Télécharger - Office de Tourisme de Courseulles-sur-Mer

GUIDE DE L’ADHÉRENT
de l’Office de Tourisme de Courseulles-sur-mer
2016
Soutenez les actions de votre Office de Tourisme et participez activement à la vie
touristique de notre station balnéaire !
Faites le bon choix pour développer votre notoriété et votre visibilité.
Vos interlocuteurs :
Nathalie PAPOUIN
Responsable
[email protected]
Anne PEREE-NEDELEC
Conseillère en séjour, chargée d’animation, boutique et référente Marque Qualité
[email protected]
Pierre LEQUESNE
Conseiller en séjour, animateur numérique du territoire
[email protected]
Cyrielle, Chloé
Conseillères en séjour
[email protected]
Guide de l’adhérent
Office de Tourisme - 5 rue du 11 Novembre - BP 15 - 14470 COURSEULLES SUR MER
02 31 37 46 80 - www.courseulles-tourisme.fr - www.facebook.com/Courseulles
Idéalement située en Normandie sur la Côte de Nacre et sur le secteur canadien Juno des plages du
Débarquement, à proximité de Caen et de Bayeux, la station balnéaire de Courseulles-sur-mer est une
destination familiale avec une offre touristique riche et variée.
Courseulles-sur-mer: une station bien-être avec de nombreuses activités sportives, ludiques et culturelles,
deux plages de sable fin, un port de pêche et des bassins de plaisance, des sports et loisirs de plein air, 40
hectares d’espaces verts, des animations toute l’année, sans oublier le Centre Juno Beach, lieu de mémoire et
centre culturel qui rend hommage aux 45 000 Canadiens qui ont perdu la vie pendant la Seconde Guerre
Mondiale… autant de richesses pour satisfaire les visiteurs !
L’OFFICE DE TOURISME
Association de loi 1901, l’office de tourisme est ouvert 330 jours par an afin d’accueillir visiteurs français et
étrangers tout au long de l’année. L’office de tourisme classée Catégorie 3 (qui replace le classement en
étoiles) et en cours de marquage Qualité Tourisme.
L’équipe de conseillers en séjour assure la promotion de Courseulles-sur-mer et du territoire Bessin Seulles et
Mer. De nombreux services, une salle d’exposition et plusieurs animations sont également gérés par le
personnel.
NOS 3 GRANDES MISSIONS
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs
- Renseigner les visiteurs français et étrangers sur la destination et les curiosités touristiques de la
Normandie,
- Proposer des services adaptés aux besoins des visiteurs (Wifi, photocopie, billetterie),
- Vendre des souvenirs et des ouvrages sur la destination ou la Normandie.
Promouvoir la destination
Guides touristiques : 10 000 ex.
Guides hébergement : 3 500 ex.
mais aussi : horaires des marées,
cahier de vacances pour les
enfants et documentation sur la
Normandie
- Diffuser une documentation touristique complète,
- Développer la notoriété de Courseulles-sur-mer sur le web et
les réseaux sociaux,
- Veille et de la E-Réputation du territoire et de ses acteurs,
- Valoriser la destination par la vidéo et la photo,
- Présenter des animations sur une base de données régionale
(3 millions de visiteurs pour les sites du CRT et , unique base de données
officielle en Normandie),
- Participer à la Journée Rencontre des professionnels du tourisme (Cabourg, pro) et prochainement, aux
Fêtes Normandes (Evreux, grand public).
Animer le réseau des adhérents
-
Organisation d’eductours,
Organisation d’une soirée lancement de saison et petit déjeuner de clôture de fin de saison,
Proposition d’ateliers numériques,
Offre aux adhérents d’un espace pro dédié sur le site internet.
