vêtements légers, etc) , corde, rivières, niveau
faible/soutenu, relief capricieux, progression difficile
Caractériser le confort et les prestations, circuit guidé
(guide), donner des informations (nourriture sèche,
repas froid, repas chaud)Caractériser les prix et les
transports : devis, transport aérien, transferts, pension
complète, demi-pension, petit-déjeuner inclus,
excursions facultatives, gratuités, taxes, les assurances,
les annulations; adultes, enfants, étudiants, seniors,
camp, tente, camping, village, refuges, voiture de
location, bus, pass, pistes 4x4, guest-house
Les formalités : passeport, carte nationale d`identité
Présenter la monnaie du pays, les coutumes locales
Phonétique : le ‘e’ instable
Oral : donner des indications de prix, exprimer
Circuits élaborés par le TO et les TO de la
bibliographie
Site web du TO
www.bsi.is
www.icelandair.com
www.icelandexpress.com
http://www.keflavikairport.com/airlines.html
Brochures avec les tarifs et les prestations
http://www.tirawa.com
« La Phonétique », D. Abry
Podcasts :
Ça fait/ça fera
l`obligation
Ecrit : comprendre des données quantitatives, prendre
les coordonnées pour envoyer des devis
Considérations pédagogiques :
La simulation de programme prend en considération les usages liés aux situations de discours. La perspective actionnelle amène à prendre en considération
le genre dans la didactique des langues. Richer (2008) distingue les cinq niveaux suivants : socio-énonciatif pragmatique (informer, expliciter, convaincre),
thématique (contraintes liées au thème, exclusion d`autres thèmes), matériel (écrit, oral, multimédia, etc.), formel (argumentatif, explicatif, descriptif) et
stylistique (sélections grammaticales et lexicales). Selon Parpette et Mangiante (2004) la didactique du FOS doit placer le genre au centre de la réflexion
méthodologique, car le discours et l`action sont « tressés dans des genres d`activités ».
Les séances sont basées sur différents documents écrits, multimédia, oraux authentiques qui inscrivent l`acte de parole dans l`action. Le travail collaboratif
et l`interaction entre pairs sera privilégiée, ainsi que l`expression orale.
Le cours pourra être grandement amélioré par une mise en place d`un espace pédagogique e Learning doté de podcasts et de ressources pédagogiques :
liens vers des outils linguistiques comme phonetique.free.fr, dictionnaires, conjuguer (comme le devoir conjugal) et des forums de discussions entre pairs
qui constitueront un relai entre les séances. Par propre expérience et dans le cadre de mon projet de M2 je peux affirmer qu`on peut mettre à la
disposition des apprenants des forums de discussions dès le niveau A1 si on leur donne les outils linguistiques en plus des cours pour avoir une aide à la
communication. Ceci encourage les échanges entre pairs et l`acquisition de la langue cible et participe de la motivation. Des questions posées par des
internautes sur le forum du guide du routard (http://www.routard.com/forum_message/1007044/meilleurs_treck.htm) pourront être utilisées comme
devoirs sur les forums de discussion.
Comment [U4]: tout à fait !
Etant donné le niveau débutant des apprenants et le temps très limités de la formation j`ai exclu les situations de conférence, interview avec les journalistes
et la télé, car je suppose que le groupe sera accompagné d`une personne compétente et d`un niveau beaucoup plus avancé pour faire face à ce types de
situations de communication sur place qui relèvent de la représentation et des relations publiques.
Le temps très limité de la formation et la prise en compte du genre limite le lexique et la grammaire à l`utilisation de quelques temps clé pour pouvoir
communiquer dans des situations cible .Ainsi, je n`ai pas abordé le passé composé par exemple, mais l`impératif, le futur proche avec une petite
sensibilisation au futur afin d`introduire le conditionnel. De ce fait, l`emploi du lexique sera enseigné sur l`axe syntagmatique afin de faire comprendre aux
apprenants la place des sujets, des verbes, des adjectifs et des adverbes dans le discours.
Comment [U5]: attention, A1 n’est pas un
niveau débutant !
Comment [U6]: vous avez bien fait, cela ne fait
pas partie de la demande !