stratégie entreprise plan.ppt

!
'
+
3
#$%&
( )
,
,2
"
"
)
).//01
4
*#
62
7
7
#4
$,
4
.;
5
7
7
,
#
2
7
889:88
,
.;
5
.;
5
<,
=4
'
,
4
2
5
!
$
#
A
*
>
,
B,
,
C
3
!
:
>
,
2
*,
2
?
4
4
2
7
7 @
1
A+
2
4 @
D>
4
4
4
7
1
0
"
!
F
7
F
2
4 C7
C 2
4
#*
F
F
4
F
F
CC
2
)
, )
2
7
2
4
C
,
7 8
,
8& 2
8
*
8
,
,
7
4
*
8
8
,
8
4 8
E
#
3
7
(
@
G
#
@
H
#
$
%
&
@
D
#
A
7
>
3
A
2
2
<
,,
8
4
/
#
*'
#4
C
C ,
C
#4
C
2
C
C,
"#
,
,
7
*,
4
7
,
I
,
2
,
4
7
7I
C,
C 7
7
C, 7
'
(
J
'
# )%
.B
) !
$ ,,
#
3
6
:
$
8
./G K( I
,
7
7./GE1 >
, I
2
4
,,
#
>
#
*
7
8F
83
7
7
*
7
88
@
..
,
L
%
M 7*
>
>
7
7
2
7
> 7
.,
I
.
"
!
*
#N(#L
M6 #N"
F:#
# ,
,?,
7 @
$
, I A
O K1
;(
K1
#*
,2
N
; P,
;
"
'&(6"
L#' 6$ "
9" # M6 #N"
F:#
3 '6
>
,
2
, I
I
"
,
2
2
.5
"
!
*
(# %&'# 3
6
;- *@
;- *@
,
K1
% ,,
)
>
;- *@
,
./H/1
7
>
,
K1
K1
.0
"
!
*
$M" #M# #(A"
M"
F:#
:
,
:
,
,
'6
9
,*
72
I
A ,
> ,
,
4
4
7
I
,
.E
# !
*
"
L M&':$ "
&L
%
2
,
'6
,
$
7
A
, 2
2
.G
# !
*
3# 6L63Q # #R #ML#
3
,
7 1
3 7
7 1
L
9
4
L
N
2
,
.H
"
+
(@ A
S
S
S
S
S
(
(
(
A 4
A 4
7 E
,
,
!
4
*
7
.D
Modèle de Porter
Entrants
potentiels
Pouvoir de négociation
des fournisseurs
Fournisseurs
Menace de nouveaux entrants
Concurrents
du secteur
Clients
Pouvoir de négociation
des clients
Menace de produits
substituts
Substituts
Porter - 1982
./
(
S
,
S
,
#4
#
4
*
*
2
,
)
I
!
@@
,
,
4
,
2
*
6 I
#7
7
*
*
4
O
B
(
A
2
,
7
,
,?,
,
2
7
7
"
,
,?,
,?, 7
2
2
2
,
.
A 4
S N
2
S A
,
S A
S $O
S (
I
,
O
7
7
7
7
4
,
A 4
S N
S A
S A
S A
S '7
7
S N
4
7
7
2
,
,
, )
7
,
7
7
,
4
5
,
F
F
F
F
F
C
8
8
>
7
,
78
7
8
0
, !!
6
$
#
'
# !
)
4
,
,
4
,
2
,,
2
E
"
%!
-
'
,
& >
7
7
,,
, *2
,
,
2
G
#* ,
S #
S
,
S "( T
>
,I
J
J'
!
2
(
H
$ 2
S ( 2
S $<
S
,
S $O
,
4
,
J
<2
4
I 1
*
4
-
,
D
" +
3 4
S 64
.
#
#
/
O
4
*
S '
4
!7
O!
O
,
7
,
4 @
, C
!,
U 4
2
*
/
" +
3
.
*
3
O
, I
,
,
7 2
.//H1
$O
4 V
4 ;
2
#
#
/
4
>
,
7*
,
O
4
3,
*2
,
2
,
1
C
5B
$
S
S
S
S
S
S
*
4 ,
4
#7
7
L 4
(
( 7
L 4
*
2
,
7
,
5.
3 ,
S 6 ,
O
S " ?!
