Programme 2016 - CRITT Agroalimentaire PACA
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Programme 2016 - CRITT Agroalimentaire PACA
Programme de développement des compétences Enrichissez les connaissances de vos équipes et cultivez leur savoir-faire Programme 2016 Avec le soutien de : 2 Notre engagement ! Notre veille permanente des mutations des filières agroalimentaires et de l’environnement économique de Provence-Alpes-Côte d’Azur nous permet de répondre de façon opérationnelle et pertinente à vos problématiques de développement des compétences. Nous sélectionnons des intervenants professionnels, pour leur niveau de maîtrise du sujet, leur expérience sur le terrain, leur capacité à transmettre ainsi que leur qualité humaine. Nous planifions des journées tout au long de l’année, dans des lieux accessibles et agréables, en cherchant le meilleur équilibre qualité/prix/accès. Répondre à l’expression de vos besoins par un catalogue de journées et d’actions collectives à la fois enrichissantes, efficaces et économiques ! 3 PROGRAMME 2016 DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES Sommaire PERFORMANCE INDUSTRIELLE : Améliorez votre compétitivité par une meilleure organisation industrielle ! - Les Nouvelles Technologies de l’information et de la communication au service de la performance - Perfectionnement management de la production : de l'amélioration continue à la performance durable des ateliers - La sécurité comme outil de management - Une opportunité de progrès économique et social - Robots et agroalimentaire : Intégrez votre premier robot - Intégrer des Assistants Production : Cycle diplômant : Licence Pro Management de la Production Alimentaire - Intégrer des Opérateurs de Production : Brevet Professionnel Industrie Alimentaire - Intégrer des Techniciens Production : BTS Sciences et Technologies des Aliments - Intégrer des Techniciens de Maintenance : BTS Maintenance des Systèmes Option Syst. de Production page 6 page 6 page 7 page 7 page 7 page 8 page 8 page 8 INNOVATION : Booster votre R&D ! - Formulez des produits avec plus de goûts ! Comprendre l’origine du goût, savoir le mesurer et améliorer vos recettes page 9 - Professionnalisez votre R&D ! Connaître les bases de la formulation agroalimentaire page 9 - Intégrer des Techniciens R&D : Cycle diplômant : BTS Sciences et Technologies des Aliments page 9 QUALITE & SECURITE DES ALIMENTS : Garantissez la qualité et la sécurité sanitaire de vos produits ! - Authenticité des produits et gestion du risque de fraudes sur les matières premières : Comment garantir l’authenticité des produits agroalimentaires page 10 - Aérobiocontamination : Maîtrisez la qualité microbiologique de l’air page 10 - Maîtrisez le risque allergènes : Identifiez les outils à votre disposition pour gérer un risque majeur, principale cause de rappel produit page 10 - Construire un système HACCP performant page 11 - Les obligations juridiques de l’opérateur agroalimentaire page 11 - La métrologie des préemballages : Concilier respect de la réglementation et performance économique page 11 - Risques sanitaires émergents : Maîtrise du risque et approche prospective page 11 - Les nouveautés IFS 7 : Connaitre et comprendre les évolutions de l’IFS 7 page 12 - Intégrer des Techniciens Qualité : Cycle diplômant : BTS Sciences et Technologies des Aliments page 12 - Intégrer des Assistants QSE : Cycle diplômant : Licence Pro Management de la Production Alimentaire page 12 NUTRITION & FORMULATION : Exprimez le potentiel des produits ! - Du diagnostic à l'optimisation nutritionnelle : Évaluez, valorisez, et améliorez la qualité nutritionnelle de vos produits - INCO’NUT : Réalisez et fiabilisez vos étiquetages nutritionnels - Concevoir des produits sans gluten ENVIRONNEMENT & ECO-CONCEPTION : Réduisez vos coûts et vos impacts environnementaux ! - Pilotez vos consommations d’énergie : Mesurez vos consommations pour réduire vos coûts - Alimentarité des matériaux au contact : Comprendre et appliquer les exigences réglementaires et clients - Améliorer la recyclabilité de ses emballages : Mieux valoriser vos emballages de l’usine au consommateur - Les outils d’intégration énergétique : Réduisez votre gaspillage énergétique - Calcul et management des coûts environnementaux : Suivre, piloter, et réduire DEVELOPPEMENT DURABLE : Progressez vers une performance globale et durable - Nouveaux outils de communication responsable : Valoriser efficacement vos pratiques responsables - Les rencontres de l’économie circulaire : Vers un nouveau modèle économique - Choisir le bon dispositif RSE : Pour répondre aux attentes clients 4 page 13 page 13 page 13 page 14 page 14 page 14 page 15 page 15 page 16 page 16 page 16 PROGRAMME 2016 DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES TRANSFORMATION & VALORISATION DES PRODUITS BIOLOGIQUES : Valorisez vos produits dans une filière d’excellence - Savoir créer et certifier une gamme de produits Bio : Maîtriser les démarches de certification et de création de produits pour s’implanter sur le marché bio page 17 - Maîtriser la formulation des produits Bio : Créez ou optimisez vos recettes de produits biologiques page 17 ACHAT & LOGISTIQUE : Développer les performances dans les processus d’achat et de la logistique - BOOSTEZ votre performance logistique avec Thierry LATTANZIO - Optimisation des stocks et gestion des approvisionnements - Augmenter la performance du transport de vos produits - Fiabiliser ses prévisions de ventes & construire un tableau de bord page 18 page 18 page 18 page 18 COMMERCE : Optimiser les performances de l’équipe commerciale - BOOSTEZ votre démarche commerciale avec Bernard CHAUDERON - Développer son offre touristique et la rendre attractive - Optimiser les performances de son magasin de produits régionaux - Développer efficacement ses ventes en supermarchés - S’armer pour développer ses marchés - Donnez envie à un prospect de changer de fournisseur - BOOSTEZ votre démarche commerciale avec Bernard CHAUDERON page 19 page 19 page 19 page 20 page 20 page 21 page 21 EXPORT : Se lancer et se développer à l’international - Professionnaliser sa démarche Export page 21 RESSOURCES HUMAINES : Mieux gérer les Ressources Humaines de l’entreprise - Gestion de l’inaptitude d’un salarié - Développer ses compétences de Tuteur - La gestion sociale des Contrats d’Apprentissage - BOOSTEZ votre gestion des Ressources Humaines avec Stéphan MOUNIER - BOOSTEZ votre gestion des Ressources Humaines avec Stéphan MOUNIER page 22 page 22 page 23 page 23 page 23 CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’ANNULATION page 24 Ce programme est proposé par le réseau des structures au service des industries agroalimentaires de Provence-Alpes-Côte d’Azur : N° Formateur : 93840215384 Tél : 04.90.31.55.19 Fax : 04.90.31.55.10 Email : [email protected] Site : www.friaapaca.com N° Formateur : 93840083884 Tél : 04.90.31.55.08 Fax : 04.90.31.55.10 Email : [email protected] Site : www.critt-iaa-paca.com 5 N° Formateur : 93840173884 Tél : 04.90.31.55.13 Fax : 04.90.31.55.21 Email : [email protected] Site : www.ifriapaca.com PERFORMANCE INDUSTRIELLE Améliorez votre compétitivité par une meilleure organisation industrielle ! Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication au service de votre performance Objectifs : Connaître les solutions numériques porteuses Savoir identifier les facteurs déterminants de succès Savoir identifier les projets pertinents Savoir identifier l’impact sur les conditions de travail 16 juin 2016 Avignon Contenu : Qualité et performance en entreprise Autodiagnostic Les TIC au service de la performance Exemples de projets Impact des TIC sur les conditions de travail 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables production, méthode, maintenance, qualité. Intervenant : Loïc Le DOUSSAL, Usitab – Thomas LE ROUX, CRITT Agroalimentaire Perfectionnement management de la production : de l’amélioration continue à la performance durable des ateliers Objectifs : Lancer une démarche d’amélioration continue s’appuyant sur des outils pragmatiques Faire évoluer les modes de management vers un management participatif Gagner en souplesse, en fiabilité, accroitre la satisfaction du client en termes de qualité et de service Contenu : Positionnement et rôles de la fonction production dans l’entreprise Cartographie des processus, cartographie des flux de valeur 28 avril 2016 Planification de la production Plan Industriel et Commercial – Ordonnancement – Optimisation des tailles de lot / séries courtes L’amélioration continue / Lean Manufacturing Philosophie du Lean (gaspillages, valeur ajoutée, juste à temps, implication du personnel) Mise en œuvre d’une démarche de progrès : autodiagnostic et choix des outils Culture de la mesure, choix des indicateurs et tableaux de bord Le rendement des lignes : le TRS Des postes de travail ergonomiques et efficients : les 5S La maîtrise de la taille des lots : le SMED 26 mai 2016 9 juin 2016 Aix en Provence (Meyreuil) Le management du changement Les rituels de communication – la communication visuelle Rôle des Nouvelles Technologies de l’Information et de la communication Parallèle avec les systèmes de management existants Liens avec les l’ISO 9001 et les référentiels qualité Sécurité du personnel et performance industrielle Vers un référentiel unique, propre à l’entreprise et tourné vers le client Rôle des Nouvelles Technologies de l’Information et de la communication La maintenance La stratégie maintenance Un processus support – gestion des demandes d’intervention Rôle de la production : l’automaintenance Notion de l’approche TPM Intervenant : Thomas LE ROUX – CRITT Agroalimentaire PACA 6 Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Nombre limité à 5 personnes 3 jours collectifs Pour les autres entreprises : 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 jours collectifs 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent 3 jours collectifs 1200 €HT / adhérent 1700 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT / adhérent 980 €HT / non adhérent Direction d’usine, responsables industriels, amélioration continue, méthodes, qualité, … PERFORMANCE INDUSTRIELLE Améliorez votre compétitivité par une meilleure organisation industrielle ! Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public La sécurité comme outil de management Une opportunité de progrès économique et social Objectifs : Comprendre les enjeux de la sécurité en entreprise Les utiliser pour initier ou compléter une démarche de progrès participative Gagner en productivité et en qualité 11 octobre 2016 + 1 jour d’accompagnement Aix en Provence (Meyreuil) Contenu : Sécurité dans les IAA : Risques identifiés Chiffres clés et obligations de l'employeur et des employés Lancer une démarche de progrès (communication, indicateurs...) Fédérer les équipes Synergie avec les projets qualité et performance industrielle Exemples de thèmes de prévention Journée (s) d’accompagnement en intra (sur mesure): Cette (Ces) journée(s) est (sont) l’occasion d’approfondir une ou plusieurs des méthodes ci-dessus en la (les) confrontant avec vos propres pratiques. 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT / adhérent 980 €HT / non adhérent Direction d’usine, responsables industriels, amélioration continue, méthodes, qualité, … Intervenant : Thomas LE ROUX, CRITT Agroalimentaire PACA Robots et agroalimentaire : Intégrez votre premier robot 21 juin 2016 Avignon Objectifs : Connaître les opportunités offertes par la robotisation, l’état de l’art. Appréhender le coût et le temps de retour sur investissement d’un projet de robotisation Identifier les facteurs de succès d’une telle démarche Contenu : Les applications de la robotisation en IAA Coûts associés, temps de retour espéré Construction d’un projet de robotisation 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables Production, maintenance. Intervenant : Sylvie ALGARRA, ingénieure productique Intégrer des Assistants Production Cycle diplômant : Licence Pro Management de la Production Alimentaire 2016-2017 Avignon Objectifs : Intégrer et/ou former : - Assistant gestion de projets R&D en industrialisation - Assistant méthodes et mise en œuvre, gestion process Contenu : Enseignements généraux : communication droit, RH, animation d’équipe, anglais Enseignements management production : techniques et sciences de la transformation alimentaire, organisation, gestion de production, méthodes d’amélioration continue (5S, SMED, TRS), techniques et outils de gestion de projet (Gantt), gestion des coûts, logistique et flux, supply chain Enseignements connexes : maîtrise des exigences qualité (HACCP, ISO, IFS/BRC), sécurité au travail, environnement, économies d’énergies, systèmes de maintenance Intervenant : IUT d’Avignon et ISARA Lyon 7 540 heures sur 1 an Alternance : 15 jrs entreprise / 15 jrs centre de formation Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié PERFORMANCE INDUSTRIELLE Améliorez votre compétitivité par une meilleure organisation industrielle ! Thèmes Dates/Lieux Durée/Tarif HT/Public Intégrer des Opérateurs de Production Cycle diplômant : Brevet Professionnel Industrie Alimentaire 2016-2018 Carpentras (84) ou Gardanne (13) Objectifs : Intégrer et/ou former : - Opérateur qualifié polyvalent de fabrication - Conducteur de machines de conditionnement - Conducteur ou Pilote de ligne de production (fabrication ou conditionnement) Contenu : Enseignements généraux : l’entreprise agroalimentaire dans son environnement, maths, communication, informatique Enseignements technologiques : techniques et sciences de la transformation alimentaire, technologies des machines industrielles des procédés de fabrication et de conditionnement, maîtrise de la qualité en entreprise (HACCP), Gestion de sa production, Sécurité au travail, CACES 3 Intervenant : CFPPA de Vaucluse, CFPPA d’Aix-Valabre 1200 heures sur 2 ans Alternance : 3 sem entreprise / 1 sem centre de formation Apprentissage Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié Intégrer des Techniciens Production Cycle diplômant : BTS Sciences et Technologies des Aliments 2016-2018 Avignon Objectifs : Intégrer et/ou former : - Conducteur de ligne - Chef de ligne, pilote process - Assistant chef d’équipe - Technicien polyvalent Contenu : Enseignements généraux : économie, maths, français, communication, informatique, anglais Enseignements scientifiques : physique, biochimie, microbiologie Enseignements technologiques : techniques et sciences de la transformation alimentaire, génie industriel des procédés de fabrication et de conditionnement, maîtrise de la qualité en entreprise (HACCP et contrôles qualité en microbiologie et biochimie) Enseignements de découverte : gestion de production, les emballages, l’innovation en entreprise agroalimentaire, la sécurité au