FORMATION SUPPORT END-USER SUPPORT TECHNIQUE AIDE

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vie
N°
85
J
FORMATION
SUPPORT
END-USER
SUPPORT
TECHNIQUE
AIDE AU
CHANGEMENT
: : : JANVIER - MARS 2017
KEY JOB
: : : SOMMAIRE
: : : MIND
MAPPING
KEY JOB
La carte mentale, invitation à la performance par l’économie...................... p 2-3
MS Office Tips and Tricks...................................................................................... p 4
Qu’est-ce qu’Office 365 ?...................................................................................... p 5
Calendrier des formations ................................................................................ p 6-7
LA CARTE MENTALE, INVITATION À LA
PERFORMANCE PAR L’ÉCONOMIE
Pierre-Yves Debliquy, notre formateur Mind Mapping partage son
expérience des cartes mentales :
« Souvent, on me demande où se trouvent
les bénéfices de l’utilisation des cartes mentales. Il est vrai que j’en suis un utilisateur
régulier, sous toutes leurs formes et que j’ai
une longue expérience de formateur en ce
domaine.
Mes interlocuteurs attendent que je leur
parle de mots clés, de dessins, de branches,
de couleurs... éventuellement, même, de
papier, de crayons et de logiciels. Enfin, que
je parle de tout ce vocabulaire entendu et
répété par les adeptes du mind mapping
de Tony Buzan. Ils sont alors surpris de ma
réponse, qui ne va pas précisément dans ce
sens.
Bien sûr, les quelques règles édictées dans
les années ‘70 par le promoteur du mind
mapping sont utiles et méritent le respect.
Le recours au dessin permet de se connecter au cerveau droit ce qui, pour nos cerveaux gauches sur-entraînés, est toujours
un bon exercice. Les diverses symboliques
disponibles, icônes, couleurs et autres, instillent des informations tacites, sentiments,
similitudes... qui enrichissent les réflexions.
Les branches et l’utilisation des mots-clés
aident à structurer les idées et les propos.
Je ne les dénigre donc pas, d’autant que
leurs effets sur la mémorisation et sur le
plaisir sont incontestables et qu’il m’arrive
de les rechercher. Mais par rapport aux véritables bénéfices que l’on peut tirer d’une utilisation régulière des cartes mentales, ces
règles me semblent anecdotiques.
2:::
JANVIER - MARS 2017 : : :
«Pour moi, le vrai bénéfice des cartes
mentales réside dans l’économie !»
«Mais en fait, que faut-il vraiment noter ?»
est une des questions les plus fréquentes
lorsque je présente la carte mentale comme
outil de prise de note. Ma réponse est alors
simple: «ce que vous ne savez pas !» Parce
que, finalement, une carte mentale n’est
pas autre chose qu’un ensemble de déclencheurs de souvenirs mis en scène. C’est là
que se situe le principal gisement d’économies de l’outil : il nous invite à manipuler des idées, en les gardant tacites, sans
devoir consacrer efforts ou ressources à les
expliciter.
Les déclencheurs de souvenirs sont les clés
qui permettent d’accéder à l’information tacite que l’on veut activer. La grande difficulté
de l’exercice est de trouver les bons déclencheurs de souvenirs, ceux qui vont mener
tous les lecteurs de la carte à la même information tacite, à la même compréhension du
sujet. La difficulté est donc de trouver le bon
niveau d’explicitation pour les déclencheurs
de souvenirs, en fonction des connaissances
contextuelles et des expériences partagées
par les lecteurs. On pourrait ainsi convenir
que la meilleure carte mentale n’est composée que d’un mot, ou d’un dessin, qui nous
mettrait directement sur la piste d’un savoir
bien organisé. Sacré challenge !
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
Vus sous cet angle, les principaux bénéfices
tirés de l’utilisation des cartes mentales
s’expriment en temps «gagné» et se reproduisent régulièrement. Il n’y a plus qu’à les
imaginer. En voici quelques exemples...
• Vous devez prendre des notes lors
d’un exposé ? Vous ne «notez» que des
éléments qui vous connectent à ce que
vous savez déjà. Le temps traditionnellement consacré à la retranscription
des propos de l’orateur peut alors être
consacré à une écoute active, bien plus
propice à la mémorisation et l’acquisition de nouvelles connaissances.