*
S "
,
4
S 6
,
*
S ( )
2
7
7
*
7
7
,
,
I
,
4
W
4
7
7
*
5
3
,
S 6
7
7
*
W
7
7
,
S A
>
S
7
S #7
7
7
7
W
4
4
2
)
,
*
2
S (
S $
4
*
4
7
,
4
55
# !
*
QL %# # %"
#M6M$%" 6 "
&L '# &AA&M :L" # #
(#L6$# '#3#L9"
M&LL#(#L
&
,
2
>
4
7
7
(
I,
74
4
,
3
$
I -$ 1
'
7
50
# !
*
6L63Q # "
L #ML#
'
7
7
'6 -$6 ;∆ $6 ;$
,
,
1
3
, *7
3
,, ;
;
$6 ;
1
4
5E
# !
*
QL %# # %"
#M6M$%" 6 "
&L '#
6" 3# # '#3#L M#AM" #
&M$#
6" 3# #
6
&M$# #
4
3
'
,
4
$'
7
7 ,,
$'1
4
5G
# !
*
$ C 6L63Q #
A
7
M6 #N"
F:#
(
'6
2
7
2
7
7
$ ;
$'
,
*
!
2
7
)
$
I
$'
'6
2
'6
)
5H
# !
*
3# 6L63Q # '#A&M # #:"
33#' 6$ "
9" #
'
,
4
.;9
;A
#*
4
* ,
<
'6 !
4
$
(
6
T
)
3
5D
" !
0
1
,
'1, (
$M" "
F:# &L'6(#L 63#
$
4
#* ,
, X
,
7
7
O @
4
*
Y4
$N
7
*
, Z
5/
" !
0
.;3
$
2
&
4
*
,,
,
4
*
2 K
A&L'#M6 "
&L V[ L& #(&Q#LL#' 6 M6"
;3
,
4
$N
2
*2
M\'
K
A&L'#M6 "
&L V[ L& #(&Q#LL#' 6 &:
0B
" !
0
$
2
&
$M" "
F:# &L'6(#L 63#
'
'
'
*
, )
V[L
M
I
I
,
X
I
0.
"
+
"
+
"
4
3
5#
6
7
!
+
3
+
8
05
Qu'est-ce que l'innovation ?
Définition classique de l'innovation (R. M. Kanter et J. Utterback) :
« conception, acceptation, mise en oeuvre et diffusion
de nouveaux procédés, produits ou services »
Idée ≠ Innovation
tant qu’elle n’est pas mise en oeuvre, acquérant une valeur
interne (elle est utilisée) ou en externe (elle est vendue).
00
"
+
"
4
"
0E
"
+
"
4
3
5#
6
7
!
+
3
+
8
0G
"
+
00]
#
4
H ]
+
,
HE]
^
!
9
$6
0H
"
3
+
!
"
!
#
"$
'()*+
%
&
,
-
'( *+
!!
"
0D
"
#
! ..
"
$
'&
/01+
0/
:
6
7
2
$
!
!
4
5
..
2
33
-
EB
"
.@
@
5@
+
6
M
3,
+
7,
*,
,
4
7
7
I
7
7
,
2
,,
*
E.
"
.@
@
5@
+
3,
$
&
O
*
! M\'
!
2
4
,
E
"
+
"
4
3
5#
6
7
!
+
3
+
8
E5
"
+
-
E0
+
"
EE
"
+
"
+
*
+
7 *
, @
>
2
7
4
EG
"
+
3
&
,
"
LA"
EH
Quel est le coût d’un brevet ?
En France, le dépôt de brevet :
3800 € - 4600 € (taxes de dépôt et
honoraires de cabinet de brevet).
Entretien sur 20 ans : 4750 €
(annuités hors honoraires).
Un brevet européen (OEB) :
2670 € - 3800 € (taxes et
honoraires
Entretien si maintenu jusqu’à
son terme : 10000 € (taxes)
,
#16 1
Une demande internationale de
brevet (PCT) : 4300 € - 4600 €
(taxes de dépôt et honoraires de
cabinet).
Avec validation dans les principaux
pays industrialisés (Europe, EtatsED € Unis, Canada, Japon) : 30500
42700 €.
"
+
)
5
3&
M
A6
$#6 $LM
,
E/
5
4
;
&
+
(
8
#
&)
%
"
&'
%
&*
! "
#
$
- "#
.
,
+
',
GB
,
#! .
"
" ),
< <= !
6
)
.//H1 .
