clients légers et clients zéro dans la finance

Un gain notable :
clients légers et clients zéro
dans la finance
VDI et cloud computing modifient les parcs informatiques dans le secteur de la finance. Dans un
effort pour fournir des postes de travail aussi souples et rentables que possible, les DSI misent de
plus en plus sur les clients légers, clients zéro et clients légers logiciels.
Sommaire :
• Quelles sont les principales améliorations apportées par le VDI, l’informatique basée sur des
serveurs et le cloud computing ?
• Quels sont les scénarios d’utilisation typiques pour les clients légers, clients zéro et clients
légers logiciels ?
• Comment se chiffre l’avantage économique ?
• Que doit pouvoir faire une solution client léger ?
• Quel rôle joue la gestion à distance ?
• Comment protéger les investissements ?
• Tout compris : que propose le Client as a Service (ClaaS) ?
Les tâches des responsables informatiques sont partout les mêmes :
ils doivent rendre l’informatique plus efficace, abaisser les coûts et
promouvoir la numérisation ; c’est le résultat d’un sondage auprès
de 154 responsables informatiques de grandes entreprises en Allemagne, Autriche et Suisse . Et le secteur de la finance ne fait pas
exception. À l’aide de technologies fondamentales comme le Server
Based Computing (SBC), les infrastructures de bureaux virtuels (VDI)
et le cloud computing, les entreprises portent la fourniture informatique à un niveau d’efficacité supérieur et rendent le travail informatique plus sûr, plus fiable et plus souple.
QUELS TYPES DE CLIENTS LÉGERS EXISTE-T-IL ?
a Client zéro : client léger optimisé pour une infrastructure de
bureau virtuel particulière (VDI) avec un faible encombrement ;
par ex. pour Citrix XenApp/XenDesktop, VMware Horizon ou
Microsoft RDS / RemoteApp
a Client léger multiprotocole : client léger paré pour l’avenir,
adapté pour l’accès à différents environnements informatiques
centralisés et hébergés dans le cloud, incluant système IBM i
(AS/400)
a Client léger tout en un : client léger multiprotocole intégré
dans un écran et qui prend donc très peu de place
Postes de travail agiles et flexibles
En regroupant toutes les données, applications et bureaux virtuels de manière cohérente dans un centre informatique interne ou externe avec protection (cloud privé), cela augmente non seulement la disponibilité de l’environnement informatique et ainsi la continuité opérationnelle, mais aussi
la sécurité des données. Car elles ne sont plus éparpillées sur différents
postes de travail, elles sont désormais centralisées et peuvent aussi être
fournies de manière mobile si besoin. Pour accéder à leur poste de travail
personnalisé, les employés n’ont plus besoin d’ordinateurs qui nécessitent
de coûteux entretiens sur place. Ils sont remplacés par des clients légers
ou des clients zéro en fonction des scénarios d’utilisation. Cela permet de
créer un environnement entièrement standardisé avec gestion à distance
unifiée ; du Backoffice au siège en passant par le Frontoffice, les caisses
des filiales, les postes de télétravail à domicile ainsi que des scénarios
d’utilisation mobiles. Les anciens appareils ou les ordinateurs portables
s’intègrent en tant que clients légers logiciels, par exemple à l’aide de la
solution leader du secteur IGEL Universal Desktop Converter 2 (UDC2).
a Client léger logiciel : client léger qui fonctionne comme
un logiciel sur du matériel x86, par ex. un PC, et qui le rend
gérable à distance
a Client léger mobile : client léger logiciel qui fonctionne sur un
matériel d’ordinateur portable classique (x86)
Ergonomique, écologique et économique
Les clients légers et clients zéro équipés de matériel robuste et minime
prennent moins de place, consomment moins d’électricité, génèrent moins
de chaleur et ne font aucun bruit. Cela améliore l’ergonomie et le bilan écologique de la société. Le travail sur ordinateur gagne aussi en souplesse.
Car contrairement à un fonctionnement sur PC, le bureau n’est plus lié au
terminal, de sorte que les utilisateurs accèdent à leur environnement et à
leurs fichiers personnels en se connectant sur n’importe quel client léger
ou client zéro.