• Vous devez préparer un exposé ?
Rassemblez et mettez en scène les
idées que vous voulez (pourriez) partager sous la forme d’une carte mentale
qui guidera votre exposé. Vous pouvez
même être trop riche, la carte mentale
vous permet de choisir sur le moment
les idées les plus pertinentes à évoquer. En peu de temps, vous serez prêt
à prendre la parole et à captiver votre
auditoire, même sans présentation
PowerPoint, qui dans beaucoup de cas
sera devenue inutile. Et si vous souhaitez
quand même projeter un support visuel,
celui-ci pourra être dédié en totalité à
l’auditoire, puisqu’il ne devra plus vous
servir de pense-bête.
• Vous devez partager des idées avec
des collègues, et vous attendez leurs
réactions ? Plus besoin de rédiger un
document Word ou de préparer un
PowerPoint ! Partagez une carte mentale
et demandez-leur de réagir. Ils pourront
très rapidement prendre connaissance
de vos idées et de vos propos et ils pourront tout aussi rapidement compléter et
enrichir la carte mentale. »
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
Contenu de la formation Key Job :
Mind Mapping avec MindManager
FORMATION : : :
Introduction à MindMapping
• Connaître l’organisation spatiale des
informations
• Organiser les idées et les projets avec
MindMapping
• Théorie des cartes mentales (cartes
heuristiques)
Principe de base de MindManager
Créer des cartes avec MindManager
• Comprendre et manipuler les éléments
d’une carte (titre, branches, sous
branche, annotation, nuage…)
• Mise en valeur des cartes (annotations,
regroupements, liaisons, images, icônes,
liens, hypertextes…)
La mise en évidence des éléments de la
carte
• Aménager le style des cartes (mise en
forme, longueur des branches, espacement, couleur, arrière plan….)
• Utilisation des filtres
• Les fonctions multicartes
Mettre en forme les cartes
• Mise en page des cartes (en-tête et pied
de page, orientation,…)
Utiliser le mode présentation
Les interactions entre MindManager et
d’autres programmes
• Exportation/Importation vers Word
• Importation d’Excel
• Exportation vers PowerPoint
• Transformation des Maps en Page Web
• Synchronisation / Importation /
Exportation avec Outlook
• Synchronisation avec Visio
Trucs et Astuces
Renseignements et inscriptions :
Pour plus d’informations concernant les formations, veuillez contacter Béatrice Simon,
[email protected]
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: : : JANVIER - MARS 2017
KEY JOB
: : : MS OFFICE
MS OFFICE TIPS AND TRICKS
Do you always know the most efficient way to get the job done?
Here are some tips ‘n tricks from Key Job’s trainers for you.
Excel 2010
The slicer is new in the 2010 version of MS
Office. Part of PivotTables, slicers are floating windows, allowing to filter the Pivot’s
data, in a very visual and efficient way. Most
users find them quicker and easier to use
then traditional filters.
Outlook 2010
With Outlook, you can now display your
emails as conversations. It’s much more
powerful than a sort by date or sender view.
By grouping mails as conversations, you minimize the visual space taken by redundant
mails and can focus on the newest item of
each.
Word 2013
The new “welcome back” function is really
handy when you’re reading over a document
and have to quit before finishing. Next time
you come back you might have forgotten at
which exact point you were. When reopening the document, Word hints you to the
exact page and paragraph you were reading
before quitting.
Excel 2013
The “Quick Analyses” icon, is a new
contextual function which allows to apply
very quickly a conditional format, create
Sparkline and even calculate some totals
for your selected data.
All of Office 2016
The new “Tell Me area”; shared by the entire
suite enables you to type what you want to
do; the program provides you then with a
dropdown menu containing the commands
to do the intended action.
Word, Excel and Power Point all
Find the course contents
and dates for all our
upgrade trainings on our
site www.keyjob.lu
4:::
contain a new “Share” button. That new
tool simplifies sharing documents in a
shared drive, and makes the real-time coauthoring really effective.