travail, l’analyse sensorielle 1470 heures sur 2 ans Alternance : 15 jrs entreprise / 15 jrs centre de formation Contrat d’apprentissage Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié Intervenant : Lycée Pétrarque Intégrer des Techniciens de Maintenance Cycle diplômant : BTS Maintenance des Systèmes Option Systèmes de Production 2016-2018 Avignon Istres Marseille Canne Objectif : Intégrer et/ou former : - Technicien de maintenance, - Électromécanicien, - Électrotechnicien Contenu : Enseignements généraux : maths, français, communication, informatique, anglais Enseignements scientifiques : physique appliquée, énergies Enseignements technologiques : stratégie de maintenance (plan de maintenance préventive, gestion de stock, base de GMAO, analyse de coût, optimisation de production…), analyse fonctionnelle et structurelle, automatismes, génie électrique, méthodes de diagnostics Enseignements de découverte : la maintenance en industrie agroalimentaire, la sécurité au travail Intervenant : CFA Chambre des métiers de Vaucluse, CFAI Provence et Pôle Formation des Industries Technologiques du Vaucluse 8 1350 heures sur 2 ans Alternance : 1 sem entreprise / 1 sem centre de formation Apprentissage Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié INNOVATION - FORMULATION Boostez votre R&D Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Formulez des produits avec plus de goûts ! Comprendre l’origine du goût, savoir le mesurer et améliorer vos recettes Objectifs : Connaître les mécanismes et les ingrédients clés du goût Savoir formuler des produits avec plus de goût Acquérir des bases d’analyse sensorielle 17 et 18 novembre 2016 Avignon Contenu : Les bases de la physiologie du gout Les ingrédients clés du goût (exhausteurs, arômes, ingrédients trigéminaux…) Les épices et aromates Les interactions sensorielles entre ingrédients Atelier pratique formulation Les bases de l’analyse sensorielle en PME 2 jours collectifs 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent Dirigeants et Responsables, Services R&D et qualité Personne en charge du développement de nouveaux produits Intervenant : Laetitia NICOLAS, avec chef et fournisseur d’ingrédients (à confirmer) Professionnalisez votre R&D ! Connaître les bases de la formulation agroalimentaire Objectifs : Appréhender les missions de la R&D en PME et construire sa boite à outils « formulation » Rendre sa R&D plus performante en PME Connaître l'aliment sous le point de vue du chimiste et du physico-chimiste pour formuler des produits de qualité maîtrisée 23 et 24 juin 2016 + 1 jour d’accompagnement Avignon Contenu : Les missions de la R&D Stratégie, méthodes et organisation du processus formulation en IAA Structure et propriétés (fonctionnelles et sensorielles) des aliments et de leurs constituants Réactions chimiques se produisant au cours de la préparation et de la conservation des aliments Journée (s) d’accompagnement en intra (sur mesure): Cette (Ces) journée(s) est (sont) l’occasion d’approfondir une ou plusieurs des méthodes ci-dessus en la (les) confrontant avec vos propres pratiques. 2 jours collectifs 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT / adhérent 980 €HT / non adhérent Dirigeants et Responsables, Services R&D et qualité Personne en charge du développement de nouveaux produits Intervenant : Christine CHENE, ADRIANOR (à confirmer) Intégrer des Techniciens R&D Cycle diplômant : BTS Sciences et Technologies des Aliments 2016-2018 Avignon Objectifs : Intégrer et/ou former : - Technicien R&D - Assistant Gestion R&D en industrialisation Contenu : Enseignements généraux : économie, maths, français, communication, informatique, anglais Enseignements scientifiques : physique, biochimie, microbiologie Enseignements technologiques : techniques et sciences de la transformation alimentaire, génie industriel des procédés de fabrication et de conditionnement, maîtrise de la qualité en entreprise (HACCP et contrôles qualité en microbiologie et biochimie) Enseignements de découverte : gestion de production, les emballages, l’innovation en entreprise agroalimentaire, la sécurité au travail, l’analyse sensorielle Intervenant : Lycée Pétrarque 9 1470 heures sur 2 ans Alternance : 15 jrs entreprise / 15 jrs centre de formation Contrat d’apprentissage Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié QUALITE & SECURITE DES ALIMENTS Garantissez la qualité et la sécurité sanitaire de vos produits ! Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Authenticité des produits et gestion du risque de fraudes sur les matières premières Comment garantir l’authenticité des produits agroalimentaires 26 janvier 2016 Avignon Objectifs : Identifier les dangers potentiels de fraudes sur vos matières premières Évaluer la vulnérabilité et mettre en place des mesures de maîtrise Mettre en place un système de veille sur les risques associés à l’authenticité des matières premières Contenu : Les différents types de fraudes alimentaires Comment prévenir les fraudes Comment détecter les fraudes Les moyens à mettre en place sur le terrain 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Service qualité, sécurité des aliments, achat Intervenant : à définir Aérobiocontamination : Maîtrisez la qualité microbiologique de l’air Objectif : Appréhender l’importance de l’aérobiocontamination dans différents secteurs d’activités de l’industrie alimentaire 8 mars 2016 Avignon Contenu : Les moyens de mesure de la contamination : prélèvements d’air passifs et dynamiques Les moyens de maîtrise : filtration, DSVA, décontamination par procédés physiques Comment élaborer un plan de prélèvement d’air adapté à votre secteur d’activité Les moyens de lutte contre l’aérobiocontamination 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Service qualité, sécurité des aliments, achat Intervenant : LCB Food Safety Maîtrisez le risque allergènes Identifiez les outils à votre disposition pour gérer un risque majeur, principale cause de rappel produit Objectifs : Améliorer sa maîtrise des allergènes en fabrication Mieux connaitre les techniques et outils disponibles pour évaluer le niveau de contamination et le niveau de maîtrise 5 juillet 2016 + 1 jour d’accompagnement Vitrolles Contenu : Rappels sur les allergies alimentaires et contexte réglementaire Panorama des outils et techniques d’évaluation des allergènes La maîtrise des allergènes sur le terrain Méthodes de validation des nettoyages Journée (s) d’accompagnement en intra (sur mesure): Cette (Ces) journée(s) est (sont) l’occasion d’approfondir une ou plusieurs des méthodes ci-dessus en la (les) confrontant avec vos propres pratiques. Intervenant : à définir 10 Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Nombre limité à 6 personnes 2 jours collectifs Pour les autres entreprises : journée collectif 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT / adhérent 980 €HT / non adhérent QUALITE & SECURITE DES ALIMENTS Garantir la qualité et la sécurité sanitaire des produits ! Thèmes Dates/Lieux Construire un système HACCP performant Objectif : Connaître et comprendre l’approche HACCP selon la norme ISO 22000 Optimiser son système de management de la sécurité des aliments Savoir maîtriser l’efficacité d’un système qualité 1 et 2 juin 2016 Aix en Provence Contenu : Justifier de la classification en PRP, PRPo et CCP Processus de communication interne et externe Traçabilité et archivage des