COÛT TOTAL PAR CLIENT POUR 100 POSTES DE TRAVAIL À ENTRETENIR SUR TROIS ANS
3.000 €
MISE HORS SERVICE
96 €
FONCTIONNEMENT
2.500 €
71 €
MISE EN SERVICE
650 €
2.000 €
688 €
1.500 €
56 €
1.000 €
1.843 €
71 €
96 €
413 €
407 €
672 €
672 €
Ancien
PC de bureau
Ancien
ordinateur portable
403 €
1.405 €
500 €
953 €
0€
Nouveau
PC de bureau
Nouvel
ordinateur portable
Nouveau
client léger
Source : Institut Fraunhofer UMSICHT
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L’utilité économique d’une infrastructure client léger peut être évaluée par
le coût total d’acquisition (TCO), en incluant la part générée par le SBC, le
VDI ou l’hébergement cloud dans le centre informatique. Outre la durée
de vie prévue des appareils (généralement entre trois et six ans), le TCO
dépend des facteurs suivants :
1. Acquisition (serveur, logiciel, réseau, appareils de bureau et
mobiles)
2. Fonctionnement (énergie, licences, gestion, etc.) et
3. Mise hors service / élimination
zéro. Pour ce qui est du multimédia, le streaming vidéo, la lecture HD,
la dictée numérique et surtout les plateformes de communication unifiée
comme Skype4Business (anciennement Microsoft Lync) ou Cisco VXME
ont le vent en poupe.
En matière de collaboration, les postes de travail souples sont totalement
dans l’air du temps, avec les sessions itinérantes (Session Roaming) au
sein de l’organisation, mais aussi au-delà avec les clients légers mobiles
équipés de connexion WiFi. Des postes de travail hautement performants,
comme par exemple pour le marketing ou la gestion des actions, sont réalisables à l’aide de la virtualisation graphique et de clients légers particulièrement performants comme IGEL UD5 ou UD6.
Jusqu’à 55 % d’économie TCO
L’institut Fraunhofer UMSICHT pour les technologies de l’environnement,
de l’énergie et de la sécurité a analysé ces trois domaines dans le cadre
d’un calcul détaillé des coûts2 pour un scénario avec 100 clients et a
constaté que sur une période d’utilisation relativement courte de trois ans,
un client léger était 35 % plus économique qu’un nouveau PC Windows
(client lourd) aux fonctions comparables. Dans le cas d’un client léger
logiciel, l’économie atteint 47 %. En extrapolant à partir de ce calcul, une
entreprise avec 15 000 clients pourrait ainsi abaisser le coût total du travail
de 9,2 millions d’€. En comparant un nouvel ordinateur portable Windows
avec un client léger logiciel mobile, la différence atteint même 55 %. Dans
la pratique, les temps de fonctionnement et les économies respectives
sont nettement supérieures. Les clients légers matériels sont partiellement
utilisés huit ans et plus.
Protection de l’investissement : logiciel, service, support
Excepté dans l’informatique hautes performances, le matériel influence
moins le choix du prestataire que les critères des logiciels, du service et de
l’assistance. Les impasses technologiques pouvant découler des concepts
de clients zéro propriétaires sont un risque pour la protection de l’investissement et la durabilité de l’abaissement des coûts. Ce risque est totalement annulé pour les clients légers multiprotocoles gérés à distance et
les clients zéro d’IGEL capables d’être mis à niveau et de fonctionner avec
diverses plateformes comme Citrix XenApp / XenDesktop, VMware Horizon ou Microsoft RDS / RemoteApp. Encore mieux : la garantie matérielle
standard extensible gratuitement est de cinq ans pour tous les modèles
autonomes de la série IGEL Universal Desktop. Les mises à jour logicielles
et l’assistance technique sont disponibles jusqu’à trois ans après l’arrêt de
commercialisation du produit.