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
JANVIER - MARS 2017 : : :
KEY JOB
QU’EST-CE QU’OFFICE 365 ?
Les offres Microsoft Office se multiplient, entre Office 2016 et Office 365,
pas toujours évident de s’y retrouver. Alors voici un focus sur Office 365.
Office 365 fait référence à des offres
d’abonnement donnant accès aux logiciels
MS Office, ainsi qu’à d’autres services de
productivité activés sur Internet (services
cloud). Office 365 inclut des offres destinées aux particuliers et aux entreprises.
Les offres Office 365 pour les entreprises
incluent des services tels que la conférence
web Skype Entreprise, la messagerie professionnelle hébergée Exchange Online
et un espace de stockage en ligne avec
OneDrive Entreprise.
De nombreuses offres Office 365 pour les
entreprises comprennent la suite logicielle
Office que vous pouvez alors installer sur
plusieurs ordinateurs et appareils mobiles.
Vous pouvez les installer notamment sur PC,
Mac, tablettes Android, téléphones Android,
iPad et iPhone. Si votre abonnement Office
365 actif inclut la suite bureautique MS
Office, vous disposez toujours de la version
la plus récente des logiciels.
MS OFFICE : : :
Est-ce le futur de la suite logicielle
Office ?
Ce qui était autrefois une boite avec des applications monolithiques, est en train d’être
morcelé en tâches distinctes et d’être réinventé pour un monde moderne moins centré sur le seul PC.
Il y a plus d’un quart de siècle, Microsoft a
réuni dans une même boîte un logiciel de
traitement de texte, un tableur, un créateur
de diapositives et un client mail ; et a appelé
cette boîte « Microsoft Office ».
Le fait qu’Office évolue fortement dans les
domaines du mobile et du cloud n’est pas
une nouvelle surprenante : Microsoft se présente elle-même, depuis l’arrivée de Satya
Nadella au poste de Président-Directeur
Général en Février 2014, comme une entreprise principalement animée par ces
deux axes stratégiques « mobile-first and
cloud-first.
Mais il y a un autre élément clé dans la
vision du futur d’Office : comprendre ce qui
compte vraiment pour les utilisateurs et les
entreprises en analysant le volume pharaonique de données qu’ils créent dans Word,
Excel, Outlook, PowerPoint et toutes les
autres applications.
Le stockage de d
­ onnées en ligne avec Office 365 ou OneDrive
est-il sécurisé?
Cela dépend de votre secteur d’activité et
de votre confiance envers ces centres. Pour
vous aider à décider voici comment sont
sécurisées vos données chez Microsoft :
Sécurité physique :
Une surveillance 24h/24 des centres de
données, authentification incluant une analyse biométrique pour l’accès au centre,
des réseaux internes et externes séparés et
une séparation des rôles qui empêche les
personnes ayant un accès physique aux serveurs de savoir à quel client appartiennent
les données qui y sont stockées.
Sécurité logique :
Des processus de référencement sécurisés,
limitent considérablement l’accès humain
à vos données, les serveurs exécutent uniquement des processus figurant sur une
DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
liste approuvée, pour minimiser les risques
associés à du code malveillant, des équipes
dédiées à la gestion des menaces anticipent, empêchent et atténuent de manière
proactive les accès malveillants, l’analyse
des ports, l’analyse des vulnérabilités du
périmètre et la détection des intrusions empêchent ou repèrent les accès malveillants.
Sécurité des données
Le chiffrement protège vos données sur
les serveurs et lors de leur transmission,
la gestion des menaces, la surveillance de
l’intégrité des fichiers empêchent toutes
falsifications, la Exchange Online Protection
offre une sécurité et une fiabilité avancées
en relation avec le courrier indésirable et les
programmes malveillants, pour protéger vos
informations et l’accès aux emails.
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: : : JANVIER - MARS 2017
KEY JOB
FRANÇAIS
Cours intra : sur demande
* Tarif HTVA 3%. Prix par personne pour la session.
50% de remise à partir du 3ème inscrit
à une même session.
Lunch, support de cours et Hotline inclus.