>
. GB
- I
2 7
_EBB ,
5H]
!
*
7
5
C
C
2
?
)
K1
4
,
$A"
@
"
$
G.
"
.
&
/
##
-0 ( #
$ $ %$ &
⊕%12%! # "' $
⊕%
(
$%
)
'
⊕%
&+
-0 ( '(
%
&+
-0 (
G
"
+
"
4
3
5#
6
7
!
+
3
+
8
G5
)
6
7
!
3
+ 8
I ,
+!
+
> *4
!
`
"
"
7
@
I
,
/
2
!
"
&
7
3
''
G0
8
%
#
-& 5
%
5
53
5
&-&
/
1
3
'
3
&
+5
3
GE
+
+
!
7
O
+
,?,
,
!
,
9
/
"
, .
!!
!
%
!
@
% *
*
9
GG
,
:
+
*
+
#
#
9
4
5
3
GH
Stratégie d’Entreprise : le cas de
L’OREAL avec INNEOV
Le Lancement de la marque INNEOV par
L’ORÉAL qui déploie une stratégie
d’Innovation et de Croissance Interne.
L’OREAL : le Groupe & sa Stratégie globale en quelques mots
Un Lancement essentiel dans le Contexte actuel du Marché
Les moyens mis en œuvre pour le Lancement et 1ers résultats
Regard sur la stratégie
Conclusion
GD
"
"
"';@<(
Leader de l’Industrie Cosmétique
290 filiales dans 150 pays
+ de 40 usines dans le Monde
50 491 salariés
2 pôles d’activités :
les cosmétiques (coloration capillaire, soins capillaires, maquillage et parfum)
la dermatologie
Cosmétiques répartis en 4 divisions :
les produits Professionnels
les produits Grand Public
les produits de Luxe
la Cosmétique Active
+ de 20 Marques positionnées sur des créneaux différents, G/
présentes dans tous les circuits de distribution
"
"
"'<@<(
2003 : 19ème année de
du CA
14 milliards €
de chiffre d’affaires en 2003
+ 7,1%
Répartition du CA par pôle
Répartition du CA par division
3%
6%
14%
Cosmétiques
Dermatologie
25%
Produits de Luxe
Produits Grand Public
97%
55%
Produits Professionnels
Cosmétique Active
+ de 3% du CA investi dans la Recherche
HB
"
2 Maîtres Mots :
Innovation et
Recherche
"';@A(
SUCCES
INNOVATION TECHNOLOGIQUE et CROISSANCE INTERNE :
• Innovation
Nombreuses initiatives au taux de réussite élevé pour les marques
Chaque marque a son créneau : risques d’autoconcurrence faibles.
Recherche permanente de nouveaux marchés et de nouvelles activités
avec des perspectives de développement rapide.
Croissance Interne.
• Croissance Interne complémentée par des Acquisitions de Sociétés partout
dans le monde : Politique extrêmement sélective visant :
des segments prometteurs non encore occupés par le groupe
des marques régionales pouvant être associées à leurs marques actuelles
Accélération du Déploiement International.
H.
"
"'<@A(
LA RECHERCHE : Axe stratégique central
480 millions €
Budget R&D en 2003
3% CA
120 molécules créées
depuis 40 ans par les
chercheurs de L’Oréal
501 nouveaux brevets
déposés en 2002
12 centres de Recherche
dans le monde
Mise sur le marché de produits innovants, performants & sûrs
Rôle de sécurité des formulations
H
" ,
/
$
%
!
!
Un marché européen à fort potentiel :
taux de croissance du marché de 7 à 30% selon les pays
4,65 milliards €
dépensés / ménages pr nutri-compléments en 2001
+ 4%
15 %
européennes st consommatrices régulières de nutri-compléments
+ 7 à 30% suivant pays
Un marché européen encouragé par un cadre juridique
clair et harmonisé depuis Juillet 2002
Consommateur rassuré.
Groupes intéressés par le marché rassurés.
H5
" "
!
? ';@<(
!
*
Joint-venture L’OREAL-NESTLE (50/50)
baptisée Laboratoires INNEOV
Mars 2003
Lancement du 1er complément
nutritionnel des Laboratoires INNEOV
Produit : Inneov Fermeté, complément alimentaire pour raffermir la peau.
Division chez L’OREAL de la marque INNEOV : Cosmétique active.
Cible : les femmes de + de 40 ans.