enregistrements, procédure de retrait et rappel Non-conformités, actions correctives Validation des combinaisons de mesures de maîtrise Evaluation de l’HACCP et audit interne, cas pratiques Intervenant : Durée/Tarif HT/Public Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Nombre limité à 5 personnes 2 jours collectifs Pour les autres entreprises : journée collectif 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent Direction, responsable qualité, … Les obligations juridiques de l’opérateur agroalimentaire 2016 Avignon Objectifs : Sensibiliser les entreprises à leurs obligations juridiques Connaître les indicateurs pratiques de ces obligations Contenu : Obligations générales Obligations découlant du droit de l’alimentation La notion de responsabilité Le contenu du cahier des charges 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Services qualité, achats, règlementaire Intervenant : Cabinet Coutrelis et Associés La métrologie des préemballages Concilier respect de la réglementation et performance économique 29 septembre 2016 Avignon ou Aix de Provence Objectifs : Connaître et savoir appliquer la réglementation Concevoir un plan de contrôle des préemballages et juger de la conformité d’un lot Contenu : La réglementation des préemballages Évaluation de la variabilité du remplissage des préemballages Concevoir un plan de contrôle des préemballages Intervenant : à définir 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Service qualité, maintenance, production Risques sanitaires émergents : Maîtrise du risque et approche prospective Objectifs : Connaître le contexte réglementaire Identifier les mesures de maîtrises associées aux risques émergents 2 jours collectifs 6 et 7 octobre 2016 Avignon Contenu : Les nanotechnologies dans l’industrie alimentaire : Définition, où les trouve-ton, aspects toxicologiques, réglementation. Les risques sanitaires liés aux mycotoxines : effets toxiques et aliments concernés, réglementation et méthodes d’analyse. Les virus alimentaires : principaux virus présents sur les aliments, réglementation, mesures de maîtrise, démarche HACCP appliquée aux virus. Les perturbateurs endocriniens provenant de l’alimentation : qui sont-ils, effets santé, contexte réglementaire, moyens de maîtrise. Intervenants : Experts scientifiques (à définir) 11 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent Service qualité, réglementaire, R&D QUALITE & SECURITE DES ALIMENTS Garantir la qualité et la sécurité sanitaire des produits ! Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Les nouveautés IFS 7 Connaître et comprendre les évolutions de l’IFS 7 Objectifs : 1er décembre 2016 Aix de Provence Identifier les nouvelles exigences du référentiel IFS Etre capable de les mettre en place Savoir faire évoluer son système existant Se préparer à l’audit de certification Contenu : Focus sur les nouveautés du référentiel version 7 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Service qualité Intervenant : Auditeur IFS Intégrer des Techniciens Qualité Cycle diplômant : BTS Sciences et Technologies des Aliments 2016-2018 Avignon Objectifs : Intégrer et/ou former : - Technicien Contrôle Qualité - Assistant Qualité Contenu : Enseignements généraux : économie, maths, français, communication, informatique, anglais Enseignements scientifiques : physique, biochimie, microbiologie Enseignements technologiques : techniques et sciences de la transformation alimentaire, génie industriel des procédés de fabrication et de conditionnement, maîtrise de la qualité en entreprise (HACCP et contrôles qualité en microbiologie et biochimie) Enseignements de découverte : gestion de production, les emballages, l’innovation en entreprise agroalimentaire, la sécurité au travail, l’analyse sensorielle 1470 heures sur 2 ans Alternance : 15 jrs entreprise / 15 jrs centre de formation Contrat d’apprentissage Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié Intervenant : Lycée Pétrarque Intégrer des Assistants QSE Cycle diplômant : Licence Pro Management de la Production Alimentaire 2016-2016 Avignon Objectif : Intégrer et/ou former : - Assistant Qualité - Assistant Sécurité / Environnement Contenu : Enseignements généraux : communication droit, RH, animation d’équipe, anglais Enseignements management production : techniques et sciences de la transformation alimentaire, organisation, gestion de production, méthodes d’amélioration continue (5S, SMED, TRS), techniques et outils de gestion de projet (Gantt), gestion des coûts, logistique et flux, supply chain Enseignements connexes : maîtrise des exigences qualité (HACCP, ISO, IFS/BRC), sécurité au travail, environnement, économies d’énergies, systèmes de maintenance Intervenant : IUT d’Avignon et ISARA Lyon 12 540 heures sur 1 an Alternance : 15 jrs entreprise / 15 jrs centre de formation Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Jeunes de moins de 26 ans Demandeur d’Emploi Salarié NUTRITION Exprimez le potentiel des produits ! Dates/Lieux Thèmes Du diagnostic à l'optimisation nutritionnelle Évaluez, valorisez, et améliorez la qualité nutritionnelle de vos produits Objectifs : Savoir identifier les atouts et les points de progrès nutritionnels de ses produits. Savoir communiquer sur les atouts de ses produits, dans le respect de la réglementation Optimiser la formulation de ses produits grâce à Excel 25 et 26 avril 2016 + 3 jours d’accompagnement Aix en Provence Contenu : 2 journées collectives « Du diagnostic à l’optimisation nutritionnelle » - Bases de la nutrition - Démarche de diagnostic nutritionnel (estimation de la composition nutritionnelle, positionnement du produit, indicateurs de la qualité nutritionnelles/codes couleurs) - Valorisation des atouts nutritionnels par les allégations nutritionnelles et de santé - Optimisation de la formulation à l’aide d’Excel 3 jours d’accompagnement individuel (± en fonction du besoin de l’entreprise) Intervenant : Audrey LESTURGEON et Caroline ROUVEYROL – CRITT agroalimentaire PACA, Florent Vieux et Mathieu Maillot - MS Nutrition Durée/Tarif HT/Public Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Nombre limité à 6 personnes 2 jours collectifs Pour les autres entreprises : 2 jours en collectif + 3 jours d’accompagnement De 900 à 3300 €HT / adhérent De 1300 à 4300 €HT / non adhérent Dirigeants, services qualité, R&D, règlementation, personne en charge de l’étiquetage INCO’NUT : Réalisez et fiabilisez vos étiquetages nutritionnels 7 et 8 juillet 2016 + 2 jours d’accompagnement Objectifs : Connaitre les nouvelles règles de l’étiquetage nutritionnel du règlement 1169/2011 Savoir réaliser un calcul fiable de la composition nutritionnelle Savoir organiser des analyses auprès d’un laboratoire pour l’étiquetage Disposer d’outils pour réaliser des étiquetages nutritionnels fiables Bénéficier d’un appui méthodologique à toutes les étapes de la démarche Contenu : L’étiquetage nutritionnel INCO : de la théorie à la pratique : Règlementation Européenne et Française Détermination des valeurs à déclarer : quelle approche choisir ? Le calcul de valeurs nutritionnelles à des fins d’étiquetage Un, deux, trois ... étiquetez ! (procédure pour étiqueter) Plan d'autocontrôles et justifications Travaux dirigés sur un produit 2 jours collectifs + 2 jours d’accompagnement 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 jours collectifs 900 €HT / adhérent 1300 €HT / non adhérent 2 jours collectifs + 2 jours