JANVIER - MARS 2017 : : :
PRIX
DURÉE
EN JOURS
JANVIER
FÉVRIER
KEY JOB
ENGLISH
MARS
JANUARY
FEBRUARY
DEUTSCH
MARCH
JANUAR
FEBRUAR
MÄRZ
END-USER
EXPRESS
EXPRESS
EXPRESS
NEW
EXPRESS
EXPRESS
EXPRESS
Access 2007
Access 2010, 2013, 2016
Access 2007 - cours avancé
Access 2010 - cours avancé
Access 2013, 2016 - cours avancé
Excel
Tableaux Croisés Dynamiques
Excel
Les Graphiques
Excel
Fonctions Financières
Excel 2007, 2010
Excel 2013, 2016
Excel 2007 - cours avancé
Excel 2010 - cours avancé
Excel 2013, 2016 - cours avancé
Upgrade MS Office 2010 vers MS Office 2016
(Word-Excel-PowerPoint)
Outlook 2007
Outlook 2010, 2013, 2016
Outlook Productivité
PowerPoint 2007
PowerPoint 2010
PowerPoint 2013, 2016
PowerPoint 2007 - cours avancé
PowerPoint 2010 - cours avancé
PowerPoint 2013, 2016 - cours avancé
Prezi
Visio 2010, 2013
Visio 2016
Word
Longs Documents
Word
Modèles et Styles
Word
Fusion dans Word
Word 2007, 2010
Word 2013, 2016
Word 2007, 2010 - cours Avancé
Word 2013, 2016 - cours avancé
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IT
NEW
NEW
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01-02
23-24
« COURS INTRA » disponible sur demande
Access Visual Basic
Crystal Reports
Excel - Visual Basic
PowerPivot 2010
PowerPivot 2013
Power View Report
Programmation .NET avec C#
Introduction C# 2015
Visual Basic.NET 2015
Introduction à C# et au développement
d’application WPF
600
600
600
300
300
300
1200
1500
1500
1200
END-USER
- Oracle
- Windev
- PHP
- SharePoint
WEB & DESIGN
Adobe Acrobat
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Flash /Animate
- Java
2
13-14
16-17
- OneNote
WEB & DESIGN
2
19-20
02-03
- Open Office
- Premiere
2
23-24
16-17
23-24
16-17
- Business Objects
- Dreamweaver
1
15
07
- SAP
- Captivate
1
22
22
- HTML
IT
1
15
08
- CSS
- .Net Framework
4
06-07-08-09
- Javascript
- XML
5
06-07-08-09-10
- Windows Server
SOFT SKILLS
5
13-14-15-16-17
& Workstation
- Savoir communiquer le
- SQL Server
4
20-21-22-23
- Conduite de réunions
- Le storytelling en
entreprise
NTIC
- Rechercher efficacement des informations
sur Internet
- Organiser sa veille sur
Internet
- Adobe Spark
changement
- Communication efficace
- Participer à un projet
- Prise de décision
210
600
600
600
600
1
13
03
2
06-07
16-17
19-20
2
16-17
27-28
23-24
13-14
2
30-31
13-14
09-10
2
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11-12
09-10
750
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375
375
750
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750
375
1
24
1
10
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31
1
15
2
30-31
1
28
10
2
09-10
1
27
08
23-24
30-31
MANAGEMENT
MS Project 2010, 2013, 2016
23-24
30-31
06-07
SOFT SKILLS
NEW
NEW
NEW
Améliorez vos résultats grâce à une bonne organisation
Time Management avec Outlook
PowerPoint Présentations Percutantes
Prendre la parole en public
Réseaux sociaux au service de l’entreprise Développer son assertivité
Gestion du stress
EXPRESS
6:::
Cours Express: 1/2 jour, de 9 à 12h (pas de lunch)
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DÉVELOPPEUR DE COMPÉTENCES DEPUIS 1986
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Mouvement
luxembourgeois
pour la Qualité
et l’Excellence
PERFORMANCE
DURABLE
Centre Agréé (N° 682 19/B) auprès du Service de la Formation Professionnelle
du Ministère de l’Education Nationale
65, avenue de la Gare | L-1611 Luxembourg | Tél.: (+352) 49 06 09-1 | Fax: (+352) 49 06 70 | [email protected]
www.keyjob.lu