Prix : ~ 21 €, équivalent des gélules OENOBIOL.
H0
" "
!
? '<@<(
!
*
Lancement : dans 9 pays d’ Europe : France, Allemagne, Espagne, Portugal et
Belgique en mars 2003, puis Italie, Grèce, Suisse et Autriche en septembre.
Circuit de distribution : pharmacies et parapharmacies, avec mission de
conseil auprès des clients.
PRUDENCE en terme d’offres : 1 unique référence commercialisée
Communication : basée sur l'éducation des consommateurs sur l’utilisation et les
modes d’action des nutri-compléments et la prescription des produits par les
dermatologues et les pharmaciens.
Stratégie d’Innovation :
Utilisation de Technologies de pointe & Complémentarité de la Recherche nutritionnelle
de Nestlé et de la Recherche dermatologique de L’Oréal.
But : Développer le marché prometteur des compléments alimentaires avec des
compléments nutritionnels à réelle valeur ajoutée.
HE
$ &
!
B +
"
!
!
La Science et la rigueur pour la Beauté : l’efficacité du produit prouvée par
étude clinique menée en double aveugle contre placebo sur 90 femmes.
Communication orientée vers les Prescripteurs : présentation d’INNEOV
Fermeté au Congrès Européen de Dermatologie (EADV).
Outils fournis pour mieux orienter, conseiller les futures clientes très
demandeuses d’infos sur les nutri-compléments.
Prescripteurs ciblés.
RESULTATS : TEST REUSSI !
Devenu l’1 des produits phares sur le segment de la nutri-cosmétique anti-âge dans
les 9 pays.
2003 : + 60% sur le marché européen des produits anti-âge
ATTRAIT du produit : les 60% traduisent l’arrivée de nouveaux consommateurs
sur le marché : pour la ½ clients d’INNEOV Fermeté, il s’agissait de leur 1er achat de
complémentaires alimentaires
FIDELITE : après 1 traitement de 3 mois : 80% des femmes rachètent INNEOV Fermeté
HG
Lancement d’une seconde référence des Laboratoires prévue 2005-2006
:
';@<(
1 Stratégie multi-circuits difficile à mettre en place
Pas de conseil d’experts.
Recrutement de nouveaux
consommateurs en
hypermarchés difficile.
L’extension du circuit actuel à celui des grandes surfaces
= 1 obstacle à surmonter
Des Consommateurs européens très différents
Pas de modèle de comportement européen pour le marché des compléments nutritionnels :
Vitamine C
Vitamine B
+ Réaction différente face aux inscriptions
des packaging suivant les pays.
Ail en Gélule
S’adapter à la mosaïque de comportements.
HH
:
'<@<(
L’alliance L’Oréal-Nestlé arrivera-t-elle à vivre à long terme?
L’expérience de quelques grands groupes internationaux…
• Joint-Venture Altus Food, créée en 2000 par Quaker et Novartis :
Développement des « aliments santé » Moins d’1 an.
• Joint-Venture entre Procter & Gamble et Coca-Cola :
Société de snacks et de boissons énergisantes Échec très rapide.
Échecs coûteux pour l’image et en dollars.
Marque encore fragile aujourd’hui : pas de recul !
Le Marché des nutri-cosmétiques, nouveau marché :
la concurrence ne fait que commencer…
HD
1
%
LSA, Le Magazine de la Grande Consommation
N°de parution 1775, le 04/07/2002, " Nestlé et L'
Oréal parient sur les
compléments alimentaires ", Bruno Askenazi, Olivia Bassi, Caroline JirouNajou
N°de parution 1788, le 31/10/2002, " L'
Oréal-Nestlé jouent la fermeté avec
Innéov ", Caroline Jirou-Najou
N°de parution 1881, le 04/11/2004, " Etude : Soins du Visage, A la
recherche d’un nouvel équilibre ", Caroline Jirou-Najou
Sites Internet :
http://www.esm.univ-metz.fr/mfa/docsautoformation/presentationentreprise/loreal
http://www.loreal.fr/_fr/_fr/groupe/faitschiffres/faitschiffres.aspx
http://www.loreal.fr/_fr/_fr/passion/full_article.aspx, article du 01/06/2004
http://www.univ-pau.fr/~benavent/cas/Luxe/Loreal_CAAE_2004.pdf
http://www.altema.com/Dossiers/Beaute_sante/alimentation2.html
H/