d’accompagnement De 1700 à 2500 €HT / adhérent De 2280 à 3260 €HT / non adhérent Intervenant : Audrey LESTURGEON et Caroline ROUVEYROL – CRITT agroalimentaire PACA Aix en Provence Variabilités nutritionnelles et analyses en laboratoire : Variabilités nutritionnelles, comment les maîtriser ? Organiser des analyses nutritionnelles avec un laboratoire 2 jours d’accompagnement individuel (± en fonction du besoin de l’entreprise) Dirigeants, services qualité, R&D, règlementation, personne en charge de l’étiquetage Intervenant : CTCPA, INRA PACA, SQUALI,- CRITT agroalimentaire PACA Concevoir des produits sans gluten 24 novembre 2016 Avignon Objectifs : Savoir concevoir un produit alimentaire sans gluten dans le respect de la réglementation Appréhender la formulation de produits sans gluten Contenu : Opportunités et contraintes du marché « sans gluten » Règlementation (composition, étiquetage et allégations, principe de transformation) Recherche & Développement et production : - Propriétés technologiques du gluten - Solutions alternatives au gluten - Atelier culinaire pour relever le défi de la formulation sans gluten Intervenant : A définir (pressenti : ADRIANOR) 13 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Dirigeants, services qualité, R&D, production ENVIRONNEMENT & ECO-CONCEPTION Réduisez vos coûts et vos impacts environnementaux Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Pilotez vos consommations d’énergie Mesurez vos consommations pour réduire vos coûts Objectifs : 21 avril 2016 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Contenu : Aix en Provence (Meyreuil) Connaître le coût énergétique de ses produits Identifier les dérives Cibler ses actions d’économies d’énergie Vérifier l’efficacité de ses actions d’économies Les principaux postes de consommations en IAA : - Enjeu et actions d’optimisation Les indicateurs de performance énergétique : - Pourquoi et comment les suivre - Mettre en place des tableaux de bords et un comptage efficace Les outils du comptage Direction d’usine, responsables industriels, amélioration continue, méthodes, qualité, … Intervenant : Yvan DELOCHE, CRITT agroalimentaire PACA Alimentarité des matériaux au contact : Comprendre et appliquer les exigences réglementaires et clients Objectifs : Connaitre et comprendre les exigences réglementaires Savoir répondre aux exigences clients Savoir quoi exiger de ses fournisseurs 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Contenu : 31 mai 2016 Avignon La réglementation matériaux au contact et ses conséquences La relation client-fournisseur (notion de traçabilité de l’information) Optimisation des cahiers des charges et certificats d’alimentarité (via études de cas) Responsable emballages, qualité ou achats Intervenant : Jacques THEBAULT, Ingénieur agroalimentaire sénior spécialisé emballages – société 3S In Pack … Améliorer la recyclabilité de ses emballages : Valorisez vos emballages de l’usine au consommateur Objectifs : 27 septembre 2016 Avignon Identifier les enjeux du recyclage pour son entreprise Se mettre à jour de la réglementation Connaitre les consignes de tri à respecter par le consommateur, et savoir comment les communiquer 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Contenu : Etat des lieux sur le point vert et le logo TRIMAN Les filières de recyclage (matériaux et emballages aujourd’hui recyclés) Les critères d’achat d’emballages Exemples d’initiatives de valorisation d’emballages Intervenant : Jacques THEBAULT, Ingénieur agroalimentaire sénior spécialisé emballages – société 3S In Pack … 14 Responsable emballage, qualité, industriel, et achats ENVIRONNEMENT & ECO-CONCEPTION Réduisez vos coûts et vos impacts environnementaux Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Les outils d’intégration énergétique Réduisez votre gaspillage énergétique Objectifs : 1 jour collectif 22 novembre 2016 Connaître les techniques systémiques de diagnostic énergétique Évaluer le potentiel des outils d’intégration énergétique Avoir les clés pour lancer la démarche dans son entreprise 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Contenu : Aix en Provence Les méthodes et outils d’intégration énergétique - Les fondamentaux - Cas pratiques sur des sites industriels Développement et intégration de technologies performantes - La pompe à chaleur : technologies, intégration et dimensionnement - Le séchage par vapeur d’eau surchauffée : exemple de pilotes industriels Direction d’usine, responsables industriels, amélioration continue, méthodes, qualité, … Intervenant : Hedi ROMDHANA, Agro Paris Tech Calcul et management des coûts environnementaux Suivez, pilotez, et réduisez Objectifs : Date Juin 2016 + 1 à 3 jours d’accompagnement Aix en Provence (Meyreuil) Connaitre le coût complet de ses pertes matières (déchets et effluents) Identifier et réduire les coûts cachés pour gagner en compétitivité Cibler les actions prioritaires sur la base des coûts complets Contenu : Définition des coûts complets La méthodologie de calcul MFCA (Material Flow Cost Accounting) Retours d’expériences d’entreprises ayant testées la méthode Journée (s) d’accompagnement en intra (sur mesure): Cette (Ces) journée(s) est (sont) l’occasion d’approfondir une ou plusieurs des méthodes ci-dessus en la (les) confrontant avec vos propres pratiques. Intervenant : à définir CLUB ENVIRONNEMENT Le CRITT propose aux entreprises agroalimentaires d’échanger sur leurs pratiques relatives à la transformation des produits biologiques. 15 1 jour collectif + 1 à 3 jours accompagnement jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT/ 1 jour / adhérent 980 €HT/1 jour / non adhérent 0 Direction d’usine, responsables industriels, amélioration continue, méthodes, qualité, … DEVELOPPEMENT DURABLE Progressez vers une performance globale et durable Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Nouveaux outils de communication responsable : Valorisez efficacement vos pratiques responsables 1 jour collectif Objectifs : Valoriser efficacement vos démarches auprès de vos clients et partenaires Choisir les outils adaptés pour communiquer efficacement Se prémunir contre les risques de « greenwashing » 4 octobre 2016 Contenu : Aix en Provence (Meyreuil) Identifier les actions responsables à valoriser Connaitre les outils de communication adaptés à sa structure Savoir comment rendre les pratiques responsables désirables 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Dirigeant, Responsable QSE, DD, marketing ou communication Intervenant : UTOPIES, cabinet expert en Développement Durable (à confirmer) Les rencontres de l’économie circulaire : Vers un nouveau modèle économique Objectifs : 15 novembre 2016 Connaitre le concept d’économie circulaire, et savoir le mettre en œuvre Rencontrer des acteurs du territoire pour découvrir de nouvelles opportunités Connaitre les gains d’une telle démarche 1 jour collectif 80 €HT / adhérent 120 €HT / non adhérent Contenu : Aix en Provence Matinée : Plusieurs interventions sur les sujets phare de l’économie circulaire comme la valorisation des déchets, l’éco-conception, l’écologie industrielle, les gains économiques et les aides à l’investissement… Après-midi : tables rondes thématiques / rdv BtoB Dirigeant, responsable QSE, environnement, DD, industriel Intervenants : Utopies, FRIAA, Ademe, Ecole des mines, CRITT, témoignages d’entreprises… Choisir le bon dispositif RSE Pour répondre aux attentes clients Objectifs : Se démarquer de la concurrence S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue non obligatoire et durable Contenu : plusieurs dispositifs au choix Intra Initier une démarche RSE via le Parcours Performant et Responsable en PACA Se structurer via la démarche 3D® Valoriser sa démarche et ses pratiques via le label Entrepreneurs + Engagés Connaitre le contenu du kit RSE ANIA-ACTIA Accompagnant : Estelle MARIN, Conseiller en RSE au CRITT agroalimentaire PACA 16 De 1 à 8 jours (À définir) Contacter le CRITT Dirigeant, responsable QSE, environnement, DD, industriel TRANSFORMATION ET VALORISATION DES PRODUITS BIOLOGIQUES Valorisez vos produits dans une filière d’excellence Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Savoir créer et certifier une gamme de produits Bio : Maîtriser les démarches de certification et de création de produits pour s’implanter sur le marché bio Objectifs : Maîtriser les démarches de certification et la réglementation Bio L’appliquer dans votre entreprise et proposer des produits Bio à vos clients. 