ECT remporte appel d`offre pour PBX virtuel

ECT remporte un appel d’offres pour un service PBX virtuel
basé sur le cloud organisé par une grande société de
services de communication
Le nouveau service PBX virtuel (VPBX) avec une convergence fixe/mobile très performante
sera offert en mode SaaS (logiciel à la demande)
Munich 19 Mars 2013: ECT (European Computer Telecoms AG), fournisseur de solutions
complètes de services à valeur ajoutée vocaux et multimédia, a annoncé aujourd’hui qu’elle a
remporté un appel d’offres dans le domaine des services VPBX lancé par un opérateur
historique européen majeur, qui propose maintenant des services fixes, mobiles et à large
bande dans plus de 165 pays dans le monde.
La division de vente au détail de cet opérateur de réseau international fournit actuellement des
équipements de téléphonie et PBX de nouvelle génération aux PME et cherchait à élargir son
offre actuelle avec un service PBX virtuel. Les entreprises qui utilisent le nouveau service
reçoivent la fonctionnalité PBX complète dans le nuage sans être obligées de posséder et de
gérer un système téléphonique. Cela permet également de remplacer leurs contrats fixes et
mobiles séparés par une seule solution convergente en utilisant des terminaux mobiles et
également, le cas échéant, des terminaux SIP et des softphones. Cela réduit les coûts tout en
améliorant la qualité des communications.
Après avoir été en concurrence avec tous les principaux fournisseurs de solutions pour les
services Centrex et VPBX, ECT a remporté cet appel d’offres à la fin 2012 et a déjà livré et
intégré la solution complète. Le nouveau service devrait être lancé dans un avenir proche.
La famille de produits INtellECT® d’ECT permet aux opérateurs de télécommunications d’offrir
à leur clientèle d’entreprises des services VPBX basés sur le nuage, des services de réseau privé
European Computer
Computer Telecoms AG
Westendstr. 160
D-80339 Munich
Germany
www.ect-telecoms.com
Barbara Hudson
Manager Marketing Communications
Tel.: +49 (0)89 55 29 47-620
[email protected]
Sebastian Weinstock
Manager Marketing Communications
Tel.: +49 (0)89 55 29 47-836
[email protected]
virtuel (VPN) et/ou des services d’extension mobile (MEX). Ces services peuvent compléter ou
même remplacer l’équipement PBX exploité par la plupart des PME dans leurs locaux. Le
service PBX virtuel est disponible dans le nuage et offre aux PME une gamme complète de
fonctionnalités, y compris des fonctionnalités de standardiste ou d’opérateur. L’entreprise qui
utilise ce service peut accéder à ses fonctionnalités et les configurer sur la plupart des
navigateurs connus et à partir de n’importe quel ordinateur dans le nuage, sans avoir à installer
un logiciel spécial. Il s’agit donc d’un véritable service basé sur le cloud.
Le PBX virtuel INtellECT®, ainsi que toutes les applications de pointe d’ECT pour des services à
valeur ajoutée, fonctionnent sur le serveur d’applications INtellECT® de la société installé
directement dans le réseau de l’opérateur. Il crée des interfaces avec n’importe quel type
d’architecture de réseau : les commutateurs logiciels et/ou les solutions IMS existants ou de
nouvelle génération. Cela permet aux opérateurs d’offrir le service de façon homogène dans
des environnements de réseau hétérogènes.
« Nous sommes particulièrement heureux que cette gamme de produits ait de nouveau
remporté un succès dans un court laps de temps », déclare Marshall E. Kavesh, président d’ECT.
Récemment, la publication allemande COMPUTERWOCHE (La semaine de l’informatique en
français) spécialisée dans les technologies de l’information a attribué à OnePhone Deutschland
son prix très convoité de « Meilleur service dans le Cloud » pour son service PBX virtuel qui
s’appuie sur la technologie d’ECT. Par ailleurs, l’opérateur suédois Tele2, qui est un client de
longue date de la société, a récemment connu un succès considérable avec son service
d’extension mobile basé sur la même application. Actuellement, ECT effectue également une
validation de concept avec un autre opérateur historique européen qui cherche à transférer une
solution VPBX qui a été abandonnée par le fournisseur d’origine.
À propos du INtellECT® PBX Virtuel
L’INtellECT® PBX Virtuel d’ECT permet aux opérateurs de réseau et aux fournisseurs de services d’offrir
une véritable convergence fixe/mobile à leur clientèle d’entreprises et d’adapter un ensemble de
fonctionnalités élaborées en fonction de leurs besoins. Les clients ont accès à la téléphonie fixe et mobile
sur un seul appareil avec un numéro de ligne fixe, un numéro de téléphone mobile et une extension,
ainsi qu’un seul annuaire téléphonique et une seule messagerie vocale.
Avec un large éventail de caractéristiques telles que les groupes de prise d’appels, les groupes de
recherche et la distribution automatique d’appels (ACD), le PBX virtuel d’ECT offre les mêmes
fonctionnalités que le PBX existant installé chez le client. Des fonctionnalités de standardiste, d’assistant
et d’alerte client sont également fournies.
ECT offre des solutions complètes de bout en bout basées sur un noeud de services, un réseau intelligent
et une architecture IMS, ainsi que des interfaces ouvertes pour l’intégration de tiers. ECT possède
également une solide expérience de la migration de solutions IN depuis des systèmes existants vers des
réseaux intelligents de nouvelle génération.
À propos d’ECT (European Computer Telecoms):
En tant que leader dans la livraison de technologie pour des services voix et multimédia à valeur ajoutée, ECT permet
à des fournisseurs de télécoms de garder le leadership en matière de coûts en offrant des produits qui répondent de
façon optimale aux exigences du marché.
Avec son langage de programmation ouvert ECTXML®, une extension des normes industrielles VoiceXML et CCXML,
ECT fournit des solutions intégrales pour des centres de contact virtuelles, un service de retour de tonalité, PBX
virtuel / IP Centrex, le télévoting, la publicité multimédia, les réponses multimédias interactives, etc. L’entreprise est
également spécialisée dans la migration de services de plates-formes traditionnelles vers des solutions de prochaine
génération.
D’éminents opérateurs et fournisseurs au niveau mondial offrent des produits de télécoms rentables basés sur la
technologie ECT, y compris at&t, BT, Belgacom, Deutsche Telekom, DTMS, Etisalat, mcel, MTN, Muzicall, OnePhone,
Orange, Rogers, Saudi Telecom Company, Swisscom, TDC, Teliasonera, Telenor, Tele2, Versatel, Virgin Media,
Vodafone et Zain.
Fondée en 1998, ECT est une entreprise publique allemande non cotée en bourse, dont le siège social se trouve à
Munich (Allemagne) et qui possède des filiales de vente et de service en Angleterre, France, Allemagne, aux PaysBas et aux États-Unis.
http://www.ect-telecoms.fr
http://www.effective-contactcenters.com
http://www.ect-ringback.com
http://www.ect-virtualpbx.com