LES CLIENTS LÉGERS DEVIENNENT LA NORME
La grande différence : gestion unifiée
a Le Borderstep Institut für Deutschland confirme que les clients
légers et clients zéro deviennent la norme pour l’accès à des
applications ou bureaux virtuels centralisés ou hébergés ;3
Tandis que le nombre de PC utilisés dans les entreprises
en Allemagne a légèrement baissé en 2014, le nombre de
clients légers et clients zéro a augmenté de plus de 25 % pour
atteindre 2,9 millions d’appareils. Environ 300 000 PC souvent
plus anciens sont en outre exploités comme clients légers
logiciels. Selon l’IDC ce sont environ 481 000 nouveaux clients
légers (+22 %) qui ont été acquis en 2014 en Allemagne, la
locomotive économique de l’Europe. Dans le monde, ce sont
environ 5,5 millions de nouveaux clients légers et clients zéro
qui ont été installés.
Sécurité, collaboration, hautes performances :
Que doit maîtriser la solution client léger ?
Grâce à des technologies de virtualisation sophistiquées, il est aujourd’hui
possible d’appliquer la quasi-totalité des scénarios d’utilisation de manière
économique et performante via un client léger, un client zéro ou un client
léger logiciel. Dans le secteur financier, ce sont surtout les postes de travail
des filiales qui s’avèrent d’une grande importance. Ils doivent être compatibles avec différents périphériques, entre autres de vieilles imprimantes et
des appareils qui ne sont pas connectés via USB. En matière de sécurité,
outre le contrôle USB sans faille pour la protection contre les virus et autres
logiciels malveillants, les solutions d’authentification et Smartcard jouent
également un rôle important dans le soutien des clients légers et clients
L’étendue et la durabilité des économies avec un environnement client léger dépendent de la solution de gestion à distance. Les facteurs clés sont
la profondeur d’administration et le degré d’automatisation ; à commencer
par le déploiement des appareils sur le réseau de la filiale, mais aussi la
mise en service d’un appareil de remplacement en cas de panne. Le plus
gros potentiel d’économie est fourni par les solutions indépendantes des
modèles et des systèmes d’exploitation comme IGEL Universal Management Suite (UMS). L’interface graphique de l’UMS fourni par défaut, permet de définir les profils des appareils ou des groupes avant même le
déploiement et de les assigner automatiquement à l’aide des adresses
MAC ou IP. En cas de remplacement d’un appareil, le nouveau client léger
ou client zéro contacte le serveur UMS et se configure en quelques minutes
en fonction de ce profil. IGEL permet de réaliser des d’économies supplémentaires avec des outils pratiques comme la gestion intégrée des droits
pour les administrateurs ou la gestion des actifs qui regroupe automatiquement les informations matérielles, les fonctions sous licence et les
Hotfixes installés.
Conformité : postes multi-utilisateurs à haute disponibilité
Le secteur financier nécessite souvent le respect de directives de conformité qui exigent une redondance des systèmes informatiques et des données, comme par ex. Basel II / III. IGEL tient compte de ces exigences avec
l’extension UMS-HA en option, qui rend l’IGEL UMS adaptable à souhait,
hautement disponible et redondant. Cela permet aussi de configurer simultanément de très grands environnements clients légers (à partir de 500
terminaux)4. UMS-HA répond aussi aux exigences des postes de travail
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CLOUD COMPUTING AVEC CLIENTS LÉGERS, CLIENTS ZÉRO OU CLIENTS LÉGERS LOGICIELS ET
GESTION UNIFIÉE
CLOUD
CLOUD
PRIVÉ
CLOUD
PUBLIC
Hybride
Infrastructure à
hébergement externe
Infrastructure interne à la société
Gestion à distance interne via IGEL
Universal Management Suite (UMS)
OU
CLIENT
IGEL LÉGER
UD
IGEL
UD
THIN
CLIENT
CLIENT
IGEL ZÈRO
IZ
IGEL
IZ
ZERO
CLIENT
PC AVEC
MIT
IGEL UDC2
ORDINATEUR
NOTEBOOK
MIT
PORTABLE
AVEC IGEL UDC2
Gestion externe des clients
avec l’IGEL UMS
(Client as a Service)
multi-utilisateurs qui exigent une configuration de client léger par utilisateur. Afin de pouvoir régler individuellement et automatiquement le clavier, la souris ou le chemin du serveur, il suffit d’activer la fonction Shared
WorkPlace avec licence en option.
