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INVITATION 3ème journée d’étude de la SFCoach Rhône-Alpes-Auvergne Vendredi 20 novembre 2015 Kohé Meeting - 45 Quai Rambaud - Lyon-Confluence (69002) (R)évolution des modèles d’organisation et de management : comment les coachs peuvent-ils devenir les partenaires incontournables des entreprises audacieuses ? De plus en plus d’entreprises expérimentent des modes de fonctionnement et de management qui permettent de développer l’engagement, la participation, l’agilité, la qualité de vie au travail des collaborateurs. Certaines sont engagées dans un projet managérial et RH innovant (vision partagée, bien-être au travail, management par la confiance, intelligence collective…), d’autres dans une transformation en profondeur (entreprise libérée…). Quelles sont les clés de la réussite de ces changements ? Qu’avons-nous à apprendre de ces expériences ? Comment les coachs y contribuent-ils ou peuvent-ils y contribuer de manière plus importante ? Avec quelles méthodes d’accompagnement ? Telles sont les questions que nous poserons aux responsables d’entreprise conviés à témoigner et aux professionnels qui vous feront découvrir et expérimenter des méthodes d’accompagnement particulièrement adaptées à de tels projets. Venez vous enrichir des multiples opportunités d’échange, de découverte et de ressourcement que vous propose cette journée, conçue comme un processus d’intelligence collective. ` Pour participer à cette journée merci de compléter le bulletin d’inscription joint et de le retourner accompagné de votre règlement. L’après-midi, nombre de places limité par atelier. Participation financière : 114,00€ TTC (95 € HT membres SFCoach) 156,00 € TTC (130 € HT non-membres) Programme de la journée Accueil à partir de 8h45, démarrage à 9h15 Clôture à 17h30. Déjeuner buffet sur place Avec la participation de Bernard Soria, vice président de la SFCoach Journée préparée et facilitée par l’équipe projet SFCoach Rhône-Alpes-Auvergne : Annie DEROCHE, Déléguée régionale, René BAUD, Stéphanie CARLIER, Francine JACOB, Nicolas MAIGROT, Marie-Hélène MIOTTO, Pascale ODE, Isabel PARENTHOEN. La matinée Elle sera articulée autour de témoignages d’entreprises, sous la forme d’une table ronde puis d’un forum ouvert, processus participatif qui permettra de poursuivre les échanges en petits groupes avec les « témoins » et de faire émerger des pistes d’enrichissement de nos compétences et activités. Les intervenants du matin : Hervé JACOB, Directeur de l'agence lyonnaise de ZENIKA, société spécialisée en Agilité et en architecture informatique (300 salariés). Il apportera un témoignage de l'intérieur du fonctionnement d'une entreprise "libérée". ZENIKA est classée 4èmeau palmarès Great Place to Work 2015 des entreprises de moins de 500 salariés. Bernard LEVEQUE, Directeur du développement de l'Intelligence Collective chez COVEA (Groupe d’assurances regroupant MAAF, MMA et GMF) et Président de Syscodev (société de conseil). En 2008, il a mis en place un processus de co-developpement singulier qui lui a valu le Trophée de l’innovation du Cercle du changement de l’ESSEC. Plus de 1000 collaborateurs ont suivi ce parcours, et un travail a été entrepris avec deux chercheurs pour mesurer les impacts de ce dispositif sur le niveau d’engagement des salariés. Il témoignera du chemin qu’il a choisi d’emprunter pour développer l’intelligence collective dans les organisations. Catherine MOSTE, est Directeur R&D du site de Marcy l’Etoile (3500 personnes), de SANOFI PASTEUR. C'est l’un des plus grands sites mondiaux de production et de R&D dans le domaine des Vaccins. Ayant commencé sa carrière comme chercheur (Docteur en Biochimie) elle s’est vu confier des responsabilités managériales croissantes au fil des années. Catherine témoignera des différentes expériences qu'elle a pu mener ces dernières années pour contribuer à ouvrir la culture scientifique, rationnelle et orientée résultats, à des formes de travail plus sensibles, promouvant le bien-être au travail. Elle sera accompagnée d’un autre scientifique, membre d’un projet de premier plan pour Sanofi pasteur, qui témoignera des apports de la Mindfulness, aux niveaux personnels et collectifs, pour mieux gérer le stress inhérent à un tel projet. Avec la participation de deux entreprises libérées SOGELYS et les BISCUITERIES POULT (vidéos ou visioconférence). 