12 mai 2016 + 2 jours d’accompagnements Aix en Provence (Meyreuil) Contenu : 1) La journée inter-entreprises s’articulera autour d’une présentation précise de tous les éléments à maîtriser pour faire des produits Bio. L’intervenant présentera de nombreux cas concrets (bonnes pratiques) pour que vous soyez immédiatement opérationnels Introduction et point réglementaire : Qu’est-ce qu’un produit Bio ? Connaître et appliquer les démarches pour obtenir la certification Adapter ses procédures de traçabilité Formuler et étiqueter les produits Bio Organiser la production et le stockage 2) 2 jours dans votre entreprise permettront de vous accompagner jusqu’à la certification. Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Nombre limité à 6 personnes 1 jour collectif Pour les autres entreprises : Pour les autres entreprises : journée collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour d’accompagnement individuel en complément 800 €HT / adhérent 980 €HT / non adhérent Intervenant : Auditeur expert agroalimentaire d’un organisme certificateur Maîtriser la formulation des produits Bio Créez ou optimisez vos recettes de produits Biologiques Objectifs : Savoir créer un nouveau produit bio ou rendre une recette certifiable, Optimiser un produit Bio existant, Connaître les exigences en matière d’ingrédients biologiques 20 septembre 2016 Aix en Provence Contenu : Caractéristiques d’un produit bio, Quels ingrédients, additifs et auxiliaires utilisables en bio ? Quelques focus particuliers (arômes, levures,…), Comment formuler avec des ingrédients bio et surmonter les nouvelles contraintes ? Cas d’étude : transformation d’une recette en bio (texturation, aromatisation, coloration,…), Les tendances ingrédients dans les produits bio : Panorama des ingrédients phares qui marchent Intervenant : Gaelle Frémont, experte en formulation Bio CLUB BIO Le CRITT propose aux entreprises agroalimentaires d’échanger sur leurs pratiques relatives à la transformation des produits biologiques. 17 Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% 1 jour collectif Pour les autres entreprises : Pour les autres entreprises : journée collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Services R&D, qualité, marketing,… ACHAT & LOGISTIQUE Développer les performances dans les processus d’achat et de la logistique Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public BOOSTEZ votre performance logistique avec Thierry LATTANZIO Objectifs : Avoir un éclairage sur une problématique logistique & supply chain spécifique à l’agro-alimentaire, échanger avec des experts Croiser les expériences entre responsables logistiques 24 mars 2016 et 22 septembre 2016 Lieu à définir Contenu : Thème logistique & supply chain, avec intervention d’un expert (sujet défini lors de la réunion précédente) Présentation de l’activité logistique d’une entreprise agroalimentaire et visite du site 1 demi-journée GRATUIT / adhérent 300 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables logistiques, approvisionnement et production Intervenant : Thierry LATTANZIO, expert référent en logistique de la FRIAA PARCOURS TPE PME : Optimisation des stocks et gestion des approvisionnements 1er avril 2016 et 22 avril 2016 Montfavet Objectifs : Acquérir les méthodes d'op misa on des coûts de la logistique d'entreprise. -Comprendre l'enjeu économique des stocks Gérer les flux matières en tenant compte des contraintes et des coûts. Contenu : Les flux dans l’entreprise ; La gestion et les coûts du stock, les inventaires Les règles d’approvisionnements, les quantités économiques Les notions de gestion de production et de planification Les mesures de résultat Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Pour les autres entreprises : 2 jours 800 €HT / adhérent 1100 €HT / non adhérent Directeurs industriels, responsables logistiques, acheteurs, Gestionnaires de stock, responsable des approvisionnements Intervenant : Thierry LATTANZIO, expert référent en logistique de la FRIAA PARCOURS TPE PME : Augmenter la performance du transport de vos produits 16 juin 2016 Avignon Objectifs : Définir les étapes du processus d'appel d'offres & construire le cahier des charges technique et fonctionnel Identifier les points forts et faibles de ses flux transports et sélectionner les prestataires adéquats Préparer la négociation Contenu : Optimiser les coûts de transport agroalimentaires Négocier et mettre en place un contrat de transport Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% 1 jour collectif 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables transport, logistiques, ADV, approvisionnement Intervenant : Thierry MARTIN, consultant spécialisé en transport & logistique Fiabiliser ses prévisions de ventes & construire un tableau de bord Objectif : Connaître et maîtriser les principales méthodes de prévision, ainsi que les indicateurs permettant de bâtir des tableaux de bord de suivi de l’activité, Extrapoler un historique et gérer la saisonnalité dans les prévisions, Être en capacité d’interpréter ces prévisions, pour optimiser ses budgets. 2 juin 2016 23 juin 2016 Avignon Contenu : Le rôle de prévision des ventes : satisfaire son client en qualité & taux de service Les outils de pilotages du point de vue commercial L’adaptation de ses prévisions commerciales à l’outil « prévision » de l’entreprise Le calcul des statistiques de base et la présentation des données La mise en place d’un système de prévision Évaluation et choix techniques des méthodes de prévision : Choix d'une technique de prévision / Les nouvelles tendances des méthodes de prévision des ventes Intervenants : Bernard CHAUDERON, expert référent en commerce de la FRIAA Thierry LATTANZIO, expert référent en logistique de la FRIAA 18 1 jour 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 jours 800 €HT / adhérent 1100 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Dirigeants, responsables commerciaux, responsables logistiques, responsables ADV, responsables production, etc. COMMERCE Optimiser les performances de l’équipe commerciale Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public BOOSTEZ votre démarche commerciale avec Bernard CHAUDERON Objectifs : Avoir un éclairage sur les problématiques commerciales spécifiques à l’agroalimentaire, en lien avec l’actualité Echanger avec des experts Croiser