Informatique tout compris : Client as a Service (ClaaS)
MEILLEURES PRATIQUES : IKB DATA
a Fidèle à la devise « Safe in
Germany », IKB Data GmbH et
ses deux centres informatiques
en Allemagne fournissent
des services d’infrastructure
hautement sécurisés et des
applications professionnelles
spécifiques au secteur financier.
Dans le cadre d’un modèle ClaaS,
le prestataire assure également
la gestion complète des bureaux
virtuels et des clients légers pour
ses deux clients IKB Deutsche
Industriebank et IKB Leasing. Les
points décisifs pour l’acquisition de
1500 clients légers de type IGEL
UD5 ont été le matériel robuste
et performant, les performances
multimédia solides et la gestion
à distance unifiée avec option
haute disponibilité (UMS-HA) et
capacité multi-utilisateurs (Shared
WorkPlace). Le cycle d’utilisation
planifié des clients légers IGEL est
de cinq ans.
Conclusion : poste de travail agile et paré pour l’avenir
La rentabilité d’une infrastructure client léger est avant tout déterminée
par les logiciels. Les fabricants comme IGEL, qui ont à cœur de proposer une gestion à distance unifiée et efficace, et qui proposent les
microprogrammes avec un niveau de sécurité élevé (incluant support
des pilotes et mises à jour), fournissent les meilleures conditions pour
abaisser durablement les coûts informatiques des banques et des prestataires financiers, tout en respectant les exigences de conformité et
sans risque envers l’investissement. Comme valeur ajoutée, les entreprises et leurs employés profitent de postes de travail souples, adaptables et sûrs : une plateforme idéale pour la transformation numérique
en marche.
Sur la base d’une gestion à distance aussi complète, le client s’externalise entièrement comme un service. Cette alternative appréciée au modèle
d’externalisation classique est désignée par un acronyme calqué sur les
autres modèles cloud comme SaaS5 ou DaaS :6 le Client as a Service
(ClaaS). Le ClaaS fournit une grande transparence des coûts en matière
de fonctionnement interne du client. Les frais d’acquisition sont transformés en montants mensuels et simplifient ainsi le bilan. La réduction de
SUITE IGEL UNIVERSAL MANAGEMENT AVEC L’EXTENSION HAUTE DISPONIBILITÉ
la complexité informatique apportée
par ClaaS abaisse aussi les coûts du
matériel, des systèmes d’exploitation,
SERVEUR UMS 1
des licences, des logiciels antivirus,
des mises à jour, des patchs etc.
D’autres effets économiques tangibles résultent du stockage et de la
sécurisation efficaces des données
ÈQUILIBREUR DE CHARGE
UMS(RÉDUNDANT)
SERVEUR UMS 2
BASE DE DONNÈES UMS
par le prestataire. Comme les applications et les bureaux virtuels fonctionnent dans un centre de données
hautement disponible et peuvent être
ouverts indépendamment du terminal,
ClaaS ouvre aussi la voie vers l’inforSERVEUR UMS 3
matique mobile.
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CALCUL EXEMPLE : TCO POUR 100 CLIENTS SUR TROIS ANS
RÉSE AU CLIENT/SERVEUR AVEC 10 0 PC
EURO €
Matériel serveur pour partage des logiciels (par ex. Lenovo
ThinkServer TD 340 Tower-Server avec suffisamment d‘espace
disque).
3.800
Coûts de licence Microsoft Windows Server 2012 R2
583
ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE
CENTR ALISÉ AVEC 10 0 CLIENTS LÉGERS
EURO €
Matériel serveur pour informatique client léger
(par ex. Lenovo ThinkServer RD 440 2U Rack-Server avec 2
Prozessoren, 108 Go RAM et 4 To SSD)
6.160
Licences côté serveur (Microsoft Windows Server 2012
Datacenter Edition, virtualisé sur Hyper-V, Citrix XenServer ou
VMware ESX)
6.260
100 PC Business (fabricant de marque, par ex. Lenovo) avec
processeur : Intel Core i5-4570 CPU (3,20 GHz), 8Go RAM,
250 Go SSD und DVD-RW, à 750 Euro pièce
75.000
100 clients légers (IGEL UD3 LX) á 335,00 Euro pièce
33.500
Licences logicielles (système d‘exploitation, Client Access Licence
(CAL), partage des logiciels, applications, mises à jour, etc.)