2 L’après-midi En début d’après-midi, nous vous proposons un choix de 6 ateliers pour découvrir et expérimenter des méthodes issues des approches agiles, de la facilitation, des processus collaboratifs et d’intelligence collective. Ces ateliers, d’une durée de 2 heures, seront suivis par un second forum ouvert pour permettre un partage des enseignements tirés des ateliers et les mettre en perspective avec les échanges de la matinée. Une nouvelle occasion d’expérimenter un processus participatif, transposable dans nos activités et de stimuler notre créativité pour l’accompagnement des organisations dans leurs projets d’innovation managériale. Les ateliers ont lieu dans le même créneau horaire. Lors de votre inscription, choisissez l’atelier auquel vous souhaitez participer (programme ci-après). Le nombre de places par atelier étant limité, merci d’indiquer un choix n°2 (prise en compte des inscriptions aux ateliers dans l’ordre d’arrivée). Présentation des ateliers de l’après-midi Atelier n°1 : L’APPRECIATIVE INQUIRY comme méthode de conduite des transformations Elisabeth DE SAINT BASILE L’Appreciative Inquiry ou « enquête appréciative » est une méthode qui a vu le jour à la fin des années 80 aux Etats-Unis avec David Cooperrider. L’AI marque une rupture avec l’approche traditionnelle de résolution de problèmes, pour focaliser l’attention sur les forces individuelles et collectives. Ce parti-pris permet d’aborder sous un angle inhabituel des sujets nécessitant, pour être résolus, coopération et créativité. En explorant et en étudiant « comment cela se passe quand les choses fonctionnent bien », nous utilisons les atouts des personnes et de l’organisation comme un tremplin pour les réussites futures. La démarche AI rejoint aujourd’hui les travaux réalisés depuis 20 ans par les experts de la psychologie positive et des neurosciences. Au cours de l’atelier, nous expérimenterons concrètement l’une des phases de la démarche AI pour vous permettre de vivre certains fondamentaux de l’approche. Je vous présenterai ensuite les 5 étapes de l’AI et nous entamerons une discussion à partir de vos questions, avec quelques cas pratiques pour illustrer. Elisabeth DE SAINT BASILE est coach, consultante et equicoach. Elle intervient depuis une vingtaine d’années auprès de grandes et moyennes entreprises, sous différentes formes allant du coaching individuel au pilotage de projets de transformation. Elle a travaillé successivement dans 2 cabinets internationaux spécialisés dans l’accompagnement du changement avant de créer KANYO Consulting en 2006. Formée à l’approche systémique et à la modélisation symbolique, elle est également praticienne en psychologie positive et certifiée à l’Appreciative Inquiry par la Case Western University. 3 Atelier n°2 – LA SOCIOCRATIE : une approche systémique qui vivifie les organisations et interpelle les coachs – Françoise KELLER La sociocratie favorise l’expression et la transformation des tensions, la prise en compte de chacun dans l’évolution de l’organisation et les prises de décisions, un ajustement en continu du système, en lien avec son environnement. L’expérimentation de la sociocratie en France depuis 2004 montre combien cette approche bouscule profondément et très concrètement notre culture, notre regard et nos habitudes du pouvoir, de la décision, du partage d’informations, du conflit. Une opportunité pour nos clients. Pour nous, coachs, une invitation à grandir dans notre posture. Cet atelier vous permettra de : - découvrir les principes de la sociocratie et son historique, - partager quelques retours d’expérience de la sociocratie en France, - expérimenter quelques éléments de la posture sociocratique, - échanger sur la manière dont la sociocratie peut enrichir notre pratique de coachs. Françoise KELLER est consultante, coach, formatrice et superviseuse de coachs. Elle accompagne les personnes, les équipes et les organisations à mieux communiquer et mieux coopérer. Elle s’appuie essentiellement sur la Communication NonViolente (formatrice certifiée par le CNVC). Elle est auteur de deux ouvrages sur la CNV chez InterEditions. C’est dans le réseau CNV qu’elle a commencé à se former et à expérimenter la sociocratie. Depuis 2004, elle intègre cette approche dans ses accompagnements et ses formations. Atelier n°3 : les GROUPES TP/TC (Transformation Personnelle / Transformation Collective), une histoire, des principes et quelques ingrédients pour introduire l’incroyable– Pierre GOIRAND Sous la forme d’un témoignage et d’une histoire apprenante, Pierre racontera comment il a introduit une innovation organisationnelle