les expériences entre responsables commerciaux 1er mars 2016 Lieu à définir Contenu : Actualité commerciale Thématique « la dynamique des produits régionaux » Présentation de l’activité commerciale d’une entreprise agroalimentaire et visite du site 1 demi-journée GRATUIT / adhérent 300 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables commerciaux, Forces de vente Intervenant : Bernard CHAUDERON, expert Commerce & Distribution de la FRIAA Parcours TPE PME : Développer son offre touristique et la rendre attractive Objectifs : Appréhender le marché du tourisme et les principales filières & segments touristiques existant en France Développer une offre touristique différenciante et attractive 22 mars 2016 3 mai 2016 14 juin 2016 Avignon Contenu : Le tourisme en France et en région Provence-Alpes-Côte d’Azur Les acteurs prescripteurs (agences, autocaristes, tours opérateurs, institutionnels, etc.) Evaluation des capacités d’accueil, des attentes prestataires et des potentiels Mon offre actuelle et les attentes des clientèles Les habitudes de consommation et les nouvelles tendances Mieux structurer mon offre pour la valoriser Intervenant : Laurence HERLIN-LEMAIRE, responsable de l’agence 2L conseils, bureau en ingénierie touristique Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% 1 jour 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 jours 800 €HT / adhérent 1000 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables points de vente, marketing et commerciaux Optimiser les performances de son magasin de produits régionaux Objectifs : Savoir communiquer avec le client, accueillir et guider le client dans son achat Comprendre tous les mécanismes de la gestion commerciale, marketing et promotionnelle du point de vente, gérer l’achalandage et la planification des animations, mettre en place une communication pertinente 27 avril 2016 Avignon Contenu : La vente en magasin : les fondamentaux Guider le client dans ses achats L’achalandage et l’animation du magasin L’analyse objective du point de vente Intervenant : Olivier LEFEBVRE, spécialiste en merchandising produits et vente en magasin 19 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables point de vente, vendeurs, COMMERCE Optimiser les performances de l’équipe commerciale Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public Parcours TPE PME : Développer efficacement ses ventes en supermarchés Objectif : Etre en capacité d’analyser son positionnement, afin d’établir un diagnostic réaliste de son activité commerciale, face aux exigences des distributeurs Obtenir toutes les clefs pour piloter efficacement sa force de vente GMS Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Pour les autres entreprises : 20 avril 2016 11 mai 2016 3 juin 2016 Avignon Contenu : Diagnostic de son produit dans le circuit de vente hyper-supermarché : analyse à travers les 4P Définition des leviers de développement spécifiques aux hyper-supermarchés La force de vente en GMS : une expertise spécifique Pilotage et orientation des commerciaux terrain Mesure des chiffres pour un développement de ses ventes réussi en GMS Approfondissement personnalisé sur le projet Entreprise Intervenant : Bernard CHAUDERON, ancien directeur commercial chez FERICO (groupe PANZANI) et dirigeant du cabinet ABCommercial 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables commerciaux, Forces de vente. S’armer pour développer ses marchés Objectif : Maîtriser les pratiques de la négociation commerciale Grands Comptes pour faire référencer ses produits Comprendre le métier d’agent commercial, savoir recruter les meilleurs et maitriser les outils pour animer une force de vente et atteindre les objectifs commerciaux terrain de l’entreprise Savoir identifier les chantiers marketing prioritaires, apprendre à travailler dans une logique d’optimisation de la chaîne de coûts et s’approprier les méthodes et outils pour valoriser son entreprise sans dépenser Journée 1 : Les techniques de négociation Grands Comptes 12 mai 2016 Contenu : Rappel des Techniques de Ventes Les cinq clés d’une négociation réussie Les tactiques de négociation et les ripostes Les pouvoirs d’un acheteur Intervenant : François DURET, consultant spécialisé dans le domaine commercial, cabinet 3C 26 mai 2016 Journée 2 : L’animation d’une force de vente d’agents commerciaux 9 juin 2016 Avignon Contenu : Les objectifs d’une ‘force de vente terrain’ Le recrutement d’un agent commercial La validation de l’accord avec l’Agence L’animation de l’agent commercial au quotidien La mesure des résultats en 2 ans, d’une agence commerciale Intervenant : Bernard CHAUDERON, ancien directeur commercial chez FERICO et consultant au sein du cabinet ABCommercial Journée 3 : Un marketing à budget « O » Contenu : Identifier et diagnostiquer les interactions Entreprise/Client/Consommateur Trouver la pierre angulaire : « Unique Selling Proposition » pour se différencier Optimiser les plannings et définir les priorités produits Améliorer le retour sur investissement des vendeurs Développer la relation clientèle (identification, recrutement et fidélisation) Hiérarchiser les actions marketing en accord avec le processus de décision clientèle Intervenant : Eric BOUDRY, ancien directeur marketing chez Nestlé France 20 1 jour 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 jours 800 €HT / adhérent 1100 €HT / non adhérent 3 jours 1000 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables commerciaux, Forces de vente. COMMERCE Optimiser les performances de l’équipe commerciale Dates/Lieux Thèmes Durée/Tarif HT/Public PARCOURS TPE PME : Donnez envie à un prospect de changer de fournisseur 12 mai 2016 Pour les TPE/PME (<300 salariés) adhérents d’OPCALIM, prise en charge à 100% Objectifs : Etre plus efficace dans la prospection Savoir préparer l’approche du prospect Développer ses compétences de négociation et d’argumentation pour permettre le référencement Pour les autres entreprises : Pour 1 jour : 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Journée 1 : Les techniques de négociation Grands Comptes 19 mai 2016 Avignon Contenu : Rappel des Techniques de Ventes : les cinq clés d’une négociation réussie Les tactiques de négociation et les ripostes, les pouvoirs d’un acheteur Intervenant : François DURET du cabinet 3C, conseil et expertise en commerce Pour 2 jours : 800 €HT / adhérent 1 100 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent Journée 2 : Le ciblage et la prospection clients Contenu : L’organisation et le ciblage de la prospection L’analyse du prospect et la préparation d’une démarche sur-mesure Les outils de l’argumentation, la conduite de la négociation avec le prospect Dirigeants, Responsables commerciaux, Forces de vente. Intervenant : Frédéric CHATAGNON du cabinet SEVE CONSEIL, spécialise en stratégie commerciale et marketing pour l’agroalimentaire et le vin BOOSTEZ votre démarche commerciale avec Bernard CHAUDERON Objectifs : Avoir un éclairage sur les problématiques commerciales spécifiques à l’agroalimentaire, en lien avec l’actualité Echanger avec des experts Croiser les expériences entre responsables commerciaux 20 septembre 2016 Lieu à définir 1 demi-journée GRATUIT / adhérent 300 €HT / non adhérent Dirigeants, Responsables commerciaux, Forces de vente Contenu : Actualité commerciale Thématique « les négociations 2016/2017 » Présentation de l’activité commerciale d’une entreprise agroalimentaire et visite du site Intervenant : Bernard CHAUDERON, expert Commerce & Distribution de la FRIAA EXPORT Se lancer et se développer à l’international Durée/Tarif HT/Public Thèmes Professionnaliser sa démarche Export 27 mai 2016 Avignon Objectifs: Se poser les questions fondamentales et identifier les éléments clés relatifs à une démarche de prospection à l’international Professionnaliser son approche du ciblage des marchés & pays prioritaires et dimensionner ses projets d’exportation au regard de sa structure et de son projet Contenu : Les enjeux organisationnels et financiers d’une démarche export La stratégie financière : focus sur les aides existantes Le ciblage et l’étude de ses marchés Comment mener une prospection avec succès Approfondissement personnalisé sur le projet export de l’entreprise Intervenant : Corinne SIRON, fondatrice du cabinet Géo Alliances, réseau spécialisé en développement commercial à l’international. 