Guide de l’adhérent
Office de Tourisme - 5 rue du 11 Novembre - BP 15 - 14470 COURSEULLES SUR MER
02 31 37 46 80 - www.courseulles-tourisme.fr - www.facebook.com/Courseulles
Quelques chiffres clés (2015)
Nombre de visiteurs accueillis à l’office de tourisme :
43 000
Types de demandes :
Guides touristiques, Animations, Visites culturelles
Nombre de demandes renseignées :
23 175
Nombre de visiteurs uniques sur le site internet :
54 000
Profil des visiteurs :
Résidents secondaires, excursionnistes, seniors,
départements limitrophes, clientèle étrangère
Nombre de fans sur la page Facebook :
3066
Provenance des visiteurs :
France, Belgique, Canada, Pays-Bas
Nombre de réservations réalisées pour les animations :
2022
POURQUOI DEVENIR ADHÉRENT DE L’OFFICE DE TOURISME ?
En devant adhérent de l’office de tourisme, vous soutenez nos missions pour développer la notoriété de
Courseulles-sur-mer. Vous participez également à la création d’outils de promotion comme les guides
touristiques et le site internet, supports sur lesquels vous gagnez en visibilité !
Vous bénéficiez des services suivants:
 Présentation de votre activité dans les brochures touristiques et le site internet,
 Réception de la newsletter professionnelle (à venir) pour connaître les nouveautés touristiques et suivre
l’actualité du territoire,
 Mise en libre service de votre documentation à l’accueil,
 Accès à une photothèque pour la réalisation de vos supports de communication (sur demande),
©Calvados Tourisme
©Office de Tourisme de Courseulles-sur-mer
 Invitation aux rendez-vous de l’Office de Tourisme (lancement de saison, ateliers numériques…),
 Mise à disposition d’une liste d’interlocuteurs et d’institutionnels touristiques pour vous aider dans le
développement de votre activité et dans vos démarches qualité (normes accessibilité, labels
touristiques…),
 Relais d’information : vous organisez une manifestation touristique, faites-nous le savoir. Moyens de
diffusion : affiches, flyers, communication via notre site internet,
 Mise à jour des disponibilités des hôtels et chambres d’hôtes tous les jours en saison.
Guide de l’adhérent
Office de Tourisme - 5 rue du 11 Novembre - BP 15 - 14470 COURSEULLES SUR MER
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Guide adhérent-partenaire 2016
COMMENT DEVENIR ADHÉRENT ?
L’adhésion s’adresse à toute personne physique ou morale. Elle vous permet de :
 vous exprimer lors de l’Assemblée Générale, au cours de laquelle un bilan annuel des actions est présenté,
 Bénéficier es services évoqués dans ce guide
Nota bene : pour les hébergeurs et les restaurateurs, l’adhésion est obligatoire pour paraître dans notre
guide.
Pour adhérer, il vous suffit de remplir le bulletin d’adhésion à renvoyer avec un règlement par virement ou par
chèque adressé, à l’ordre de l’office de tourisme de Courseulles-sur-mer.
LES TARIFS
Le montant de l’adhésion, pour une année civile, est de 60€ net pour l’ensemble des personnes physiques et
morales sauf pour les membres du Conseil d’Administration de l’office de tourisme pour qui le montant est de
5€ net.
VOS ENGAGEMENTS
Etre partenaire de l’Office de Tourisme de Courseulles-sur-mer signifie que vous vous engagez à :
 Nous communiquer tout changement vous concernant au cours de l’année,
 Répondre dans les délais à nos demandes de mise à jour,
 Insérer sur votre site Internet un lien de renvoi vers le site de l’office de tourisme afin d’optimiser le
référencement naturel des deux sites respectifs,
 Inciter vos clients à venir se renseigner dans notre office de tourisme,
 Assurer le réassort de votre documentation,
 Pour les hébergements, transmettre vos disponibilités à nos conseillers en séjour, ou les renseigner,
 Chambres d’hôtes et meublés de tourisme doivent être déclarés en mairie (Cerfa 13566*02 et Cerfa
©Office de Tourisme de Courseulles-sur-mer
©Office de Tourisme de Courseulles-sur-mer
14004*02)
Guide de l’adhérent
Office de Tourisme - 5 rue du 11 Novembre - BP 15 - 14470 COURSEULLES SUR MER
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