qui est et reste inconcevable sur le papier dans une organisation traditionnelle : la Direction de l’Ingénierie de la SNCF. Le groupe TP/TC est un groupe divers de volontaires multi-hiérarchiques, dont la raison d’être est de prendre soin de l’organisation et de sa dynamique d’évolution. Depuis plus de dix ans il a joué un rôle majeur dans la transformation de cette direction. II a influencé tous les domaines de la stratégie, révolutionné ses modes d’élaboration, transformé les processus et modes de réunions des 4000 employés et introduit tout un corpus d’innovations dans les façons d’être et de faire. Même si le travail d’évolution culturel n’est jamais terminé ni garanti. La présentation dialoguée sera également une occasion de vivre en salle quelques pratiques “inhabituelles” des managers dans ce groupe. A partir de cette expérience, nous aurons l’occasion de réfléchir sur le rôle de coach-consultant et ses prises de risques. Pierre GOIRAND est un consultant-coach international. Il favorise l’intelligence collective dans les organisations et a été un des premiers enseignants en France des approches Forum Ouvert, World café, Future Search et Entreprise Apprenante. Il intervient pour de nombreuses entreprises et collectivités (SNCF, Orange, Google, Mac Donald’s, HP, l’ONU …). Ses recherches l’ont amené à développer des pratiques au croisement de nombreuses disciplines artistiques, corporelles et martiales qui sont à la fois innovantes et enracinées dans des sagesses ancestrales. 4 Atelier n°4 : « Coaching Organisationnel » La Facilitation de Transformations Collectives : le rôle des coachs et les facteurs clés de succès, à partir d’une expérience en cours chez ENGIE Christopher partagera un accompagnement en cours d’une entité de Engie (ex GDF-Suez) dont le dirigeant veut basculer le management d’un mode de compétition/silos à un mode plus collaboratif. Il présentera les facteurs clés de la mise en mouvement d’un collectif ainsi que l’utilisation de la Théorie U comme méthodologie d’accompagnement. A partir de cet exemple, cet atelier a comme objectif de dégager ensemble le rôle des coachs dans les accompagnements de type « coaching organisationnel » et les pratiques aidantes aussi bien des coachs que celles proposées aux organisations accompagnées (en amont, pendant et après les séminaires). Christopher Peterson : Coach et Facilitateur de transformation organisationnel, président ICF 2012/2013, spécialiste d’interventions en intelligence collective depuis 8 ans et cofondateur du cabinet Terres Inconnues. Il est particulièrement intéressé, tant dans sa vie personnelle que professionnelle, par le développement d’une approche 4 cadrans : l’intelligence somatique, émotionnelle, spirituelle et celle de la pensée. Il est co-auteur du livre « Les Voies de la Présence », Colligence Editeur, paru en 2015. Atelier n° 5 : à la découverte de la FACILITATION GRAPHIQUE avec l’outil « scribing » - Fabienne REGNIER Structurée aux Etats-Unis il y a plusieurs décennies, cette approche de la facilitation est arrivée en France avec les techniques et méthodes de travail collaboratif. Appuyée également par les tendances actuelles de visualisation de données, elle connaît depuis quelques années un essor particulier. Le scribing - ou graphic recording - est une technique spécifique de la facilitation graphique permettant de capturer, en temps réel et de façon très visuelle, le contenu d’une discussion ou d’une présentation. Pendant cet atelier, nous nous concentrerons sur les basiques du dessin et de l’imagerie dans le langage visuel. Cela vous permettra de : - découvrir ou vous remémorer rapidement les différentes composantes de la facilitation graphique - déterminer votre profil de couleur - expérimenter la technique du scribing à l’aide de quelques astuces - savoir comment aller plus loin avec la facilitation graphique dans votre métier de coach Aucune compétence en dessin n’est nécessaire pour participer à cet atelier. Fabienne REGNIER est facilitatrice d’ateliers de travaux collaboratifs. Elle accompagne les consultants et/ou les groupes en facilitation visuelle ou en co-élaboration, sur la résolution de problèmes et la conduite de projets complexes, tels que des changements organisationnels, techniques, technologiques ou culturels. Membre du réseau ASE (Accelerated Solution Environment), elle travaille à la conception et au développement collaboratif de solutions et à la facilitation de projets dans le secteur privé ou public. 5 6