Réceptionniste - Mairie de Rosny-sous-Bois

OFFRE D’EMPLOI
REF: 012
Entreprise : QUALYS HÔTEL
² Secteur d’activités : Hôtellerie/ Restauration
Poste proposé : Réceptionniste
Date de diffusion de l’offre : 25/ 07/2016
 Nombre de poste : 1
 Prérequis :
- BAC +2 : BTS hôtelier Option A mercatique et gestion hôtelière
- MC Accueil-Réception : Formation en 1 an après le BAC
- BAC Techno hôtellerie
- CAP Services hôteliers
- Anglais courant (autre langue est un plus)
- Maîtrise des outils bureautiques (Bonne pratique de l’informatique)
- Expérience dans un métier d’accueil requise
 Qualités requises :
- Excellent sens de l’accueil et du service
- Excellente présentation
- Très bon sens commercial
- Organisé
- Grande disponibilité (Horaires décalés)
- Intérêt réel pour le client
- Adapter comportement et langage à la culture et à l’image de l’entreprise
- Etre à l’aise dans le contact physique et téléphonique
- Anticiper les conflits et les gérer dans la limite de ses responsabilités
- Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles
- Relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes

Descriptif du poste/ Missions :
Planning de réservation des chambres
Accueillir personnellement et chaleureusement le client
Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client
Répondre aux différentes demandes des clients
Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d’étages pour l’entretien des
chambres
- Facturation, encaissement et offres commerciales de la marque
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Type de contrat de travail : CDI
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Amplitude horaire :
39H/semaine
Amplitude horaires : 7H – 15H ou 15H – 23H
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Salaire brut mensuel :
1693€brut/mois + panier repas 152 € brut
Remboursement 50% titre de transport
Mutuelle
Primes diverses
 Lieu de travail : QUALYS HOTEL - Rosny-sous-Bois
 Pris de poste : 1er septembre 2016
 Pour postuler : Envoyer CV + lettre de motivation à :
[email protected]; [email protected]