Accompagner le changement en entreprise
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Accompagner le changement en entreprise
Dr Marie-Christine VERITE medecin du travail Accompagner le changement en entreprise "De l’opportunité d’une restructuration pour accompagner le changement en entreprise par le médecin du travail" - MASTER Innovation sociale et accompagnement du changement IAE Strasbourg 2005 n Objectif n Résultats Profiter du rachat et de la restructuration d’une PME par un groupe international pour passer de la parole individuelle et "médicalisée" à la parole collective des salariés. La problématique du travail et son déroulement ont fait l’objet d’un mémoire de Master innovation sociale et conduite du changement à l’IAE de Strasbourg en 2004/2005. La restructuration consistait à regrouper en un seul deux sites distants d’un kilomètre et ayant des cultures très différentes. D’où le questionnement sur la faisabilité en fonction des diverses représentations des salariés, y compris celles de leur santé et de leurs conditions de travail. Propositions au Conseil de Direction : - refonte des équipes en tenant compte des compétences énoncées, des problèmes médico-sociaux (restrictions d’aptitude, covoiturage, contre équipes avec les conjointes, complémentarité des savoirs faire dans les "couples" d’anciens coéquipiers, etc.) ; - visite organisée par l’entreprise du nouveau site de production et des nouveaux outils avant même son ouverture ; - acceptation par la direction des propositions et levée de la menace de grève, - nouvelle posture du médecin du travail ne se situant plus comme expert, mais comme initiateur de la réduction de la distance entre les savoirs prescrits et les investissements réels (travail sur les valeurs) dans la démarche ergologique. n Méthode Il s’agit de plusieurs cycles de RECHERCHEACTION éclairés par un concept : l’ERGOLOGIE. Déroulement de l’étude : - entretiens semi directifs de l’ensemble de la production (40 salariés), - proposition puis mise en place du "bureau d’accompagnement" constitué de la DRH, du médecin du travail, de deux représentants du personnel (CHSCT et CE). Ouvert à tous il est le lieu informel mais légitime d’échanges sur les différentes représentations qu’ont les salariés de la restructuration, de leur future place et de leurs conditions de travail. Les angoisses et difficultés ayant donné lieu à des menaces de grève y sont, entre autres, abordées. n Conclusion Démarche à petits pas nous permettant en tant que médecin du travail de sortir de notre posture d’expert toujours "mieux sachant", pour se pencher sur l’écart entre les prescrits institutionnels externes et internes à l’entreprise, et le travail réel du collectif. Travail innovant confrontant d’une part, les différentes représentations du travail et de ses conditions et d’autre part, les valeurs transportées par les salariés et la direction souvent dissemblables, parfois en opposition (problème du pouvoir, du rapport à la temporalité…). Le champ d’investigation du médecin du travail s’élargit ainsi et permet une efficacité accrue dans la prévention collective. n Contact [email protected] Mieux protéger pour mieux travailler AST67 Alsace Santé au Travail - 3 rue de Sarrelouis - 67080 Strasbourg - Tél. 03 88 32 18 67 - www.ast67.org