21 1 jour 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent Jour accompagnement en complément 1200 €HT / adhérent 1400 €HT / non adhérent et Dirigeants, Responsables export et commerciaux RESSOURCES HUMAINES Mieux gérer les Ressources Humaines de l’entreprise Dates/Lieux Durée/Tarif HT/Public Thèmes Gestion de l’inaptitude d’un salarié Objectif : Savoir déceler les salariés nécessitant une démarche de gestion de l’inaptitude Acquérir une méthodologie de gestion de l’inaptitude dans l’établissement Mettre en place une politique de communication sur la gestion de l’inaptitude 2016 Avignon ou Aix-en-Provence + 2 demi-journées en intra sur le site de production Contenu : Gestion de l’inaptitude : définition et enjeux du maintien dans l’emploi : Les obligations légales de l’employeur, rappels législatifs, les notions de handicap Présentation de la prévention de la désinsertion professionnelle Enjeux économiques, RH, commerciaux, humains de la gestion de l’inaptitude La méthodologie de la gestion de l’inaptitude Processus de gestion de l’inaptitude Les acteurs : rôle, implication et enjeux / La communication interne Conception d’un schéma d’intervention interne à partir d’indicateurs 2 à 4 jours selon les besoins de l’entreprise 950 €HT / adhérent 1200 €HT / non adhérent Directeur, RH, managers intermédiaires, infirmiers du travail, membres du CHSCT, DP Intervenant : IFRIA PACA, professionnels du reclassement des salariés, ergonomes Développer ses compétences de Tuteur Date à définir Avignon ou Aix-en-Provence + 2 demi-journées en intra sur le site de production Objectif : Permettre à des salariés de développer des compétences de tutorat auprès d’un nouvel arrivant, d’un stagiaire ou apprenti, ou d’un collaborateur afin d’induire au service de la productivité de leur entreprise, de la dynamisation, de la motivation, ainsi que l’implication des tutorés Faciliter le tutorat pour le rendre fiable et performant en s’appuyant sur des outils simples (fiches pratiques) et un accompagnement de deux demi-journées en entreprise sur des cas concrets Contenu : Maitriser les compétences de base du tuteur (écoute, questionnement, observation, communication) Accompagner l’intégration et développer l’engagement et la motivation des collaborateurs tutorés Mettre en place les parcours de formation pratique en situation de travail Apprécier la progression des acquisitions, savoirs et savoir-faire Intervenants : Jacques RAVEL, formateur et coach 22 1 jour inter 450 €HT / adhérent 650 €HT / non adhérent 2 demi-journées en intra 900 €HT / adhérent 1200 €HT / non adhérent Toute personne en charge d’accompagner un nouvel arrivant dans une équipe de production RESSOURCES HUMAINES Mieux gérer les Ressources Humaines de l’entreprise Thèmes Dates/Lieux Durée/Tarif HT/Public La gestion sociale des Contrats d’Apprentissage Objectif : Maitriser les principales dispositions des contrats d’apprentissages 1 demi-journée Date à définir Avignon Contenu : La conclusion du contrat, l’accueil et l’intégration, le rôle du maître d’apprentissage La formation, les documents administratifs, les aides de l’Etat La suspension du contrat (Maladie, AT,…), les sanctions disciplinaires, la rupture du contrat L’après contrat Les cas pratiques 200 € HT / adhérent 300 € HT / non adhérent Tout salarié impliqué dans l’intégration d’un apprenti Intervenants : Isabelle TOCCHIO – juriste en droit social – JURIS RH FORMATION BOOSTEZ votre gestion des Ressources Humaines avec Stéphan MOUNIER Objectif : Avoir un éclairage sur les problématiques RH et l’actualité sociale Croiser les expériences entre responsables RH des entreprises agroalimentaires Echanger avec des experts 15 mars 2016 Lieu à définir Contenu : Les thèmes indispensables à la gestion de l’entreprise sont abordés de façon pratique, avec à l’appui des exemples concrets Présentation de l’activité RH d’une entreprise agroalimentaire et visite du site 1 demi-journée GRATUIT / adhérent 300 €HT / non adhérent Dirigeants, DRH, DAF, personnes intervenants dans l’administration et la gestion du personnel Intervenant : Stéphan MOUNIER, expert RH de la FRIAA BOOSTEZ votre gestion des Ressources Humaines avec Stéphan MOUNIER Objectif : Avoir un éclairage sur les problématiques RH et l’actualité sociale Croiser les expériences entre responsables RH des entreprises agroalimentaires Echanger avec des experts 17 novembre 2016 Lieu à définir Contenu : Les thèmes indispensables à la gestion de l’entreprise sont abordés de façon pratique, avec à l’appui des exemples concrets Présentation de l’activité RH d’une entreprise agroalimentaire et visite du site Intervenant : Stéphan MOUNIER, expert RH de la FRIAA 23 1 demi-journée GRATUIT / adhérent 300 €HT / non adhérent Dirigeants, DRH, DAF, personnes intervenants dans l’administration et la gestion du personnel PROGRAMME 2016 DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES Conditions générales de vente et d’annulation - - - Toute inscription par email ou par téléphone doit obligatoirement être confirmée par écrit en renvoyant le bulletin d’inscription signé. Pour toute inscription annulée moins d’une semaine avant la date de la session, la totalité du montant dû sera facturée à l’entreprise. Les organisateurs se réservent le droit de modifier les dates, les intervenants et le contenu d’une session ou de l’annuler si le nombre d’inscrits est insuffisant. Inscription gratuite des apprentis IFRIA dont les maîtres d’apprentissage participent à une journée. Le coût des journées (> 7 h) peut être pris en charge au titre du plan de formation, du Compte Personnel de Formation (CPF) ou du budget de professionnalisation. Le numéro formateur : de la FRIAA est le 93840215384 du CRITT Agroalimentaire PACA est le 93840083884 de l’IFRIA Paca est le 93840173884 Consultez votre OPCA ou nos structures pour les conditions de prise en charge et pour constituer les dossiers. Une attestation de participation est délivrée sur simple demande après l’intervention. N° Formateur : 93840215384 Tél : 04.90.31.55.19 Fax : 04.90.31.55.10 Email : [email protected] Site : www.friaapaca.com N° Formateur : 93840083884 Tél : 04.90.31.55.08 Fax : 04.90.31.55.10 Email : [email protected] Site : www.critt-iaa-paca.com N° Formateur : 93840173884 Tél : 04.90.31.55.13 Fax : 04.90.31.55.21 Email : [email protected] Site : www.ifriapaca.com FRIAA / CRITT / IFRIA - Cité de l’Alimentation – 100 Rue Pierre Bayle - BP 11548 – 84916 AVIGNON Cedex 9 24