21.000
Licences logicielles utilisateur (CAL, CAL-RDS, Citrix XenApp,
applications, mises à jour, etc.)
30.500
Coût de l‘électricité pour une consommation moyenne de
66,95 kWh / an
20.085
Coût de l‘électricité (consommation annuelle moyenne du
serveur : 3.282,77 kWh, client léger : 35,65 kWh)
20.543
Coûts du personnel : approvisionnement, installation,
administration, élimination etc.
96.032
Coûts du personnel : approvisionnement, installation,
administration, élimination, etc.
44.337
COÛT TOTAL RÉSE AU PC
216.50 0
COÛT TOTAL ENVIRONNEMENT CLIENT LÉGER
141.30 0
Source : IGEL Technology ; détails supplémentaires : »Aspects écologiques et économiques des clients légers logiciels«, Titre abrégé : Clients légers 2015 ;
Institut Fraunhofer UMSICHT pour les technologies de l‘environnement, de l‘énergie et de la sécurité, 2015
RAISONS D‘OPTER POUR LES CLIENTS LÉGERS ET CLIENTS ZÉRO IGEL DANS LA FINANCE
DISPONIBILITÉ, SÉCURITÉ
TCO, SERVICE ET SUPPORT
ERGONOMIE, ÉCOLOGIE, SOUPLESSE
Stockage et sécurisation centralisés : aucun risque
de sécurité en cas de vol de matériel
Économie TCO de 35 % à 54 % (pour seulement
3 ans d’utilisation)
Faible encombrement, chauffe peu et fait peu de
bruit
Hygiène informatique : les utilisateurs ne peuvent
pas installer de programmes ; la gestion USB évite
l’infection par des logiciels malveillants
Gestion unifiée : gestion centrale des tous les
clients légers, clients zéro et clients légers logiciels
incl. mises à jour du microprogramme et gestion
des actifs
Écobilan : réduction de 50 % de la consommation
électrique et des déchets électroniques, emballage
recyclable
Fonctionnement sûr dans les filiales : près de
100 % de disponibilité grâce au remplacement
rapide des appareils
Interface graphique de gestion : assignation Drag
& Drop de profils pour appareils et groupes, gestion
des droits pour les administrateurs
Possibilités de branchement souples pour lecteurs
de cartes, imprimantes de tickets, scanners,
caisses automatiques sécurisées, imprimantes de
relevés de compte etc. ; WiFi
Double authentification avec solutions Smartcard
et autres moyens d’identification
Garantie matérielle standard jusqu’à 5 ans
Itinérance des postes de travail : connexion et
déconnexion pratique via Smartcard ; reprise
immédiate du travail avec les applications précédemment installées
Transferts de données cryptés ; Compatibilité des
Virtual Private Networks (VPN)
Mises à jour logicielles gratuites et support
technique 3 ans après l’arrêt de commercialisation
du matériel
Travail mobile en WiFi avec clients légers logiciels
sur base de matériel d’ordinateur portable standard
1
Étude IT-Trends, Capgemini Allemagne, 2015
»Aspects écologiques et économiques des clients légers logiciels«, Titre abrégé : Clients légers 2015 ; Institut Fraunhofer UMSICHT pour les technologies de l’environnement, de l’énergie et de la sécurité, 2015
3
Développement de l’utilisation des ordinateurs dans les foyers, les entreprises et les administrations publiques en 2014, Dr. Ralph Hintemann, 2015
4
L’extension logicielle payante UMS-HA fonctionne avec tous les clients légers matériels et logiciels de la gamme IGEL Universal Desktop.
5
Software as a Service
6
Desktop as a Service
2
IGEL est une marque déposée d’ IGEL Technology GmbH. Tous les produits et logiciels sont aussi des marques déposées dans le respect de la propriété industrielle. Sauf erreurs ou omissions.
Informations sujettes à modifications sans préavis. [email protected] I www.igel.com
©07/2015 IGEL Technology 99-FR-10-1
IGEL Technology France | [email protected] | www.igel.fr
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